ระบบย่อยการทำงาน	เป้าหมายหลัก
การตลาด	เป็นเจ้าแรกในการขายสินค้า (เฉพาะประเภท) ในตลาดเฉพาะ
การผลิต	ถึงนาย ระดับสูงผลิตภาพแรงงานในการผลิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (หรือบางประเภท)
การวิจัยและพัฒนา (นวัตกรรม)	เพื่อให้ได้ตำแหน่งผู้นำในการแนะนำผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ (บริการ) โดยใช้เปอร์เซ็นต์รายได้จากการขาย (การขาย) เพื่อการวิจัยและพัฒนา
การเงิน	รักษาและรักษาระดับที่ต้องการของทรัพยากรทางการเงินทุกประเภท
พนักงาน	จัดให้มีเงื่อนไขที่จำเป็นในการพัฒนาศักยภาพความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน และเพิ่มระดับความพึงพอใจและความสนใจในงาน
การจัดการ	ระบุด้านการจัดการผลกระทบที่สำคัญและลำดับความสำคัญเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ตามแผน

ระบบย่อย "การตลาด"ชี้นำกิจกรรมเพื่อสร้างความต้องการ การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับอุปสงค์และอุปทานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังผลิตและสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากนี้ควรศึกษาสถานการณ์อย่างรอบคอบทั้งในตลาดที่องค์กรเข้าใจแล้วและในตลาดใหม่ ดังนั้นงานนี้ควรดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยตลาด การพยากรณ์และการวางแผน ซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลและวิธีการที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาแบบจำลองเป้าหมาย องค์ประกอบและจำนวนของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความสามารถขององค์กรในการดำเนินงานที่ซับซ้อนและเป็นมืออาชีพอย่างอิสระนี้ หากโอกาสดังกล่าวมีจำกัด จำเป็นต้องใช้องค์ประกอบเหล่านั้นของโครงสร้างพื้นฐานของตลาดที่เริ่มก่อตัวขึ้นในประเทศของเราแล้ว: ที่ปรึกษาการจัดการภายนอก ผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรม เทคโนโลยีสารสนเทศ วิธีการคำนวณ ฯลฯ

ระบบย่อย "การผลิต"ครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร เช่น การรับ การจัดเก็บ และการกระจายวิธีการผลิต การแปลงทรัพยากรให้เป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การจัดเก็บและแจกจ่าย ตลอดจนการบริการหลังการขาย

เมื่อตั้งเป้าหมายสำหรับระบบย่อยนี้ จำเป็นต้องคำนึงถึงความหลากหลายของประเภทของงานที่ทำที่นี่ ดังนั้นการเตรียมก่อนการผลิตจึงเกี่ยวข้องกับการรับสินค้า วัตถุดิบ วัสดุ การจัดเก็บในคลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง การผลิตต้องใช้เครื่องจักร การประกอบ การควบคุมคุณภาพ บรรจุภัณฑ์ การบำรุงรักษาอุปกรณ์ การทำงานกับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย (ลอจิสติกส์หลังการผลิต) มีความเกี่ยวข้องกับการจัดวางสินค้าสำเร็จรูปในคลังสินค้า กับการประมวลผลคำสั่งและการส่งมอบสินค้า สุดท้าย บริการหลังการขายต้องมีงานติดตั้ง ซ่อมแซม และจัดหาอะไหล่

เป้าหมายของระบบย่อยที่ซับซ้อนที่สุดขององค์กรนี้ถูกกำหนดไว้ในรูปแบบของระบบตัวบ่งชี้ที่สะท้อนถึงปริมาณ กลุ่มผลิตภัณฑ์ คุณภาพ ผลผลิต ต้นทุน ฯลฯ

ระบบย่อยการวิจัยและพัฒนาตระหนักถึงเป้าหมายของนวัตกรรมในองค์กร จุดเน้นคือการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการประเภทใหม่เพื่อทดแทนผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัย คำจำกัดความของเป้าหมายการวิจัยและพัฒนา การแนะนำนวัตกรรมและความทันสมัยของทุกด้านขององค์กร

ระบบย่อย "บุคลากร"มุ่งเป้าไปที่การทำงานร่วมกับกลุ่มแรงงานและกำหนดเป้าหมายสำหรับการสรรหา ตำแหน่ง การฝึกอบรม การส่งเสริมและค่าตอบแทนของพนักงานในองค์กร เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของระบบย่อยนี้คือความสนใจของพนักงานในการแก้ไขสูง งานทั่วไปวิสาหกิจและสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยต่อสิ่งนี้

ระบบย่อย "การเงิน"เน้นกิจกรรมในองค์กรของการจัดหาเงินทุน การให้กู้ยืม หนี้สินภาษี การจัดทำงบประมาณ (สำหรับองค์กรโดยรวม แผนกและโปรแกรม)

ระบบย่อย "การจัดการ"มีหน้าที่หลักในการบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายขององค์กร ขจัดการเสียเวลา ทรัพยากรและความสามารถ ตามนั้น ระบบย่อยสร้างเครือข่ายเพื่อเปิดใช้งานพนักงานทุกแผนกขององค์กรเพื่อควบคุมการจราจรและการใช้ทรัพยากรทั้งหมด ฯลฯ สำหรับสิ่งนี้, ตรวจอย่างละเอียดปัญหาในทุกด้านและทุกด้านของกิจกรรมขององค์กร และปัญหาที่ต้องการความเอาใจใส่และความพยายามมากที่สุดจะถูกเน้น เนื่องจากเป็นปัจจัยหลักในการบรรลุผลตามที่ต้องการ ปัญหาเหล่านี้มีเฉพาะสำหรับแต่ละองค์กร

กลัชเชนโก

การวิจัยวัตถุประสงค์

และเกณฑ์การจัดการ

ระบบควบคุมภายใต้การศึกษาจะไม่มีผลหากมีการผิดพลาด:

การกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์การกำหนด

การตลาด กล่าวคือ วิธีการและเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ไม่ถูกต้อง

การบริหารจัดการเนื่องจากขาดหรือขาดการวางแผน องค์กร แรงจูงใจ การควบคุม

ดังนั้นนอกเหนือจากการศึกษาเชิงระบบของวัตถุและระบบควบคุมโดยรวมแล้ว ยังสามารถดำเนินการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ส่วนตัวขององค์ประกอบแต่ละส่วนของกระบวนการและ (หรือ) วิธีการควบคุมได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการศึกษาพิเศษทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับกระบวนการกำหนดเป้าหมาย การตลาด การจัดการ ตลอดจนความซับซ้อน วิธีการทางเทคนิคซึ่งกระบวนการเหล่านี้จะถูกนำไปใช้

การปรับปรุงระบบการจัดการสามารถทำได้โดยการวิจัยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความถูกต้องและการขจัดข้อผิดพลาดในการกำหนดเป้าหมาย การตลาด การจัดการ และการเลือกวิธีการทางเทคนิค

ในการวิจัยส่วนตัว การตั้งเป้าหมายพยายามกำหนดว่าเป้าหมายการปฏิบัติงานมีการกำหนดและกำหนดรูปแบบอย่างถูกต้องและเป็นทางการในเกณฑ์ในการประเมินประสิทธิผลของเป้าหมายหรือไม่

หากปรากฎว่าเป้าหมายหรือเกณฑ์สำหรับการทำงานของระบบควบคุมภายใต้การศึกษามีการกำหนดอย่างไม่ถูกต้อง กิจกรรมของระบบควบคุมจะไม่ประสบผลสำเร็จ

เมื่อค้นคว้าการตั้งเป้าหมายในระบบการจัดการ คุณต้องตรวจสอบว่าเป้าหมายและเกณฑ์ในการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดมีการกำหนดอย่างถูกต้องหรือไม่:

ความสมบูรณ์ของคำแถลงเป้าหมาย

เป้าหมายที่กำหนดเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ ฯลฯ

ในการดำเนินการวิจัยดังกล่าว คุณจำเป็นต้องทราบข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับเป้าหมายและคุณสมบัติของเป้าหมาย

วัตถุประสงค์เรียกสภาวะอุดมคติของวัตถุหรือระบบควบคุมในอนาคต / 11,12 / เป้าหมายกำหนดว่าระบบสร้างขึ้นเพื่ออะไร บทบาทของระบบการจัดการคือผลลัพธ์เฉพาะที่คาดว่าจะได้รับหลังจากการดำเนินการตามการตัดสินใจนี้ภายใต้เงื่อนไขบางประการและระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีนี้ เป้าหมายจะอยู่นอกระบบเสมอ สะท้อนปฏิกิริยาของสิ่งแวดล้อมต่อระบบ คุณภาพของเป้าหมายสามารถกำหนดบทบาท ประสิทธิภาพ ต้นทุน ความเสี่ยง

เราแสดงรายการที่รู้จัก ข้อกำหนดสำหรับเป้าหมาย/11,12/.

ในตอนแรก,ต้องเป็นสูตรที่ชัดเจนและเข้าใจได้สำหรับนักแสดง คิด: ไม่มีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับบริษัทที่ไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน

ประการที่สองเป้าหมายจะต้องสามารถวัดได้

ประการที่สามเป้าหมายต้องมีกำหนดเวลา การไม่มีกำหนดเส้นตายจะทำให้นักแสดงกลับไปยังจุดเริ่มต้นของการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

ประการที่สี่เป้าหมายควรกระตุ้นการกระทำของนักแสดงในทิศทางที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุ ดังนั้นเป้าหมายขององค์กรจึงควรเชื่อมโยงกับระบบค่าตอบแทน

ประการที่ห้าเป้าหมายขององค์กรและนักแสดงแต่ละกลุ่มจะต้องสอดคล้องกัน

ที่หก,เป้าหมายควรจะเป็นทางการในเกณฑ์

ที่เจ็ดเป้าหมายควรปรับเมื่อเงื่อนไขหรือสถานะของวัตถุเปลี่ยนแปลงระบบควบคุม

การกำหนดเป้าหมายเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนมาก ไม่มีวิธีการที่เป็นทางการสำหรับการสังเคราะห์เป้าหมาย กระบวนการกำหนดเป้าหมายเป็นแบบฮิวริสติก

สำหรับ องค์กรการค้าเป้าหมายหลักคือการเพิ่มผลกำไรสูงสุด ในกรณีนี้ สามารถกำหนดข้อกำหนดการจำกัดเพิ่มเติมได้ เช่น การรักษาความปลอดภัย การป้องกันความเสียหาย ฯลฯ

ในวรรณคดีมีเป้าหมายขององค์กรสามประเภท: เป็นทางการ, ปฏิบัติการ, ปฏิบัติการ / 11-13 /

1. ประตูอย่างเป็นทางการกำหนด จุดประสงค์ทั่วไปองค์กร (เรื่องของกิจกรรม) ที่ประกาศไว้ในกฎบัตรหรือข้อบังคับ ได้รับการประกาศต่อสาธารณะโดยหัวหน้าขององค์กร พวกเขาอธิบายภารกิจขององค์กร มีจุดสนใจภายนอก และทำหน้าที่ป้องกันที่สำคัญ สร้างภาพลักษณ์ที่เหมาะสมสำหรับองค์กร

2. วัตถุประสงค์ในการดำเนินงานกำหนดว่าองค์กรกำลังทำอะไรอยู่ในช่วงเวลาปัจจุบันและอาจไม่ตรงกับเป้าหมายอย่างเป็นทางการในช่วงเวลาใด ๆ อย่างสมบูรณ์ เป้าหมายดังกล่าวมีการมุ่งเน้นภายในและออกแบบมาเพื่อระดมทรัพยากรขององค์กร สะท้อนให้เห็นในแผนงาน

3. วัตถุประสงค์การดำเนินงานเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้มากกว่าการปฏิบัติงาน พวกเขากำกับดูแลกิจกรรมของพนักงานเฉพาะและอนุญาตให้ประเมินงานของพวกเขา เป้าหมายดังกล่าวถูกกำหนดขึ้นเมื่อกำหนดงานเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่มและนักแสดง

ความแตกต่างระหว่างเป้าหมายประเภทนี้ให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับการประเมินการจัดการที่ถูกต้องของ NSO

มีอีกประเภทที่เป็นไปได้ของเป้าหมายเป็น:

ภายนอกและภายใน

กลยุทธ์ โปรแกรมธุรกิจเฉพาะ

มีแนวโน้มปัจจุบันการดำเนินงาน

นอกจากนี้ ดูเหมือนว่ากระบวนการชั่วคราวใน OPS หรือการปรากฏตัวของอิทธิพล สภาพแวดล้อมภายนอกเกินขอบเขตที่กำหนดอาจจำเป็นต้องพัฒนาเป้าหมายการรักษาเสถียรภาพ

4. เป้าหมายการรักษาเสถียรภาพสามารถกำหนดเป็น ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบการควบคุม / 12.1 /:

1) "การเก็บรักษา" ของพารามิเตอร์ของวัตถุควบคุมในช่วงที่ระบุ (ความคลาดเคลื่อน) ของค่า

2) ป้องกันการเปลี่ยนแปลงของวัตถุควบคุมไปยังพื้นที่ของสถานะที่ยอมรับไม่ได้หรือไม่สามารถควบคุมได้

เป้าหมายการรักษาเสถียรภาพสามารถทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบของเป้าหมายประเภทอื่นหรือพิจารณาอย่างอิสระ

การสลายตัวของวัตถุประสงค์การจัดการต้องมีการจัดสรรฟังก์ชันที่เหมาะสมและลูปการควบคุมในโครงสร้างองค์กรของหัวข้อการจัดการ (ระบบย่อยการควบคุม)

เป้าหมายโดยรวมขององค์กรอาจเป็นการประนีประนอมกับเป้าหมายของส่วนต่างๆ (แต่ละองค์กร) หรือเป้าหมายของระดับที่สูงขึ้นควรกำหนดเป้าหมายของระดับล่าง ( องค์กรองค์กร). รูปแบบของการประสานกันของเป้าหมายในแนวตั้งและแนวนอนคือการประสานงานหรือลำดับความสำคัญของเป้าหมายระดับสูงเหนือเป้าหมาย ระดับต่ำ.

ตามที่ระบุไว้ในบทแรก ต้นไม้เป้าหมาย เรียกว่าแผนภูมิต้นไม้ที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างโหนดที่เป็นเป้าหมายย่อยที่จะบรรลุในกระบวนการของการบรรลุเป้าหมายระดับสูงสุด (โหนดเดิมของกราฟ) (ดูรูปที่ 5.1 สำหรับตัวอย่าง)

ต้นไม้เป้าหมายซึ่งมีอันดับสูงสุด กล่าวคือ แสดงโดยการประเมินความสำคัญเชิงปริมาณของความสำคัญ มีการใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับ หาปริมาณลำดับความสำคัญของทิศทางการพัฒนาต่างๆ

การสร้างต้นไม้เป้าหมายต้องแก้หลายอย่าง งานพยากรณ์, เช่น:

1) การคาดการณ์การพัฒนาของวัตถุโดยรวม

2) การกำหนดสถานการณ์สมมติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คาดการณ์ไว้

3) การกำหนดระดับเป้าหมาย;

4) การกำหนดเกณฑ์และน้ำหนัก จัดอันดับจุดยอด

แต่ละงานเหล่านี้สามารถแก้ไขได้โดยวิธีการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ

วัตถุประสงค์กลายเป็นเครื่องมือในการจัดการเมื่อ:

1) กำหนดหรือกำหนด;

2) เป็นที่รู้จักของบุคลากร

3) ได้รับการยอมรับจากพนักงานเพื่อดำเนินการ การทำให้เป้าหมายเป็นแบบแผนเกิดขึ้นในรูปแบบของเกณฑ์สำหรับการประเมินประสิทธิภาพของระบบ ความซับซ้อนของการวิจัยสะท้อนให้เห็นใน ตัวเลือกต่างๆคำจำกัดความของเกณฑ์

เมื่อตรวจสอบวัตถุ เกณฑ์ กำหนดเป็นภาพสะท้อนเชิงปริมาณของระดับที่วัตถุนี้บรรลุเป้าหมาย

เมื่อศึกษากระบวนการวิจัยแล้วสามารถพิจารณาได้ เกณฑ์ ตามกฎแล้ว การเลือกตัวเลือกการวิจัยที่ต้องการจากทางเลือกอื่น (ดูข้อ 1.14)

สำหรับ ระบบที่ซับซ้อนเนื่องจากความเก่งกาจ เกณฑ์จึงเป็นเวกเตอร์ ในกรณีนี้ งานของการเพิ่มประสิทธิภาพระบบที่ซับซ้อนเป็นงานที่มีหลายเกณฑ์

เกณฑ์รวมถึงพารามิเตอร์ของประสิทธิภาพ (ผล) เป็นส่วนประกอบ

พารามิเตอร์ประสิทธิภาพระบุพารามิเตอร์ที่สำคัญที่สุดของระบบ ซึ่งทำให้สามารถประเมินคุณภาพของการแก้ปัญหาและความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับระบบได้ สำหรับพารามิเตอร์ของเอฟเฟกต์สามารถพิจารณาพารามิเตอร์ต่อไปนี้: ต้นทุนและ (หรือ) เวลาในการสร้าง; รายได้ กำไร (ขาดทุน) ในช่วงเวลาที่กำหนด ฯลฯ พารามิเตอร์ผลกระทบแสดงถึงระบบควบคุมต่อผู้สร้างและสิ่งแวดล้อม ดังนั้นเมื่อเลือกองค์ประกอบของพารามิเตอร์เอฟเฟกต์จะต้องคำนึงถึงทั้งเหตุผลสำหรับการสร้างระบบควบคุมและวัตถุประสงค์ของการศึกษา

มีอยู่ แนวทางต่างๆสู่การจัดทำเกณฑ์ ขึ้นอยู่กับจำนวนของพารามิเตอร์การปรับให้เหมาะสมในเกณฑ์ หนึ่งพูดถึงการกำหนดเกณฑ์เดียวและหลายเกณฑ์ (เวกเตอร์) ของปัญหา

ในการตั้งค่าเกณฑ์เดียว พารามิเตอร์เอฟเฟกต์ตัวใดตัวหนึ่งจะได้รับการปรับให้เหมาะสม (ขยายใหญ่สุดหรือย่อเล็กสุด)

ในกรณีของการกำหนดสูตรหลายเกณฑ์ พารามิเตอร์เอฟเฟกต์จำนวนหนึ่งจะถูกปรับให้เหมาะสมร่วมกัน

เมื่อปรับวัตถุวิศวกรรมเครื่องกลให้เหมาะสม เกณฑ์อาจรวมถึงพารามิเตอร์ที่แสดงคุณสมบัติที่มีประโยชน์ ต้นทุน เวลา ความปลอดภัย ส่วนใหญ่มักจะเลือกคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์หรือต้นทุนเป็นพารามิเตอร์ที่เหมาะสมที่สุด

เมื่อประเมินประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ จะวัดและเพิ่มประสิทธิภาพ: รายได้ กำไร ขาดทุน ผลิตภาพแรงงาน ฯลฯ

ความซับซ้อนของการเพิ่มประสิทธิภาพเวกเตอร์ได้นำไปสู่ความจริงที่ว่ามีการใช้วิธีการเชิงเส้นของเกณฑ์อย่างกว้างขวาง เทคนิคเหล่านี้จัดเตรียมสำหรับการเปลี่ยนจากรูปแบบเวกเตอร์ของเกณฑ์ไปเป็นแบบเชิงเส้นหนึ่งมิติ เกณฑ์การคูณและดัชนีการบวกที่รู้จัก

1. เกณฑ์การเติม(A) เกิดขึ้นจากการหารด้วยจำนวนของตัวบ่งชี้ผลกระทบ (n) ผลรวมของผลิตภัณฑ์ของตัวบ่งชี้บางส่วนของผลกระทบ I ผม โดย gi (สัมประสิทธิ์ของความสำคัญของพารามิเตอร์ i-th) ผลรวมของ ซึ่งเท่ากับหนึ่ง / 12 /:

เกณฑ์การคูณ(M) ได้มาจากการคูณ (สัญลักษณ์ P) ผลคูณของตัวบ่งชี้บางส่วนของเอฟเฟกต์ I i โดย g i - สัมประสิทธิ์ของความสำคัญของพารามิเตอร์ i-th ซึ่งผลรวมเท่ากับหนึ่ง:

ข้อเสียเปรียบพื้นฐานของเกณฑ์ประเภทนี้คือมันบ่งบอกถึงความสามารถในการชดเชยการขาดคุณสมบัติบางอย่างโดยเสียค่าใช้จ่ายส่วนเกินของผู้อื่น ในทางทฤษฎี สิ่งนี้ไม่ถูกต้อง เนื่องจากคุณภาพของระบบ (เช่น ประสิทธิภาพ ต้นทุน อันตราย) นั้นหาที่เปรียบมิได้ วี ชีวิตจริงวิธีการนี้สามารถนำไปสู่ผลร้ายแรง นอกจาก? ในระหว่างการทำให้เป็นเส้นตรง ค่าสัมประสิทธิ์น้ำหนักจะถูกกำหนดโดยการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะช่วยลดความเที่ยงธรรมของการประเมิน

วิธีที่สองในการสร้างเกณฑ์คือส่วนหนึ่งของพารามิเตอร์เอฟเฟกต์ (ซึ่งจำเป็นต้องปรับปรุง) ถูกกำหนดให้กับตัวเศษ และส่วนอื่น ๆ ของพารามิเตอร์ (ซึ่งจำเป็นต้องลด) ถูกกำหนดให้กับตัวส่วน / 1 , 7/.

ข้อเสียเปรียบหลักของวิธีนี้คือการลดตัวส่วนด้วยค่าที่ไม่มีนัยสำคัญของตัวเศษเราสามารถให้ได้ สำคัญมากเกณฑ์ดังนั้น เกณฑ์ประเภทนี้สามารถใช้ได้โดยใช้ข้อจำกัดทั้งค่าของเกณฑ์ หรือตัวเศษ หรือตัวส่วน เกณฑ์ที่รู้จักกันดีที่สุดคือเกณฑ์ประสิทธิภาพ / ต้นทุน

วิธีที่สามคือพารามิเตอร์เอฟเฟกต์ตัวใดตัวหนึ่งถูกขยายหรือย่อให้ใหญ่สุด และส่วนที่เหลือมีข้อจำกัด การวิจัยทำให้เราแนะนำ การใช้งานจริง ตัวเลือกต่อไปนี้เกณฑ์:

1) กำไรสูงสุด(D;) (หรือพารามิเตอร์อื่นของผลกระทบ) โดยมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนต้นทุน (3 3) และระดับความเสี่ยง (P 3):

ในความเป็นจริงมีความไม่แน่นอนหรือลักษณะสุ่มของเงื่อนไขสำหรับการทำงานของ OPS ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่สำคัญเมื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด / 12 / เกณฑ์ต่าง ๆ ในเงื่อนไขของความไม่แน่นอนและความเสี่ยงได้รับการพิจารณาในผลงาน / 1,10 /

เมื่อเปรียบเทียบตัวเลือกในกรณีที่ไม่มีเกณฑ์ที่กำหนดสำหรับระบบหลายพารามิเตอร์ จะใช้หลักการอื่น:

หลักการพาเร็ตโตตามการปรับปรุงระบบควบคุมจนกว่าพารามิเตอร์ทั้งหมดของเอฟเฟกต์จะดีขึ้น

หลักการฟอนนอยมันน์-มอร์เก็นสเติร์นตามที่ ตัวเลือกที่ดีระบบการจัดการถือเป็นระบบที่มีความเสถียรของพารามิเตอร์ประสิทธิภาพทั้งภายนอกและภายใน

ü เสถียรภาพภายในของพารามิเตอร์ประสิทธิภาพหลายอย่างทำได้โดยหาที่เปรียบมิได้

ü เสถียรภาพภายนอกจะเกิดขึ้นเมื่อตัวแปรที่ไม่รวมอยู่ในชุด การตัดสินใจที่ดีมีหนึ่งที่ดีกว่ารวมอยู่ในองค์ประกอบของตัวเลือกที่ได้รับการยอมรับว่าดี

ดูเหมือนเป็นไปได้ที่จะโต้แย้งว่าวิธีแก้ปัญหาที่ดีหลายๆ วิธีคือกลุ่มของวิธีแก้ปัญหาที่หาตัวจับยาก ซึ่งแต่ละวิธีไม่สามารถปรับปรุงได้ เป็นไปได้เพียงเหตุผลเดียวหรืออย่างอื่นที่ไม่เป็นทางการเท่านั้นที่จะให้ความสำคัญกับตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง

ในระหว่างการวิจัย ตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับระบบควบคุมและกระบวนการสามารถแยกแยะได้:

1) ไม่ได้ผลไม่ยอมแก้ปัญหา

2) มีเหตุผล กล่าวคือ ช่วยให้แก้ปัญหา;

3) ทางออกที่ดีที่สุด - ตัวเลือกที่ช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ดีที่สุดในเกณฑ์ที่แน่นอนหรือเพื่อสร้าง ระบบที่ดีที่สุดในแง่ที่กำหนดโดยเกณฑ์ หากมีวิธีแก้ปัญหาที่ไม่มีประสิทธิภาพและมีเหตุผลมากมาย ทางออกที่ดีที่สุดสิ่งหนึ่ง.

ในทาง ความหมายกว้างเป้าหมายขององค์กรเป็นแบบอย่างในอุดมคติของประสิทธิภาพ กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่เป็นวิธีหนึ่งในการกำหนดแนวคิดเกี่ยวกับสถานะที่ต้องการซึ่งเราต้องการบรรลุ ระบบเป้าหมายขององค์กรมีความซับซ้อนและหลากหลาย และเพื่อลดความซับซ้อนในการทำความเข้าใจโครงสร้างเป้าหมายในทฤษฎีองค์กรและการจัดการ มักใช้แนวคิดของ "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" ซึ่งสะท้อนถึงระบบเป้าหมายได้เป็นอย่างดี

ระบบเป้าหมายขององค์กรอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์บางประการ สิ่งสำคัญคือลำดับชั้นและการอยู่ใต้บังคับบัญชา ซึ่งหมายความว่าทุกเป้าหมายในระดับที่ต่ำกว่าจะต้องมาจากเป้าหมายที่สูงกว่าอย่างชัดเจน และระบบเป้าหมายทั้งหมดจะต้องสอดคล้องกัน มิเช่นนั้นองค์กรก็จะเป็นเหมือนเกวียนจากนิทานเรื่องหงส์ ปู และหอกที่มีชื่อเสียง ควรเข้าใจว่าในบางช่วงของการพัฒนาองค์กรและในบางช่วงเวลาของกิจกรรม เป้าหมายอาจดูขัดแย้งกัน แต่ที่ การตั้งค่าที่ถูกต้องพวกเขายังต้องทำงานในระยะยาว ตัวอย่างทั่วไปของความไม่ตรงกันที่เห็นได้ชัดเจน: การลงทุนในโครงการที่มีความเสี่ยง (เงินถูกลงทุนภายใต้ผลลัพธ์ที่ไม่ชัดเจน) แคมเปญโฆษณา(ด้วยผลลัพธ์ที่ไม่ชัดเจน)

ภารกิจสะท้อนให้เห็นถึงความหมายของการสร้างและการดำรงอยู่ขององค์กร บทบาทและความสำคัญในโลกรอบข้าง คิดออกมาดีและภารกิจที่ชัดเจน:

ให้แนวคิดเกี่ยวกับความตั้งใจและทิศทางของการพัฒนาองค์กรมีส่วนสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์

เพิ่มระดับแรงจูงใจของสมาชิกในองค์กรและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายขององค์กร

มีส่วนช่วยในการสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์กรที่พัฒนาแล้ว การสร้างความรู้สึกของชุมชนในหมู่สมาชิกทุกคนในองค์กร

กำหนดระบบค่านิยมขององค์กรในความสัมพันธ์กับตัวแทนของกลุ่มผลประโยชน์หลัก

โดยทั่วไปแล้ว ภารกิจจะมีคำอธิบายด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้

หัวข้อธุรกิจ - ประเภทและลักษณะของความต้องการของคน (ลูกค้า) ที่องค์กรพยายามที่จะตอบสนอง นี่คือวงกลมโดยประมาณของลูกค้าเหล่านี้

ความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ขั้นพื้นฐานขององค์กรคือสิ่งที่องค์กรมุ่งมั่นในระยะยาว อาจเป็นแนวคิดในการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันหรือได้รับอำนาจเหนือระดับโลก (ภูมิภาค) หรือบรรลุระดับคุณภาพสูงสุดเป็นต้น

ข้อได้เปรียบในการแข่งขันหลักขององค์กร มันกำหนดความรู้และทักษะพิเศษเหล่านั้น เทคโนโลยี และความแตกต่างอื่น ๆ ต้องขอบคุณองค์กรที่มีข้อได้เปรียบในตลาด

ค่านิยมชั้นนำขององค์กร ค่านิยมมักจะขึ้นอยู่กับความสำเร็จขององค์กร แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงต้นทุนของความสำเร็จนี้ - อย่างยุติธรรมและซื่อสัตย์ การต่อสู้การแข่งขันหรือใช้เทคนิคที่ผิดกฎหมายหรือกึ่งกฎหมาย ภาพลักษณ์ ชื่อเสียง ความเป็นธรรม ความเสมอภาค ความซื่อสัตย์ ฯลฯ มักเป็นค่านิยมหลัก คำจำกัดความของค่านิยมหลักมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากขึ้นอยู่กับความเชื่อของพนักงานในองค์กร ความปรารถนาที่จะทำงานในนั้นและมีส่วนทำให้เกิดความเจริญรุ่งเรือง

กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักและความคาดหวังของพวกเขา ภารกิจระบุกลุ่มดังกล่าว - ลูกค้า พนักงาน ผู้ถือหุ้น ซัพพลายเออร์ คู่ค้า ข้าราชการ ฯลฯ - มีความคาดหวังที่ตั้งใจจะตอบสนองในระดับสูงสุดและตั้งใจที่จะร่วมมืออย่างใกล้ชิดที่สุด

ภารกิจมักกำหนดไว้อย่างสั้น - ในรูปแบบของข้อความ สโลแกน คำขวัญ ฯลฯ อันที่จริง ภารกิจไม่ได้เป็นเอกสารหรือสโลแกนเท่าการรับรู้ที่แท้จริง เป็นทางการ และมีโครงสร้างสำหรับผู้บริหารและบุคลากรของภารกิจและหลักการพื้นฐานของกิจกรรม

เป้าหมายการทำงาน

เป้าหมายการทำงานเป็นผลที่คาดหวังของกิจกรรมในพื้นที่หน้าที่ของกิจกรรมที่บริษัทใดๆ ดำเนินการ โดยไม่คำนึงถึงโครงสร้าง การสรรหา และการจัดกลุ่มของแผนก โดยทั่วไป เป้าหมายการทำงานจะได้รับการกำหนดขึ้นในพื้นที่เฉพาะ

การตลาด. เป้าหมายในพื้นที่นี้เกี่ยวข้องกับการได้รับตำแหน่ง (หุ้น) ในตลาด

นวัตกรรม เป้าหมายดังกล่าวมีไว้เพื่อการพัฒนาเทคโนโลยี วิธีการ และเทคนิคใหม่ๆ ในการทำงาน สินค้าและบริการใหม่ๆ

การผลิต. เป้าหมายเหล่านี้กำหนดพารามิเตอร์เชิงปริมาณและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (บริการ) - ในแง่ของปริมาณ โครงสร้าง พลวัต เป้าหมายเหล่านี้ยังเกี่ยวข้องกับงานเพื่อดึงดูดทรัพยากร เพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน

ทางสังคม. สะท้อนถึงภาระผูกพันทางสังคมขององค์กร ทั้งต่อสมาชิกและกลุ่มผลประโยชน์ ตามกฎแล้วเป้าหมายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการทางสังคมของผู้ปฏิบัติงานรวมถึงเป้าหมาย "ภายนอก" (ในด้านนิเวศวิทยาในการแก้ปัญหาการว่างงานและปัญหาสังคมอื่น ๆ )

การเงิน. เป้าหมายเหล่านี้กำหนดประสิทธิภาพทางการเงินขององค์กร: กำไร ผลกำไร ต้นทุน และอื่นๆ การทำกำไรในธุรกิจสมัยใหม่เป็นเพียงหนึ่งในเป้าหมาย ไม่ใช่เป้าหมายที่สำคัญที่สุด ในทางกลับกัน กำไรเป็นวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายระยะยาว เนื่องจากตอนนี้ประสิทธิภาพของงานขององค์กรนั้นตัดสินด้วยมากกว่าแค่ผลกำไร ยิ่งไปกว่านั้น ในระยะสั้น องค์กรสามารถวางแผนแบบไม่หวังผลกำไรเพื่อแก้ปัญหา เช่น ปัญหาการพิชิตความเป็นผู้นำระดับโลกในการผลิตผลิตภัณฑ์ในระยะกลางหรือระยะยาว

เป้าหมายการดำเนินงานและประสิทธิภาพ

เป้าหมายการปฏิบัติงานคือเป้าหมายที่กำหนดไว้ในระดับของกลุ่มงานแต่ละกลุ่ม (กระบวนการทางธุรกิจ หน่วยธุรกิจ แผนก ทีม แผนก) ส่วนใหญ่มักจะมาจากเป้าหมายการทำงาน แต่สามารถไหลได้โดยตรงจากภารกิจ - ในกรณีที่องค์กรนำกระบวนการไปสู่การจัดการและพื้นฐานของโครงสร้างคือกระบวนการทางธุรกิจ

เป้าหมายการปฏิบัติงาน (มักเรียกว่างานหรือแม้กระทั่งคำสั่ง) เป็นเป้าหมายการปฏิบัติงาน (กำหนดให้กับผู้ปฏิบัติงานเฉพาะ) เวอร์ชันที่ใช้งานได้

เป้าหมายขององค์กรมีอิทธิพลชี้ขาดต่อระบบย่อยอื่นๆ ทั้งหมดขององค์กร โครงสร้างและประสิทธิภาพของระบบ

เป้าหมายที่หลากหลายมากจนจำเป็นต้องจำแนกตามเนื้อหา ทิศทาง และเกณฑ์

เป้าหมายทางเทคโนโลยี ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์ การนำไปใช้ เทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น,การก่อสร้างอาคารอุตสาหกรรมใหม่.

เป้าหมายทางเศรษฐกิจรวมถึงการเสริมสร้างความมั่นคงทางการเงินขององค์กร เพิ่มผลกำไร และเพิ่มมูลค่าตลาดของทุน

เป้าหมายการผลิตคือการปล่อยสินค้าและบริการจำนวนหนึ่ง ปรับปรุงคุณภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ลดต้นทุน ใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด

เป้าหมายการบริหารมุ่งเป้าไปที่การบรรลุความสามารถในการจัดการระดับสูงขององค์กร ปฏิสัมพันธ์เต็มรูปแบบของพนักงาน มีระเบียบวินัยที่ดี และความสอดคล้องในการทำงาน

เป้าหมายทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการพิชิตตลาดการขายบางอย่าง การดึงดูดผู้ซื้อใหม่ ลูกค้า การต่ออายุ วงจรชีวิตสินค้าและบริการ ความสำเร็จในการเป็นผู้นำด้านราคา ฯลฯ

เป้าหมายทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคมุ่งเน้นไปที่การสร้างและการนำผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ไปสู่ระดับมาตรฐานโลก

เป้าหมายทางสังคมถูกชี้นำโดยการสร้างสภาพการทำงาน ชีวิตและการพักผ่อนของพนักงานที่เอื้ออำนวย เพิ่มระดับการศึกษาและคุณสมบัติ เป็นต้น ตัวอย่างเช่นการกำจัดของหนักและ ใช้แรงงาน, การสร้างความสัมพันธ์หุ้นส่วนทางสังคม , การจัดหาบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณภาพ เป็นต้น

ตามระดับ เป้าหมายจะแบ่งออกเป็นทั่วไปและเฉพาะเจาะจง เป้าหมายทั่วไปสะท้อนให้เห็นถึงแนวคิดของการพัฒนาองค์กรโดยรวมและพื้นที่ที่ซับซ้อนที่สำคัญที่สุดของกิจกรรม

โครงสร้างทั่วไปประกอบด้วยเป้าหมายทั่วไป ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าภารกิจ และ 46 เป้าหมายทั่วไปที่เปิดเผยและสรุปเนื้อหา

เป้าหมายที่จัดระเบียบไว้โดยทั่วไปสามารถมุ่งเน้นได้ ตัวอย่างเช่น ในการบรรลุความมั่นคงทางการเงิน รับรองระดับผลกำไรที่ต้องการ พิชิตตลาดบางประเภท อัปเดตผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี

ในสภาพสมัยใหม่จะมีการกำหนดเป้าหมายร่วมกันเป็นกฎในการเจรจาร่วมกันระหว่างผู้บริหารระดับสูงหัวหน้าแผนกที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญการจัดการและตัวแทน กลุ่มแรงงานและสหภาพแรงงาน

เป้าหมายเฉพาะได้รับการพัฒนาในแต่ละแผนกและกำหนดทิศทางหลักของกิจกรรมในแง่ของการดำเนินการตามเป้าหมายร่วมกัน พวกเขามักจะครอบคลุมระยะกลางและระยะสั้นและจำเป็นต้องแสดงตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ ต่างจากเป้าหมายทั่วไป เป้าหมายเฉพาะมีสองประเภท: การปฏิบัติงานและการปฏิบัติงาน อดีตถูกวางต่อหน้าคนงานแต่ละคน ข้างหลัง - อยู่หน้าเขตการปกครอง

การจำแนกประเภทเป้าหมายโดยละเอียดแสดงในตารางที่ 1

วิธีการสร้างโมเดลเป้าหมายในรูปแบบของกราฟคล้ายต้นไม้ (goal tree) ได้รับความนิยมอย่างมาก ด้านบนสุดคือเป้าหมายทั่วไป และกิ่งก้านเป็นเป้าหมายย่อย วิธีแก้ปัญหาที่ทำให้บรรลุเป้าหมาย ( รูปที่ 1) โครงสร้างเป้าหมายอธิบายลำดับชั้นตามลำดับต่อไปนี้:

เป้าหมายทั่วไปซึ่งอยู่ที่ด้านบนสุดของกราฟจะต้องมีคำอธิบายของผลลัพธ์สุดท้าย

มาดูตัวอย่างเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญกัน

เมื่อขยายเป้าหมายเป็นโครงสร้างแบบลำดับชั้นของเป้าหมาย ถือว่าการดำเนินการตามเป้าหมายย่อย (งาน) ของแต่ละระดับที่ตามมาเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับการบรรลุเป้าหมายของระดับก่อนหน้า

เมื่อกำหนดเป้าหมายในระดับต่างๆ จำเป็นต้องอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ไม่ใช่วิธีที่จะได้รับ

เป้าหมายย่อยของแต่ละระดับควรเป็นอิสระจากกันและไม่เล็ดลอดออกจากกัน

รากฐานของแผนผังเป้าหมายจะรวมงานต่างๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นการกำหนดรูปแบบงานที่ดำเนินการในลักษณะเฉพาะและภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

กิจกรรมของผู้จัดการมีหลายแง่มุมและหลากหลาย ผู้จัดการพร้อมกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์หลักจะแก้ปัญหาปัจจุบันและการดำเนินงาน (ดูตัวอย่างเป้าหมายปัจจุบันในตารางที่ 2)

พิจารณาโครงสร้างของแผนผังเป้าหมายของการผลิตระบบย่อยที่ใช้งานได้

โครงสร้างของแผนผังเป้าหมายของระบบย่อยการผลิตประกอบด้วย 7 ระดับ

ชั้นเรียน Forex เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานที่ทำกำไรบน Forex!

ที่ระดับ 0 คาดว่าจะได้รับผลกำไรตามแผนเมื่อบรรลุเป้าหมายย่อยที่เกี่ยวข้อง

ระดับ I - ให้: ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์, ประหยัดทรัพยากร, ขยายตลาดสำหรับสินค้า, การพัฒนาองค์กรและทางเทคนิคของการผลิต ฯลฯ

ระดับ II - การดำเนินการตามเป้าหมายย่อยสำหรับสินค้าบางประเภท ทรัพยากร; เพิ่มผลิตภาพแรงงาน, ผลิตภาพทุน, เพิ่มการหมุนเวียนของเงินทุนหมุนเวียน, ปรับปรุงการใช้ทรัพยากรทางการเงิน, ปรับปรุง กระบวนการทางเทคโนโลยีฯลฯ

การประมวลผลซอฟต์แวร์ระดับ III พารามิเตอร์ส่วนบุคคล, คุณสมบัติคุณภาพของสินค้าเฉพาะ, การเพิ่มขึ้นของผลลัพธ์ในเชิงบวกสำหรับตัวบ่งชี้ทั่วไป ฯลฯ

ระดับ IV - การดำเนินการตามเป้าหมายย่อยสำหรับตัวชี้วัดคุณภาพผลิตภัณฑ์ การอนุรักษ์ทรัพยากร ฯลฯ

ระดับ V - รายละเอียดเพิ่มเติมของตัวบ่งชี้ระดับ IV

ระดับ VI - ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อตัวบ่งชี้เฉพาะของแผนภูมิต้นไม้เป้าหมาย

ดังนั้น ต้นไม้เป้าหมายจึงเป็นแผนผังโครงสร้างของการกระจายเป้าหมายในระดับการจัดการ โครงสร้างเป้าหมายดังกล่าวถูกสร้างขึ้นสำหรับระดับการจัดการแต่ละระดับ จากนั้นแผนภูมิเป้าหมายของแต่ละระดับจะรวมกันเป็น ต้นไม้ทั่วไปเป้าหมายขององค์กร

ขั้นต่อไปคือการนำเป้าหมายไปสู่นักแสดงที่เฉพาะเจาะจง ในขั้นตอนนี้ ความเป็นไปได้ของการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้โดยนักแสดงเฉพาะรายจะได้รับการชี้แจง ในบางกรณี เพื่อให้เข้าใจถึงกิจกรรมที่จำเป็น จำเป็นต้องให้รายละเอียดเป้าหมายที่เลือก หลังจากสร้างความสอดคล้องของระบบเป้าหมายและกิจกรรมเฉพาะแล้วเท่านั้นจึงจะโต้แย้งได้ว่าเป้าหมายที่เลือกนั้นได้รับการสื่อสารไปยังนักแสดงแต่ละคน

การทำงานจริงในทิศทางนี้เกี่ยวข้องกับการอภิปรายอย่างกว้างๆ เกี่ยวกับเป้าหมายทั้งหมดในการประชุมการผลิต

ขั้นตอนการบรรลุเป้าหมายมีความสำคัญ ซึ่งรวมถึง:

การรักษาเป้าหมายสำหรับนักแสดงแต่ละคน

เปิดเผยความพร้อมของทรัพยากรทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การจัดตารางการทำงาน

ติดตามการบรรลุเป้าหมายในระบบการจัดการทั้งหมดจากบนลงล่าง

การแทรกแซงในกระบวนการที่ทันท่วงทีในทุกระดับของการจัดการ

การประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับควรดำเนินการจากล่างขึ้นบนโดยสามารถเข้าถึงเป้าหมายระดับโลกได้ การอภิปรายผลควรดำเนินการอย่างไม่เป็นทางการโดยคำนึงถึงความคิดเห็นของพนักงานขององค์กร บางครั้งเพื่อจุดประสงค์นี้ มีการพัฒนาแบบสอบถามพิเศษซึ่งประมวลผลโดยคำนึงถึงทฤษฎีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญถูกกำหนดให้เป็นขั้นตอนที่คำนึงถึงความคิดเห็นส่วนตัวเพื่อกำหนดความสัมพันธ์เชิงปริมาณระหว่างตัวแปร เมื่อความสัมพันธ์เหล่านี้ไม่สามารถกำหนดได้จากการพิจารณาทางทฤษฎีหรือจากข้อมูลทางสถิติที่สะสมไว้ ดังนั้น งานในการกำหนดเป้าหมายการทำงานขององค์กรโดยใช้การประเมินของผู้เชี่ยวชาญจึงเป็นหน้าที่ในการได้รับผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ตามความคิดเห็นส่วนตัวของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

มูลค่าของผลลัพธ์ที่ได้จากวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญนั้นส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในการทดลอง การสังเกตแสดงให้เห็นว่า ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ก่อนที่การทดลองจะมีแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับความน่าจะเป็นของผลลัพธ์ที่หลากหลาย ดังนั้น การก่อตัวของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและองค์ประกอบของกลุ่มจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการบรรลุผลตามวัตถุประสงค์ แม้จะอยู่ในเกณฑ์ที่สมเหตุสมผลสำหรับความสามารถ การก่อตัวของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญก็เป็นเรื่องยาก เนื่องจากความสามารถในการคาดการณ์หรือประเมินเป้าหมายที่ถูกต้องและเป็นไปได้นั้นเป็นลักษณะเฉพาะของบุคคล ในการจัดการไม่ใช่ทุกอย่างที่อยู่ภายใต้การทำให้เป็นทางการดังนั้นความเที่ยงธรรมและลักษณะทางวิทยาศาสตร์ของการวิจัยที่ดำเนินการต้องใช้ประสบการณ์สัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญ ความเที่ยงธรรมและวิทยาศาสตร์ การใช้งานที่ถูกต้องผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์

การปรับเป้าหมาย เป้าหมายจะถูกปรับหลังจากระบุระดับของความคืบหน้าในการดำเนินการตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ กล่าวคือ โดยคำนึงถึงความสำเร็จของเป้าหมาย เป้าหมายที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้จะถูกปรับ ในทางปฏิบัติ นี่หมายถึงจุดสิ้นสุดของวงจรการสร้างเป้าหมาย

ประสิทธิผลของการบรรลุเป้าหมาย หากกิจกรรมทั้งหมดหรือบางส่วนนำไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ถือว่ามีประสิทธิผล ประสิทธิภาพโดยประมาณสามารถกำหนดได้แม้กระทั่งก่อนเริ่มกิจกรรมว่าเป็นประสิทธิภาพที่อาจเกิดขึ้น: ประสิทธิภาพที่แท้จริงขึ้นอยู่กับระดับความสำเร็จของเป้าหมาย นั่นคือผลลัพธ์ที่ได้จากการปฏิบัติ

จำเป็นต้องแยกความแตกต่างจากประสิทธิภาพของกิจกรรมการทำกำไรและความประหยัด ประการแรกคือการได้รับบางอย่าง ผลบวกตัวอย่างเช่น กำไร; ส่วนที่สองแสดงราคาที่ต้องจ่ายสำหรับผลลัพธ์นี้ ซึ่งสัมพันธ์กับขนาดของต้นทุน ยิ่งได้ผลลัพธ์มากกว่าต้นทุน กิจกรรมก็จะยิ่งประหยัด

การเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ดีขึ้นในความสัมพันธ์ระหว่างผลลัพธ์ที่ได้กับต้นทุนที่เกี่ยวข้องนั้นเรียกว่ากิจกรรมการประหยัด เศรษฐศาสตร์สามารถทำได้หลายวิธี: โดยการลดต้นทุนด้วยผลลัพธ์เดียวกัน ผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นด้วยต้นทุนที่เพิ่มขึ้นที่ลดลง ผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ลดต้นทุน (ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด); ผลลัพธ์ที่ลดลงด้วยต้นทุนที่ลดลงมากยิ่งขึ้น

ดังนั้น การประหยัดกิจกรรมจึงไม่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มความสามารถในการทำกำไรเสมอไป เนื่องจากผลลัพธ์ที่แท้จริงอาจลดลงได้ ดังนั้น เกณฑ์การทำกำไรจึงสามารถนำมาพิจารณาเพื่อประเมินความสำเร็จของเป้าหมายนี้โดยไม่คำนึงถึงผู้อื่นเท่านั้น

มีประสิทธิภาพ กิจกรรมทางเศรษฐกิจโดดเด่นด้วยคุณสมบัติเช่นประสิทธิภาพสูงความเรียบง่ายและความสมเหตุสมผลของเทคโนโลยีและองค์กร, ความแม่นยำ, ความน่าเชื่อถือขององค์ประกอบทั้งหมด (อุปกรณ์, วัสดุ, ผู้ปฏิบัติงาน) คุณภาพสูงกระบวนการและผลลัพธ์, การปฏิบัติตามเป้าหมายขององค์กร, จิตวิญญาณของผู้ประกอบการ, กิจกรรมระดับสูง, ความขยันหมั่นเพียร, การทำงานหนัก, ความอุตสาหะของผู้เข้าร่วม

กิจกรรมที่มีประสิทธิภาพในปัจจุบันไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากปราศจากเสรีภาพในการหลบหลีก ซึ่งป้องกันความเป็นไปได้ที่จะตกสู่ทางตัน หากไม่มีอิสระเช่นนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา บางครั้งคุณต้องรอ ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียช่วงเวลาที่ได้เปรียบในการเริ่มดำเนินการ เสรีภาพในการดำเนินการสำหรับองค์กรนั้นมาจากความพร้อมอย่างต่อเนื่องสำหรับพวกเขา การค้นหาสำรอง การสร้างเงื่อนไขสำหรับการใช้โอกาสที่ให้ไว้อย่างเต็มที่

คุณภาพเกิดขึ้นได้จากการจัดการกระบวนการที่เกิดขึ้นในองค์กร กระบวนการจัดการขององค์กรควรมุ่งสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายบริหาร ฝ่ายชั้นนำ และฝ่ายบริหารขององค์กร

เมื่อนำแนวคิดเรื่องการจัดการคุณภาพไปใช้ สิ่งสำคัญคือต้องปลูกฝังให้สมาชิกแต่ละคนขององค์กรเชื่อมั่นในความสามารถของตนเอง เพื่อพัฒนาความเข้าใจในตัวเขาถึงความสำคัญพิเศษของภารกิจที่ได้รับมอบหมายภายในองค์กร ควรใช้สิ่งนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาแรงจูงใจส่วนบุคคลที่กระตุ้นให้พนักงานแต่ละคนพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพยายามปรับปรุงงานของพวกเขา เพื่อให้บรรลุมากขึ้น ทีมงานขององค์กรได้รับการคัดเลือกในลักษณะที่ผู้นำและผู้จัดการสามารถไว้วางใจผู้บริหารของตนได้ เฉพาะในกรณีนี้หัวหน้าหรือผู้จัดการสามารถมอบอำนาจส่วนหนึ่งให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งในด้านความรับผิดชอบสำหรับวัสดุและทรัพยากรทางการเงินที่ใช้และในเรื่องของคุณภาพ

ความสามารถขององค์กรในการอยู่รอดนั้นส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยความต้องการในฐานะหุ้นส่วนที่เชื่อถือได้ในกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคม งานขององค์กรได้รับอิทธิพลจากหัวข้อ วัตถุ และปัจจัยต่างๆ ของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน ดังนั้นในกระบวนการของการประเมินคุณภาพ ควรมีการศึกษาชุดของตัวบ่งชี้ที่อธิบายลักษณะสำคัญของการจัดการไปพร้อม ๆ กันและประสานงานกัน

ความสัมพันธ์ระหว่างฟังก์ชันการจัดการคุณภาพและขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์แสดงในแผนภาพ 6.2

แผนภาพ 6.2

การจัดการคุณภาพ
การพยากรณ์และการวางแผนคุณภาพ	การประกันคุณภาพ			การจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภค	ปรับปรุงคุณภาพ
		ควบคุมคุณภาพ
			ควบคุมคุณภาพ
ก่อนเตรียมการผลิต	ก่อนการผลิต	กระบวนการผลิต	เมื่อสิ้นสุดการผลิต	บริการบำรุงรักษา	อย่างสม่ำเสมอ

สินค้าเป็นผลจากกระบวนการ กระบวนการที่มีคุณภาพนำไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพโดยอัตโนมัติ กิจกรรมคือชุดของกระบวนการ ระบบการจัดการเป็นกลไกสำหรับการดำเนินการจัดการกระบวนการ ระบบการจัดการคุณภาพสูงเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานกระบวนการคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพ ดังนั้น เราสามารถแยกแยะวัตถุสามชิ้น ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพ:

• ระบบการจัดการ.

แต่ละองค์กรที่สร้างระบบการจัดการจะเลือกประเภทของผลกระทบต่อคุณภาพและวัตถุอย่างอิสระซึ่งคุณภาพจะได้รับผลกระทบ

6.3. ผลกระทบของใหม่ เทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวกับกระบวนการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองกิจกรรมขององค์กร

คอมพิวเตอร์และการพัฒนาเครือข่ายโทรคมนาคมนั้นมาพร้อมกับปริมาณข้อมูลสำคัญทางสังคมที่เพิ่มขึ้นซึ่งใช้ในระบบการจัดการของระบบองค์กรเพื่อให้กิจกรรมของพวกเขามีเหตุผล ข้อมูลที่สะสมในกระบวนการพัฒนาสังคมกลายเป็นแหล่งประหยัดเวลาและแรงงานสังคม กล่าวคือ ปัจจัยอันทรงอานุภาพในการเร่งพัฒนาสังคม

ลักษณะเด่นที่สำคัญของสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซคือในสภาพแวดล้อมนี้ การจัดตั้งหุ้นส่วนและความสัมพันธ์ตามสัญญาตลอดจนการดำเนินการธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ระหว่างองค์กรและธนาคารนั้นเกิดขึ้นโดยมีระดับสูงสุดของการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง เช่น แบบเรียลไทม์ในกระบวนการสื่อสารระหว่างพันธมิตรบนไซต์อินเทอร์เน็ตเสมือน

อิทธิพลของวิธีอีคอมเมิร์ซต่อการลดต้นทุนในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาการเคลื่อนย้ายสินค้าจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษ ในทางเศรษฐศาสตร์ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เรียกว่าต้นทุนการทำธุรกรรม เป็นเรื่องปกติที่จะอ้างถึงต้นทุนการทำธุรกรรมในกิจกรรมขององค์กรธุรกิจเป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในระหว่างการเจรจาและสรุปข้อตกลง (ข้อตกลงหรือสัญญา) เวลาและต้นทุนวัสดุที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนและการประมวลผลเอกสาร การขนส่งทรัพยากรวัสดุ ,โอนเงิน.

การดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดของกระบวนการลอจิสติกส์ ซึ่งรับประกันการเคลื่อนย้ายสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค จำเป็นต้องมีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากและการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างเข้มข้นระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมด การทำงานในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนแปลงผลกระทบของเวลาในการทำธุรกรรมและต้นทุนวัสดุในการดำเนินธุรกิจโดยพื้นฐาน แม้จะมีพันธมิตรที่เป็นไปได้ในส่วนที่ค่อนข้างไกลของโลก แต่พวกเขาทำงานเหมือนที่เคยเป็นมาในพื้นที่สำนักงานเสมือนจริงแห่งเดียว พบปะกัน แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และทำงานร่วมกันกับเอกสาร

คู่สัญญาไม่ต้องส่งเอกสาร เดินทางไปจัดการเจรจาร่วม และอื่นๆ อีกมากมาย ตามทฤษฎีแล้ว การเสียเวลาในการสรุปธุรกรรมตามสัญญาจะลดลงเหลือศูนย์ การสูญเสียวัสดุจะลดลงเป็นการชำระค่าบริการสมาชิกในเครือข่าย ต้นทุนการทำธุรกรรมทางการเงินระหว่างองค์กรและธนาคารลดลงหลายสิบเท่า เวลาในการดำเนินการจะคำนวณเป็นวินาที

อีกสัญญาณที่สำคัญไม่น้อยในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองกิจกรรมขององค์กรคือความเป็นไปได้ของการติดต่อโดยตรงในพื้นที่อินเทอร์เน็ตทั่วโลกระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อซึ่งนำไปสู่ความเป็นไปได้ของการแข่งขันที่เท่าเทียมกันสำหรับองค์กรหลายแห่งที่ตั้งอยู่ในทั่วทุกมุมโลก ผู้ซื้อและผู้ขายจะได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับราคา คุณภาพ และเงื่อนไขการจัดส่งที่เสนอโดยคู่แข่งรายต่างๆ

การตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่กำหนดความอยู่รอดขององค์กรในตลาดโลกและการแข่งขันที่รุนแรง เทคโนโลยีสารสนเทศแบบเครือข่ายช่วยให้สามารถดำเนินการวิจัยหลายระดับจนถึงการบัญชีส่วนบุคคลสำหรับคำขอของผู้บริโภคทั้งหมด

องค์กรสมัยใหม่สามารถมีฐานข้อมูลของตนเองซึ่งไม่เพียงแต่ให้องค์ประกอบทางการตลาดของระบบการจัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินและการบริหารขององค์กร ตลอดจนการบริหารงานบุคคล

การใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยซึ่งคล้ายกับระบบผู้เชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาการจัดการช่วยให้สามารถแก้ปัญหาการควบคุมการปฏิบัติงานในกิจกรรมขององค์กรและหากจำเป็นให้ดำเนินการแก้ไขการดำเนินงานซึ่งจะช่วยเพิ่มคุณสมบัติการปรับตัวขององค์กรได้อย่างมาก ระบบ เช่น ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมที่สำคัญขององค์กรจึงมีเหตุผลมากขึ้นจากมุมมองของการบรรลุเป้าหมายหลักของการดำรงอยู่ - การแก้ปัญหาสังคมที่สังคมกำลังเผชิญ ซึ่งทำให้สามารถแก้ปัญหาการจัดการโดยมุ่งเน้นที่ความต้องการของผู้บริโภค

การจัดระบบข้อกำหนดเหล่านี้ทำให้เกิดอุดมการณ์ใหม่สำหรับการทำงานขององค์กรที่เรียกว่า Best Practice (BP) ภายในกรอบการทำงานขององค์กรธุรกิจ "บีพี" จะต้องปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของทุกด้านของกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้ การทำเช่นนี้ มีความจำเป็นต้องแนะนำเทคโนโลยีการจัดการใหม่ ๆ ที่ทำให้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ตลาดโดยไม่ชักช้าแม้แต่น้อยเพื่อที่จะนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ

การจัดข้อมูลเป็นกระบวนการในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองในการบริหารจัดการองค์กรสามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมได้ก็ต่อเมื่อมาพร้อมกับการเติบโตที่เหนือชั้นในการฝึกอบรมมืออาชีพของผู้จัดการทุกระดับ อัตราการต่ออายุศักยภาพทางวิทยาศาสตร์และข้อมูลของพนักงานในระดับการจัดการและการจัดการขององค์กรไม่เพียง แต่จะต้องสอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของการผลิตทางสังคมเท่านั้น แต่ยังต้องนำหน้าพวกเขาด้วย การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเป็นองค์ประกอบของการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองที่มีการคาดการณ์สำหรับการพัฒนาองค์กร รวมถึงขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

7. การออกแบบระบบองค์กร

7.1. การก่อตัวของโครงสร้างองค์กร

การออกแบบระบบองค์กรเป็นกระบวนการสร้างต้นแบบขององค์กรในอนาคต ไม่ควรรวมถึงคำอธิบายขององค์กรในช่วงเวลาเริ่มต้นของการดำรงอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการคาดการณ์การพัฒนาต่อไปด้วย

หลักการของระบบในการออกแบบระบบองค์กร:

การกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายย่อยที่ถูกต้องขององค์กรที่คาดการณ์ไว้ โดยคำนึงถึงความเกี่ยวข้อง ความแปลกใหม่ และความเป็นไปได้ของการปฏิบัติจริง

การกำหนดงานการจัดการทั้งหมดโดยไม่มีวิธีแก้ปัญหาซึ่งการดำเนินการตามเป้าหมายจะไม่สามารถทำได้

การกระจายหน้าที่ สิทธิ และความรับผิดชอบตามสมควรที่เกี่ยวข้องกับงานเหล่านี้ตลอดแนวการจัดการ - จาก ผู้อำนวยการทั่วไปวิสาหกิจกับนักแสดง

การระบุการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์ที่จำเป็นทั้งหมดตามขอบฟ้าการจัดการ เพื่อประสานงานกิจกรรมของการเชื่อมโยงการทำงานและบริการสนับสนุนทั้งหมดภายในกรอบการดำเนินงานของงานปัจจุบันทั่วไปและการดำเนินการตามโปรแกรมการผลิตที่มีแนวโน้ม

การผสมผสานที่จำกัดของการจัดการแนวตั้งและแนวนอนโดยการหาอัตราส่วนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเงื่อนไขที่กำหนดของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ

การปฏิบัติตามกฎขององค์ประกอบและการสลายตัวที่กำหนดในกฎแห่งความสามัคคีของการวิเคราะห์และการสังเคราะห์

การออกแบบระบบองค์กรประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นแรก - คำนิยาม เป้าหมายหลักองค์กรในอนาคต เป้าหมายควรมีความเกี่ยวข้อง ทำได้จริง เข้าใจได้สำหรับนักแสดง เหมาะสมกับความเป็นไปได้และดำเนินการในกรอบเวลาที่กำหนด การแก้ปัญหาในการออกแบบองค์กร แนะนำให้แยกแยะเป้าหมายหลักสามกลุ่ม: เป้าหมายการทำงาน เป้าหมายแอนะล็อก และเป้าหมายการพัฒนา

เป้าหมายการทำงาน บรรลุเป้าหมายนี้แล้วก่อนหน้านี้ในองค์กรนี้

เป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน กำหนดวิธีแก้ปัญหาที่เคยทำสำเร็จในองค์กรอื่น แต่ไม่เคยทำสำเร็จในองค์กรที่คาดการณ์ไว้

เป้าหมายการพัฒนานี่คือเป้าหมายที่ไม่เคยมีใครทำได้มาก่อน เป้าหมายนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของระบบใหม่

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความซับซ้อนของกระบวนการออกแบบและความซับซ้อนขององค์กรนั้นจะถูกกำหนดโดยประเภทของเป้าหมาย ในกรณีแรกการออกแบบ องค์กรใหม่หรือการพัฒนาแบบเก่าก็ลดลงเป็นการแนะนำวิธีการที่มีอยู่แล้ว "รันอิน" ในงานที่แล้ว ในกรณีที่สอง การออกแบบให้การวิเคราะห์บังคับของงานขององค์กรที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมประเภทเดียวกัน และทางเลือกของตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรที่สร้างขึ้นใหม่ ในกรณีหลัง การสร้างองค์กรใหม่ที่มีทิศทางของกิจกรรมที่ไม่เคยมีมาก่อน ต้องใช้ความพยายามอย่างเต็มที่และเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ในการตัดสินใจขั้นพื้นฐาน ทฤษฎีกฎหมาย มักจะแบ่งออกเป็นกลุ่มแรก ... ข้อพิพาทโดยมีส่วนร่วมของ ต่างด้าวก็ถือว่า. องค์กรและ องค์กรด้วยการลงทุนจากต่างประเทศเพื่อ ...

ดี การบรรยาย บนภาษาศาสตร์ทั่วไป

การบรรยาย >> ภาษาต่างประเทศ

วิทยาศาสตร์ศาสตราจารย์ Ivanova L.P. ดี การบรรยาย บนภาษาศาสตร์ทั่วไป คู่มือวิทยาศาสตร์. ... Meshchaninov ดำเนินการ ทำได้ดีมาก บน องค์กรการศึกษาที่ไม่ได้เขียนและ ... และความหมายมากมาย ที่ใหญ่ที่สุด บน ทฤษฎีเอกสารฟิลด์ G.S. Shchur ...

3.1 วัตถุประสงค์การทำงาน

เป้าหมายการทำงานเป็นผลที่คาดหวังของกิจกรรมในพื้นที่หน้าที่ของกิจกรรมที่บริษัทใดๆ ดำเนินการ โดยไม่คำนึงถึงโครงสร้าง การสรรหา และการจัดกลุ่มของแผนก โดยทั่วไป เป้าหมายการทำงานจะได้รับการกำหนดขึ้นในพื้นที่เฉพาะ

การตลาด. เป้าหมายในพื้นที่นี้เกี่ยวข้องกับการได้รับตำแหน่ง (หุ้น) ในตลาด

นวัตกรรม เป้าหมายดังกล่าวมีไว้เพื่อการพัฒนาเทคโนโลยี วิธีการ และเทคนิคใหม่ๆ ในการทำงาน สินค้าและบริการใหม่ๆ

การผลิต. เป้าหมายเหล่านี้กำหนดพารามิเตอร์เชิงปริมาณและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (บริการ) - ในแง่ของปริมาณ โครงสร้าง พลวัต เป้าหมายเหล่านี้ยังเกี่ยวข้องกับงานเพื่อดึงดูดทรัพยากร เพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน

ทางสังคม. สะท้อนถึงภาระผูกพันทางสังคมขององค์กร ทั้งต่อสมาชิกและกลุ่มผลประโยชน์ ตามกฎแล้วเป้าหมายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการทางสังคมของผู้ปฏิบัติงานรวมถึงเป้าหมาย "ภายนอก" (ในด้านนิเวศวิทยาในการแก้ปัญหาการว่างงานและปัญหาสังคมอื่น ๆ )

การเงิน. เป้าหมายเหล่านี้กำหนดประสิทธิภาพทางการเงินขององค์กร: กำไร ผลกำไร ต้นทุน และอื่นๆ การทำกำไรในธุรกิจสมัยใหม่เป็นเพียงหนึ่งในเป้าหมาย ไม่ใช่เป้าหมายที่สำคัญที่สุด ในทางกลับกัน กำไรเป็นวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายระยะยาว เนื่องจากตอนนี้ประสิทธิภาพของงานขององค์กรนั้นตัดสินด้วยมากกว่าแค่ผลกำไร ยิ่งไปกว่านั้น ในระยะสั้น องค์กรสามารถวางแผนแบบไม่หวังผลกำไรเพื่อแก้ปัญหา เช่น ปัญหาการพิชิตความเป็นผู้นำระดับโลกในการผลิตผลิตภัณฑ์ในระยะกลางหรือระยะยาว

3.2 วัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงานและผลการปฏิบัติงาน

เป้าหมายการปฏิบัติงานคือเป้าหมายที่กำหนดไว้ในระดับของกลุ่มงานแต่ละกลุ่ม (กระบวนการทางธุรกิจ หน่วยธุรกิจ แผนก ทีม แผนก) ส่วนใหญ่มักจะมาจากเป้าหมายการทำงาน แต่สามารถไหลได้โดยตรงจากภารกิจ - ในกรณีที่องค์กรนำกระบวนการไปสู่การจัดการและพื้นฐานของโครงสร้างคือกระบวนการทางธุรกิจ

เป้าหมายการปฏิบัติงาน (มักเรียกว่างานหรือแม้กระทั่งคำสั่ง) เป็นเป้าหมายการปฏิบัติงาน (กำหนดให้กับผู้ปฏิบัติงานเฉพาะ) เวอร์ชันที่ใช้งานได้

เป้าหมายขององค์กรมีอิทธิพลชี้ขาดต่อระบบย่อยอื่นๆ ทั้งหมดขององค์กร โครงสร้างและประสิทธิภาพของระบบ

4. ทรัพยากรองค์กร

ทรัพยากรมาจาก คำภาษาฝรั่งเศสทรัพยากรเป็นตัวช่วย ทรัพยากรเข้าใจว่าเป็น “ เงินสด, ค่านิยม, ทุนสำรอง, โอกาส, แหล่งเงินทุนและรายได้ ”

ทรัพยากรทั้งหมดมักจะถูกแบ่งออกเป็นธรรมชาติและเศรษฐกิจ

ทรัพยากรธรรมชาติเป็นส่วนประกอบของธรรมชาติที่มนุษย์ใช้ ทรัพยากรธรรมชาติประเภทหลัก: แร่, ชีวภาพ, ที่ดิน, ภูมิอากาศ, น้ำ ทรัพยากรธรรมชาติยังใช้ไม่ได้ รวมทั้งทรัพยากรหมุนเวียน (ชีวภาพ ดิน น้ำ ฯลฯ) และไม่สามารถหมุนเวียนได้ (แร่) แทบไม่หมด (พลังงานแสงอาทิตย์ ความร้อนภายใน พลังงานของน้ำไหล)

โดยทั่วไปแล้ว ทรัพยากรทางเศรษฐกิจคือแหล่งและวิธีการสร้างความมั่นใจในการผลิต

ทรัพยากรองค์กรเป็นทรัพยากรทางเศรษฐกิจ ถือได้ว่าเป็นแหล่งและวิธีการประกัน กิจกรรมองค์กรและบรรลุผลอย่างมีประสิทธิผล โดยปกติแล้วจะรวมถึง: ทรัพยากรบุคคล (แรงงาน, มนุษย์), ทรัพยากรทางการเงิน (ทุนเงิน), ทรัพยากรวัสดุ (วัตถุดิบ, วัสดุ, ทุนทางกายภาพ), แหล่งข้อมูล

ทรัพยากรมนุษย์. ในทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการจัดการสมัยใหม่ ผู้คนถือเป็น องค์ประกอบสำคัญองค์กรและทรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์กร การจัดการพวกเขากลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ การพัฒนาพนักงานกลายเป็นการลงทุน ไม่ใช่ต้นทุน

ทรัพยากรบุคคลเป็นสินทรัพย์การแข่งขันหลักขององค์กร ทรัพย์สินนี้ต้องได้รับการคุ้มครองและพัฒนาร่วมกับทรัพยากรอื่นๆ และดียิ่งขึ้นไปอีก เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

ระหว่างการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรกับ ด้านที่สำคัญประสิทธิผลของกิจกรรมขององค์กรนั้นเกี่ยวข้องโดยตรง รากฐานของความสำเร็จอยู่ที่การผสมผสานระหว่างประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของสมาชิกในองค์กรและระดับของความพึงพอใจกับงาน การปฐมนิเทศไปสู่เป้าหมายขององค์กร

ผู้นำของบริษัทที่ประสบความสำเร็จหลายคนกล่าวว่าประสิทธิผลขององค์กรขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสำคัญสามประการ ได้แก่ คุณภาพของทรัพยากรบุคคลและการจัดการ สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย และกลยุทธ์ที่เหมาะสม

วี ทฤษฎีองค์กรในการจำแนกลักษณะทรัพยากรบุคคล มักใช้พารามิเตอร์ที่เป็นทางการ ได้แก่ จำนวนและโครงสร้างของบุคลากร (อัตราส่วนโดยประมาณของผู้บริหาร บุคลากรระดับกลาง และระดับผู้บริหาร) ตลอดจนคุณสมบัติที่จำเป็นของประเภทบุคลากร (ความเป็นมืออาชีพ)

ทรัพยากรทางการเงินคือเงินสดที่องค์กรมีอยู่ เมื่อวิเคราะห์องค์กร พวกเขามักจะระบุแหล่งที่มาหลักของทรัพยากรทางการเงินและช่องทางในการใช้จ่ายเงิน เช่นเดียวกับทรัพยากรอื่นๆ ทั้งหมด ประสิทธิผลขององค์กรขึ้นอยู่กับโครงสร้าง คุณภาพ และประสิทธิผลของการจัดการโดยตรง ทรัพยากรทางการเงิน.

ทรัพยากรวัสดุ ได้แก่ วัตถุดิบ วัสดุ และทุนทางกายภาพ (อาคาร อุปกรณ์หลัก) ที่ใช้ในการผลิตสินค้าหรือบริการ เมื่อวิเคราะห์กิจกรรมขององค์กรและบริบทขององค์กร ก่อนอื่น เราหมายถึงทรัพยากรที่องค์กรนี้ใช้โดยตรงสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อวิเคราะห์ฐานทรัพยากร เราจะไม่คำนึงถึงทรัพยากรวัสดุ เช่น อากาศ ไฟฟ้า น้ำ ที่ดิน ฯลฯ อีกครั้ง เว้นแต่ทรัพยากรนี้เป็นทรัพยากรหลัก (ที่ดินสำหรับวิสาหกิจเกษตรกรรม น้ำเป็นส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์) ในองค์กรที่ให้บริการ ข้อมูล (ในความหมายกว้าง) มักจะเปรียบเสมือนทรัพยากรวัสดุ

แหล่งข้อมูล แนวคิดของ "ทรัพยากรสารสนเทศ" รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในองค์กรซึ่งเป็นวัตถุของการรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล การรับและการส่งผ่าน เนื่องจากปริมาณข้อมูลที่ตกลงมาในองค์กรนั้นมหาศาลและเพิ่มขึ้นเหมือนหิมะถล่ม การทำงานกับทรัพยากรเหล่านี้จึงมีความสำคัญ ตัวละครสำคัญ... ความจริงก็คือการทำงานกับข้อมูลตอนนี้ค่อนข้างแพง

ในการทำงานกับแหล่งข้อมูลใน องค์กรสมัยใหม่สร้างหน่วยพิเศษ (กรมเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบข้อมูลเป็นต้น) ในวิทยาการจัดการ มีทิศทางทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาข้อมูล - การจัดการข้อมูลหรือการจัดการระบบสารสนเทศ

การวิเคราะห์องค์กรมักจะระบุและจำแนกแหล่งที่มาหลักของข้อมูลภายนอกและภายในตลอดจนโครงสร้าง ช่องทางข้อมูล, เครือข่าย , ประสิทธิผลในการใช้งาน

รายได้ของรัฐบาลส่งผลต่อราคา ต้นทุนการผลิตขององค์กร ปริมาณเงินออมของนิติบุคคล การจ้างงาน และการบริโภคส่วนบุคคลของประชากร บทที่ 2 การประเมินประสบการณ์ของต่างประเทศในองค์กรการจัดการการเงินของรัฐ (เทศบาล) ของรัสเซียสำหรับปี 2544-2553 2.1 การวิเคราะห์งบประมาณของรัสเซีย ตามรายงานของกระทรวงการคลังของรัสเซีย สันนิษฐานว่าในปี 2551 ...

ตลาด - แรงงาน ทุนและการลงทุน สินค้าและวิธีการผลิต ในเวลาเดียวกัน สถานประกอบการผลิตเองก็เป็นเป้าหมายของอิทธิพลจากด้านข้างของสังคม 2. องค์กรการผลิตเป็นระบบสังคม 2.1 แนวคิด ระบบสังคมคำว่า "องค์กร" มีสองด้าน: ประสิทธิภาพและประสิทธิภาพ ในส่วนของผลกิจกรรมภายใต้...

เพื่อกำหนดจำนวนพนักงานในองค์กรที่อยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรง โดยเริ่มนำไปใช้กับจำนวนพนักงานที่ทำงานภายใต้หลังคาเดียวกันแล้ว ในกรณีนี้ เราหมายถึงองค์กรแบบคลาสสิก เช่น โรงงาน โรงงาน สำนักงาน เนื่องจากในปัจจุบันนี้แทบไม่มีข้อจำกัดที่ร้ายแรงเกี่ยวกับขนาดขององค์กรในแง่ของเทคโนโลยี ถ้า...

จากแผนมอบอำนาจ 412 ตำแหน่ง พวกเขาได้รับการจัดสรร 51 ที่นั่ง (ในแง่ของจำนวนจังหวัด) สิ่งพิมพ์หลังจากลังเลใจเป็นเวลานานของแถลงการณ์เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม ค.ศ. 1905 เป็นก้าวแรกสู่การปฏิรูป รัฐบาลควบคุมรัสเซียเมื่อต้นศตวรรษ เป็นครั้งแรกที่มีการจัดตั้งสถาบันตัวแทนขึ้นเป็นที่ประดิษฐานตามกฎหมาย เพื่อไม่ให้ดูมาอยู่ตามลำพังกับอธิปไตย สภาแห่งรัฐจึงได้รับการจัดระเบียบใหม่ด้วย ...