หลายๆ คนคงเคยได้ยินคำว่า “ความต้องการทางสรีรวิทยา” มาบ้างแล้ว แต่ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถอธิบายได้ว่านี่คืออะไร บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าแนวคิดที่ดูเรียบง่ายนี้หมายถึงอะไร ความต้องการของผู้ใหญ่และเด็กแตกต่างกันอย่างไร และวิธีป้องกันไม่ให้ความต้องการกลายเป็นการเสพติด

ความต้องการทางสรีรวิทยาคืออะไร

ความต้องการทางสรีรวิทยาของมนุษย์เป็นตัวขับเคลื่อนพฤติกรรมที่สำคัญที่สุดสำหรับทั้งบุคคลและคนทั้งชาติ เรารู้จากประวัติศาสตร์ว่าชนเผ่าต่างๆ บนดินแดนแห้งแล้งไปทำสงครามกับเพื่อนบ้าน โดยหนีจากความหิวโหย และยึดทุ่งนาและปศุสัตว์กลับคืนมาได้อย่างไร ความกระหายของผู้ที่หลงทางในทะเลทรายสามารถกดดันให้พวกเขาฆ่าได้หากมีบุคคลอื่นยืนอยู่ระหว่างพวกเขากับน้ำ ดังนั้นจึงไม่มีใครโต้แย้งเกี่ยวกับความสำคัญของความต้องการของมนุษย์เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม โชคดีที่ผู้คนไม่ได้อยู่เพียงลำพังเท่านั้น มิฉะนั้น จะไม่มีอะไรทำให้เราแตกต่างจากสัตว์ที่ใช้ชีวิตตามสัญชาตญาณอย่างแน่นอน บุคคลต้องการอะไรนอกเหนือจากอาหารและน้ำ? มาดูด้านล่างกัน

บุคคลมีความต้องการอะไรนอกเหนือจากทางสรีรวิทยา? ปิรามิดของมาสโลว์

แนวคิดนี้ถูกตีความแตกต่างกันไปในวิทยาศาสตร์หลายแขนง นักจิตวิทยาชาวอเมริกันผู้โด่งดัง A. Maslow ได้สร้างสิ่งที่เรียกว่า "ปิรามิดแห่งความต้องการ" นี่เป็นรูปแบบแรงจูงใจของมนุษย์ที่ไม่เหมือนใคร ปิรามิดนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยนักการตลาด นักจิตวิทยา และจิตแพทย์ ผู้สร้างโฆษณา และผู้ทรงคุณวุฒิด้านการบริหารจัดการ ได้รับความนิยมอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ศาสตราจารย์เองก็ไม่เคยใช้มันเพื่ออธิบายทฤษฎีของเขาเลย เขาถือว่าความต้องการทางสรีรวิทยาของบุคคลจะเป็นผู้นำเฉพาะเมื่อพวกเขาไม่พอใจทางพยาธิวิทยาเท่านั้น พูดง่ายๆ ก็คือ อาหารกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลในช่วงที่หายไป (อาจเป็นเวลานาน) หากบุคคลนั้นอิ่มแล้ว ความต้องการนั้นก็จะเปิดทางให้กับสิ่งที่สูงกว่าและมีคุณค่ามากกว่า

หัวใจของแผนภาพ เราเห็นความต้องการทางสรีรวิทยาของมนุษย์ เช่น ความหิวและความกระหาย ตลอดจนสัญชาตญาณทางเพศที่สำคัญ (หรือความต้องการทางเพศ ดังที่ฟรอยด์ผู้ยิ่งใหญ่เรียกมัน)

ความปลอดภัยมาเป็นที่สอง แนวคิดค่อนข้างคลุมเครือ ได้แก่ แนวคิดที่รู้จักกันดีในเรื่องความสะดวกสบาย ความผาสุก ความมั่นคงของที่อยู่อาศัย (บ้าน) การป้องกันจาก ปัจจัยภายนอกและศัตรูที่เป็นไปได้ และอันดับที่สามเท่านั้นที่มีความต้องการทางสังคม กล่าวคือ บุคคลจะคิดถึงความพึงพอใจหลังจากอิ่มเอมใจและรู้สึกสบายใจ นั่นคือความต้องการทางสรีรวิทยาเป็นสิ่งสำคัญ รองจากเรื่องสังคม (การสื่อสาร การดูแล กิจการทั่วไป) ระดับที่สี่ของแผนภาพแสดงถึงสิ่งที่เรียกว่า "ศักดิ์ศรี" หรือความต้องการศักดิ์ศรี กล่าวคือ การเคารพและความภาคภูมิใจในตนเอง (ไม่ว่าแนวคิดเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกันหรือไม่ก็ตาม เราจะให้นักจิตวิทยาคิดออก) มงกุฎแห่งปิรามิดคือความต้องการทางจิตวิญญาณ

ทำไมคุณต้องสนองความต้องการทางสรีรวิทยา?

ความพึงพอใจต่อความต้องการตามแนวคิดของมาสโลว์มาจากล่างขึ้นบน นั่นคือเฉพาะกับความพึงพอใจที่สมบูรณ์ที่สุดของระดับล่างเท่านั้นคือการเปลี่ยนไปสู่ระดับสูงสุดที่เป็นไปได้ จิตวิญญาณและ การพัฒนาสังคมบุคคลมีความสำคัญ แต่ด้วยความหิวโหยเขาจะไม่มีเวลาสำหรับพวกเขา แผนการเหล่านี้ถูกใช้โดยเผด็จการและนายพลในอำนาจโบราณตั้งแต่ก่อนยุคของเรา คนที่หิวโหยจะจัดการได้ง่ายกว่าคนที่กินอาหารดี ความต้องการทางสรีรวิทยาที่ไม่น่าพึงพอใจของร่างกายมนุษย์ทำให้เขาไม่สามารถคิดได้ แทบไม่ต้องดิ้นรนเพื่ออิสรภาพหรือความเป็นอิสระเลย โชคดีที่ระบบเผด็จการและระบบทาสเกือบจะหมดสิ้นไปจนหมดสิ้นแล้ว แต่นักการตลาดและผู้สร้าง (ผู้สร้างโฆษณา) ได้เข้าครอบครองปิรามิดลับที่มีมนต์ขลังอย่างแท้จริง พวกเขาสร้างเนื้อหาโดยดึงดูดสัญชาตญาณระดับล่างของมนุษย์

ความต้องการทางสรีรวิทยาของเด็ก

เหตุใดเราจึงได้รับความต้องการทางสรีรวิทยา? คำตอบนั้นง่าย - เพื่อความอยู่รอด หากไม่มีความต้องการเหล่านี้ เราก็ไม่สามารถดำรงชีวิตอยู่ได้ คนเราเกิดมาพร้อมกับความต้องการเหล่านี้แล้ว สิ่งนี้สามารถเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในตัวอย่างนี้ของทารกแรกเกิด การกินเพื่อลูกมักเกิดจากการร้องไห้เสียงดัง และนี่เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ เด็กไม่สามารถพูดหรือเรียกร้องสิ่งที่จำเป็นด้วยวิธีอื่นได้ ความต้องการหลักของทารกคืออาหาร ความอบอุ่นของมารดา (ซึ่งมาแทนที่ความต้องการหลายประการของพีระมิดของเราในคราวเดียว ได้แก่ ความปลอดภัยและการติดต่อทางสังคม) ฝันดีและสุขภาพปกติ เมื่อความต้องการเหล่านี้ของเด็กได้รับการตอบสนอง เราก็จะได้เด็กที่สงบ ยิ้มแย้มแจ่มใส ที่ต้องการเล่นและเห็นสิ่งที่น่าสนใจ เมื่อไม่พอใจ - ก้อนเนื้อกรีดร้องและร้องไห้อย่างต่อเนื่องชวนให้นึกถึงสัตว์ที่ได้รับบาดเจ็บ

ความต้องการทางสรีรวิทยาของผู้ใหญ่

ความต้องการของผู้ใหญ่ซ้ำความต้องการของเด็กในทุกสิ่ง มีเพียงสัญชาตญาณที่สำคัญอย่างยิ่งอีกประการหนึ่งเท่านั้นที่ถูกเพิ่มเข้ามา - การสืบพันธุ์ (ทางเพศ, ความใคร่) “สัญชาตญาณพื้นฐาน” นี้ หากไม่พอใจ ก็สามารถเปลี่ยนบุคคลให้กลายเป็นผู้รุกรานได้อย่างแท้จริง ด้วยภูมิหลังของฮอร์โมนที่เพียงพอแน่นอน ตอนนี้เนื่องจากมลภาวะ สิ่งแวดล้อมโภชนาการที่ไม่ดี และปัจจัยอื่นๆ ความต้องการนี้ถูกปิดสำหรับหลายๆ คน อย่างไรก็ตาม ยังมีคนที่เกินความต้องการอื่นๆ ซึ่งผลักดันพวกเขาไปสู่อาชญากรรม โชคดีที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นและมีแนวโน้มว่าจะมีประวัติโรคทางจิตเวช

สำหรับคนที่มีสุขภาพแข็งแรง ซึ่งความต้องการทางสรีรวิทยานี้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ก็สมควรที่จะบอกว่าเป็นการผิดที่จะดูถูกความสำคัญของมันและพูดเกินจริง อย่างหลังนี้เป็นลักษณะของภาพยนตร์และป๊อปสตาร์ที่ดึงดูดสัญชาตญาณโบราณด้วยรูปลักษณ์และความคิดสร้างสรรค์ ทัศนคติที่ดีและเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมากที่นี่ ความสัมพันธ์ใกล้ชิดมีความสำคัญสำหรับบุคคล แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องตามใจพวกเขาในทุกโอกาส ตัวเลือกที่เหมาะคือการแต่งงานหรือความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับคนที่คุณรัก

อาหาร. วิธีป้องกันไม่ให้ความต้องการกลายเป็นการเสพติด

ความหิวโหยและความกระหายดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้นเป็นสาเหตุของสงครามและชีวิตเร่ร่อนของบรรพบุรุษสมัยโบราณของเราด้วยซ้ำ โชคดีที่ในประเทศที่เจริญแล้ว แนวคิดเรื่องความอดอยากนั้นคุ้นเคยจากหนังสือเรียนประวัติศาสตร์เท่านั้น ใน วัฒนธรรมสมัยนิยมสุดโต่งอีกประการหนึ่งกำลังได้รับการส่งเสริม - การลดน้ำหนักอย่างต่อเนื่อง ยาลดความอยากอาหาร การอดอาหารเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้น กลายเป็นสิ่งที่ทันสมัยและเป็นที่นิยม แต่คนที่นำโดยการโฆษณามักไม่ทราบว่าการต่อสู้กับเสาหลักที่ธรรมชาติวางไว้นั้นเต็มไปด้วยผลที่ตามมาต่อสุขภาพกายและจิตใจ ท่ามกลางการแสวงหาร่างกายในอุดมคติเป็นจำนวนมาก กรณีทางคลินิกของบูลิเมีย (ความผิดปกติทางจิตหรือทางสรีรวิทยาที่มีความปรารถนาที่จะกินอย่างต่อเนื่อง) และอาการเบื่ออาหาร (การปฏิเสธอาหารเนื่องจากความผิดปกติทางบุคลิกภาพทางจิต) กำลังเกิดขึ้นมากขึ้น เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจำไว้ว่าความต้องการที่ไม่พอใจในร่างกายอาจกลายเป็นการเสพติดและความบ้าคลั่งได้

การนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพเป็นความต้องการที่สำคัญที่สุด

การนอนหลับพอๆ กับความต้องการอาหารและน้ำ ความพึงพอใจในสัญชาตญาณทางเพศ และการหายใจ อย่างไรก็ตาม หลายคนมองข้ามความสำคัญของสิ่งนี้ ซึ่งทำไปโดยเปล่าประโยชน์ ตัวอย่างของนโปเลียนที่นอนหลับหลายชั่วโมงต่อวันจะจางหายไปหากเราจำจิตใจที่ไม่มั่นคงและความตื่นตระหนกของตัวละครในประวัติศาสตร์นี้ คุณอยากสัมผัส “ความสุข” เหล่านี้ด้วยตัวเองไหม? แทบจะไม่. การอดนอนทำให้เราสูญเสียความสะดวกสบายทางจิตใจ ลดเกณฑ์ความเจ็บปวด (ทำให้เราไวต่อความเจ็บปวดมากขึ้น) และส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความต้องการการนอนหลับทางสรีรวิทยาที่ไม่พอใจอาจทำให้เกิดภาพหลอนทางสายตาและการได้ยินได้ ยิ่งไปกว่านั้น คนที่อดนอนซึ่งต้องทำงานกับเครื่องจักรหรือการขนส่งอาจเป็นอันตรายต่อคนรอบข้างได้ในช่วงไมโครสลีป (ปรากฏการณ์ที่สมองของบุคคลซึ่งไม่รู้ว่าได้พักผ่อนหรือนอนหลับมาเป็นเวลานาน จะ “ปิด” เพื่อแยกตัว) ที่สอง).

ในที่สุด

ความต้องการทางสรีรวิทยา รวมทั้งความต้องการอาหารและน้ำ การนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพสัญชาตญาณใกล้ชิดมีความสำคัญต่อมนุษย์อย่างไม่ต้องสงสัย มีเพียงการสนองความต้องการขั้นพื้นฐานเหล่านี้เท่านั้นที่เขาจะสามารถก้าวไปสู่เป้าหมายทางวิญญาณที่สูงขึ้นได้ คุณไม่จำเป็นต้องดื่มด่ำกับการเสพติดมากเกินไป เช่น ในอาหาร แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต่อสู้กับสัญชาตญาณที่มีอยู่ในธรรมชาติ คุณจะไม่ออกจากการต่อสู้ครั้งนี้โดยไม่มีการสูญเสีย ความลับก็คือ ชีวิตมีความสุขในความสามัคคีและค่าเฉลี่ยสีทอง

ความต้องการคือการรับรู้ถึงความบกพร่องทางจิตใจหรือทางสรีรวิทยาของบางสิ่งบางอย่าง ซึ่งสะท้อนให้เห็นในการรับรู้ของบุคคล

ความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์: มี เป็น ทำ รัก เติบโต แรงจูงใจในกิจกรรมของมนุษย์คือความปรารถนาที่จะสนองความต้องการเหล่านี้ ความสามารถของผู้คนในการตอบสนองความต้องการขึ้นอยู่กับปัจจัยทั่วไปดังต่อไปนี้: อายุ สภาพแวดล้อม ความรู้ ทักษะ ความปรารถนา ความสามารถของบุคคลนั้นเอง โรคที่ทำให้เกิดความผิดปกติของอวัยวะอย่างใดอย่างหนึ่ง ระบบใดระบบหนึ่ง ขัดขวางการตอบสนองความต้องการ

ในปี 1943 นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน มาสโลว์ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับแรงจูงใจของพฤติกรรมมนุษย์และพัฒนาทฤษฎีความต้องการอย่างหนึ่ง เขาจำแนกพวกมันตามระบบลำดับชั้น - จากความต้องการทางสรีรวิทยา ( ระดับต่ำสุด) ตามความต้องการในการแสดงออก (สูงสุด) มาสโลว์แสดงระดับความต้องการในรูปของปิรามิด (รูปที่ 3.1) ความต้องการทางสรีรวิทยาเป็นรากฐานของชีวิตมนุษย์ - ฐานของปิรามิด

ข้าว. 3.1.

สำหรับพยาบาล การจำแนกประเภทนี้มีความสำคัญเนื่องจากผู้ป่วยอาจมีความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองอย่างน้อยหนึ่งรายการในทุกระดับ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวควรรวมอยู่ในแผนการดูแลด้วย ลำดับความสำคัญของความต้องการทางสรีรวิทยาเกี่ยวข้องกับการดำรงชีวิตมนุษย์

ข้าว. 3.2.

ลักษณะของความต้องการ

ความต้องการทางสรีรวิทยา

ความต้องการเหล่านี้เป็นพื้นฐาน เมื่อดูแลและติดตามผู้ป่วย ความช่วยเหลือในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้ถือเป็นเรื่องสำคัญเพราะว่า ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาชีวิตของผู้ป่วย

• ในการหายใจปกติ ในออกซิเจน (หายใจ)- ลำดับความสำคัญสำหรับพยาบาล ลมหายใจและชีวิตเป็นแนวคิดที่แยกกันไม่ออก การหายใจรักษาสิ่งที่จำเป็นสำหรับชีวิต องค์ประกอบของก๊าซเลือด. เปลือกสมองไวต่อปรากฏการณ์มาก ภาวะขาดออกซิเจน- ปริมาณออกซิเจนไม่เพียงพอต่อเนื้อเยื่อและอวัยวะ
  • การแสดงความต้องการที่บกพร่อง: หายใจถี่, ไอ, หายใจลำบาก, สีซีดและตัวเขียว (สีน้ำเงิน) ของผิวหนังและเยื่อเมือก, อาการเจ็บหน้าอก
  • ปัจจัยเสี่ยง: การสูบบุหรี่ มลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม
  • ความช่วยเหลือจากพยาบาล ยกหัวเตียง ระบายอากาศในห้อง ห้ามสูบบุหรี่ สอนเทคนิคการไอ และ แบบฝึกหัดการหายใจ, ตรวจดูการหายใจทางจมูกฟรี
• ในอาหาร (กิน)อาหารเป็นแหล่งพลังงานหลักและ สารอาหารที่จำเป็นสำหรับการดำเนินชีวิตตามปกติ สำหรับเด็กช่วยให้มั่นใจในการเจริญเติบโตและพัฒนาการตามปกติ สำหรับผู้ใหญ่ช่วยขจัดปัจจัยเสี่ยงของโรคต่างๆ โภชนาการที่เพียงพอระหว่างเจ็บป่วยช่วยให้ฟื้นตัวได้
  • การปรากฏตัวของความต้องการรบกวน: ความอยากอาหารลดลง (ความอยากอาหารลดลง, อาการเบื่ออาหาร– ขาดความอยากอาหารอย่างสมบูรณ์ บูลิเมีย– ความอยากอาหารเพิ่มขึ้น), คลื่นไส้, อาเจียน, อิจฉาริษยา, ปวดท้อง
  • ปัจจัยเสี่ยง ได้แก่ การรับประทานอาหารที่ไม่ดี อาหารไม่สมดุล การกินมากเกินไป ฟันหายไป
  • ความช่วยเหลือจากพยาบาล: ช่วยเรื่องการกิน สอนโภชนาการที่เหมาะสม
• ในของเหลว (ดื่ม)- บุคคลต้องบริโภค 1.5 - 2 ลิตรต่อวัน เพื่อรักษาสมดุลของน้ำให้เป็นปกติ คุณต้องบริโภคของเหลวมากกว่าที่คุณขับออกมา ไม่เช่นนั้นร่างกายจะขาดน้ำและการทำงานของอวัยวะและระบบต่างๆ บกพร่อง
  • การแสดงความต้องการที่บกพร่อง: กระหายน้ำ, ปากแห้ง, ผิวแห้งและเยื่อเมือก, การขับปัสสาวะลดลงหรือเพิ่มขึ้น (ปริมาณปัสสาวะที่ถูกขับออกมา), ท้องผูก
  • ปัจจัยเสี่ยง: การบริโภค น้ำคุณภาพต่ำการใช้น้ำไม่เพียงพอหรือมากเกินไป
  • ความช่วยเหลือของพยาบาล: ช่วยในการดื่มน้ำและให้แน่ใจว่ามีของเหลวเพียงพอ
• ในการปล่อยของเสีย (ในการทำงานทางสรีรวิทยา)ของเสียในร่างกายจะถูกขับออกทางปัสสาวะและอุจจาระ การปัสสาวะและการถ่ายอุจจาระเป็นกระบวนการส่วนบุคคล พยาบาลจะต้องมีความรู้สึกอ่อนไหว รักษาความลับ และให้ความเป็นส่วนตัวแก่ผู้ป่วย
  • การแสดงความต้องการที่บกพร่อง: อุจจาระหลวมบ่อยครั้ง (ท้องเสีย),การเก็บอุจจาระ (ท้องผูก), ปัสสาวะออกลดลง, กลั้นปัสสาวะไม่อยู่, ปัสสาวะเจ็บปวด เป็นต้น
  • ปัจจัยเสี่ยง: ข้อผิดพลาดในการรับประทานอาหาร, การใช้ชีวิตอยู่ประจำ, ปริมาณของเหลวไม่เพียงพอ, อุณหภูมิร่างกายต่ำ
  • ความช่วยเหลือจากพยาบาล: ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าห้องน้ำ จัดเตรียมหม้อนอน และถุงปัสสาวะ
• ในการนอนหลับและพักผ่อนการพักผ่อนและนอนหลับเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานปกติของร่างกายเพื่อเอาชนะผลลัพธ์ ผลกระทบที่เป็นอันตราย. การนอนหลับไม่เพียงพอทำให้เกิดความเหนื่อยล้า ปัญหาทางจิตวิทยา,การเสื่อมสภาพของสารอาหารในสมอง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วย พยาบาลจะต้องสร้างเงื่อนไขที่สนับสนุนความต้องการนี้
  • อาการของความต้องการรบกวน: การนอนหลับถูกขัดจังหวะ, นอนไม่หลับ, เหนื่อยล้า, หาว, หงุดหงิด
  • ปัจจัยเสี่ยง: เสียงรบกวน, แสงสว่าง, การละเมิดกิจวัตรประจำวัน, การละเมิด ระบอบการปกครองความร้อน, นอนไม่สบาย, ปวดเมื่อย ฯลฯ
  • ความช่วยเหลือจากพยาบาล: จัดให้มีสภาวะการนอนหลับที่สะดวกสบาย ค้นหาสาเหตุของการรบกวน
• ในการเคลื่อนไหว– การจำกัดทำให้เกิดปัญหากับผิวหนัง (แผลกดทับ) ระบบกล้ามเนื้อและกระดูก ระบบหัวใจและหลอดเลือด ระบบทางเดินหายใจ และระบบอื่นๆ นอกจากนี้หากความต้องการนี้ถูกละเมิดบุคคลนั้นจะขาดการติดต่อสื่อสารกับสิ่งแวดล้อมและความสามารถในการรับใช้ตัวเอง ความช่วยเหลือของพยาบาลควรมุ่งเป้าไปที่การฟื้นฟูการเคลื่อนไหวและปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้ป่วย
  • การแสดงการละเมิดความต้องการ: ความเป็นไปไม่ได้หรือข้อ จำกัด ของการเคลื่อนไหวเนื่องจากความอ่อนแอ, การไม่มีแขนขา, ความเจ็บปวด, การปรากฏตัวของอัมพาต, ความผิดปกติของสติและจิตใจ
  • ปัจจัยเสี่ยง: การดำเนินชีวิตแบบอยู่ประจำที่ – การไม่ออกกำลังกาย
  • ความช่วยเหลือของพยาบาล: ช่วยให้ผู้ป่วยเคลื่อนไหว จัดหาอุปกรณ์ช่วยเหลือ สอนการออกกำลังกายแบบพาสซีฟและแอคทีฟบนเตียง
• รักษาอุณหภูมิของร่างกายให้เป็นปกติการทำงานปกติของอวัยวะและเนื้อเยื่อเป็นไปไม่ได้หากไม่มีความคงตัวของอุณหภูมิสัมพัทธ์ของสภาพแวดล้อมภายในร่างกาย ร่างกายมนุษย์ด้วย กลไกทางสรีรวิทยาควบคุมการผลิตความร้อนและการถ่ายเทความร้อน โรคทำให้อุณหภูมิร่างกายเพิ่มขึ้น: การติดเชื้อ, กระบวนการอักเสบ, เนื้องอกร้าย, เลือดออกในสมอง.
  • การแสดงความต้องการที่บกพร่อง: ซีดหรือแดงของผิวหนัง (ภาวะเลือดคั่ง), ผิวแห้งหรือชื้น, หนาวสั่นหรือรู้สึกร้อน, ปวดศีรษะหายใจเร็วและหัวใจเต้นเร็ว อุณหภูมิเพิ่มขึ้นหรือลดลง
  • ปัจจัยเสี่ยง: การละเมิดระบบการระบายความร้อนในห้อง, เสื้อผ้านอกฤดูกาล, ภูมิคุ้มกันลดลง, ความไม่สมดุลของฮอร์โมน
  • ความช่วยเหลือจากพยาบาล: ตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย ดูแลรักษา อุณหภูมิที่เหมาะสมที่สุดในห้อง.

ความต้องการทางสรีรวิทยา

ความต้องการของมนุษย์

การที่จะมีชีวิตอยู่ มีสุขภาพแข็งแรงและมีความสุข ผู้คนต้องการอาหาร อากาศ การนอนหลับ ฯลฯ บุคคลสนองความต้องการเหล่านี้อย่างอิสระตลอดชีวิต ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมหรือวิถีชีวิตของบุคคล โรคนี้ยังรบกวนการตอบสนองความต้องการและทำให้รู้สึกไม่สบาย

ในปี 1943 นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ก. มาสโลว์พัฒนาทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการที่กำหนดพฤติกรรมของมนุษย์ (โดยตรง) ตามทฤษฎีของเขา ความต้องการบางอย่างมีความสำคัญสำหรับบุคคลมากกว่าความต้องการอื่นๆ ข้อกำหนดนี้ทำให้สามารถจำแนกได้ตามระบบลำดับชั้น: จากทางสรีรวิทยา (ระดับต่ำสุด) ไปจนถึงความต้องการในการแสดงออก (ระดับสูงสุด).

ก. มาสโลว์จัดให้ ความต้องการที่สำคัญของมนุษย์ 14 ประการในลำดับความสำคัญของความพึงพอใจ: จากสรีรวิทยาต่ำสุดโดยกำเนิดไปจนถึงจิตสังคมสูงสุดที่ได้มาจากกระบวนการของการเติบโตและการพัฒนาในรูปแบบของปิรามิด ในเวลาเดียวกันที่ฐานของปิรามิดมีความต้องการทางสรีรวิทยาที่ต่ำกว่าเนื่องจากเป็นพื้นฐานของชีวิตมนุษย์หากไม่มีพวกเขาชีวิตในความหมายทางชีววิทยาของคำนี้เป็นไปไม่ได้ หากบุคคลไม่สนองความต้องการเหล่านี้เขาก็จะตายเหมือนคนอื่น ๆ สิ่งมีชีวิตบนพื้น.

ความสามารถของผู้คนในการตอบสนองความต้องการแตกต่างกันไปและขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่ อายุ สภาพแวดล้อม ความรู้ ทักษะ ความปรารถนา และความสามารถของบุคคลนั้นเอง ประการแรก ความต้องการลำดับที่ต่ำกว่าจะได้รับการตอบสนอง เช่น สรีรวิทยา

ความต้องการทางสรีรวิทยา

ในการดำรงชีวิต บุคคลจำเป็นต้องสนองความต้องการทางสรีรวิทยาของอากาศ อาหาร และน้ำ นอกจากนี้ เราแต่ละคนต้องการการเคลื่อนไหว การนอนหลับ ตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยา ตลอดจนสื่อสารกับผู้คนและสนองความสนใจทางเพศของเรา

ควรจำไว้ว่าความต้องการทางสรีรวิทยาเหมือนกันสำหรับทุกคน แต่มีความพึงพอใจในระดับที่แตกต่างกัน

ความต้องการออกซิเจน(การหายใจปกติ) เป็นความต้องการทางสรีรวิทยาขั้นพื้นฐานของบุคคล ลมหายใจและชีวิตเป็นแนวคิดที่แยกกันไม่ออก มนุษย์เรียนรู้มานานแล้วว่า: ดัม สปิโร สเปโร(lat.) - ขณะที่ฉันหายใจฉันก็หวัง หลายคำในภาษารัสเซียมีความหมายว่า "การหายใจ" เช่น การพักผ่อน แรงบันดาลใจ จิตวิญญาณ ฯลฯ การรักษาความต้องการนี้ควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับพยาบาล เปลือกสมองไวต่อการขาดออกซิเจนมาก เมื่อขาดออกซิเจน การหายใจจะถี่และตื้นขึ้น (อิศวร) และหายใจลำบากจะปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่นความเข้มข้นของออกซิเจนในเนื้อเยื่อลดลงเป็นเวลานานทำให้เกิดอาการตัวเขียว: ผิวหนังและเยื่อเมือกที่มองเห็นได้จะมีโทนสีน้ำเงิน

โดยการตอบสนองความต้องการออกซิเจน บุคคลจะรักษาองค์ประกอบของก๊าซในเลือดที่จำเป็นสำหรับชีวิต

ต้องการอาหาร.โภชนาการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ผู้ปกครองที่สนองความต้องการโภชนาการที่สมดุลของทารก ไม่เพียงแสดงให้เห็นการดูแลของผู้ปกครองเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เด็กมีโอกาสเติบโตและพัฒนาการตามปกติอีกด้วย อาหารเพื่อสุขภาพสำหรับผู้ใหญ่ช่วยขจัดปัจจัยเสี่ยงของโรคต่างๆ ตัวอย่างเช่น โรคหลอดเลือดหัวใจเกิดจากการรับประทานอาหารที่อุดมไปด้วยไขมันสัตว์และคอเลสเตอรอลอิ่มตัว

โปรดทราบว่าความต้องการโภชนาการของมนุษย์ที่ไม่ได้รับการตอบสนองมักจะนำไปสู่ความเสื่อมโทรมของความเป็นอยู่และสุขภาพ

ความต้องการของเหลวคนที่มีสุขภาพดีควรดื่มน้ำให้ได้ 12.5-3 ลิตรต่อวัน ของเหลวจำนวนนี้จะช่วยเติมเต็มการสูญเสียทางสรีรวิทยาในรูปของปัสสาวะ เหงื่อ อุจจาระ และการระเหยระหว่างการหายใจ เพื่อรักษาสมดุลของของเหลว บุคคลจะต้องบริโภคของเหลวมากกว่าที่ขับออกมา ไม่เช่นนั้นอาจเกิดอาการขาดน้ำ ความสามารถของผู้ป่วยในการหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนต่างๆ ขึ้นอยู่กับความรู้และทักษะของพยาบาลในการคาดการณ์ภาวะขาดน้ำ

ความจำเป็นในการทำงานทางสรีรวิทยาอาหารส่วนที่ไม่ได้ย่อยจะถูกขับออกจากร่างกายในรูปอุจจาระ การถ่ายอุจจาระและการถ่ายปัสสาวะเป็นเรื่องส่วนบุคคลสำหรับทุกคน และความพึงพอใจของพวกเขาไม่สามารถล่าช้าได้เป็นเวลานาน คนส่วนใหญ่ถือว่ากระบวนการเหล่านี้เป็นเรื่องส่วนตัวและใกล้ชิด และไม่ต้องการพูดคุยเรื่องเหล่านั้น ในการนี้ พยาบาลในขณะที่ให้ความช่วยเหลือผู้ป่วย

ที่มีปัญหาในการตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยาจะต้องมีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษและให้โอกาสความเป็นส่วนตัวแก่บุคคลนั้นโดยเคารพสิทธิในการรักษาความลับของบุคคล

สวัสดีผู้อ่านบล็อกที่รัก! ความต้องการทางสรีรวิทยาของมนุษย์หรือที่เรียกว่าทางชีวภาพนั้นมีความสำคัญและมีคุณค่าที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับความต้องการอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในลำดับชั้นของนักจิตวิทยาอับราฮัม มาสโลว์ เพราะมันรับประกันการทำงานที่สำคัญของมัน พูดง่าย ๆ ถ้าเราเริ่มเพิกเฉยต่อพวกมันเราก็จะตาย ตอนนี้ถ้าเราไม่ได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน เราจะทนทุกข์ กังวล โกรธและเศร้า และถ้าเราพบว่าตัวเองขาดออกซิเจนสักสองสามนาที เราก็จะตาย

แม้ว่าจะมีนัยสำคัญมากก็ตาม ข่าวดี– พวกมันจดจำได้ง่ายที่สุด และยัง - พวกเขารวมผู้คนทั้งหมดบนโลกเข้าด้วยกัน เพราะถึงแม้จะมีความแตกต่างในด้านอุปนิสัย นิสัย ทัศนคติต่อชีวิต ฯลฯ สิ่งเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับเราแต่ละคนเท่าเทียมกัน

รายการ

ลมหายใจ

ร่างกายต้องการออกซิเจนและแม้แต่การขาดออกซิเจนเพียงเล็กน้อยก็นำไปสู่ผลที่ตามมาอย่างถาวร การหายใจเป็นความต้องการทางสรีรวิทยาที่สำคัญที่สุด หากเพียงเพราะหากระงับไว้เป็นเวลาห้านาที อาจเกิดการเสียชีวิตทางชีวภาพได้ อย่างดีที่สุดคืออาการโคม่า แต่ความเสียหายของสมองจะรุนแรงมากจนไม่สามารถกลับสู่ชีวิตปกติได้

เมื่อขาดออกซิเจน บุคคลจะมีอาการอ่อนแรง เหนื่อยล้า และเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะคิด มีอาการหายใจลำบากและปวดศีรษะปรากฏขึ้น ดังนั้นการใช้เวลาอยู่กับธรรมชาติให้มากขึ้นจึงเป็นเรื่องสำคัญ เดินเล่นในสวนสาธารณะให้บ่อยขึ้น ไปแม่น้ำหรือทะเล ช่วยให้ร่างกายอิ่มตัวด้วยออกซิเจน จากนั้นแต่ละเซลล์จะได้รับการเสริมสมรรถนะและจะสามารถให้บริการคุณได้นานขึ้น

โภชนาการ

กระบวนการย่อยอาหารมีหน้าที่หลักสามประการ:

• ช่วยให้ร่างกายได้รับสารที่จำเป็นซึ่งช่วยรักษาหน้าที่ที่สำคัญและยังสร้างเซลล์ใหม่อีกด้วย
• เติมเต็มพลังงานที่สูญเสียไปทุกวินาทีและช่วยให้คุณมีไลฟ์สไตล์ที่กระตือรือร้นและต่อสู้เพื่อความเป็นอยู่ของคุณ
• ถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็นในการรักษาความเชื่อมโยงกับธรรมชาติที่ตนเป็นส่วนหนึ่ง

บุคคลหนึ่งประสบกับความหิวเมื่อปริมาณคาร์โบไฮเดรตและสารอาหารอื่น ๆ ในเลือดลดลง ศูนย์อาหารซึ่งอยู่ในสมองหรือถ้าให้เจาะจงกว่านั้นคือในไฮโปทาลามัส จะได้รับสัญญาณที่ทำให้เกิดการกระตุ้น ซึ่งจะหายไปหลังจากรู้สึกอิ่มเท่านั้น และความตื่นเต้นนี้มีความสำคัญต่อร่างกายมากจนพลังงานทั้งหมดที่สร้างขึ้นจะถูกนำไปใช้เพื่อตอบสนองความต้องการอาหารเท่านั้น ด้วยเหตุนี้เมื่อบุคคลหิว เขาจึงไม่สามารถคิดถึงสิ่งอื่นใดนอกจากอาหารได้

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบอาหารของคุณอย่างระมัดระวัง อาหารควรจะอุดมสมบูรณ์และหลากหลายแล้วคุณจะรู้สึกดี คุณจะสามารถฟื้นตัวได้แม้จะเจ็บป่วยเรื้อรัง และรักษาความเยาว์วัยและกิจกรรมต่างๆ คุณจะได้เรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีประโยชน์มากที่สุด

ของเหลว

บุคคลสูญเสียในระหว่างวัน จำนวนมากของเหลว ไม่เพียงแต่ระหว่างปัสสาวะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระหว่างเหงื่อออก หายใจ และแม้กระทั่งถ่ายอุจจาระด้วย และในกรณีอาหารไม่ย่อย การสูญเสียนั้นมีนัยสำคัญมากจนต้องได้รับการเติมเต็มก่อนที่อวัยวะอื่นจะเสียหาย ภาวะขาดน้ำทำให้เกิดผลร้ายแรง และหากไม่สามารถรักษาสมดุลของน้ำกลับคืนมาได้ ก็อาจทำให้เสียชีวิตได้

คนเราอยู่ได้โดยปราศจากน้ำได้หลายวัน ไม่เกินนี้ นั่นคือสาเหตุที่ความต้องการนี้อยู่ในรายการพื้นฐานและพื้นฐานที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ แนะนำให้ดื่มอย่างน้อยวันละ 2 ลิตรแต่ การออกกำลังกาย,ประสบกับความเครียด ฯลฯ ทำให้ร่างกายสูญเสียมากกว่าปกติ ดังนั้นเมื่อคำนวณปริมาณรายวันจึงควรคำนึงถึงด้วย ลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลบุคลิกภาพและวิถีชีวิตของเธอ ถือเป็นเรื่องปกติหากการบริโภคของเหลวมีลำดับความสำคัญมากกว่าการบริโภค

ตัวอย่างเชิงบวก การเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยา, กรณีใช้งาน ปริมาณที่เพียงพอ น้ำสะอาดคุณจะได้รับใน

ฝัน

การนอนหลับช่วยให้ได้พักผ่อน ช่วยให้คุณฟื้นตัวและสะสมพลังงาน กระบวนการบางอย่างเกิดขึ้นโดยตรงในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น ฮอร์โมนคอร์ติซอลซึ่งช่วยปกป้องเราจากภาวะซึมเศร้านั้นผลิตขึ้นในเวลากลางคืนโดยมีเงื่อนไขว่าบุคคลนั้นกำลังนอนหลับ

คนที่นอนหลับไม่เพียงพอจะมีอาการเหนื่อยล้า ไม่มีสมาธิ หงุดหงิดและมีระดับความเจ็บปวดเพิ่มขึ้น กล่าวคือ ไวต่อความเจ็บปวดมากขึ้น การอดนอนเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดอาการประสาทหลอนทั้งทางหูและทางสายตา หากนอนหลับไม่เพียงพอ สมองก็สามารถปิดการทำงานได้ และแม้แต่การหมดสติเพียงไม่กี่วินาทีก็สามารถนำไปสู่ผลที่ตามมาอย่างหายนะได้ เช่น ถ้าคุณเผลอหลับคาพวงมาลัยเป็นคนขับรถบัส

ด้านลบของการอดนอนบ่อยๆ ได้แก่ ความไม่มั่นคงทางจิต และผลที่ตามมาคืออาการตื่นตระหนกและความหลงใหล ความผิดปกติเหล่านี้เกิดขึ้นกับนโปเลียนซึ่งถือเป็นแบบอย่างของการทำงานหนักและความอยากรู้อยากเห็น ใช่ เขาปฏิเสธที่จะพักผ่อนเป็นเวลานาน เขามีเวลาทำและเรียนรู้มากขึ้น แต่เขาต้องจ่ายราคาที่แย่มากใช่ไหม เพื่อไม่ให้พาตัวเองไปสู่สภาวะเช่นนี้และรู้สึกร่าเริงแม้ในตอนท้ายของวันทำงาน โปรดอ่านคำแนะนำที่ระบุ

ความต่อเนื่องของสายครอบครัว

ความพึงพอใจในสัญชาตญาณทางเพศเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และถึงแม้ว่าหากไม่มีการติดต่อทางเพศบุคคลนั้นก็ไม่น่าจะตาย แต่เขาอาจกลายเป็นผู้รุกรานได้ ความตื่นเต้นสะสมและกลายเป็นความโกรธในที่สุด ซึ่งเป็นเรื่องปกติเมื่อรู้สึกไม่พอใจ ความโกรธนี้สามารถ "ครอบงำจิตใจ" จนผลักดันให้ผู้คนก่ออาชญากรรม และอาจกระตุ้นให้เกิดโรคทางจิตเวชได้ แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากพวกเขามีประวัติเรื่องนี้อยู่แล้วและเพียง "รอ" การกระตุ้นเศรษฐกิจ

นิเวศวิทยาใน ช่วงเวลานี้เหลือความต้องการอีกมากซึ่งส่งผลต่อระดับฮอร์โมนของผู้คน กล่าวคือความจำเป็นในการตระหนักถึงพลังงานทางเพศนั้นขึ้นอยู่กับมัน สิ่งที่บางคนต้องการบ่อยกว่า ในขณะที่บางคนไม่สนใจเลย ไม่ว่าในกรณีใด สัญชาตญาณในการให้กำเนิดก็รวมอยู่ในรายการความต้องการทางชีวภาพด้วย

การแทน

ความต้องการทางชีวภาพ แม้ว่าความหมายและนัยสำคัญจะแตกต่างกันมาก แต่ก็ไม่สามารถแยกออกจากกันได้ พวกเขามีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับความปรารถนาที่จะได้รับความรัก การยอมรับ เพื่อแสดงความเป็นอิสระ ฯลฯ โปรดจำไว้ว่าเด็กทารกกลุ่มเดียวกันเหล่านั้นที่ต้องการเต้านม บางครั้งเพียงเพื่อให้รู้สึกถึงความใกล้ชิดของแม่ เพื่อรับประสบการณ์ความมั่นใจว่าพวกเขาปลอดภัย

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับอาการป่วยทางจิต เช่น บูลิเมียและอาการเบื่ออาหารหรือไม่? สังคมยุคใหม่ส่งเสริมความจำเป็นที่จะต้องมีร่างกายในอุดมคติ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนักต่างๆ จึงได้รับการโฆษณาอย่างกระตือรือร้นและจริงจังทุกที่ บางครั้งความสำเร็จและความสามารถทางปัญญาก็เทียบได้กับความสวยงาม รูปร่าง. สิ่งนี้ทำให้ตัวเองรู้สึกถึงทัศนคติแบบเหมารวมที่ผิดที่เกิดขึ้น มีเพียงรูปร่างที่ยอดเยี่ยมและชุดสูทที่รีดอย่างดีเท่านั้นที่บุคคลสามารถสร้างความคิดที่ยอดเยี่ยมและจัดการผู้คนได้

ดังนั้น เมื่อการรับประทานอาหารทำให้กระบวนการย่อยอาหารหยุดชะงัก หากเพียงเพราะอาหารไม่ค่อยเข้าสู่ร่างกาย การรบกวนก็เกิดขึ้นในความสามารถของบุคคลในการรับรู้ความรู้สึกหิวด้วย ในช่วงเวลาแห่งความเครียด บางคนปฏิเสธอาหาร ในทางกลับกัน บางคนกลับใช้มันในทางที่ผิดเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจและเปลี่ยนนิสัย พวกเขาพยายาม "เติมความหวาน" ให้ชีวิตด้วยการอบขนม ใช้ปริมาณมากเพื่อเติมเต็มความรู้สึก "ว่างเปล่าภายใน"

ความสัมพันธ์กับอาหารอาจพัฒนาไปสู่อาการเสพติดได้ เมื่อการควบคุมและจำกัดตัวเองทำได้ยาก โดยเฉพาะในช่วงเวลาแห่งความวิตกกังวล ความกระสับกระส่าย และความไม่พอใจที่เพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้การเอาใจใส่ตัวเองและรับประทานอาหารเมื่อคุณรู้สึกหิวจริงๆ จึงเป็นเรื่องสำคัญมาก และไม่ใช่แค่ความปรารถนาที่จะประสบความสุขหรือสงบสติอารมณ์เท่านั้น

ลำดับชั้นของค่า

Abraham Maslow ผู้สร้างปิรามิดแห่งความต้องการ (คุณจะได้เรียนรู้โดยละเอียดจากการคลิก) เชื่อว่าความต้องการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจะนำไปสู่ช่วงเวลาที่รู้สึกไม่พอใจเท่านั้น เวลาที่เหลือแต่ละคนจะให้ความสำคัญกับคุณค่าทางวัตถุและจิตวิญญาณมากขึ้น

เช่น คุณคิดว่าคุณหายใจอย่างไร? แค่นั้นแหละ แก้ปัญหาเรื่องงานและทำเรื่องเดิมๆ เหรอ? คุณกำลังให้ความสนใจกับสิ่งสำคัญนี้หรือไม่ กระบวนการที่จำเป็นจนกระทั่งเกิดปัญหาจนหายใจเข้าออกไม่ได้? หากคุณไม่นั่งสมาธิหรือไม่พยายามใช้เทคนิคเพื่อสงบสติอารมณ์ ก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ ตราบใดที่ไม่ขาดออกซิเจน ความสนใจก็จะมุ่งไปที่งานอื่นๆ

บทสรุป

ดังที่คุณเข้าใจ การดูแลตัวเองเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และหากสุขภาพของคุณเป็นปกติดี คุณสามารถตระหนักถึงความทะเยอทะยานของคุณอย่างสงบและทำให้ความฝันของคุณเป็นจริง ขอให้โชคดีและประสบความสำเร็จกับคุณ!

โดยวิธีการที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการบรรลุความฝันของคุณได้ที่ สัมมนาฟรีครั้งนี้.

เนื้อหานี้จัดทำโดยนักจิตวิทยา Alina Zhuravina นักบำบัดด้วยท่าทาง

การจำแนกความต้องการตาม A. Maslow

หัวข้อที่ 4 การจำแนกความต้องการในด้านสังคมและจิตวิทยา

คำถามควบคุม

1. ความต้องการทางชีวภาพและสังคมมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร?

2. อย่างไร องค์กรสมัยใหม่สนองความต้องการด้านวัตถุและจิตวิญญาณ?

3. อภิปรายความแตกต่างระหว่างความต้องการส่วนบุคคลและความต้องการทางสังคม

4. เปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการส่วนบุคคลและสังคม

5. ความคิดสร้างสรรค์เป็นกระบวนการหรือผลลัพธ์หรือไม่?

6. ตั้งชื่อองค์ประกอบของกิจกรรมสร้างสรรค์

7. ให้ คำอธิบายสั้น ๆขั้นตอนของกิจกรรมสร้างสรรค์

เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อ ผลกระทบใหญ่หลวงมีปฏิสัมพันธ์ของปัจจัยสามประการ: ความสามารถในการซื้อสินค้า โอกาสในการซื้อสินค้า และแรงจูงใจ

ปัจจัย “ความสามารถ”: ในกรณีนี้หมายถึงความสามารถทางกฎหมาย ประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือทางเครดิตของผู้ซื้อ

ปัจจัย “โอกาส” หมายถึง ความน่าจะเป็น การยอมรับ ความสามารถในการบรรลุ ความเป็นไปได้ ความถูกต้อง ความเป็นจริง โอกาสที่สะดวกในการซื้อผลิตภัณฑ์

คำถามหลักของปัจจัย “แรงจูงใจ” แต่ถ้ามีโอกาสและความรู้ทางกายภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคจะซื้อหรือไม่

ถ้าโดยการวิเคราะห์ความต้องการ บุคคลให้คำตอบสำหรับคำถามที่ว่าทำไมเขาจึงกระทำหรือไม่กระทำในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง เมื่อวิเคราะห์แรงจูงใจแล้ว จะได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า "ทำไม"

เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะต้องพบกับความต้องการหลายอย่าง ซึ่งบางความต้องการเป็นไปตามทางชีวภาพและมีเงื่อนไข เหตุผลทางสรีรวิทยา(ความหิวกระหาย) ที่เหลือเป็นเรื่องของจิตใจและประกอบด้วยความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับ ความเคารพ ความใกล้ชิดทางจิตวิญญาณ

ความต้องการส่วนใหญ่ในประเภทที่สองไม่เพียงพอที่จะจูงใจให้บุคคลดำเนินการทันที

เมื่อความต้องการมีความเข้มข้นเพียงพอ ความต้องการเหล่านั้นจะกลายเป็นแรงจูงใจ แรงจูงใจ- นี่เป็นความต้องการที่ถึงระดับความรุนแรงจนกระตุ้นให้บุคคลดำเนินการโดยมุ่งเป้าไปที่ความพึงพอใจ ดังนั้นแรงจูงใจจึงเป็นแรงจูงใจต่อกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสนองความต้องการของวิชา ชุดภายนอกหรือ สภาพภายในทำให้เกิดกิจกรรมของวัตถุและกำหนดทิศทางของมัน

การจูงใจ- นี่คือความรู้สึกขาดบางสิ่งบางอย่างที่มีทิศทางที่แน่นอน เป็นการแสดงพฤติกรรมของความต้องการและมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมาย

ควรสังเกตว่ามีความต้องการที่หลากหลายของมนุษย์เป้าหมายเหล่านั้นซึ่งในความเข้าใจของแต่ละคนจะนำไปสู่ความพึงพอใจต่อความต้องการของเขาตลอดจนพฤติกรรมประเภทต่างๆในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

เมื่อวิเคราะห์ปัญหานี้ Stephen Carroll และ Henry Tosi สังเกตว่า “โครงสร้างของความต้องการของบุคคลถูกกำหนดโดยตำแหน่งของเขาใน โครงสร้างสังคมหรือประสบการณ์ก่อนหน้านี้ ดังนั้นจึงมีความแตกต่างมากมายระหว่างผู้คนเกี่ยวกับความต้องการที่สำคัญสำหรับพวกเขา สิ่งที่สำคัญกว่าคือมีหลายวิธีและวิธีที่จะสนองความต้องการเฉพาะประเภทหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ความต้องการการยืนยันตนเองของคนๆ หนึ่งสามารถได้รับการตอบสนองด้วยการยอมรับว่าเขาเป็นพนักงานที่ดีที่สุดในแผนก และการสนองความต้องการที่คล้ายกันสำหรับคนอื่นหมายถึงการยอมรับว่าสไตล์การแต่งตัวของเขาดีที่สุด โดยอธิบายให้ทุกคนฟังว่าเขาแต่งตัวได้ดีกว่าทุกคนในกลุ่ม

วิธีการเฉพาะซึ่งบุคคลสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของเขาได้นั้นถูกกำหนดโดยเขาตามประสบการณ์ชีวิต เราเรียนรู้จากประสบการณ์ว่าบางสถานการณ์เป็นที่ต้องการ (ให้รางวัล) มากกว่าสถานการณ์อื่นๆ และเรามุ่งมั่นเพื่อสถานการณ์เหล่านั้น เราพยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์อื่นๆ”

ไม่มีการจำแนกประเภทความต้องการที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปเพียงประเภทเดียว นักจิตวิทยาถูกบังคับให้เลิกรวบรวมมันด้วยซ้ำ รายการทั้งหมดเนื่องจากความต้องการของมนุษย์มีมากมาย จึงมีการเปลี่ยนแปลง เกิดขึ้น และหายไปอยู่ตลอดเวลา

ความพยายามที่มีชื่อเสียงที่สุดในการจัดระบบความต้องการคือลำดับชั้นความต้องการของ A. Maslow เขาจัดความต้องการขั้นพื้นฐาน (เช่น พื้นฐาน ทั่วไปส่วนใหญ่ และพื้นฐาน) ในรูปแบบของปิรามิดห้าระดับ เริ่มต้นด้วยสิ่งจำเป็น โดยที่ร่างกายของมนุษย์ไม่สามารถดำรงอยู่ได้จริง และลงท้ายด้วยสิ่งที่ซับซ้อนที่สุด - ทางสังคม

A. แนวทางการสร้างแรงจูงใจของมาสโลว์มีพื้นฐานอยู่บนพื้นฐานสี่ประการ:

ทุกคนมีแรงจูงใจชุดเดียวกันเนื่องจากพันธุกรรมและการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

แรงจูงใจบางอย่างเป็นพื้นฐานหรือสำคัญกว่าเหตุผลอื่นๆ

แรงจูงใจพื้นฐานจะต้องได้รับการสนองความต้องการอย่างน้อยในระดับต่ำสุดก่อนที่แรงจูงใจอื่นจะเปิดใช้งาน

หลังจากที่แรงจูงใจพื้นฐานได้รับการตอบสนองแล้ว แรงจูงใจที่สูงกว่าก็เริ่มทำงาน

ข้าว. 4.1. การจำแนกความต้องการตาม A. Maslow

ลำดับชั้นของความต้องการตาม A. Maslow นำเสนอในรูปแบบของปิรามิดในรูปที่ 1 4.1.

ความต้องการทางสรีรวิทยา: อาหาร น้ำ การนอนหลับ ฯลฯ แม้ว่าแรงจูงใจเหล่านี้จะไม่ได้รับความพึงพอใจเพียงเล็กน้อย แต่แรงจูงใจอื่นๆ จะไม่ถูกกระตุ้น

ความต้องการด้านความปลอดภัย: ความต้องการความมั่นคง ความมั่นคง สภาพแวดล้อมที่คุ้นเคย

ความต้องการความรักและการเป็นเจ้าของ: ความปรารถนาในความรัก มิตรภาพ การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม

ความต้องการด้านความนับถือ: ความปรารถนาในสถานะ ความเหนือกว่า ความสำเร็จ ความเคารพ ศักดิ์ศรี

ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง: เพื่อเป็นสิ่งที่บุคคลสามารถเป็นได้ และเพิ่มพูนประสบการณ์

ในแนวคิดของเขา A. Maslow ไม่เพียงแต่พิจารณาเท่านั้น ลักษณะทางจิตวิทยาบุคลิกภาพ แต่ยังสร้างความเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมทางสังคมโดยรอบด้วย การสนองความต้องการพื้นฐานของทั้งห้าระดับโดยตรงนั้นขึ้นอยู่กับ ระบบสังคมมุมมองทางการเมืองที่แพร่หลายและประเพณีทางวัฒนธรรม

เราจะให้คุณมากขึ้น คำอธิบายโดยละเอียดความต้องการขั้นพื้นฐานโดยใช้สื่อจากสังคมวิทยาและจิตวิทยาสมัยใหม่

ชั้นแรกซึ่งเป็นความต้องการพื้นฐานที่สุดของมนุษย์คือความต้องการทางสรีรวิทยา (หลัก เร่งด่วน สำคัญ) ซึ่งถือเป็นความพึงพอใจที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต นี่คือความต้องการอาหาร ที่พักอาศัย เครื่องนุ่งห่ม ต้นกำเนิดของพวกมันมีลักษณะทางชีวภาพ แม้ว่าพวกเขาจะพอใจกับวิธีการที่มีเงื่อนไขทางสังคมบางอย่างซึ่งพัฒนาขึ้นในวัฒนธรรมใดวัฒนธรรมหนึ่งก็ตาม

อย่างไรก็ตาม คำจำกัดความของความต้องการเร่งด่วนทางสรีรวิทยา เช่น ความต้องการอาหาร เครื่องนุ่งห่ม และที่อยู่อาศัย จำเป็นต้องมีการชี้แจง ตัวอย่างเช่น สำหรับชาวแอฟริกันจำนวนมาก ความต้องการอาหารสามารถพบได้ในระดับต่ำสุดเท่านั้นและกลายเป็นเรื่องของความเป็นความตาย ในขณะที่ตัวแทนของชนชั้นกลางในประเทศตะวันตกที่เจริญรุ่งเรืองแทบจะไม่สังเกตเห็นเลยในปัจจุบัน

อย่างไรก็ตามใน โลกสมัยใหม่เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย การกีดกัน- เช่น ความพึงพอใจไม่เพียงพอต่อความต้องการทางสรีรวิทยา การลิดรอนความต้องการนำไปสู่ความยุ่งยาก - ซับซ้อน สภาพจิตใจความตึงเครียดที่กดดัน ความวิตกกังวล ความรู้สึกสิ้นหวัง และความสิ้นหวัง ความคับข้องใจในระยะยาวต่อความต้องการเร่งด่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโลกทัศน์อย่างลึกซึ้งและต่อจากนั้น สุขภาพจิตบุคคลและส่วนต่างๆ ของสังคม

โดยสรุปควรสังเกตว่ากิจกรรมการบริการทุกประเภทจะต้องคำนึงถึงทางสรีรวิทยารวมถึงความต้องการเร่งด่วนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ร่างกายมนุษย์. ความพึงพอใจต่อความต้องการทางสรีรวิทยาและการสร้างสรรค์ที่ละเอียดอ่อนและมีความสามารถ สภาพที่สะดวกสบายสำหรับลูกค้า (รวมถึงในพื้นที่ติดต่อ) ถือเป็นปัจจัยที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันของระยะเวลาการให้บริการเสมอ