ภาพถ่ายโดย Vasily Smirny, Kublog

รูปแบบการจัดการเป็นวิธีที่ผู้จัดการจัดการพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา และยังเป็นอิสระจากอีกด้วย สถานการณ์เฉพาะตัวอย่างการจัดการพฤติกรรมของผู้นำ ด้วยความช่วยเหลือจากรูปแบบการบริหารจัดการที่จัดตั้งขึ้น ความพึงพอใจในงานจะเกิดขึ้นได้และส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้ ในเวลาเดียวกัน สไตล์ที่เหมาะสมที่สุดไม่มีการจัดการและเป็นไปได้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับข้อดีของรูปแบบการจัดการอย่างใดอย่างหนึ่งเฉพาะสำหรับสถานการณ์การจัดการบางอย่างเท่านั้น

แยกแยะ รูปแบบต่อไปนี้การจัดการ.

รูปแบบการจัดการที่มุ่งเน้นงาน

ความพยายามของผู้นำมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องทำให้สำเร็จ และดังที่ Bizani กล่าวไว้ ผู้นำ:

ตัดสินว่ามีงานไม่เพียงพอ

ส่งเสริมให้พนักงานที่ทำงานช้ามีความพยายามมากขึ้น

ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับปริมาณงาน

กฎเกณฑ์ด้วยหมัดเหล็ก

ให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าพนักงานทำงานด้วยความทุ่มเทอย่างเต็มที่

ส่งเสริมพนักงานผ่านการกดดันและการยักย้ายเพื่อให้มีความพยายามมากยิ่งขึ้น

ต้องการผลผลิตที่มากขึ้นจากพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า

การวิจัยโดย Halpin-Wiener และ Peltz แสดงให้เห็นว่าผู้นำดังกล่าว:

มักจะถูกเจ้านายมีลักษณะเชิงบวกมากกว่าผู้จัดการที่มุ่งเน้นบุคคล

ได้รับการประเมินเชิงบวกจากพนักงานหากผู้จัดการมีอิทธิพล "ที่ด้านบน"

รูปแบบการบริหารที่เน้นบุคลิกภาพ

ด้วยรูปแบบการจัดการนี้ การมุ่งเน้นไปที่พนักงาน ความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา ตามคำกล่าวของ Bizani หัวหน้า:

ใส่ใจต่อสุขภาพของพนักงาน ใส่ใจในความสัมพันธ์อันดีกับลูกน้อง ปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเท่าเทียมกัน

สนับสนุนพนักงานในสิ่งที่พวกเขาทำหรือจำเป็นต้องทำ

ยืนหยัดเพื่อพนักงานของเขา

อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการที่จัดการตามรายบุคคลไม่สามารถวางใจในความพึงพอใจของพนักงานได้ในทันที ด้วยเหตุนี้อิทธิพลและความเคารพของผู้จัดการ "ระดับสูง" จึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งเขาสามารถปกป้องผลประโยชน์ของพนักงานได้

มีปัญหาสามประการเกี่ยวกับรูปแบบการจัดการ:

1. ผลลัพธ์ที่จะได้รับจากรูปแบบการจัดการประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างที่ไม่สามารถนำมารวมกันได้
2. การยกเลิกรูปแบบการจัดการถือเป็นวิธีการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน
3. สถานการณ์ของฝ่ายบริหารถูกมองว่าไม่เปลี่ยนแปลง แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และผู้จัดการจะต้องเปลี่ยนทัศนคติต่อพนักงานแต่ละคนตามนั้น

รูปแบบการจัดการอาจเป็นแบบมิติเดียวหรือหลายมิติก็ได้ รูปแบบการจัดการจะเป็นมิติเดียวหากพิจารณาเกณฑ์การประเมินหนึ่งเกณฑ์ รูปแบบเผด็จการ องค์กร และการจัดการอื่นๆ นั้นเป็นมิติเดียว โดยรูปแบบที่หนึ่งและสองมีความแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

รูปแบบการจัดการแบบเผด็จการ

ด้วยรูปแบบการจัดการนี้ กิจกรรมการผลิตทั้งหมดจะถูกจัดขึ้นโดยผู้จัดการโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชา รูปแบบการจัดการนี้สามารถนำไปใช้ในการแก้ไขปัญหาในปัจจุบันและรับการศึกษาระยะไกลระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดจนแรงจูงใจที่เป็นสาระสำคัญของพนักงาน

ผู้นำโดยอาศัยอำนาจที่ถูกต้องตามกฎหมายควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาและคาดหวังการเชื่อฟังจากพวกเขา เขาตัดสินใจโดยไม่ให้เหตุผลกับผู้ใต้บังคับบัญชา ในขณะที่ดำเนินการจากข้อเท็จจริงที่ว่าเขาต่างจากผู้ใต้บังคับบัญชา เขามีความเข้าใจและความรู้มากขึ้นในเรื่องนี้ ซึ่งแน่นอนว่าไม่ควรเป็นเช่นนั้น การตัดสินใจของผู้จัดการมีลักษณะเป็นคำสั่งที่ต้องปฏิบัติตามอย่างไม่มีเงื่อนไขโดยผู้ใต้บังคับบัญชา มิฉะนั้น พวกเขาอาจถูกลงโทษต่อตนเองได้

ผู้จัดการรักษาระยะห่างในความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาแจ้งให้พวกเขาทราบถึงข้อเท็จจริงที่พวกเขาต้องรู้เพื่อปฏิบัติงาน เขาควบคุมว่าจะปฏิบัติตามคำสั่งของเขาหรือไม่และมากน้อยเพียงใด ป้ายที่เน้นตำแหน่งของบุคคลในสายตาของคนรอบข้าง (เช่น รถยนต์) สนับสนุนชื่อเสียงของผู้นำที่มีอำนาจ

จิตสำนึกสูง

การควบคุมตนเองสูง

มองการณ์ไกล;

มีความสามารถในการตัดสินใจที่ดี

ความสามารถในการเจาะ

ผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นผู้รับคำสั่ง ตาม "ทฤษฎี x และ xy":

คนทั่วไปขี้เกียจและหลีกเลี่ยงงานให้มากที่สุด

พนักงานไม่ทะเยอทะยาน กลัวความรับผิดชอบ และต้องการเป็นผู้นำ

ความกดดันต่อผู้ใต้บังคับบัญชาและการลงโทษต่อพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

การจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเข้มงวดและการควบคุมส่วนตัวเหนือพวกเขาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในรูปแบบการจัดการนี้ แรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชามักถูกจำกัด เนื่องจากผู้นำถอนตัวจากสังคม มอบหมายงานตามกฎแล้ว งานที่น่าสนใจน้อยกว่าสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา และรักษาความกลัวว่าจะถูกคว่ำบาตร ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่แยแสต่อผู้นำและองค์กร พวกเขาได้รับข้อมูลผ่านวิธีที่ไม่เป็นทางการเนื่องจากอุปสรรคด้านข้อมูลที่กำหนดโดยผู้จัดการ

การยอมรับผู้นำโดยผู้มีอำนาจแต่เพียงผู้เดียว

การรับรู้และการดำเนินการตามคำสั่งจากผู้จัดการ

ขาดความปรารถนาที่จะมีสิทธิควบคุม

ข้อดีของรูปแบบการจัดการแบบเผด็จการคือความรวดเร็วในการตัดสินใจและความสำเร็จในการทำงานปกติในแต่ละวัน

ข้อเสียของรูปแบบเผด็จการอยู่ที่แรงจูงใจที่อ่อนแอเพื่อความเป็นอิสระและการพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดจนตกอยู่ในอันตรายจากการตัดสินใจที่ผิดพลาดผ่านความต้องการที่มากเกินไปจากผู้จัดการเกี่ยวกับปริมาณและ (หรือ) คุณภาพของงาน

รูปแบบการบริหารจัดการองค์กร

ด้วยรูปแบบการจัดการองค์กร กิจกรรมการผลิตจะจัดขึ้นโดยมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา รูปแบบการจัดการนี้สามารถนำไปใช้ได้เมื่อมีชัย เนื้อหาที่สร้างสรรค์ทำงานและรับการศึกษาในระดับที่เท่ากันโดยประมาณสำหรับผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดจนสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุสำหรับพนักงาน

คุณสมบัติทั่วไปของรูปแบบการจัดการองค์กร:

ผู้จัดการจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาโดยรวมไว้ในกระบวนการตัดสินใจที่เขารับผิดชอบ เขาคาดหวังความช่วยเหลือเฉพาะจากผู้ใต้บังคับบัญชาและตัดสินใจโดยคำนึงถึงข้อเสนอแนะและการคัดค้านของพวกเขา เขามอบหมายอำนาจของเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และออกคำสั่งเมื่อจำเป็นเท่านั้น ในขณะเดียวกันก็ตระหนักถึงความสามารถของลูกน้องและตระหนักว่าเขาไม่สามารถรู้ทุกสิ่งและคาดการณ์ทุกสิ่งได้ ควบคุมเฉพาะผลงานเท่านั้น อนุญาตให้ควบคุมตนเองได้

ผู้จัดการไม่เพียงแต่แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์จริงซึ่งต้องทราบเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้น แต่ยังรายงานข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับองค์กรด้วย ข้อมูลทำหน้าที่เป็นวิธีการควบคุม ผู้นำไม่จำเป็นต้องมีป้ายที่เน้นตำแหน่งของเขาในสายตาของคนรอบข้าง

ข้อกำหนดสำหรับกรรมการผู้จัดการองค์กรตาม Shtopp:

ความเปิดกว้าง;

ไว้วางใจในพนักงาน

การสละสิทธิ์ส่วนบุคคล

ความสามารถและความปรารถนาที่จะมอบอำนาจ

การกำกับดูแลการบริการ

การควบคุมผลลัพธ์

ผู้ใต้บังคับบัญชาถูกมองว่าเป็นหุ้นส่วนที่สามารถดำเนินงาน "งานประจำวัน" ได้อย่างอิสระ เมื่อประเมินผู้ใต้บังคับบัญชาในรูปแบบความเป็นผู้นำนี้ พวกเขามักจะดำเนินการจาก "ทฤษฎี y ของทฤษฎี xy" ตามที่:

การไม่เต็มใจทำงานไม่ได้เกิดจากธรรมชาติ แต่เป็นผลมาจากสภาพการทำงานที่ไม่ดี ซึ่งทำให้ความปรารถนาในการทำงานตามธรรมชาติลดลง

พนักงานคำนึงถึงเป้าหมาย มีวินัยในตนเองและควบคุมตนเอง

เป้าหมายขององค์กรบรรลุผลสำเร็จในวิธีที่สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านสิ่งจูงใจทางการเงินและการให้โอกาสในการพัฒนารายบุคคล

ด้วยประสบการณ์ที่ดี พนักงานจึงไม่กลัวความรับผิดชอบ

ตำแหน่งที่กระตือรือร้นของผู้ใต้บังคับบัญชาจะเพิ่มแรงจูงใจซึ่งนำไปสู่ผลงานที่ดีขึ้น

ข้อกำหนดสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาที่จัดการโดยองค์กรตาม Stopp:

ความปรารถนาและความสามารถในการรับผิดชอบส่วนบุคคล

การควบคุมตนเอง

การใช้สิทธิควบคุม

ข้อดีของรูปแบบองค์กรคือการตัดสินใจที่รวดเร็ว จูงใจพนักงานได้สูง และแบ่งเบาภาระงานของผู้จัดการ นอกจากนี้ยังสนับสนุนการพัฒนาพนักงานอีกด้วย ข้อเสีย: รูปแบบการบริหารจัดการองค์กรอาจทำให้การตัดสินใจช้าลง

การบริหารงานโดยการมอบอำนาจ

การจัดการดังกล่าวเป็นเทคนิคที่ความสามารถและความรับผิดชอบในการดำเนินการจะถูกถ่ายโอนไปยังพนักงานที่ทำและดำเนินการตัดสินใจให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การมอบหมายสามารถนำไปสู่กิจกรรมสาขาใดก็ได้ขององค์กร อย่างไรก็ตาม เราควรละเว้นจากการมอบหมายตามปกติ ฟังก์ชั่นการจัดการแนวปฏิบัติตลอดจนงานที่มีผลกระทบในวงกว้าง เมื่อมอบหมายอำนาจหน้าที่ ภาระจะถูกลบออกจากผู้จัดการ สนับสนุนความคิดริเริ่มของพนักงานเอง และแรงจูงใจในการทำงานและความเต็มใจที่จะรับผิดชอบก็เพิ่มขึ้น นอกจากนี้พนักงานจะต้องได้รับความไว้วางใจในการตัดสินใจด้วยความรับผิดชอบของตนเอง

หากต้องการใช้การจัดการการมอบหมายให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมี:

การมอบหมายงานให้กับพนักงาน

การมอบหมายความสามารถให้กับพนักงาน

การมอบหมายความรับผิดชอบในการดำเนินการให้กับพนักงาน

ขจัดความเป็นไปได้ในการเพิกถอนอำนาจที่ได้รับมอบหมายหรือโอนจากพนักงานคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง

กำหนดขั้นตอนเพื่อควบคุมกรณีพิเศษ

ขจัดความเป็นไปได้ของการแทรกแซงของผู้จัดการเมื่อ การกระทำที่ถูกต้องพนักงาน;

การแทรกแซงบังคับของผู้จัดการในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดและการได้รับผลลัพธ์จะถูกตัดสินในลักษณะพิเศษ

การยอมรับความรับผิดชอบของผู้นำของผู้จัดการ

การสร้างระบบสารสนเทศที่เหมาะสม

งานที่โอนจะต้องสอดคล้องกับความสามารถของพนักงาน มีลักษณะเป็นเนื้อเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ และครบถ้วนในรูปแบบ ความสามารถที่ได้รับมอบหมายและความรับผิดชอบต่อการดำเนินการจะต้องสอดคล้องกันในขอบเขต

ข้อดีของการจัดการโดยวิธีมอบหมาย:

การขนถ่ายผู้จัดการ;

ความสามารถในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดอย่างรวดเร็ว พนักงานได้รับการถ่ายทอดความสามารถและความรับผิดชอบในการมีส่วนร่วม

ส่งเสริมการพัฒนาความคิดริเริ่มและแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน

ข้อเสียของการจัดการการมอบหมาย:

ผู้จัดการมอบหมายงานที่น่าสนใจให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สามารถสร้างความสัมพันธ์แบบลำดับชั้นได้

การปฐมนิเทศต่องานมากกว่าต่อพนักงาน

การสร้างความสัมพันธ์แบบลำดับชั้น "ในแนวนอน"

เหตุใดผู้จัดการจึงมอบหมายงานไม่เพียงพอ?

1. กลัวลูกน้องทำงานที่ได้รับมอบหมายไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ (ทำผิดพลาด)
2. ไม่ไว้วางใจในความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชา
3. กลัวว่าลูกน้องจะมีความสามารถสูงเร็วเกินไป
4. กลัวสูญเสียความหมายและผลประโยชน์ที่ตามมา
5. กลัวสูญเสียอำนาจหรือสถานะของตนเอง
6. กลัวว่าผู้จัดการเองจะสูญเสียการควบคุมปัญหานี้
7. กลัวความเสี่ยง.
8. ไม่กล้าแจกงานที่ผู้จัดการตัวเองเก่ง
9. ไม่สามารถให้คำแนะนำและบริหารลูกน้องได้
10. ไม่มีเวลาให้คำปรึกษาและบริหารจัดการลูกน้อง

ทำไมลูกน้องถึงไม่พร้อมที่จะรับผิดชอบ?

1. ขาดความมั่นใจในตนเอง
2. ขาดข้อมูล.
3. กลัวคำวิจารณ์ที่อาจเกิดขึ้น
4. การตอบสนองเชิงบวกไม่เพียงพอต่อการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ
5. แรงจูงใจของพนักงานไม่เพียงพอ
6. บรรยากาศการทำงานเชิงลบ

จะมอบหมายอย่างไร?

1. เลือกงานที่จะมอบหมายอย่างระมัดระวัง
2. เลือกบุคคลที่จะมอบหมายอย่างระมัดระวัง
3. มอบหมาย "ผลลัพธ์สุดท้าย" เป็นหลัก แทนที่จะใช้วิธีการที่แม่นยำในการทำงานให้สำเร็จ
4. เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นและจำเป็นต้องได้รับการอภัย
5. ให้อำนาจเพียงพอในการทำงานให้เสร็จสิ้น
6. แจ้งให้ผู้อื่นทราบถึงสิ่งที่มอบหมายและให้กับใคร
7. ค่อยๆ มอบหมายงานและทำให้งานที่มอบหมายมีความซับซ้อนมากขึ้น

การใช้สไตล์ใดสไตล์หนึ่งรวมถึงผลลัพธ์นั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ก่อนอื่นนี่คือการเรียนรู้อย่างสมบูรณ์ของรูปแบบความเป็นผู้นำแบบใดแบบหนึ่งความโน้มเอียงของทีมในการรับรู้รูปแบบการจัดการและความเป็นผู้นำซึ่งบางครั้งถูกกำหนดจากด้านบน เมื่อเชี่ยวชาญศาสตร์แห่งการจัดการ การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเป็นสิ่งสำคัญมาก การวิเคราะห์กิจกรรมของผู้จัดการในระดับต่างๆ และองค์กรต่างๆ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถระบุข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้จัดการทำ ข้อผิดพลาดหลักสิบประการในการบริหารงานบุคคลในองค์กรสามารถกำหนดได้ดังนี้

1. ความปรารถนาที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง
2. แนวโน้มที่จะปล่อยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไป
3. มีอคติต่อพนักงานบางคน
4. ทัศนคติคงที่ แผนผัง หรือหลักคำสอน
5. มีความอ่อนไหวต่อผู้อื่นมากเกินไป รวมถึงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์
6. ความพึงพอใจในตนเองหรือความเย่อหยิ่ง
7. ไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของพนักงาน
8. ขาดความเคารพต่อบุคลิกภาพของพนักงานอย่างชัดเจน เช่น การวิจารณ์ต่อหน้าผู้อื่น
9. เคลียร์ความไม่ไว้วางใจของพนักงาน
10. ขาดความสม่ำเสมอในการกระทำ

ในทางกลับกันประสบการณ์ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จได้แสดงให้เห็นว่าผู้จัดการขององค์กรเหล่านี้มีระดับที่สูงกว่ามาก:

1. ให้คุณค่าความรู้ในเรื่องนั้น
2. ปฏิบัติต่อผู้คนอย่างเท่าเทียมกัน
3. ให้รางวัลอย่างยุติธรรม
4. ตรวจจับข้อผิดพลาดอย่างเป็นกลาง
5. เชื่อถือได้และภักดี
6. รับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างของตนเอง
7. ความก้าวหน้าอันทรงคุณค่า;
8. มีอำนาจของผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้น
9. ปราศจากอคติ
10. อดทนต่อคำวิจารณ์
11. สามารถเปลี่ยนแปลงได้มากกว่าหัวหน้าขององค์กรที่ไม่ประสบความสำเร็จ

รูปแบบการจัดการหรือความเป็นผู้นำเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการจัดการองค์กร รูปแบบที่กำหนดไว้อย่างถูกต้องและนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จทำให้คุณสามารถใช้ศักยภาพของพนักงานทุกคนในองค์กรได้สำเร็จสูงสุด นั่นคือเหตุผลว่าทำไมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายบริษัทจึงให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหานี้

คุณจะได้เรียนรู้:

• รูปแบบความเป็นผู้นำของผู้กำกับจำแนกอย่างไร?
• ในฐานะนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Likert พิจารณารูปแบบความเป็นผู้นำ
• รูปแบบการจัดการทีมที่มีอยู่นั้นขึ้นอยู่กับประเภทจิตวิทยา

การจัดองค์กรการทำงานของเครื่องมือการบริหารมีบทบาทสำคัญที่สุด บทบาทที่สำคัญในกิจกรรมด้านต่างๆ ในประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจแบบตลาด ในการจัดการคนในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพผู้อำนวยการจะต้องกำหนดพฤติกรรมประเภทใดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่เขาจะปฏิบัติตามในระหว่างกระบวนการทำงานนั่นคือเขาจำเป็นต้องรู้รูปแบบความเป็นผู้นำและกำหนดของเขาเอง

การจำแนกรูปแบบพื้นฐานของความเป็นผู้นำ

ประเภทของการจัดการคือลักษณะการทำงาน การทำงานร่วมกัน ตลอดจนแนวทางที่ผู้อำนวยการ (หรือกลุ่มผู้จัดการ) มีอิทธิพลต่อพนักงาน รูปแบบและวิธีการเป็นผู้นำส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับลักษณะและความเฉพาะของกิจกรรมที่ดำเนินการโดยฝ่ายบริหารหรือเจ้าหน้าที่

การเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำนั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจเป็นส่วนใหญ่ ลักษณะส่วนบุคคลทัศนคติทางจิตวิทยา ระดับการฝึกอบรมของพนักงาน และความพร้อมของทักษะที่เกี่ยวข้องและประสบการณ์การทำงาน

มีอยู่ สามรูปแบบความเป็นผู้นำชั้นนำ:

• เผด็จการ;
• ประชาธิปไตย;
• เสรีนิยม (เป็นกลาง)

ลักษณะของรูปแบบความเป็นผู้นำมีดังนี้ ในด้านวิธีการตัดสินใจ ในระดับการมอบหมายอำนาจ ระดับการควบคุม และการลงโทษที่ใช้

สไตล์ความเป็นผู้นำแบบเผด็จการ(หรือคำสั่ง) โดดเด่นด้วยความเหนือกว่าของวิธีการจัดการคำสั่ง มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเฉพาะ การรวมตัวกันของอำนาจ ความเป็นอิสระในการตัดสินใจ การปราบปรามการดำเนินการเชิงรุก กฎระเบียบที่เข้มงวด และการควบคุมที่มากเกินไป รูปแบบการบริหารจัดการของการเป็นผู้นำมีลักษณะเฉพาะคือการรักษาความลับของข้อมูล การลงโทษและการลงโทษ การแสดงความคิดเห็นเชิงวิพากษ์วิจารณ์อย่างยอมรับไม่ได้ การไล่ออกหรือลดตำแหน่งผู้ที่ไม่พอใจ และความรุนแรงในการติดต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชา

สไตล์ประชาธิปไตยคู่มือ(หรือวิทยาลัย) อาศัยวิธีการจัดการทางสังคมจิตวิทยาและเศรษฐกิจ การกระจายความรับผิดชอบ การตัดสินใจร่วมกัน การอนุมัติการดำเนินการเชิงรุก การควบคุมที่จำกัด การเข้าถึงและการเผยแพร่ข้อมูล สิ่งจูงใจ การเปิดกว้างต่อความคิดเห็นที่สำคัญ ความถูกต้อง และความอ่อนไหวในการสื่อสาร , การพัฒนา ความคิดสร้างสรรค์.

คุณสามารถเห็นความแตกต่างระหว่างประเภทของผู้นำที่อธิบายไว้ข้างต้น ในเวลาเดียวกันผู้บังคับบัญชาแต่ละคนก็บันทึกถึงความน่าดึงดูดใจของลักษณะของรูปแบบประชาธิปไตย แต่ถึงแม้จะมีข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้ แต่ประโยชน์ของวิธีการแบบเผด็จการก็ไม่สามารถปฏิเสธได้อย่างสมบูรณ์ จากการศึกษาจำนวนมากเกี่ยวกับประสิทธิผลของรูปแบบความเป็นผู้นำ พบว่าทั้งแนวทางเผด็จการและประชาธิปไตยให้ผลลัพธ์ที่ใกล้เคียงกันโดยประมาณ

ท้ายที่สุดพบว่าแนวทางตามสถานการณ์มีประสิทธิผลมากที่สุด นั่นคือไม่มีสากล การตัดสินใจของฝ่ายบริหารทุกอย่างจะถูกกำหนดโดยสถานการณ์เฉพาะซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพการทำงานของทีมงาน ลักษณะงานที่ได้รับมอบหมาย ทักษะทางวิชาชีพของพนักงาน ระยะเวลาของเวลา กิจกรรมร่วมกันและอื่นๆ

ยิ่งเงื่อนไขในการทำงานของทีมยากขึ้น (เงินเดือนล่าช้า วันที่ส่งมอบล่าช้า ฯลฯ) พวกเขาก็ยิ่งคาดหวังมากขึ้นสำหรับผู้นำที่แข็งแกร่งที่จะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการตัดสินใจ และเมื่อคุณประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย คุณจะรู้สึกว่าคุณสามารถทนต่ออิทธิพลของเผด็จการได้ สถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อพนักงานมีทักษะต่ำ มีความเห็นว่าผู้บริหารเท่านั้นที่ควรทำงานเนื่องจากได้รับเงินเดือนจำนวนมาก หรือความขัดแย้งระหว่างพวกเขาไม่หยุด

• สถานการณ์การผลิตต้องการสิ่งนี้
• พนักงานไม่คัดค้านวิธีการเผด็จการของเจ้านาย

ด้านบวกของสไตล์นี้คือ:

• การรับประกันความแน่นอนและความจำเพาะของคำแนะนำ
• การสร้างการสังเคราะห์การดำเนินงานของฝ่ายบริหารเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
• การลดเวลาที่ใช้ในการตัดสินใจ (ใน บริษัทขนาดเล็กนี่เป็นปฏิกิริยาอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภายนอก)
• ต้นทุนวัสดุขั้นต่ำ
• ในทีมที่สร้างขึ้นใหม่จะช่วยให้ผ่านขั้นตอนการจัดทีมได้เร็วและประสบความสำเร็จมากขึ้น

• การปราบปรามการดำเนินการเชิงรุกโดยไม่สนใจศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของพนักงาน
• ขาดแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพสำหรับกิจกรรม
• ระบบควบคุมและระบบราชการที่เข้มงวด
• ความพอใจในงานในระดับต่ำ
• การพึ่งพากิจกรรมของพนักงานอย่างมากจากแรงกดดันจากผู้บังคับบัญชาเป็นประจำ ฯลฯ

วิธีการจัดการทางสังคม จิตวิทยา และเศรษฐกิจที่มีอยู่ในรูปแบบความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตยจะช่วยเอาชนะข้อบกพร่องเหล่านี้ได้ สายพันธุ์นี้มีลักษณะโดย:

• ส่งเสริมการดำเนินการเชิงรุก พัฒนาความสามารถเชิงสร้างสรรค์ของพนักงาน
• การแก้ปัญหาดั้งเดิมที่ไม่ได้มาตรฐานที่ประสบความสำเร็จ
• การใช้วัสดุและสิ่งจูงใจตามสัญญาอย่างมีความสามารถ
• การรวมกลไกทางจิตวิทยาของแรงจูงใจในการทำงาน
• เพิ่มความพึงพอใจกับงานของตนเอง
• สร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยแก่พนักงาน ฯลฯ

ควรสังเกตว่ารูปแบบความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตยบรรลุผลสูงสุดในทีมที่จัดตั้งขึ้นถาวร พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง กระตือรือร้น สร้างสรรค์ (อย่างน้อยก็ในจำนวนเล็กน้อย) และมีพนักงานที่มีแรงบันดาลใจ การจัดการประเภทนี้ทำงานได้ดีในสภาวะพิเศษที่มีเหตุสุดวิสัยเพื่อเพิ่มความคิดริเริ่มของบุคลากร แอปพลิเคชันที่เป็นไปได้นวัตกรรมสร้างความมั่นใจในบรรยากาศปากน้ำที่น่ารื่นรมย์ในทีม

รูปแบบความเป็นผู้นำหลักไม่ได้รวมเฉพาะประเภทข้างต้นไว้ในรายการเท่านั้น คุณยังสามารถเน้นรูปแบบความเป็นผู้นำแบบเสรีนิยมได้ ( เป็นกลางหรืออนุญาต). รูปแบบการจัดการนี้มีลักษณะเฉพาะด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• การปฏิเสธความรับผิดชอบในการตัดสินใจที่สำคัญ
• ปล่อยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปเอง
• การควบคุมสถานการณ์น้อยที่สุด
• การตัดสินใจร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ
• ไม่แยแสต่อการวิจารณ์ ฯลฯ

ทฤษฎีรูปแบบความเป็นผู้นำโดยเค. เลวินทำให้วิธีการทำสิ่งนี้เป็นอีกชื่อหนึ่ง - อนาธิปไตย นี่คือรูปแบบความเป็นผู้นำที่มีอิสระเกือบไม่จำกัดของผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการบริหาร โดยแทบไม่มีอิทธิพลโดยตรงเลย เป็นที่ทราบกันดีว่าอิสรภาพอันสมบูรณ์ดังกล่าวไม่ได้ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ และเป็นอันตรายด้วยซ้ำ แต่มีบางสถานการณ์ที่รูปแบบความเป็นผู้นำเป็นที่ยอมรับ ซึ่งแสดงอำนาจได้ไม่ดี และพนักงานมีคุณสมบัติและมีความรับผิดชอบสูง มีความเป็นไปได้ที่วิธีการนี้จะมีประสิทธิภาพสำหรับผู้อำนวยการทีมวิทยาศาสตร์หรือสร้างสรรค์ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีพนักงานที่มีวินัยและเข้มแข็ง เจ้านายแต่ละคนจะต้องกำหนดรูปแบบความเป็นผู้นำของตนเองอย่างเป็นอิสระ

รูปแบบความเป็นผู้นำของ Google

ตาม ผู้อำนวยการทั่วไป Google Eric Schmidt รูปแบบการบริหารจัดการของบริษัทของเขาอิงตามหลักการดำเนินงาน 5 ประการ หลักการเหล่านี้คืออะไรกันแน่? ค้นหาจากบทความในนิตยสารอิเล็กทรอนิกส์ "ผู้อำนวยการทั่วไป"

รูปแบบความเป็นผู้นำของลิเคิร์ต

• มุ่งเน้นไปที่การทำงาน;
• มีบุคคลเป็นศูนย์กลาง

ผู้อำนวยการที่มุ่งเน้นการทำงาน (หรือมุ่งเน้นการแก้ปัญหา) กังวลเกี่ยวกับการวางแผนเป้าหมายและสร้างระบบการให้รางวัลเพื่อเพิ่มผลผลิต

สิ่งที่ตรงกันข้ามกับเจ้านายประเภทแรกคือคนที่ให้ความสำคัญกับผู้คน ผู้คนคือคุณค่าหลักของเขา มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลผลิตผ่านการปรับปรุง ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับพนักงาน - นั่นคือสิ่งที่ผู้นำมองว่าสำคัญ รูปแบบการจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาช่วยให้พนักงานธรรมดาสามารถตัดสินใจ ปฏิเสธการอุปถัมภ์ที่มากเกินไป และกำหนดมาตรฐานที่สูงสำหรับผลิตภาพแรงงาน

ดังนั้น ลิเคิร์ตจึงให้คำจำกัดความไว้ว่ารูปแบบการบริหารจัดการมักมุ่งเน้นไปที่การทำงานหรือมุ่งเน้นบุคคลเสมอ รูปแบบความเป็นผู้นำที่ยึดผู้คนเป็นศูนย์กลางช่วยเพิ่มผลผลิต แต่การเลือกวิธีการทำสิ่งต่างๆ แบบนี้ไม่ใช่การตัดสินใจที่เก่งที่สุดของผู้กำกับเสมอไป

การจำแนกประเภทที่กล่าวถึงข้างต้นวิเคราะห์ รูปแบบความเป็นผู้นำในมิติเดียวเนื่องจากอิงจากจุดเดียวเท่านั้น แต่การผสมผสานระหว่างสถานการณ์และวิธีการทำธุรกิจมักเกิดขึ้น ปัจจัยรูปแบบความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันจะพิจารณาวิธีการจัดการหลายมิติ

รูปแบบความเป็นผู้นำของทีมหลายมิติ

ปัจจุบัน ความสำเร็จของบริษัทไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างผู้อำนวยการและผู้ใต้บังคับบัญชา ระดับการควบคุมและเสรีภาพที่ได้รับ แต่ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย

นี่คือเหตุผลว่าทำไมรูปแบบความเป็นผู้นำหลายมิติจึงมีอยู่ รวมถึงคุณสมบัติของวิธีการจัดการหลายวิธี ลักษณะของรูปแบบความเป็นผู้นำประกอบด้วยปัจจัยเสริมหลายประการที่เป็นอิสระจากกัน

ในขั้นต้น ทฤษฎีของวิธีการควบคุมสองมิติถูกสร้างขึ้นโดยมีพื้นฐานจากสองแนวทาง ประการแรกมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างบรรยากาศปากน้ำที่ดีในหมู่พนักงานและรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีต่อสุขภาพ และประการที่สองมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสภาพองค์กรและการผลิตที่เหมาะสมโดยมุ่งพัฒนาความสามารถของพนักงานอย่างเต็มที่

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 80 ของศตวรรษที่ 20 นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Robert Blake และ Jane Mouton ได้พัฒนารูปแบบความเป็นผู้นำขึ้นมา

ตารางสไตล์ความเป็นผู้นำของเบลค-มูตัน

แกนตั้งของแผนภาพนี้สะท้อนถึงพารามิเตอร์ “ การดูแลผู้คน"ในระดับหนึ่ง ตั้งแต่ 1 ถึง 9

แกนนอนแสดงถึงพารามิเตอร์ “ ความกังวลเกี่ยวกับการผลิต» ในระดับหนึ่งด้วย ตั้งแต่ 1 ถึง 9

ตารางการจัดการรูปแบบความเป็นผู้นำนั้นเกิดขึ้นจากเกณฑ์สองประการ เบลคและมูตันอธิบายตำแหน่งตรงกลางและตำแหน่งนอกสุดสี่ตำแหน่งของกริดดังนี้

1.1. - กลัวความยากจนผู้อำนวยการต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพเพื่อหลีกเลี่ยงการเลิกจ้าง

1.9. - บ้านพักวันหยุดผู้กำกับมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ที่ดีและอบอุ่นภายในทีม แต่ไม่ค่อยใส่ใจกับประสิทธิผลของการบรรลุเป้าหมาย

5.5. - องค์กร.ผู้อำนวยการบรรลุเป้าหมายในระดับที่ดีโดยการสร้างสมดุลระหว่างงานที่มีประสิทธิผลและปากน้ำที่ดี

9.9. - ทีม.ด้วยทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อพนักงานและประสิทธิภาพการทำงาน เจ้านายจึงทำให้มั่นใจว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของเขามีส่วนร่วมในงานของบริษัทอย่างมีสติ สิ่งนี้รับประกันทั้งกำลังใจในการทำงานและประสิทธิภาพที่ดี

ตารางรูปแบบการจัดการประกอบด้วย สององค์ประกอบแรงงานของผู้จัดการ

อันดับแรก– ความเอาใจใส่อย่างรอบคอบในการแก้ไขปัญหาการผลิต ที่สอง– แนวทางที่ละเอียดอ่อนต่อเพื่อนร่วมงาน แนวคิดของ "การผลิต" ไม่เพียงแต่รวมถึงกระบวนการสร้างความมั่งคั่งทางวัตถุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการขาย การชำระเงิน การติดต่อกับผู้บริโภค ฯลฯ

การละเลยการแก้ปัญหาการผลิตและปัญหาของพนักงานไม่ช้าก็เร็วนำไปสู่ รูปแบบการบริหารจัดการที่ไม่ดี (1.1)

กรรมการมีแนวโน้มที่จะผันผวนระหว่างวิธีการดำเนินธุรกิจ 1.9 (การจัดการความสัมพันธ์) และ 9.1 (การจัดการตามวัตถุประสงค์)เพื่อเพิ่มผลผลิต ผู้จัดการมีระเบียบวินัยที่เข้มงวดขึ้น และหลังจากที่ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานแย่ลง ลูกตุ้มของพวกเขาก็จะกลับคืนสู่ 1.9.

รูปแบบความเป็นผู้นำของ Blake-Mouton วางวิธีการไว้ที่ศูนย์กลางของตาราง ค่าเฉลี่ยสีทอง” นั่นคือความสมดุลระหว่างทั้งสองแนวทาง

จุดที่ 9.9 มีลักษณะเฉพาะคือความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อพนักงานและการแก้ปัญหาการผลิต การบรรลุผลสำเร็จผ่านปัจจัยมนุษย์หรือความสัมพันธ์สามารถอธิบายรูปแบบความเป็นผู้นำเหล่านี้ได้ ตาราง Blake–Mouton ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่วิธีการจัดการที่มีประสิทธิผลสูงสุด (เหมาะสมที่สุด) คือพฤติกรรมของผู้อำนวยการในตำแหน่ง 9.9 . พวกเขาเชื่อว่าเจ้านายเช่นนี้เอาใจใส่ทั้งผู้ใต้บังคับบัญชาและประสิทธิภาพการทำงานเท่าเทียมกัน จากข้อมูลของ Blake และ Mouton มีกิจกรรมหลายประเภทที่เป็นการยากที่จะกำหนดรูปแบบความเป็นผู้นำโดยเฉพาะและไม่คลุมเครือ แต่เป็นความเป็นมืออาชีพและ ทัศนคติที่จริงจังเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เพื่อให้กรรมการทุกคนได้ใกล้ชิดกับตำแหน่งมากขึ้น 9.9 ในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลิตภาพแรงงานไปพร้อมๆ กัน

ทฤษฎีการจัดการนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อการศึกษาของบริษัทและกิจกรรมของผู้จัดการ ทำให้สามารถระบุปัจจัยจำกัดและบนพื้นฐานของการออกแบบและดำเนินโครงการพัฒนาองค์กรได้

รูปแบบความเป็นผู้นำขึ้นอยู่กับลักษณะทางจิต

ในช่วงเริ่มต้นของโปรเจ็กต์ หัวหน้าแต่ละคนจะกำหนดวิธีการทำสิ่งต่างๆ ให้เขาอย่างเหมาะสมที่สุด รูปแบบความเป็นผู้นำของกลุ่มขึ้นอยู่กับหลายสาเหตุ: จำนวนตำแหน่งพนักงาน, อายุ, การศึกษาของพนักงาน, คุณสมบัติของการจัดการเอกสาร, การพัฒนาเครือข่ายการขนส่ง ฯลฯ รูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานการจัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับอิทธิพลจากจิตวิทยาของผู้อำนวยการ .

รูปแบบความเป็นผู้นำและประเภทของผู้นำทั้งหมดขึ้นอยู่กับลักษณะบุคลิกภาพ ความสำเร็จของกรรมการประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับการบริหารงานบุคคลและวิธีการใช้ที่มีประสิทธิภาพ

ผู้นำที่มีเสน่ห์

รูปแบบกิจกรรมของผู้อำนวยการ ประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่การบรรลุตัวชี้วัดประสิทธิภาพสูงมากที่สุด คนเข้มแข็งและมั่นใจในตนเองจะไม่ยอมทนต่อความล้มเหลวและความพ่ายแพ้ หน้าที่ของเขาคือการยกระดับบริษัทให้สูงขึ้นผ่านนวัตกรรม เขาจะฟังผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ไม่มีการรับประกันว่าเขาจะนำข้อมูลของเขาไปใช้งาน

ทูต.

ผู้อำนวยการคนนี้คือมาตรฐานของความเป็นมืออาชีพ ความมีเมตตา และความสงบ เขามักจะสงบในการโต้ตอบกับพนักงาน สไตล์ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในความคิดของเขาคือการทำงานเป็นทีม

ตามกฎแล้ว กิจกรรมในบริษัทดังกล่าวมีลักษณะเป็นทีมที่มีจิตวิญญาณสูง

มนุษยนิยม

สำหรับผู้จัดการดังกล่าว ความสัมพันธ์กับพนักงานจะอยู่ในรูปแบบของการสื่อสารที่อบอุ่นและเป็นมิตร เขามองว่าทีมนี้เป็นครอบครัวใหญ่ที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกัน บริษัทดังกล่าวมักจะจัดงานวันหยุดและกิจกรรมขององค์กร กรรมการดังกล่าวมิได้นำมาใช้ในการปฏิบัติของตน การควบคุมอย่างเข้มงวดและบทลงโทษแต่ใช้วิธีอื่นในการมีอิทธิพล

ประชาธิปัตย์.

ผู้นำประเภทนี้ถือว่างานหลักคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงาน ความรับผิดชอบในบริษัทที่มีรูปแบบความเป็นผู้นำนี้จะมีการกระจายอย่างเท่าเทียมกันระหว่างผู้อำนวยการและผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งจูงใจของพนักงานก็ถูกกำหนดเช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความแม่นยำของการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้น

ข้าราชการ.

ผู้นำดังกล่าวให้คำแนะนำในรูปแบบของคำสั่งและไม่ยอมรับคำพูดและข้อโต้แย้งที่ไม่จำเป็น ตัวเลข รายงาน ใบรับรอง บันทึกช่วยจำเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาที่ผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนปฏิบัติตามคำสั่งและคำแนะนำอย่างเคร่งครัด

รูปแบบความเป็นผู้นำในการบริหารจัดการได้กลายเป็นหมวดหมู่ที่แยกจากกันเมื่อเร็วๆ นี้ โดยทั่วไปแล้ว วิธีที่สิ่งต่างๆ เสร็จสิ้นจะเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร แต่ในปัจจุบัน การผสมผสานระหว่างรูปแบบการจัดการที่แตกต่างกันและแนวทางการบริหารทีมที่สร้างสรรค์กำลังได้รับความนิยม

รูปแบบความเป็นผู้นำที่สร้างสรรค์เป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ความยืดหยุ่น – ลักษณะที่สำคัญที่สุด ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพในแต่ละสถานการณ์ กรรมการจะต้องใช้ข้อดีอย่างชาญฉลาด สไตล์ที่แตกต่างการจัดการและแก้ไขผลกระทบด้านลบ

ผู้นำที่มีประสิทธิผลในกระบวนการทำงานของเขาจะต้องมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จสูงสุด ไม่ลืมที่จะทำงานร่วมกับผู้ที่อ่อนแอเป็นประจำ ในขณะเดียวกันก็ต้องจำไว้ว่า สไตล์ที่สมบูรณ์แบบความเป็นผู้นำเป็นแนวทางที่สร้างสรรค์โดยมีลักษณะเป็นผู้กำกับเมื่อตัดสินใจ งานต่างๆต้องยืดหยุ่นและประยุกต์ใช้เทคนิควิธีการต่าง ๆ ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดในสถานการณ์ที่กำหนด

ปรากฎว่า สไตล์สร้างสรรค์การจัดการทีม– นี่คือแอปพลิเคชัน วิธีการต่างๆคำแนะนำขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เป้าหมาย เงื่อนไข และวิธีการแก้ไขโดยเฉพาะ

ประการแรกการบริหารประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะด้วยแนวทางที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความแปลกใหม่และลักษณะของความยากที่เกิดขึ้น

ในความเป็นจริง หากทีมอยู่ในกระบวนการจัดตั้ง วิธีที่ดีที่สุดคือใช้วิธีการแบบเผด็จการมากกว่าแบบวิทยาลัย ในทางกลับกัน หากพนักงานมีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน รูปแบบการทำงานร่วมกันก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นี่คือสิ่งสำคัญ ทักษะความเป็นผู้นำซึ่งบ่งบอกถึงความสามารถของเขาอย่างมาก กิจกรรมสร้างสรรค์และการบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ

1. คิดอย่างสร้างสรรค์ กว้างไกล ครอบคลุม ทำงานเพื่ออนาคต โดยคำนึงถึงเรื่องและงานขั้นกลางทั้งหมด
2. เป็นประชาธิปไตย ให้การสนับสนุนและเข้ากับคนง่าย ยอมรับแรงกระตุ้นความคิดริเริ่มของพนักงาน แต่กลายเป็นคนเข้มแข็งและเผด็จการกับคนเกียจคร้าน
3. เตรียมพร้อมรับความเสี่ยงตามสมควร โดยอาศัยการวิเคราะห์อย่างเชี่ยวชาญเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยไม่เพียงแต่พึ่งพาข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการคำนวณที่มีความสามารถด้วย
4. แสดงไหวพริบและความเมตตากรุณา แต่ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติอย่างเคร่งครัดและเรียกร้องในกรณีที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของงานและระเบียบวินัย
5. เมื่อแก้ไขปัญหาใหม่ให้พึ่งพา วิธีการทางวิทยาศาสตร์ประสบการณ์ระบุและวิเคราะห์โดยละเอียดทั้งสาเหตุของความสำเร็จและแหล่งที่มาของความล้มเหลว

ประสิทธิภาพของบริษัทส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับองค์กรภายใน ระบบความสัมพันธ์ที่นำมาใช้ และความชัดเจนของการกระจายความรับผิดชอบของพนักงาน ปัจจัยทั้งหมดนี้ถูกกำหนดโดยผู้จัดการและรูปแบบการบริหารงานบุคคลของเขา

รูปแบบการบริหารงานบุคคล หมายถึง ลักษณะการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา วิธีการกระจายอำนาจ และความรับผิดชอบในทีม ผู้ประกอบการรายเดียวกันในการพัฒนาธุรกิจในขั้นตอนต่างๆ อาจประสบกับการประยุกต์ใช้รูปแบบการจัดการที่แตกต่างกัน

แม้ว่าในบริษัทขนาดเล็กหลายแห่งทีมงานอาจมีเพียงไม่กี่คน แต่ผู้ประกอบการควรเข้าใจสไตล์ที่แตกต่างและปรับคุณลักษณะให้เข้ากับธุรกิจของเขา แต่ การจัดการที่มีประสิทธิภาพบุคลากรไม่ได้เป็นเพียงการสื่อสารกับพนักงานเท่านั้น นี่เป็นความสามารถในการกระจายความรับผิดชอบอย่างถูกต้องและไม่ทิ้งงานทั้งหมดให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาหลายคนเนื่องจากขาดมือ ในธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่สามารถรักษาพนักงานจำนวนมากได้ ทางออกที่สะดวกกลายเป็นการถ่ายโอนฟังก์ชันบางอย่างไปยังการเอาท์ซอร์ส ตัวอย่างเช่น สะดวกมากที่จะมอบหมายการบัญชีและการรายงานให้กับนักบัญชีมืออาชีพ และชำระค่าบริการเฉพาะที่เกิดขึ้นจริงเท่านั้น

รูปแบบพื้นฐานของการบริหารงานบุคคล

ใน ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์และตำราการจัดการอธิบายรูปแบบการบริหารงานบุคคลค่อนข้างมาก สิ่งสำคัญคือเผด็จการ, ประชาธิปไตย, เสรีนิยม, คล้ายธุรกิจ แต่ละระบบมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง พิจารณาว่ารูปแบบและวิธีการบริหารงานบุคคลเกิดขึ้นและเปลี่ยนแปลงอย่างไรขึ้นอยู่กับเป้าหมายและขั้นตอนของการพัฒนาธุรกิจ

การบริหารงานบุคคลแบบเสรีนิยมหรือแบบครอบครัว

สไตล์นี้ยึดหลักการ: หนึ่งทีม - หนึ่งครอบครัว สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรในทางปฏิบัติ? นักธุรกิจที่มีความมุ่งมั่นเกือบทุกคนเมื่อก่อตั้งองค์กรแห่งแรกจะรวบรวมพันธมิตรจากวงสังคมที่ใกล้ชิดของเขามาเป็นทีม - เหล่านี้คือญาติเพื่อนอดีตเพื่อนร่วมชั้นหรือเพื่อนร่วมงาน

ในระยะเริ่มแรก บริษัทดังกล่าวจะรวมกันเป็นหนึ่งด้วยความปรารถนาร่วมกันที่จะบรรลุแนวคิดร่วมกัน สร้างรายได้ และต่อต้านสถานการณ์และคู่แข่ง เนื่องจากผู้ประกอบการที่ต้องการไม่มีประสบการณ์ในด้านการจัดการและความเป็นผู้นำ เขาจึงแนะนำความรู้และวิธีการเพียงอย่างเดียวที่มีอยู่ให้กับฝ่ายบริหาร นั่นคือ การสร้างทีมโดยใช้คะแนนเสียงที่เท่ากัน การใช้เวลาและความพยายามที่เท่าเทียมกัน หลักการพื้นฐานของการบริหารงานบุคคลแบบครอบครัว:

• ความสัมพันธ์ที่ผ่อนคลายและเป็นกันเอง ทีมเป็นครอบครัวเดียวกัน ทุกคนเป็นเพื่อนกัน
• บรรยากาศในบริษัทเป็นแบบบ้านและเป็นกันเอง
• วัฒนธรรมองค์กร – ค่านิยมของครอบครัว ความสะดวกสบาย และความผาสุกสำหรับทุกคน
• ผู้จัดการคือสหายที่มีลำดับความสำคัญน้อย (แจกค่าจ้าง)

บรรยากาศในบริษัทนี้ดำเนินต่อไปจนกว่าจะบรรลุผลจริงจังครั้งแรกและทำกำไรได้อย่างมั่นคง เมื่อธุรกิจพัฒนา งานมีความซับซ้อนมากขึ้น จำนวนโครงการเพิ่มขึ้น และปัญหาแรกเริ่มต้นขึ้น - พลาดกำหนดเวลา ล้มเหลวในการปฏิบัติตามความรับผิดชอบ ปัญหาในระดับภายนอกและภายใน ตามปกติ หลักการในชีวิตประจำวัน: เราแบ่งกำไรกันทุกคน เราเป็นทีมเดียวกัน ปัญหาและความสูญเสียเป็นปัญหาของเจ้าของหรือผู้จัดการ

ผลลัพธ์คือการเลิกจ้างเพื่อนและญาติ การจ้างผู้เชี่ยวชาญ การนำระบบการจัดการที่แตกต่างออกไป

ลำดับความสำคัญ	พนักงาน
รูปแบบการสื่อสารของผู้จัดการ	เป็นมิตรและไว้วางใจได้
	ความโปร่งใสของความสัมพันธ์ส่วนตัว ปฏิสัมพันธ์ในทีม
การตัดสินใจ	การอนุมัติทั่วไป
ความคิดที่เป็นหนึ่งเดียว	วัฒนธรรมองค์กรของครอบครัว จิตวิญญาณของทีม
	มืออาชีพระดับปานกลาง มีจิตวิทยาสูง
ความคิดริเริ่มของพนักงาน	ต่ำหรือปานกลาง (ไม่มีแรงจูงใจ)
การสื่อสารการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร	ในรูปแบบของคำร้องขอ

บริษัทญี่ปุ่นหลายแห่งเป็นตัวอย่างของการนำระบบนี้ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ แต่ต่างจากบริษัทสตาร์ทอัพตรงที่มีลำดับชั้น:

• ผู้นำ เจ้าของ-พ่อ ดูแลบริษัทและผู้ใต้บังคับบัญชา
• พนักงานมีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันด้วยผลประโยชน์ร่วมกัน
• อนุญาตให้มีการแสดงด้นสดของพนักงาน
• พื้นฐานคือความไว้วางใจและความมั่นใจในอนาคต การประเมินตามวัตถุประสงค์ และความรับผิดชอบร่วมกัน

สรุป: ในกรณีส่วนใหญ่การบริหารงานบุคคลแบบครอบครัวทำงานในกรณีที่บริษัทก่อตั้งมายาวนาน ได้สร้างความสัมพันธ์ และตำแหน่งที่แข็งแกร่งในตลาด

รูปแบบการบริหารงานบุคคลแบบเผด็จการ

สไตล์นี้ตรงกันข้ามกับระบบการจัดการครอบครัวโดยสิ้นเชิง ตำแหน่งผู้บริหารในรูปแบบการบริหารงานบุคคลแบบเผด็จการนั้นขึ้นอยู่กับหลักการของวินัยที่เข้มงวดและการเชื่อฟังคำสั่งของเจ้านายอย่างไม่มีข้อกังขา ระบบเผด็จการมีลักษณะดังนี้:

• ลำดับชั้นที่เข้มงวด
• มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์
• การกระจายความรับผิดชอบที่ชัดเจน
• การปราบปรามความคิดริเริ่มของพนักงาน

แนวคิดหลักที่รวมเป็นหนึ่งในรูปแบบการบริหารงานบุคคลแบบเผด็จการคือการบรรลุผลสูงสุด ก้าวไปสู่ระดับสูง และแซงหน้าคู่แข่ง ข้อดีของระบบ ได้แก่ การบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็ว ข้อเสียคือบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ยากลำบากในทีม ความเข้มข้นของฟังก์ชันการจัดการทั้งหมดอยู่ที่ผู้จัดการ และการหมุนเวียนของพนักงานสูง

ลำดับความสำคัญ	เป้าหมายผลลัพธ์
รูปแบบการสื่อสารของผู้จัดการ	ระยะไกล
	ปิด
การตัดสินใจ	เพียงผู้เดียว
ความคิดที่เป็นหนึ่งเดียว	การปรากฏตัวของศัตรูร่วมกัน (คู่แข่ง)
ระดับคุณวุฒิบุคลากร	ต่ำเนื่องจากการหมุนเวียนสูง การลาที่เก่งที่สุด
ความคิดริเริ่มของพนักงาน	ต่ำไม่สนับสนุน
การสื่อสารการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร	ในรูปแบบของคำสั่ง, คำสั่ง

สรุป: รูปแบบการบริหารงานบุคคลแบบเผด็จการมีความสมเหตุสมผลและให้ ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในสถานการณ์วิกฤติและในสภาวะที่ไม่มั่นคงเมื่อใด เป้าหมายหลักการเอาชนะความยากลำบากเป็นผลดีและจำเป็นต้องบรรลุผลอย่างรวดเร็ว

รูปแบบธุรกิจการบริหารงานบุคคล

รูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพที่สุดรูปแบบหนึ่งที่ใช้ในบริษัทอเมริกันส่วนใหญ่ สำหรับนักธุรกิจที่เคยใช้สองระบบก่อนหน้านี้แล้วและเข้าใจถึงข้อบกพร่องของระบบเข้มงวด ระบบแนวตั้งการจัดการ รูปแบบธุรกิจการบริหารงานบุคคล – ขั้นตอนต่อไป. ด้วยระบบการจัดการนี้ ระดับความเป็นมืออาชีพของพนักงานแต่ละคนและความปรารถนาทั่วไปในการทำกำไรจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสมบัติหลัก:

• มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จและผลกำไร
• ประเมินประสิทธิผลของพนักงานแต่ละคน
• การเติบโตของอาชีพนั้นขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพและความคิดริเริ่มของพนักงาน
• เงินเดือนจะกระจายตามประสิทธิภาพและประโยชน์ของพนักงาน (ขึ้นอยู่กับผลงานส่วนบุคคล)

เพื่อจัดลำดับความสำคัญ สไตล์ธุรกิจการจัดการทรัพยากรบุคคลประกอบด้วยการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานแต่ละคนและเพิ่มผลกำไรอย่างมีนัยสำคัญผ่านระบบปฏิสัมพันธ์ที่ชัดเจนและให้รางวัลแก่ผลลัพธ์ส่วนบุคคล ข้อเสีย: ความเหนื่อยหน่ายอย่างรวดเร็ว, ความบ้างาน

ลำดับความสำคัญ	ผลลัพธ์ กำไร การพัฒนา
รูปแบบการสื่อสารของผู้จัดการ	ความร่วมมือทางธุรกิจโดยไม่มีกรอบที่เข้มงวด
	ความโปร่งใส ทรงกลมธุรกิจ,ปิดความสัมพันธ์ส่วนตัว
การตัดสินใจ	เดี่ยวหรือวิทยาลัยขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ความคิดที่เป็นหนึ่งเดียว	ความเป็นมืออาชีพ ผลประโยชน์
ระดับทักษะ	สูง ระดับมืออาชีพการติดต่อทางจิตใจต่ำ
ความคิดริเริ่มของพนักงาน	สูงมีความกระตือรือร้นได้รับการสนับสนุน
การสื่อสารการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร	รูปร่าง มารยาททางธุรกิจ, บทสนทนา

สรุป: ระบบนี้มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทที่จัดตั้งขึ้นซึ่งมีการเติบโตและพัฒนาอย่างแข็งขัน ครอบคลุมกลุ่มตลาดใหม่

การบริหารงานบุคคลแบบประชาธิปไตย

ในระบบการจัดการที่เป็นประชาธิปไตย ผู้จัดการทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานกระบวนการทางธุรกิจ กำกับ มอบหมายความรับผิดชอบ และควบคุมอย่างอ่อนโยน บริษัทที่ประสบความสำเร็จในการทำกำไรในระดับสูงแล้วและให้ความสนใจอย่างมากกับการพัฒนาใหม่ๆ ในธุรกิจ เทคโนโลยี หรือการผลิต มักจะมาในรูปแบบนี้ ลักษณะสำคัญของรูปแบบนี้คือวิธีการบริหารงานบุคคลแบบวิทยาลัย:

• ความไว้วางใจในระดับสูงระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา
• การตัดสินใจกระทำผ่านการอภิปรายทั่วไป
• บรรยากาศที่สะดวกสบาย การหมุนเวียนของพนักงานต่ำ
• การสนับสนุนแนวคิดใหม่และการริเริ่มของพนักงาน

แนวคิดหลักที่รวมเอารูปแบบประชาธิปไตยไม่เพียงแต่คุณค่าของผลลัพธ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการในการบรรลุผลด้วย ข้อดีได้แก่ - สภาพแวดล้อมที่เหมาะสำหรับมืออาชีพ โอกาสในการแนะนำสิ่งใหม่ๆ ความคิดสร้างสรรค์. ข้อเสีย: ความช้าของกระบวนการเนื่องจากการอภิปรายที่ยาวนานและการค้นหาวิธีแก้ไขที่ถูกต้องที่สุด

ลำดับความสำคัญ	ผลลัพธ์และวิธีการบรรลุผลนั้น
รูปแบบการสื่อสารของผู้จัดการ	เปิดกว้าง เข้าถึงได้ เป็นกันเองปานกลาง
	ความเปิดกว้างและความโปร่งใสของทุกกระบวนการ
การตัดสินใจ	การตัดสินใจร่วมกัน, การประชุมใหญ่สามัญ, การประชุมใหญ่บ่อยครั้ง
ความคิดที่เป็นหนึ่งเดียว	หลักการรวมของการพัฒนาบริษัท
ระดับทักษะ	พนักงานที่มีคุณสมบัติสูงทั้งในด้านวิชาชีพและด้านจิตวิทยา
ความคิดริเริ่มของพนักงาน	ความคิดริเริ่มสูงและได้รับการสนับสนุน
การสื่อสารการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

สรุป: รูปแบบการบริหารงานบุคคลที่เป็นประชาธิปไตยเหมาะสำหรับบริษัทที่มีกิจกรรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีและการวิจัยที่ทันสมัย ​​ซึ่งสร้างมูลค่าเพิ่มโดยคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และสร้างสรรค์

การเลือกรูปแบบการบริหารงานบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดยเฉพาะงานเร่งด่วนและปัญหา ในขั้นตอนการพัฒนาที่แตกต่างกัน บริษัทหนึ่งและผู้จัดการหนึ่งคนอาจใช้ระบบที่แตกต่างกัน ด้วยการกำหนดเป้าหมายและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ฝ่ายบริหารสามารถใช้ระบบการจัดการของบริษัทแบบผสมผสานได้

สำหรับข่าวสารธุรกิจขนาดเล็ก เราได้เปิดตัวช่องทางพิเศษบน Telegram และกลุ่มต่างๆ

ในบริษัทในยุโรปและอเมริกา ระบบการบริหารงานบุคคลนั้นมีมานานแล้ว จำนวนพนักงานบริการบุคลากรถึง 1-1.5% แนวโน้มดังกล่าวกำลังได้รับความนิยมในยูเครน อ่านว่าการจัดการทรัพยากรบุคคลคืออะไรในตอนนี้

การบริหารงานบุคคลคืออะไร?

การบริหารงานบุคคล (HRM, HR management) - ความรู้ วิธีการที่มุ่งค้นหา ฝึกอบรม การบริหารการไหลของบุคลากร. ภารกิจหลักคือการจัดกระบวนการทำงานเพื่อให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่ HRM สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่มตามประเภทของปัญหาที่กำลังแก้ไข:

• ปฏิสัมพันธ์เต็มรูปแบบ การฝึกอบรม การประเมิน การจัดระเบียบการทำงานที่เหมาะสม การติดตามเงินเดือน แรงจูงใจ ระบบการลงโทษสำหรับข้อผิดพลาด
• งานเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งฝึกอบรมบุคลากรที่มีการแข่งขันและมีคุณวุฒิสูง

การจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นพื้นที่ที่ซับซ้อนผู้คนซึ่งแยกพวกเขาออกจากกระแสวัตถุและกระแสที่จับต้องไม่ได้ ทำผิดพลาด ตัดสินใจส่วนตัว และประเมินจุดแข็งของพวกเขาอย่างลำเอียง

เป้าหมายหลักของการบริหารทรัพยากรบุคคล

เป้าหมายหลักของ HRM ได้แก่ :

• การคัดเลือกผู้จัดการเพื่อบรรจุพนักงานบริษัทอย่างเต็มที่
• การใช้เครื่องมือเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดเปอร์เซ็นต์ข้อผิดพลาด
• การค้นหาและเลิกจ้างบุคลากรที่ไม่สามารถรับมือกับความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายได้
• การปฐมนิเทศบุคลากรด้านแรงงานไปสู่กิจกรรมร่วมกันและความสำเร็จใหม่
• ดำเนินมาตรการที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาระบบ: การฝึกอบรมขั้นสูง หลักสูตร การสัมมนา
• การระบุพนักงานที่มีแนวโน้ม

HRM หมายถึงการควบคุมกระบวนการทำงานทั้งหมดอย่างสมบูรณ์การแนะนำพื้นฐานของการจัดการทรัพยากรบุคคลในงานของร้านค้าออนไลน์ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความประมาทเลินเล่อในการปฏิบัติหน้าที่ ความขัดแย้ง และการจ่ายเงินสำหรับการทำงานของผู้จัดการที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม

วิธีการบริหารทรัพยากรบุคคล

หากผู้นำต้องการได้รับการเชื่อฟังแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องใช้วิธีหลักในการมีอิทธิพลต่อการจัดการทรัพยากรบุคคล:

• ผลกระทบทางเศรษฐกิจ มันเป็นเรื่องของเกี่ยวกับโบนัส สิ่งจูงใจด้านวัสดุประเภทอื่นๆ การให้กู้ยืม เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย นอกเหนือจากสิ่งจูงใจที่ “ดี” แล้ว ยังมีสิ่งจูงใจที่ตรงกันข้ามอีกด้วย: การลงโทษ จุดโทษ การกีดกันโบนัสเดียวกัน หากคุณทำงานหนัก คุณจะได้รับโบนัส หากคุณทำงานไม่ดี คุณจะได้รับการลงโทษทางการเงิน
• องค์กรและการบริหาร (การบริหาร)สิ่งเหล่านี้คือคำสั่ง คำสั่งภายใน ชุดกฎตายตัว ดำเนินการเพื่อรักษาวินัยและเพิ่มชื่อเสียงของผู้นำ
• สังคมจิตวิทยาพวกเขาสร้างปากน้ำที่ดีในทีม: ความสามัคคี เป้าหมายที่คล้ายกัน ความคิดริเริ่ม

วิธีการทางสังคมและจิตวิทยาสอดคล้องกับวิธีทางเศรษฐกิจ ขอแนะนำให้ดำเนินการไม่เพียงหนึ่งในนั้น แต่หลายรายการเพื่อประเมินสถานการณ์แรงงานในท้องถิ่น

รูปแบบการบริหารงานบุคคลที่เลือกอย่างถูกต้องในร้านค้าออนไลน์มีผลกระทบอย่างไร?

ผู้นำมืออาชีพใช้ วิธีทางที่แตกต่างผลกระทบ. นโยบายนี้ ช่วยให้คุณจัดระเบียบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้:

• การศึกษาของบุคลากรรุ่นเยาว์ซึ่งจะช่วยพัฒนาบุคลากรที่มีคุณสมบัติมุ่งสู่ความสำเร็จในการทำงานในบริษัท
• ความเคารพ วินัยอย่างไม่มีเงื่อนไข
• การระบุพนักงานที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งป้องกันการใช้จ่ายเงินที่ไม่เหมาะสมเพื่อชำระค่าบริการของพวกเขา
• การเลื่อนตำแหน่งสมาชิกในทีมที่มีค่าควรให้ก้าวขึ้นสู่ระดับอาชีพ
• การจัดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย
• ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่แคบและมีคุณค่า
• การสร้างทีมที่เป็นมิตร มีความรับผิดชอบ และมีจุดมุ่งหมาย

พนักงานที่ขาดความรับผิดชอบไม่สามารถอยู่ในทีมงานมืออาชีพได้ การจัดการทรัพยากรอย่างถูกต้อง เจ้าของร้านค้าออนไลน์ลงทุนเวลาและความพยายามเพื่อความมั่นคงและการพัฒนาในอนาคต.

5 รูปแบบการบริหารจัดการ ข้อดีและข้อเสียของแต่ละ

การจัดการทรัพยากรบุคคลมีหลายรูปแบบ มีหลายรูปแบบ แต่ สิ่งต่อไปนี้ถือเป็นพื้นฐาน:

• เผด็จการ;
• ประชาธิปไตย;
• การฝึกสอน;
• เสรีนิยม;
• การกำหนดจังหวะ

ลองพิจารณาเคล็ดลับสำหรับข้อดีข้อเสียแต่ละข้อ

เผด็จการ

มันขึ้นอยู่กับการส่งโดยไม่มีข้อสงสัย ผู้จัดการไม่มีความโน้มเอียงที่จะดำเนินการเจรจากับบุคลากร แต่ในทางปฏิบัติแล้วไม่ได้ใช้วิธีจูงใจ. โบนัสไม่สามารถแทนที่โอกาสที่สดใสได้ แต่ผู้นำจะนำเสนอต่อผู้ใต้บังคับบัญชา คำสั่งซื้อจะต้องชัดเจน กระชับ และมีลักษณะธุรกิจ

การควบคุมที่เข้มงวดแสดงให้เห็นประสิทธิภาพสูงในกรณีที่ไม่ได้มาตรฐาน:

• การดำเนินการตามคำสั่งและโครงการเร่งด่วน
• ช่วงเวลาวิกฤตเมื่อไม่มีโอกาสหางานใหม่
• แรงจูงใจของพนักงานที่ขัดแย้งกันและมีประสิทธิภาพมากเกินไป

ในการดำเนินนโยบายดังกล่าวจำเป็นต้องมีสิ่งหนึ่ง - อำนาจสูงสุดของผู้นำในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา ไม่แนะนำให้ใช้อย่างต่อเนื่องเพราะเต็มไปด้วยการประท้วงและการเลิกจ้างจำนวนมากการเมืองแบบเผด็จการควรละทิ้งในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย งานที่ซับซ้อนเกินไป อาจทำให้ทีมไม่มั่นคง

ข้อดี:

• ประสิทธิภาพสูงพร้อมการใช้งานที่ผิดปกติ
• เพิ่มตัวชี้วัดทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัท
• การเร่งกิจกรรมของทีม
• ความเร็วสูงในการตอบสนองต่อคำแนะนำ
• ควบคุมงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้นได้ 100%

ข้อเสีย:

• ช่วงเวลาสั้น ๆ;
• ความเป็นผู้นำแบบเผด็จการสามารถกดขี่มากกว่าสร้างแรงจูงใจ
• จิตวิทยา ค่าเสียโอกาสในส่วนของผู้นำ
• พนักงานไม่พัฒนา ไม่ได้รับการฝึกอบรม และหากไม่มีงานที่ชัดเจนก็จะสูญหายไป

ประชาธิปไตย

ช่วยให้พนักงานมีโอกาสพัฒนาและตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของตนได้อย่างอิสระ ในรูปแบบนี้ ผู้นำคือที่ปรึกษา เพื่อนร่วมงาน สมาชิกในทีมที่ชอบใช้วิธีจูงใจ ประสิทธิภาพสูงแสดงให้เห็นเบื้องหลังการทำงานปกติของบริษัท ไม่ถูกบดบังด้วยเหตุสุดวิสัยหรือกำหนดเวลา

ข้อดี:

• การแนะนำพื้นฐานของการบริหารส่วนรวม
• ความคิดริเริ่มที่ส่งเสริม;
• ปากน้ำที่ดีในทีม
• การระบุบุคลากรที่กระตือรือร้น ซื่อสัตย์ และมีเป้าหมาย
• พนักงานรู้สึกรับผิดชอบและไม่โยนความผิดให้กับเพื่อนร่วมงาน
• มีประสิทธิภาพในด้านกิจกรรมใดๆ
• ค้นหาวิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานในการแก้ปัญหาที่ยากลำบาก
• เหมาะสำหรับการจัดการทีมขนาด 2 หรือ 1,000 คน ในกรณีหลังนี้ กลุ่มความคิดริเริ่มที่นำโดยผู้นำรายย่อยจะก่อตัวขึ้นเองตามธรรมชาติ

ข้อเสีย:

• ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่ต้องการในสถานการณ์วิกฤติเสมอไป
• แนวทางที่ไม่ถูกต้องทำให้อำนาจของเจ้าของร้านค้าออนไลน์ลดลงในสายตาของพนักงาน
• มีความเสี่ยงสูงที่จะลดระดับวินัย
• การอภิปรายเรื่องธุรกิจใช้เวลานานเกินไป
• ควบคุมการปฏิบัติหน้าที่ไม่ครบถ้วน

การฝึกสอน

รูปแบบการฝึกสอนนั้นชวนให้นึกถึงประชาธิปไตยอย่างคลุมเครือโดยมีหลักการหลายประการ:

• ห้างหุ้นส่วน;
• โอกาสในการร่วมมือระยะยาว
• การฝึกอบรมคนงานที่มั่นคง
• แรงจูงใจมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ผู้นำในรูปแบบนี้คือผู้สร้าง ผู้เชี่ยวชาญ ผู้สร้างแรงบันดาลใจให้กับชัยชนะครั้งใหม่ เขาเปิดเผยพรสวรรค์ มีความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็น มีการฝึกฝนเทคนิคการแบ่งออกเป็นกลุ่ม:ครึ่งหนึ่งเป็นผู้จัดการที่แข็งแกร่ง อีกครึ่งหนึ่งอ่อนแอ ส่งผลให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน

ข้อดี:

• ความสามัคคีขององค์กร
• การไม่มีสถานการณ์ความขัดแย้ง
• เสรีภาพในการดำเนินการ การตัดสินใจ
• การฝึกอบรมโดยตรงบนเว็บไซต์

ข้อเสีย

การฝึกสอนมักไม่ค่อยถูกเลือกให้เป็นเครื่องมือหลัก ในการโต้ตอบกับเขา คุณต้องมีความสามารถในเรื่องใด ๆ และมีเวลาว่างมาก ขอแนะนำให้ใช้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การสูญเสียวัตถุประสงค์
• ความจำเป็นในการฝึกอบรมนอกสถานที่ ในกรณีนี้ ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จจะเข้ามามีส่วนร่วมและรับช่วงต่อนักเรียน
• แรงจูงใจลดลง

เสรีนิยม

สไตล์เสรีนิยมเรียกอีกอย่างว่าการอนุญาต นั่นคือสิ่งที่เขาเป็น หลักการนี้ขึ้นอยู่กับการไม่มีการควบคุมการกระทำของพนักงานที่ง่ายที่สุดผู้จัดการออกงาน หลังจากนั้นเขาก็ปล่อยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไป เขาไม่มีส่วนร่วมในการอภิปรายหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ แม้ว่าเขาจะเห็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชาก็ตาม

พนักงานทำงานให้เสร็จสิ้นโดยอิสระ แต่ไม่ถูกต้องเสมอไปพวกเขาแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งและปัญหาความขัดแย้งระหว่างกันซึ่งไม่ได้มีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย ทั้งหมดนี้อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการผลิต เทคนิคการจัดการแบบเสรีนิยมสามารถนำมาใช้ได้ก็ต่อเมื่อพนักงานของบริษัทประกอบด้วยผู้จัดการผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ต้องการคำแนะนำที่ชัดเจน

ข้อเสีย:

• การสูญเสียอำนาจ;
• อนาธิปไตยในทีม
• สถานการณ์ความขัดแย้ง
• ไม่สม่ำเสมอ;
• การปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างวุ่นวายซึ่งส่งผลให้ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจลดลง
• ไม่สามารถปฏิบัติตามคำสั่งเร่งด่วนได้

สไตล์ที่กำหนดจังหวะ

แรงจูงใจและการสรรหาแรงงานเป็นไปตามหลักการของการเป็นตัวอย่างส่วนบุคคล. ผู้จัดการมีส่วนร่วมในทุกกระบวนการ ทำงานเคียงบ่าเคียงไหล่กับพนักงาน เป็นตัวอย่างที่ดีแก่พวกเขา

ข้อดี:

• แรงจูงใจที่ดีเยี่ยม
• ผู้มีอำนาจระดับสูงของผู้จัดการในทีมร้านค้าออนไลน์
• การเรียนรู้ที่เกิดขึ้นเอง
• เร่งทำงานที่ได้รับมอบหมายทั้งหมดให้เสร็จสิ้น
• การจัดการกระบวนการทั้งหมดซึ่งช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ต่างๆ
• ความสามารถในการใช้งานเมื่อปฏิบัติงานฉุกเฉิน

ข้อเสีย:

• เทคนิคนี้ไม่เหมาะสมที่จะใช้ในช่วงวิกฤต
• แนวทางที่ไม่ถูกต้องส่งผลให้พนักงานมีความภาคภูมิใจในตนเองลดลง

เจ้าของร้านค้าออนไลน์ควรเลือกสไตล์ไหน?

การผสมผสานเทคนิคข้างต้นเข้าด้วยกันเป็นสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับการรักษาอำนาจและการจัดการอย่างเหมาะสม กระบวนการแรงงาน. ไม่มีสูตรตายตัว สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์:

• ระดับของสถานการณ์ตึงเครียด
• ความซับซ้อนของงาน
• คุณลักษณะของทีมงาน: เปอร์เซ็นต์ของผู้มาใหม่ ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ นักแสดง
• ทิศทางการดำเนินกิจกรรมของบริษัท

ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก การเลือกเผด็จการและประชาธิปไตยเป็นสิ่งที่คุ้มค่า ในช่วงที่สงบ การฝึกสอน เสรีภาพ และการเป็นตัวอย่างของคุณเองก็เหมาะสม

ข้อสรุป

รู้สึกถึงทีมของคุณ ประเมินสถานการณ์อย่างเพียงพอ ซึ่งจะช่วยกำหนดโทนเสียงที่เหมาะสมสำหรับการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา โปรดจำไว้ว่าผู้นำต้องจัดการและฝึกอบรมพนักงาน การได้รับความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่าจมอยู่กับการสนทนาที่ยืดเยื้อ กำหนดกำหนดเวลาที่ชัดเจน และพยายามติดตามการดำเนินการเป็นการส่วนตัว ผู้นำที่มีความสามารถจะต้องตระหนักถึงกระบวนการปัจจุบันทั้งหมด ไม่เช่นนั้นอนาธิปไตยและการไม่เคารพจะครอบงำ

การจัดการกิจกรรมของมนุษย์ในด้านต่างๆ เป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุด เงื่อนไขของเศรษฐกิจแบบตลาดให้ความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ เพื่อบริหารจัดการคนได้อย่างเหมาะสม หัวหน้าองค์กรต้องเลือก สไตล์บางอย่างพฤติกรรม. นี่คือสิ่งที่จะต้องแสดงให้เห็นในความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อนำพวกเขาไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สำหรับการทำงานปกติขององค์กร จำเป็นต้องมีรูปแบบความเป็นผู้นำอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่น นี่คือสิ่งที่ทำหน้าที่ ลักษณะหลักการปฏิบัติงานของผู้จัดการอาวุโส บทบาทของรูปแบบการบริหารจัดการของผู้นำไม่สามารถประเมินสูงเกินไปได้ ท้ายที่สุดความสำเร็จของบริษัท พลวัตของการพัฒนา แรงจูงใจของพนักงาน ทัศนคติต่อความรับผิดชอบ ความสัมพันธ์ในทีม และอื่นๆ อีกมากมายจะขึ้นอยู่กับมัน

ความหมายของแนวคิด

คำว่า "ผู้นำ" หมายถึงอะไร? นี่คือผู้ที่ “จูงมือ” ทุกองค์กรจะต้องมีบุคคลที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลทุกแผนกที่ดำเนินงานในองค์กร ความรับผิดชอบประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการติดตามการกระทำของพนักงาน นี่คือแก่นแท้ของงานของผู้นำทุกคน

เป้าหมายหลักสูงสุดของผู้จัดการอาวุโสคือการบรรลุเป้าหมายของบริษัท ผู้จัดการทำงานนี้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้ใต้บังคับบัญชา และพฤติกรรมปกติของเขาต่อทีมควรกระตุ้นให้เขาทำงาน นี่คือสไตล์การบริหารของผู้จัดการ รากฐานของแนวคิดนี้คืออะไร?

คำว่า "สไตล์" มีต้นกำเนิดมาจากภาษากรีก ในตอนแรก ชื่อนี้เป็นชื่อที่ตั้งให้กับไม้เรียวสำหรับเขียนบนกระดานแวกซ์ ต่อมาคำว่า "สไตล์" ก็เริ่มถูกนำมาใช้ในความหมายที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย เริ่มบ่งบอกถึงลักษณะของลายมือ นอกจากนี้ยังอาจกล่าวได้เกี่ยวกับรูปแบบการบริหารจัดการของผู้จัดการด้วย มันเป็นลายเซ็นในการกระทำของผู้จัดการอาวุโส

สไตล์ของผู้นำในการจัดการทีมอาจแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปแล้วจะขึ้นอยู่กับความเป็นผู้นำและคุณสมบัติด้านการบริหารของบุคคลในตำแหน่งนี้ ในกระบวนการดำเนินกิจกรรมด้านแรงงานการก่อตัวของผู้นำแต่ละประเภทจะเกิดขึ้น "ลายมือ" ของเขา นี่แสดงให้เห็นว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะหาบอสสองตัวที่เหมือนกันและมีสไตล์เดียวกัน ปรากฏการณ์นี้เป็นรายบุคคลเนื่องจากถูกกำหนดโดยลักษณะเฉพาะของบุคคลใดบุคคลหนึ่งซึ่งสะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของเขาในการทำงานร่วมกับบุคลากร

การจัดหมวดหมู่

เชื่อกันว่าคนที่มีความสุขคือคนที่ไปทำงานอย่างมีความสุขทุกเช้า และสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับเจ้านายของเขาโดยตรง รูปแบบการจัดการที่ผู้นำใช้ และความสัมพันธ์ของเขากับลูกน้อง ทฤษฎีการจัดการให้ความสนใจกับปัญหานี้ในช่วงเริ่มต้นของการสร้างสรรค์นั่นคือเมื่อเกือบหนึ่งร้อยปีที่แล้ว ตามแนวคิดที่เธอเสนอไว้ในขณะนั้นก็มีแล้ว ทั้งบรรทัดการทำงานของผู้จัดการและรูปแบบการบริหารจัดการ ต่อมาก็มีคนอื่นๆ เข้ามาร่วมด้วย ในเรื่องนี้ทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่พิจารณาถึงการมีอยู่ของรูปแบบความเป็นผู้นำหลายรูปแบบ เรามาอธิบายรายละเอียดบางส่วนกันดีกว่า

ประชาธิปไตย

รูปแบบความเป็นผู้นำนี้ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชาในการตัดสินใจโดยมีการแบ่งความรับผิดชอบระหว่างกัน ชื่อของงานประเภทนี้สำหรับผู้จัดการอาวุโสมาจากภาษาละติน ในนั้น การสาธิตหมายถึง "พลังของประชาชน" รูปแบบการบริหารแบบประชาธิปไตยของผู้นำถือว่าดีที่สุดในปัจจุบัน จากข้อมูลการวิจัย มีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาถึง 1.5-2 เท่า

หากผู้จัดการใช้รูปแบบการบริหารจัดการที่เป็นประชาธิปไตย เขาก็จะต้องอาศัยความคิดริเริ่มของทีม ในขณะเดียวกัน พนักงานทุกคนก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและเท่าเทียมกันในกระบวนการหารือเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัท

ในรูปแบบผู้นำแบบประชาธิปไตย มีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา ในขณะเดียวกันก็เกิดความรู้สึกเข้าใจและไว้วางใจซึ่งกันและกันในทีม อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าความปรารถนาของผู้จัดการอาวุโสที่จะรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน บริษัท ในบางประเด็นไม่ได้เกิดขึ้นเพราะตัวเขาเองไม่เข้าใจอะไรเลย รูปแบบการจัดการที่เป็นประชาธิปไตยของผู้จัดการบ่งชี้ว่าเจ้านายดังกล่าวตระหนักดีว่ามีแนวคิดใหม่ ๆ เกิดขึ้นระหว่างการอภิปรายปัญหา พวกเขาจะเร่งกระบวนการบรรลุเป้าหมายและปรับปรุงคุณภาพงานอย่างแน่นอน

จากรูปแบบและวิธีการบริหารจัดการทั้งหมด หากผู้นำเลือกรูปแบบที่เป็นประชาธิปไตย นั่นหมายความว่าเขาจะไม่กำหนดเจตจำนงของตนกับผู้ใต้บังคับบัญชา เขาจะทำอย่างไรในกรณีนี้? ผู้นำดังกล่าวจะเลือกใช้วิธีจูงใจและการโน้มน้าวใจ เขาจะหันไปใช้มาตรการคว่ำบาตรก็ต่อเมื่อวิธีอื่นทั้งหมดหมดลงแล้วเท่านั้น

รูปแบบการบริหารจัดการตามระบอบประชาธิปไตยของผู้จัดการเป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดจากมุมมอง ผลกระทบทางจิตวิทยา. เจ้านายดังกล่าวให้ความสนใจพนักงานอย่างจริงใจและให้ความเอาใจใส่อย่างเป็นมิตรโดยคำนึงถึงความต้องการของพวกเขา ความสัมพันธ์ดังกล่าวมีผลดีต่อผลงานของทีม กิจกรรมและความคิดริเริ่มของผู้เชี่ยวชาญ ผู้คนพอใจกับงานของตนเอง พวกเขายังพอใจกับตำแหน่งในทีมด้วย การทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานและสภาพจิตใจที่ดีมีผลกระทบเชิงบวกต่อสุขภาพร่างกายและศีลธรรมของผู้คน

แน่นอนว่ารูปแบบการบริหารจัดการและคุณสมบัติความเป็นผู้นำมีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด ดังนั้นด้วยลักษณะการสื่อสารที่เป็นประชาธิปไตยกับผู้ใต้บังคับบัญชา เจ้านายจึงต้องมีอำนาจสูงในหมู่พนักงาน นอกจากนี้เขายังต้องมีความสามารถด้านองค์กร สติปัญญา และจิตวิทยาและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย มิฉะนั้นการนำสไตล์นี้ไปใช้จะไม่ได้ผล ความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตยมีสองประเภท มาดูพวกเขากันดีกว่า

สไตล์การไตร่ตรอง

เมื่อใช้งาน ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทีมเผชิญจะได้รับการแก้ไขในขณะที่พูดคุยกันทั่วไป ผู้นำที่ใช้รูปแบบการไตร่ตรองในกิจกรรมของเขามักจะปรึกษากับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยไม่แสดงความเหนือกว่าของตนเอง จะไม่เปลี่ยนความรับผิดชอบให้กับพนักงานสำหรับผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น การตัดสินใจทำ.

ผู้นำประเภทผู้นำโดยเจตนาใช้การสื่อสารสองทางอย่างกว้างขวางกับผู้ใต้บังคับบัญชา พวกเขาไว้วางใจพนักงานของพวกเขา แน่นอนว่ามีเพียงผู้จัดการเท่านั้นที่ทำการตัดสินใจที่สำคัญที่สุด แต่ในขณะเดียวกันผู้เชี่ยวชาญก็ได้รับสิทธิ์ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะอย่างเป็นอิสระ

สไตล์การเข้าร่วม

นี่คือความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตยอีกประเภทหนึ่ง แนวคิดหลักคือการให้พนักงานมีส่วนร่วมไม่เพียงแต่ในการตัดสินใจบางอย่างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการควบคุมการดำเนินการของพวกเขาด้วย ในกรณีนี้ผู้นำจะไว้วางใจผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ การสื่อสารระหว่างกันยังอาจเรียกได้ว่าเปิดกว้างอีกด้วย เจ้านายประพฤติตนในระดับหนึ่งในสมาชิกในทีม ในเวลาเดียวกัน พนักงานทุกคนจะได้รับสิทธิ์ในการแสดงความคิดเห็นของตนเองในประเด็นต่างๆ ได้อย่างอิสระ โดยไม่ต้องกลัวปฏิกิริยาเชิงลบที่ตามมา ในกรณีนี้ความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการทำงานจะถูกแบ่งปันระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา สไตล์นี้ช่วยให้คุณสร้างระบบแรงจูงใจในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่องค์กรเผชิญได้สำเร็จ

สไตล์เสรีนิยม

ความเป็นผู้นำประเภทนี้เรียกอีกอย่างว่าอิสระ ท้ายที่สุดแล้ว มันมีแนวโน้มไปสู่ความถ่อมตน ความอดทน และความไม่เรียกร้องมาก รูปแบบการจัดการแบบเสรีนิยมนั้นโดดเด่นด้วยอิสระในการตัดสินใจของพนักงานโดยสมบูรณ์ ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการก็มีส่วนร่วมน้อยที่สุดในกระบวนการนี้ เขาถอนตัวออกจากหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลและควบคุมกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา

เราสามารถพูดได้ว่าประเภทของผู้นำและรูปแบบการบริหารจัดการมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกัน ดังนั้นบุคคลที่มีความสามารถไม่เพียงพอและไม่แน่ใจในตำแหน่งอย่างเป็นทางการของเขาจะทำให้ตัวเองมีทัศนคติแบบเสรีนิยมในทีม ผู้นำดังกล่าวสามารถดำเนินการขั้นเด็ดขาดได้หลังจากได้รับคำแนะนำจากผู้บังคับบัญชาเท่านั้น เขาหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในทุกวิถีทางเมื่อได้รับผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ สารละลาย ประเด็นสำคัญในบริษัทที่ผู้จัดการทำงานอยู่ มักจะเกิดขึ้นโดยที่เขาไม่ต้องมีส่วนร่วม เพื่อรวบรวมอำนาจของเขา พวกเสรีนิยมจะจ่ายเฉพาะโบนัสที่ไม่สมควรแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาและให้ผลประโยชน์ประเภทต่างๆ

สามารถเลือกทิศทางดังกล่าวได้ที่ไหน? สไตล์ที่มีอยู่การจัดการของผู้จัดการ? ทั้งการจัดระบบงานและระดับวินัยในบริษัทจะต้องสูงสุด สิ่งนี้เป็นไปได้ เช่น ในความร่วมมือของทนายความที่มีชื่อเสียงหรือในสหภาพนักเขียน ซึ่งพนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่สร้างสรรค์

รูปแบบการจัดการแบบเสรีนิยมจากมุมมองทางจิตวิทยาสามารถพิจารณาได้สองวิธี ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญที่ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ สไตล์ที่คล้ายกันจะให้ผลลัพธ์เชิงบวก โดยที่ทีมงานประกอบด้วยพนักงานที่มีความรับผิดชอบ มีระเบียบวินัย และมีคุณวุฒิสูง ซึ่งสามารถปฏิบัติงานสร้างสรรค์ได้อย่างอิสระ ความเป็นผู้นำดังกล่าวสามารถนำไปใช้ได้สำเร็จหากมีผู้ช่วยที่มีความรู้ในบริษัท

นอกจากนี้ยังมีทีมที่ผู้ใต้บังคับบัญชาสั่งการเจ้านาย เขาเป็นที่รู้จักในหมู่พวกเขาว่า “ ผู้ชายที่ดี" แต่สิ่งนี้ไม่สามารถดำเนินต่อไปได้นาน เมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง พนักงานที่ไม่พอใจก็หยุดเชื่อฟัง สิ่งนี้นำไปสู่การเกิดขึ้นของรูปแบบการอนุญาตซึ่งนำไปสู่การลดวินัยแรงงานการพัฒนาความขัดแย้งและปรากฏการณ์เชิงลบอื่น ๆ แต่ในกรณีเช่นนี้ ผู้จัดการก็เพียงแต่ถอนตัวออกจากกิจการขององค์กร สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเขาคือการอนุรักษ์ ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกน้องของเขา

สไตล์เผด็จการ

มันหมายถึงประเภทของความเป็นผู้นำที่เชื่อถือได้ มันขึ้นอยู่กับความปรารถนาของเจ้านายที่จะยืนยันอิทธิพลของเขา ผู้นำที่มีรูปแบบการบริหารจัดการแบบเผด็จการจะทำให้พนักงานของบริษัทได้รับข้อมูลเพียงเล็กน้อยเท่านั้น นี่เป็นเพราะความไม่ไว้วางใจของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา ผู้นำดังกล่าวพยายามกำจัดคนที่มีความสามารถและพนักงานที่แข็งแกร่ง สิ่งที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือผู้ที่สามารถเข้าใจความคิดของเขาได้ รูปแบบความเป็นผู้นำนี้สร้างบรรยากาศของการวางอุบายและการนินทาในองค์กร ในขณะเดียวกัน ความเป็นอิสระของคนงานยังคงมีน้อยมาก ผู้ใต้บังคับบัญชาพยายามแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับฝ่ายบริหาร ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าฝ่ายบริหารจะตอบสนองต่อสถานการณ์นั้นๆ อย่างไร

ผู้นำที่มีรูปแบบการบริหารแบบเผด็จการเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ ผู้คนไม่กล้าแม้แต่จะเล่าให้เขาฟัง ข่าวร้าย. เป็นผลให้เจ้านายดังกล่าวอาศัยอยู่ มั่นใจเต็มที่ทุกอย่างเป็นไปตามที่เขาคาดไว้ พนักงานจะไม่ถามคำถามหรือโต้แย้ง แม้ว่าจะเห็นข้อผิดพลาดที่สำคัญในการตัดสินใจของผู้จัดการก็ตาม ผลลัพธ์ของกิจกรรมของผู้จัดการอาวุโสดังกล่าวคือการปราบปรามความคิดริเริ่มของผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งขัดขวางการทำงานของพวกเขา

ด้วยรูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการ อำนาจทั้งหมดจึงรวมอยู่ในมือของคนๆ เดียว มีเพียงเขาเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้เพียงลำพังกำหนดกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาและไม่เปิดโอกาสให้พวกเขายอมรับ การตัดสินใจที่เป็นอิสระ. ในกรณีนี้ พนักงานจะทำเฉพาะสิ่งที่พวกเขาได้รับคำสั่งให้ทำเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่ข้อมูลทั้งหมดสำหรับพวกเขาลดลงเหลือน้อยที่สุด ผู้นำที่มีสไตล์การบริหารทีมแบบเผด็จการจะควบคุมกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเข้มงวด เจ้านายเช่นนี้มีอำนาจมากพอที่จะกำหนดเจตจำนงของเขาต่อพนักงาน

ในสายตาของผู้นำเช่นนี้ ผู้ใต้บังคับบัญชาคือบุคคลที่รังเกียจที่จะทำงานและหลีกเลี่ยงทุกครั้งที่เป็นไปได้ นี่เป็นสาเหตุของการบีบบังคับพนักงานอย่างต่อเนื่องควบคุมเขาและดำเนินการลงโทษ ในกรณีนี้จะไม่คำนึงถึงอารมณ์และความรู้สึกของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการทีมมีระยะห่างจากทีมของเขา ในเวลาเดียวกันผู้เผด็จการก็ดึงดูดใจตัวเองเป็นพิเศษ ระดับต่ำความต้องการของลูกน้องโดยเชื่อว่าเขาสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

หากเราพิจารณารูปแบบความเป็นผู้นำนี้จากมุมมองทางจิตวิทยา ก็จะถือเป็นสิ่งที่ไม่น่าพึงพอใจที่สุด ท้ายที่สุดแล้วผู้จัดการในกรณีนี้ไม่มองว่าพนักงานเป็นรายบุคคล ความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานถูกระงับอยู่ตลอดเวลา ทำให้พวกเขากลายเป็นคนเฉื่อยชา ผู้คนไม่พอใจกับงานและตำแหน่งของตนเองในทีม บรรยากาศทางจิตวิทยาในองค์กรก็ไม่เอื้ออำนวยเช่นกัน แผนการมักเกิดขึ้นในทีมและมีผู้ประจบประแจงปรากฏขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มภาระความเครียดให้กับผู้คน ซึ่งเป็นอันตรายต่อสุขภาพทางศีลธรรมและร่างกายของพวกเขา

การใช้รูปแบบเผด็จการจะมีผลเฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในสภาวะการต่อสู้ ในสถานการณ์ฉุกเฉิน ในกองทัพและในทีมที่จิตสำนึกของสมาชิกอยู่ในระดับต่ำสุด รูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการก็มีรูปแบบของตัวเอง มาดูพวกเขากันดีกว่า

สไตล์ก้าวร้าว

ผู้จัดการที่นำการบริหารงานบุคคลประเภทนี้มาใช้เชื่อว่าโดยธรรมชาติแล้วคนส่วนใหญ่จะโง่และเกียจคร้าน พวกเขาจึงพยายามไม่ทำงาน ในการนี้ผู้จัดการดังกล่าวถือเป็นหน้าที่ของตนในการบังคับพนักงานให้ปฏิบัติตามหน้าที่ของตน เขาไม่อนุญาตให้ตัวเองมีส่วนร่วมและความนุ่มนวล

หมายความว่าอย่างไรเมื่อบุคคลเลือกรูปแบบการจัดการที่ก้าวร้าวในทุกรูปแบบ? บุคลิกภาพของผู้นำในกรณีนี้มีลักษณะพิเศษ บุคคลเช่นนี้หยาบคาย เขาจำกัดการติดต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชา โดยทำให้พวกเขาอยู่ห่างจากกัน เมื่อสื่อสารกับพนักงาน เจ้านายมักจะขึ้นเสียง ดูถูกผู้คน และแสดงท่าทางอย่างแข็งขัน

สไตล์ที่ยืดหยุ่นอย่างดุดัน

ความเป็นผู้นำประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะด้วยการเลือกสรร เจ้านายดังกล่าวแสดงความก้าวร้าวต่อพนักงานของเขาและในขณะเดียวกันก็ให้ความช่วยเหลือและโน้มน้าวใจต่อผู้บริหารระดับสูง

สไตล์เอาแต่ใจ

ผู้จัดการที่นำการบริหารงานบุคคลประเภทนี้มาใช้ดูเหมือนจะเป็นคนเดียวที่รู้และสามารถทำทุกอย่างได้ นั่นคือเหตุผลที่หัวหน้าดังกล่าวรับหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของทีมและการผลิตแต่เพียงผู้เดียว ผู้นำดังกล่าวไม่ยอมให้มีการคัดค้านจากผู้ใต้บังคับบัญชาและมีแนวโน้มที่จะสรุปผลอย่างเร่งด่วนซึ่งไม่ถูกต้องเสมอไป

ใจดีมีสไตล์

พื้นฐานของความสัมพันธ์ประเภทนี้ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาคือลัทธิเผด็จการ อย่างไรก็ตาม เจ้านายยังคงเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจบางอย่าง ในขณะที่จำกัดขอบเขตกิจกรรมของพวกเขา ผลงานของทีมบวกกับระบบการลงโทษที่ครอบงำยังได้รับการประเมินด้วยรางวัลบางส่วนอีกด้วย

ในที่สุด

สไตล์เฉพาะตัวการจัดการของผู้จัดการอาจแตกต่างกันมาก ยิ่งไปกว่านั้นทุกประเภทที่ระบุข้างต้นไม่สามารถพบได้ในรูปแบบที่บริสุทธิ์ ที่นี่มีความโดดเด่นเฉพาะบางลักษณะเท่านั้น

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการกำหนดรูปแบบความเป็นผู้นำที่ดีที่สุดจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะกำหนด ผู้จัดการอาวุโสจำเป็นต้องทราบการจำแนกประเภทข้างต้น และสามารถประยุกต์ใช้การบริหารงานบุคคลแต่ละประเภทได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และความพร้อม งานเฉพาะ. นี่คือศิลปะของผู้นำที่แท้จริง