คำจำกัดความของสมรรถนะ
มีมากมายที่แตกต่างกันคำจำกัดความความสามารถ. สิ่งนี้ไม่ควรทำให้เกิดความสับสน องค์กรต่างๆและผู้เชี่ยวชาญด้านความสามารถชอบคำจำกัดความของตนเองของแนวคิดนี้มากกว่าคำจำกัดความของ "มนุษย์ต่างดาว" ที่ปรากฏก่อนหน้านี้ แต่คำจำกัดความส่วนใหญ่เป็นเพียงรูปแบบที่แตกต่างกันของสองธีมที่มีต้นกำเนิดที่แตกต่างกัน
ธีมหลัก
สองประเด็นพื้นฐานที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งในการกำหนดความสามารถ :
- รายละเอียดของงานหรือผลงานที่คาดหวัง คำอธิบายเหล่านี้มีต้นกำเนิดมาจากระบบการฝึกอบรมระดับชาติ เช่น คุณวุฒิวิชาชีพระดับชาติ/สกอตแลนด์ และ Management Charter Initiative (MCI)
ในระบบเหล่านี้ ความสามารถหมายถึง "ความสามารถของผู้จัดการในการดำเนินการตามมาตรฐานที่ยอมรับในองค์กร" (MCI, 1992)
- คำอธิบายของพฤติกรรม หัวข้อนี้เกิดขึ้นในกิจกรรมของนักวิจัยและที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
หลากหลาย คำจำกัดความของความสามารถทางพฤติกรรม เป็นรูปแบบที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานแล้วมีคำจำกัดความเดียวกัน: “ความสามารถ- นี่คือลักษณะสำคัญของบุคคลที่เจ้าของสามารถบรรลุผลสำเร็จในที่ทำงาน” (Klemp, 1980)
โดยปกติแล้วรูปแบบเฉพาะจะเสริมด้วยการบ่งชี้ว่าคุณลักษณะหลักประกอบด้วยคุณสมบัติใดบ้าง ตัวอย่างเช่น: มีการเพิ่มคำจำกัดความของความสามารถที่อ้างถึงบ่อยครั้ง - แรงจูงใจ, ลักษณะนิสัย, ความสามารถ, ความนับถือตนเอง, บทบาททางสังคม, ความรู้ที่บุคคลใช้ในการทำงาน (Boyatzis, 1982)
ตัวเลือกคำจำกัดความที่หลากหลายบ่งชี้ว่าแม้ว่าความสามารถจะประกอบด้วยปัจจัยส่วนบุคคลมากมาย (แรงจูงใจ ลักษณะนิสัย ความสามารถ ฯลฯ) พารามิเตอร์เหล่านี้ทั้งหมดสามารถระบุและประเมินได้จากพฤติกรรมของบุคคล ตัวอย่างเช่น: ทักษะในการสื่อสารสะท้อนให้เห็นอย่างเต็มที่จากความมีประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรองของบุคคล วิธีที่เขามีอิทธิพลต่อผู้คน และวิธีการทำงานของเขาในทีม ความสามารถทางพฤติกรรมอธิบายถึงพฤติกรรมที่สังเกตได้เมื่อนักแสดงที่มีประสิทธิผลแสดงแรงจูงใจส่วนบุคคล ลักษณะนิสัย และความสามารถในกระบวนการแก้ไขปัญหาที่นำไปสู่ความสำเร็จของผลงานที่ต้องการ
การกำหนดและการนำค่านิยมไปปฏิบัติ
นอกเหนือจากแรงจูงใจ ลักษณะนิสัย และความสามารถแล้ว พฤติกรรมส่วนบุคคลยังได้รับอิทธิพลจากค่านิยมและหลักการที่นำมาใช้ในองค์กรอีกด้วย บริษัทหลายแห่งได้กำหนดหลักการที่พวกเขามุ่งมั่นและสื่อสารหลักการเหล่านี้ไปยังพนักงานของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเน้นย้ำถึงบทบาทของค่านิยมเหล่านี้ที่ควรมีในการดำเนินงานประจำวัน บริษัทบางแห่งได้รวมหลักการและค่านิยมขององค์กรไว้ในโมเดลสมรรถนะและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพฤติกรรมของพนักงานสอดคล้องกับแนวทางที่เป็นที่ยอมรับ
“ของตกแต่งประจำเดือน”
บริการเทศบาลเผยแพร่คำแถลงค่านิยมของบริษัท ค่านิยมเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนให้เห็นในแนวทางพฤติกรรมที่ใช้ในการคัดเลือกบุคลากรและการติดตามผลการปฏิบัติงาน ตัวอย่างเช่น หลักการปฏิบัติงานที่ระบุไว้: “ลูกค้าและซัพพลายเออร์ควรได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นหุ้นส่วน” และเกณฑ์พฤติกรรมมีคำแนะนำดังนี้ “ในการเจรจา ยืนกรานที่จะรับ บริการที่ดีที่สุดในราคาต่ำสุด" และ "กำหนดและรักษาราคาที่ให้ผลประโยชน์สูงสุด" หากค่านิยมและหลักการของการบริการเทศบาลกำหนดเกณฑ์สำหรับพฤติกรรมของพนักงานเราจะเห็นคำแนะนำต่อไปนี้: “ชัยชนะในการเจรจาคือชัยชนะในการต่อสู้เพื่อ คุณภาพสูงบริการ" และ "จัดหาวัสดุคุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันให้กับลูกค้า" มีการแบ่งแยกระหว่างจรรยาบรรณและหลักการของบริษัทอย่างชัดเจน พนักงานไม่จำเป็นต้องประพฤติตนตามหลักการที่เผยแพร่ตลอดเวลา แม้ว่าบริษัทจะมีเจตนาดีก็ตาม การแบ่งแยกค่านิยมและงานประจำวันนี้สร้างความประทับใจว่าค่านิยมเป็นเพียง "รสชาติของเดือน" และในทางปฏิบัติค่านิยมไม่ได้มีความสำคัญขนาดนั้น
"ความสามารถ" และ "ความสามารถ" แตกต่างกันอย่างไร?
หลายๆ คนอยากรู้ว่า Competency กับความสามารถ. ความเชื่อทั่วไปปรากฏว่าแนวคิดของ "ความสามารถ" และ "ความสามารถ" ถ่ายทอดความหมายต่อไปนี้:
ความสามารถที่จำเป็นในการแก้ปัญหางานและได้รับผลงานที่จำเป็นมักถูกกำหนดให้เป็นความสามารถ
ความสามารถที่สะท้อนถึงมาตรฐานพฤติกรรมที่กำหนดนั้นถูกกำหนดให้เป็นความสามารถ
ในทางปฏิบัติ องค์กรจำนวนมากรวมงาน ประสิทธิภาพ และพฤติกรรมไว้ในคำอธิบายของทั้งสมรรถนะและสมรรถนะ และรวมทั้งสองแนวคิดเข้าด้วยกัน แต่เป็นเรื่องปกติมากกว่าที่จะอธิบายความสามารถในแง่ของความสามารถที่สะท้อนถึงมาตรฐานของพฤติกรรมมากกว่าในการแก้ปัญหาหรือผลลัพธ์จากการปฏิบัติงาน
หัวข้อของหนังสือเล่มนี้คือความสามารถ และเรากำหนดแนวคิดเรื่องความสามารถผ่านมาตรฐานของพฤติกรรม
แผนภาพโครงสร้างสมรรถนะทั่วไป
องค์กรต่างๆ มีความเข้าใจแตกต่างกันความสามารถ. แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ความสามารถจะถูกนำเสนอในรูปแบบของโครงสร้างบางประเภท เช่น แผนภาพในรูปที่ 1 1.
ในโครงสร้างที่แสดงในรูปที่. 1 ตัวบ่งชี้พฤติกรรมเป็นองค์ประกอบหลักของความสามารถแต่ละอย่าง ความสามารถที่เกี่ยวข้องจะถูกรวมเข้าเป็นคลัสเตอร์
ภาพที่ 1 แผนผังโครงสร้างสมรรถนะโดยทั่วไป
ความสามารถแต่ละอย่างมีการอธิบายไว้ด้านล่าง โดยเริ่มจากบล็อกหลัก - ตัวบ่งชี้พฤติกรรม
ตัวชี้วัดพฤติกรรม
ตัวบ่งชี้พฤติกรรมเป็นมาตรฐานของพฤติกรรมที่สังเกตได้จากการกระทำของบุคคลที่มีความสามารถเฉพาะ ประเด็นของการสังเกตคือการสำแดงความสามารถสูง การแสดงความสามารถ "เชิงลบ" ที่อ่อนแอและไม่มีประสิทธิภาพอาจเป็นหัวข้อของการสังเกตและการศึกษา แต่แนวทางนี้ไม่ค่อยได้ใช้
ตัวอย่าง. ตัวชี้วัดพฤติกรรม ความสามารถ “การทำงานกับข้อมูล” นั่นคือการดำเนินการในกระบวนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงความสามารถของพนักงานดังต่อไปนี้:
ค้นหาและใช้แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์
กำหนดประเภทและรูปแบบของข้อมูลที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ
รับ ข้อมูลที่จำเป็นและบันทึกในรูปแบบที่ง่ายต่อการใช้งาน
ความสามารถ
แต่ละ ความสามารถคือชุดตัวบ่งชี้พฤติกรรมที่เกี่ยวข้อง ตัวบ่งชี้เหล่านี้จะรวมกันเป็นหนึ่งหรือหลายช่วงตึก ขึ้นอยู่กับขอบเขตความหมายของความสามารถ
ความสามารถที่ไม่มีระดับ
แบบจำลองอย่างง่าย นั่นคือ แบบจำลองที่ครอบคลุมประเภทของงานที่มีมาตรฐานพฤติกรรมที่เรียบง่าย อาจมีรายการตัวบ่งชี้หนึ่งรายการสำหรับความสามารถทั้งหมด ในแบบจำลองนี้ ตัวบ่งชี้พฤติกรรมทั้งหมดจะนำไปใช้กับกิจกรรมทั้งหมด ตัวอย่างเช่น: แบบจำลองที่อธิบายการทำงานของผู้จัดการอาวุโสของบริษัทเท่านั้น อาจรวมถึงตัวบ่งชี้พฤติกรรมต่อไปนี้ในส่วน "การวางแผนและการจัดระเบียบ":
สร้างแผนที่จัดระเบียบงานตามกรอบเวลาและลำดับความสำคัญ (ตั้งแต่ไม่กี่สัปดาห์ถึงสามปี)
สร้างแผนที่สอดคล้องกับเป้าหมายการปฏิบัติงานของแผนกอย่างใกล้ชิด
ประสานงานกิจกรรมของแผนกกับแผนธุรกิจของบริษัท
รายการตัวบ่งชี้พฤติกรรมเพียงรายการเดียวคือสิ่งที่จำเป็น เนื่องจากตัวบ่งชี้พฤติกรรมทั้งหมดมีความจำเป็นในการทำงานของผู้จัดการอาวุโสทุกคน
ความสามารถตามระดับ
เมื่อแบบจำลองสมรรถนะครอบคลุมงานที่หลากหลายโดยมีข้อกำหนดด้านหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน ตัวบ่งชี้พฤติกรรมภายในความสามารถแต่ละรายการสามารถรวบรวมเป็นรายการแยกกันหรือแบ่งออกเป็น "ระดับ" สิ่งนี้ช่วยให้ ทั้งบรรทัดองค์ประกอบของสมรรถนะที่แตกต่างกันจะรวมอยู่ในหัวข้อเดียว ซึ่งสะดวกและจำเป็นเมื่อแบบจำลองสมรรถนะต้องครอบคลุม หลากหลายประเภทของกิจกรรม งาน และบทบาทหน้าที่
ตัวอย่างเช่น เนื้อหาของความสามารถในการวางแผนและการจัดการอาจเหมาะสมกับทั้งบทบาทฝ่ายบริหารและบทบาทฝ่ายบริหาร เกณฑ์สำหรับพฤติกรรมของผู้ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนและจัดกิจกรรมจะแตกต่างกันสำหรับบทบาทที่แตกต่างกัน แต่การกระจายเกณฑ์ตามระดับทำให้สามารถรวมตัวบ่งชี้พฤติกรรมที่เป็นเนื้อเดียวกันที่จำเป็นสำหรับการจัดการและการวางแผนในแบบจำลองความสามารถเดียว และไม่พัฒนาแบบจำลองที่แยกจากกัน สำหรับแต่ละบทบาท อย่างไรก็ตาม ความสามารถบางอย่างจะมีเพียงระดับเดียวหรือสองระดับ ในขณะที่ความสามารถอื่นๆ จะมีหลายระดับ
การกระจายอีกวิธีหนึ่งความสามารถตามระดับ - แบ่งตามคุณสมบัติทางวิชาชีพที่จำเป็นสำหรับพนักงาน วิธีการนี้ใช้เมื่อแบบจำลองสมรรถนะเกี่ยวข้องกับงานระดับหนึ่งหรือหนึ่งบทบาท ตัวอย่างเช่น โมเดลอาจมีรายการตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:
ต้นฉบับ ความสามารถ- โดยปกติจะเป็นชุดข้อกำหนดขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการอนุญาตให้ทำงาน
โดดเด่น ความสามารถ- ระดับกิจกรรมของพนักงานที่มีประสบการณ์
เชิงลบ ความสามารถ- โดยปกติแล้วสิ่งเหล่านี้คือมาตรฐานของพฤติกรรมที่ต่อต้านการทำงานที่มีประสิทธิผลในทุกระดับ
วิธีการนี้ใช้เมื่อจำเป็นในการประเมินระดับความสามารถที่แตกต่างกันของกลุ่มคนงาน ตัวอย่าง. เมื่อประเมินผู้สมัครงาน คุณสามารถใช้มาตรฐานพฤติกรรมพื้นฐาน (ขั้นต่ำ) ได้ เมื่อประเมินการปฏิบัติงานของบุคลากรที่มีประสบการณ์ สามารถใช้ความสามารถที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ ในทั้งสองกรณี สามารถใช้ตัวบ่งชี้เชิงลบของพฤติกรรมเพื่อระบุปัจจัยที่ไม่เข้าเกณฑ์และพัฒนาแบบจำลองสมรรถนะได้ ด้วยการแนะนำระดับ คุณสามารถประเมินความสามารถส่วนบุคคลได้อย่างแม่นยำ โดยไม่ทำให้โครงสร้างของแบบจำลองสมรรถนะซับซ้อนขึ้น
โมเดลสมรรถนะที่สร้างตามระดับจะมีมาตรฐานด้านพฤติกรรมหนึ่งชุดสำหรับแต่ละระดับ
ชื่อของความสามารถและคำอธิบาย
เพื่อช่วยให้เกิดความเข้าใจ ความสามารถมักจะถูกอ้างถึงด้วยชื่อเฉพาะและให้คำอธิบายที่เหมาะสม
ชื่อมักจะเป็นคำสั้นๆ ที่ทำให้ความสามารถอย่างหนึ่งแตกต่างจากความสามารถอื่นๆ ในขณะเดียวกันก็มีความหมายและง่ายต่อการจดจำ
ชื่อทั่วไปความสามารถ:
การจัดการความสัมพันธ์
งานกลุ่ม
อิทธิพล
การรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล
การตัดสินใจ
การพัฒนาส่วนบุคคล
การสร้างและการสะสมความคิด
การวางแผนและการจัดองค์กร
จัดการงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา
ตั้งเป้าหมาย
นอกจากชื่อของสมรรถนะแล้ว โมเดลสมรรถนะหลายแบบยังรวมคำอธิบายของสมรรถนะด้วย แนวทางแรกคือการสร้างชุดเกณฑ์พฤติกรรมที่สอดคล้องกับความสามารถเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ความสามารถที่เรียกว่า “การวางแผนและการจัดระเบียบ” สามารถถอดรหัสได้ดังนี้:
“บรรลุผลผ่านการวางแผนโดยละเอียดและการจัดระเบียบของพนักงานและทรัพยากรให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้”
ในกรณีที่เนื้อหาความสามารถครอบคลุมเกณฑ์ด้านพฤติกรรมเพียงรายการเดียว แนวทางนี้ก็ใช้ได้ผลดีมาก
แนวทางที่สองคือคำอธิบายที่สมเหตุสมผลของสิ่งที่ระบุไว้สั้นๆ นั่นคือ ข้อโต้แย้งว่าเหตุใดความสามารถเฉพาะนี้จึงมีความสำคัญต่อองค์กร แนวทางนี้ใช้ดีที่สุดเมื่อแบบจำลองสมรรถนะสะท้อนถึงพฤติกรรมหลายระดับ เนื่องจากในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นการยากที่จะสรุปทุกสิ่งที่ควรครอบคลุมบทบาทส่วนบุคคลทั้งหมดที่มีอยู่ในบริษัท และมาตรฐานของพฤติกรรมทั้งหมดสำหรับระดับความสามารถที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่น. โมเดลสมรรถนะที่เรียกว่า “อิทธิพล” สามารถมีได้ 5 ระดับ ในระดับหนึ่ง อิทธิพลจะเกิดขึ้นได้โดยการนำเสนอข้อโต้แย้งและข้อเท็จจริงที่ชัดเจนเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์นั้นๆ ในอีกระดับหนึ่ง อิทธิพลเกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการนำเสนอวิสัยทัศน์ของตนเองสำหรับบริษัทของตน และอิทธิพลของบริษัทที่มีต่อตลาดและกลุ่มวิชาชีพต่างๆ แทนที่จะพยายามสรุปมาตรฐานการปฏิบัติงานที่หลากหลายดังกล่าว บริษัทสามารถนำเสนอได้ดังต่อไปนี้:
“เพื่อชักชวนผู้อื่นให้ยอมรับความคิดหรือแนวทางปฏิบัติผ่านการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิผล นี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการเรียนรู้ การได้รับความรู้ใหม่ นวัตกรรม การตัดสินใจ และการสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจ”
ในหลายกรณี สูตรนี้มีประโยชน์มากกว่าการจัดทำรายการสั้นๆ ของมาตรฐานพฤติกรรมที่รวมอยู่ในสมรรถนะ เนื่องจากคำอธิบายโดยละเอียดเปิดเผยว่าเหตุใดบริษัทจึงเลือกโมเดลสมรรถนะเฉพาะ และนอกจากนี้ คำอธิบายนี้ยังอธิบายความแตกต่างพิเศษที่มีอยู่โดยธรรมชาติ ในรูปแบบความสามารถที่เลือก
กลุ่มความสามารถ
คลัสเตอร์ความสามารถ คือชุดของความสามารถที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด (โดยปกติจะมีตั้งแต่ 3 ถึง 5 รายการในหนึ่งชุด) โมเดลความสามารถส่วนใหญ่ประกอบด้วยคลัสเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับ:
กิจกรรมทางปัญญา เช่น การวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจ
ตัวอย่างเช่น การดำเนินการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง
ปฏิสัมพันธ์ เช่น การทำงานร่วมกับผู้คน
วลีทั้งหมดในคำอธิบายแบบจำลองสมรรถนะจะต้องนำเสนอในภาษาที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงาน
กลุ่มความสามารถ มักจะให้ชื่อที่คล้ายกับสิ่งเหล่านี้เพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าใจแบบจำลองความสามารถ
บางองค์กรนำเสนอคำอธิบายของ “ชุดรวม” ของสมรรถนะทั้งหมดเพื่อเปิดเผยลักษณะของสมรรถนะที่รวมอยู่ในแต่ละชุด ตัวอย่างเช่น,คลัสเตอร์ความสามารถ “การทำงานกับข้อมูล” สามารถแสดงได้ด้วยวลีต่อไปนี้:
“การทำงานกับข้อมูลรวมถึงข้อมูลทุกรูปแบบ วิธีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำ โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพ- ปัจจุบัน การดำเนินงาน และอนาคต"
มาตรฐาน ISO 9000:2000 กำหนดความสามารถ หมายถึง ความสามารถในการประยุกต์ความรู้และทักษะที่แสดงออกมา
การกำหนดระดับความสามารถเพื่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผล - เครื่องมือสำคัญเพื่อรับสมัครพนักงาน ระบุโอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพ และความต้องการด้านการฝึกอบรม
การทราบระดับความสามารถของบุคลากรสามารถช่วยให้องค์กรกำหนดระดับที่จำเป็นของเอกสารของระบบการจัดการคุณภาพได้ ในการดำเนินการนี้ สิ่งสำคัญคืออย่าเพิกเฉยต่อคำแนะนำที่ให้ไว้โดย ISO 9001:2000 ซึ่งระบุไว้ในหัวข้อ 4.2.1: “ขอบเขตของเอกสารประกอบของระบบการจัดการคุณภาพขององค์กรหนึ่งอาจแตกต่างจากขององค์กรอื่น ขึ้นอยู่กับ ขนาดขององค์กรและประเภทของกิจกรรม ความซับซ้อนของกระบวนการและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันตลอดจน ความสามารถของบุคลากร”
ขอบเขตของความสามารถต้องได้รับการกำหนด ตั้งแต่บุคลากรระดับต่ำไปจนถึงผู้จัดการและผู้ตรวจสอบ ในเวลาเดียวกัน องค์กรควรจำไว้ว่าต้องกำหนดขอบเขตของความสามารถให้กับสถานที่ทำงานเฉพาะแต่ละแห่ง อีกประการหนึ่งคืองานเหล่านี้อาจจะเหมือนกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ปฏิบัติงานในสถานประกอบการเดียวกัน หรือพนักงานที่ดำรงตำแหน่งเดียวกันในแผนก ดังนั้นเมื่อมีวิศวกรออกแบบหลายคนในแผนกหนึ่ง พวกเขาก็อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านความสามารถเดียวกัน
ในบางกรณี องค์กรมีคำอธิบายอยู่แล้ว ระดับที่เกี่ยวข้องความสามารถในรายละเอียดงาน แต่การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าคำสั่งเหล่านี้จำนวนมากประสบปัญหาจากความสับสนในความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบเฉพาะ และข้อกำหนดด้านความสามารถ สิ่งนี้นำไปสู่ความยากลำบาก วีการแยกข้อกำหนดเฉพาะสำหรับความสามารถ
เมื่อพิจารณาถึงประเด็นของความสามารถ สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะระหว่างสองประเภท: "อ่อน" และ "ยาก" ตัวอย่างเช่นเพื่ออธิบายความสามารถ "อ่อน" มีการใช้วลี: "ผู้นำที่ไม่ต้องสงสัย" "แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการค้นหา ภาษาร่วมกัน, "ทำหน้าที่เป็นครูหรือที่ปรึกษา", "เป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น"
ความสามารถ "ยาก" ถูกกำหนดโดยความสามารถของพนักงานในการวางแผน จัดการ และควบคุมกิจกรรมหรือกระบวนการต่างๆ นอกจากนี้ยังรวมถึงความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย พัฒนาขั้นตอน ดำเนินการจัดการโครงการ ฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา ความสามารถในการให้ความรู้ด้วยตนเอง แสดงความคิด และดำเนินการคำนวณทางคณิตศาสตร์
นี่คือชิ้นส่วน รายละเอียดงาน หนึ่งในองค์กรบริการ ในตอนแรกมีเพียงรายการความรับผิดชอบ แต่จากนั้นฝ่ายบริหารก็ตัดสินใจกำหนดข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับความสามารถของบุคคลที่ดำรงตำแหน่งนี้:
ข้อกำหนดด้านความสามารถขั้นพื้นฐาน:
· ทักษะการสื่อสารที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีและ พูดในที่สาธารณะ;
· ความรู้เกี่ยวกับนโยบาย ระเบียบปฏิบัติ และปรัชญาของหน่วยงาน
· ทักษะในการวางแผนและดำเนินการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา ทำให้พวกเขาสามารถทำงานได้ในภายหลังในลักษณะที่สนองความต้องการของลูกค้า
· ทักษะการใช้งาน โปรแกรมคอมพิวเตอร์และฐานข้อมูลสำหรับลงทะเบียนติดต่อกับผู้บริโภค
ความรับผิดชอบ:
· การส่งเสริม, วิจัยการตลาดและการขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับฐานข้อมูลผู้บริโภค
· การสื่อสารกับสาขาของบริษัท
· ให้คำปรึกษากับบริษัทและผู้บริโภค, การสื่อสารกับผู้บริโภค
ด้วยการกำหนดข้อกำหนดความสามารถขั้นพื้นฐาน ฝ่ายบริหารสามารถวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงาน กำหนดความต้องการในการฝึกอบรม และโอกาสในการก้าวหน้าได้
คำแนะนำ: อ่านคำถามแต่ละข้ออย่างละเอียดแล้วเลือกหนึ่งในตัวเลือกคำตอบที่เสนอ (a, b, c)
1. คุณเก่งภาษามือหรือไม่?
ก. ใช่; b) ทั้งใช่และไม่ใช่; ค) ไม่
2. คุณอ่อนไหวต่อความต้องการของผู้อื่นหรือไม่?
ก) ใช่ ละเอียดอ่อน; 6) ฉันไม่รู้; c) ไม่ ไม่ละเอียดอ่อน
3. คุณสังเกตเห็นทันทีว่ามีคนเบื่อขณะคุยกับคุณหรือไม่?
ก) ทันที; 6) บางสิ่งบางอย่างในระหว่างนั้นเป็นจริง; c) ฉันไม่สังเกตเห็นเลย
4. คุณรู้วิธีฟังผู้อื่นหรือไม่?
ก) ใช่ ฉันสามารถ; b) ทั้งใช่และไม่ใช่; c) ไม่ ฉันทำไม่ได้
5. คุณมีความสุภาพเท่าเทียมกันในการสื่อสารเสมอหรือไม่?
ก) ใช่เสมอ; b) ขึ้นอยู่กับสถานการณ์; ค) ไม่เคย
6. คุณสามารถระบุได้ทันทีว่าคู่สนทนาคนใดคนหนึ่งของคุณกำลังตัดสินคุณอยู่หรือไม่?
ก) ใช่ ฉันสามารถ; ข) ไม่เสมอไป; c) ไม่ ฉันทำไม่ได้
7. คุณประเมินคนอื่นอย่างถูกต้องอยู่เสมอหรือไม่?
ก) ใช่เสมอ; b) แล้วแต่กรณี; ค) ไม่เคย
8. คุณรู้สึกได้ทันทีไหมว่าคุณกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจและความรักจากคู่สนทนาของคุณ?
ก) ใช่ ฉันสามารถ; b) ทั้งใช่และไม่ใช่; c) ไม่ ฉันทำไม่ได้
9. คุณสามารถคาดเดาได้ว่าเพื่อนคนไหนของคุณที่อาจจะกลายเป็นเพื่อนกัน?
ก) ใช่ มีความสามารถ ข) ฉันไม่รู้; c) ไม่ ฉันไม่มีความสามารถ
10. คุณรู้สึกอยู่เสมอว่าคนที่คุณกำลังคุยด้วยมีบางอย่างซ่อนอยู่ในใจหรือไม่?
ก) ใช่เสมอ; b) ขึ้นอยู่กับสถานการณ์; ค) ไม่เสมอไป
11. คุณรู้วิธีสัมผัสเมื่อคุณไม่ควรขัดขืนเกินไปหรือไม่?
ก) ใช่ ฉันสามารถ; b) เมื่อเป็นเช่นนั้น; c) ไม่ ฉันทำไม่ได้
12. มีคนมาหาคุณพร้อมกับปัญหาของพวกเขาบ่อยไหม?
ก) บ่อยครั้ง; b) แล้วแต่กรณี; ค) ไม่ค่อย
13. คุณคิดว่าคุณสามารถรับรู้ถึงเรื่องโกหกได้ตลอดเวลาหรือไม่?
ก) ฉันคิดว่าเป็นเช่นนั้นเสมอ ข) ฉันไม่รู้; ค) ฉันคิดว่าไม่
14. คุณรู้สึกทันทีว่าอีกฝ่ายอารมณ์ไม่ดีหรือไม่?
ก) ใช่ ทันที b) ทั้งใช่และไม่ใช่; c) ไม่ ไม่ใช่ทันที
15. คุณมีความคิดที่ว่าคู่สนทนาอาจน้ำตาไหล (หรือระเบิด) ทันทีหรือไม่?
ก) ใช่ ฉันมีความคิด; b) เมื่อใดและอย่างไร; c) ไม่ ฉันไม่มีความกระตือรือร้น
สำคัญ: ตอบ ก – 2 คะแนน; ข – 1 คะแนน; ค – 0 คะแนน
กำลังประมวลผลผลลัพธ์ : ขั้นแรก รวมคะแนนในรายการแบบสอบถาม จากนั้นแปลงคะแนนดิบเป็นกำแพงโดยใช้ตาราง
1-3 ช้อนโต๊ะ – ระดับต่ำความสามารถทางอวัจนภาษา บุคคลในกลุ่มนี้หมกมุ่นอยู่กับปัญหาของตนเองและไม่ใส่ใจปัญหาของผู้อื่นมากพอ พวกเขาแสดงความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์และเข้าใจธรรมชาติของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พวกเขาเกี่ยวข้อง
4-7 ช้อนโต๊ะ – ความสามารถทางอวัจนภาษาปานกลาง
8-10 ช้อนโต๊ะ – ระดับสูงความสามารถทางอวัจนภาษา บุคคลที่จัดอยู่ในกลุ่มนี้มีลักษณะเฉพาะคือหมกมุ่นอยู่กับปัญหาของผู้อื่นและไม่ใส่ใจต่อตนเอง นอกจากนี้ ยังแสดงความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์และความสามารถในการอ่านบริบทของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
การกำหนดรูปแบบการโต้ตอบ5
คำแนะนำ : อ่านข้อความแต่ละข้อความอย่างละเอียดและให้คะแนนความถี่ของการกระทำหนึ่งๆ ในการโต้ตอบตามปกติของคุณกับผู้อื่นในระดับ 5 คะแนน
|
การดำเนินการ |
มักไม่บ่อย |
|||||
|
การบอกผู้คนว่าต้องทำอย่างไร | ||||||
|
ฉันรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น | ||||||
|
ฉันเปิดโอกาสให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ | ||||||
|
ฉันให้โอกาสผู้อื่นได้กระทำการอย่างอิสระ | ||||||
|
ฉันอธิบายอย่างต่อเนื่องว่าควรทำสิ่งใด | ||||||
|
ฉันสอนวิธีการทำงานให้กับผู้คน | ||||||
|
ฉันปรึกษากับผู้อื่น | ||||||
|
ฉันไม่ยุ่งเกี่ยวกับงานของผู้อื่น | ||||||
|
ฉันระบุว่าจะต้องทำงานเมื่อใด | ||||||
|
ฉันคำนึงถึงความสำเร็จของผู้อื่น | ||||||
|
ฉันสนับสนุนความคิดริเริ่ม | ||||||
|
ฉันไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับกระบวนการกำหนดเป้าหมายของกิจกรรมของผู้อื่น | ||||||
|
ฉันแสดงวิธีการทำงานให้คุณดู | ||||||
|
บางครั้งฉันเปิดโอกาสให้คนอื่นมีส่วนร่วมในการคิดเกี่ยวกับปัญหา | ||||||
|
ฉันตั้งใจฟังคู่สนทนาของฉัน | ||||||
|
ถ้าฉันเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับกิจการของผู้อื่นก็ให้ทำในลักษณะเชิงธุรกิจ | ||||||
|
ฉันไม่แบ่งปันความคิดเห็นของผู้อื่น | ||||||
|
ฉันพยายามแก้ไขข้อขัดแย้ง | ||||||
|
ฉันพยายามแก้ไขความแตกต่าง | ||||||
|
ฉันเชื่อว่าทุกคนควรใช้ความสามารถของตัวเองให้ดีที่สุด | ||||||
กำลังประมวลผลผลลัพธ์
A. การดำเนินการ 1, 5, 9, 13, 17 – บ่งบอกถึงความมุ่งมั่นต่อ สไตล์คำสั่ง
B. การดำเนินการ 3, 7, 11, 15, 19 – ระบุถึงความรุนแรง สไตล์วิทยาลัย
B. การดำเนินการ 4, 8, 12, 16, 20 เป็นตัวบ่งชี้ การไม่แทรกแซงในการกระทำของผู้อื่น
ง. การกระทำ 2, 6, 10, 14, 18 – ให้เหตุผลในการตัดสินความมุ่งมั่นต่อ สไตล์ธุรกิจ
ในแต่ละกลุ่มคุณสามารถทำคะแนนได้สูงสุด 25 คะแนน 20 คะแนนขึ้นไปบ่งชี้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามเป็นแบบ A, B, C หรือ D หากมีคะแนน 12-14 คะแนนในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ผู้ตอบมีแนวโน้มที่จะแสดงรูปแบบการโต้ตอบแบบนี้ในบางครั้ง คะแนนรวม (จากแบบสอบถามทั้งหมด) 70-80 คะแนน บ่งบอกถึงความปรารถนาที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ตัวบ่งชี้ 30-40 คะแนนแสดงถึงความเฉยเมยของบุคคลในกิจกรรมกลุ่ม
สำหรับงานนี้เช่นเดียวกับงานก่อนหน้านี้ก็ควรเปรียบเทียบลักษณะการประเมินตนเองกับการประเมินจากภายนอก - จากนักเรียนและเพื่อนร่วมงาน อยู่บนพื้นฐานของการเปรียบเทียบที่ครูสามารถแก้ไขรูปแบบการสอนของแต่ละคนได้อย่างมีสติ
นักวิจัยส่วนใหญ่ที่ศึกษาแนวคิดเรื่องสมรรถนะและประเภทต่างๆ สังเกตว่ามีลักษณะแบบพหุภาคี เป็นระบบ และมีความหลากหลาย ในขณะเดียวกันปัญหาในการเลือกสิ่งที่เป็นสากลที่สุดก็ถือเป็นปัญหาสำคัญประการหนึ่ง ให้เราพิจารณาเพิ่มเติมว่ามีประเภทและระดับของการพัฒนาขีดความสามารถอะไรบ้าง
ข้อมูลทั่วไป
ปัจจุบันมีวิธีการจำแนกประเภทที่หลากหลายมาก ในเวลาเดียวกัน ประเภทความสามารถหลักจะถูกกำหนดโดยใช้ทั้งระบบของยุโรปและในประเทศ อภิธานศัพท์ GEF ให้คำจำกัดความของหมวดหมู่พื้นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการระบุความแตกต่างระหว่างความสามารถและความสามารถ ประการแรกคือชุดความรู้ ทักษะ และความสามารถเฉพาะที่บุคคลรับรู้และมี ประสบการณ์จริง. ความสามารถคือความสามารถในการใช้ความรู้ทางวิชาชีพและความรู้ส่วนตัวที่ได้รับมาในกิจกรรมของตนเอง
ความเกี่ยวข้องของปัญหา
ควรจะกล่าวว่าในปัจจุบันไม่มีช่องว่างความหมายเดียวสำหรับคำจำกัดความของ "ความสามารถหลัก" ยิ่งไปกว่านั้นในแหล่งต่าง ๆ พวกมันถูกเรียกต่างกัน ด้วยการเน้นย้ำถึงประเภทของความสามารถหลักในด้านการศึกษา นักวิจัยพบว่าการแบ่งประเภทเหล่านี้เองยังไม่ชัดเจนและหละหลวม ตัวอย่างคือการจำแนกประเภทของ G.K. Selevko ตามที่ผู้วิจัยระบุว่ามีความสามารถประเภทต่างๆ เช่น:
- การสื่อสาร
- คณิตศาสตร์
- ข้อมูล
- มีประสิทธิผล.
- อัตโนมัติ
- ศีลธรรม.
- ทางสังคม.
การทับซ้อนกันของคลาส (laxity) จะแสดงออกมาในการจำแนกประเภทนี้โดยที่ ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการพิจารณาสามารถพิจารณาได้ว่าเป็น ทรัพย์สินทั่วไปกิจกรรมใด ๆ : การสื่อสารหรือการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ หมวดหมู่ข้อมูลทับซ้อนกับประเภทอื่น ๆ เป็นต้น ดังนั้น ความสามารถประเภทนี้จึงไม่สามารถแยกออกจากกันได้ นอกจากนี้ยังพบค่าที่ทับซ้อนกันในการจำแนกประเภทของ A.V. Khutorsky โดยจะกำหนดประเภทความสามารถดังต่อไปนี้:
- การศึกษาและความรู้ความเข้าใจ
- มูลค่าความหมาย
- สังคมและแรงงาน
- การสื่อสาร
- วัฒนธรรมทั่วไป
- ส่วนตัว.
- ข้อมูล
การจำแนกประเภทภายในประเทศ
ประเภทที่ครอบคลุมที่สุดตามผู้เชี่ยวชาญ ความสามารถทางวิชาชีพกำหนดโดย I. A. Zimnyaya การจำแนกประเภทขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรม Winter ระบุความสามารถทางวิชาชีพประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- เกี่ยวข้องกับบุคคลในฐานะปัจเจกบุคคลเป็นเรื่องของการสื่อสารและกิจกรรม
- เกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างผู้คนกับสิ่งแวดล้อม
- เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมของมนุษย์
แต่ละกลุ่มมีความสามารถหลักประเภทของตนเอง ดังนั้นหมวดหมู่แรกจึงมีหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
- ออมทรัพย์สุขภาพ
- การวางแนวคุณค่าและความหมายในโลก
- ความเป็นพลเมือง
- บูรณาการ
- เรื่องและการสะท้อนส่วนบุคคล
- การพัฒนาตนเอง.
- การควบคุมตนเอง
- การพัฒนาวิชาชีพ
- การพัฒนาคำพูดและภาษา
- ความหมายของชีวิต.
- ความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของภาษาพื้นเมือง
ภายในกลุ่มที่สอง ความสามารถประเภทหลักประกอบด้วยทักษะต่อไปนี้:
- การสื่อสาร
- ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม
ใน บล็อกสุดท้ายความสามารถรวม:
- กิจกรรม.
- เทคโนโลยีสารสนเทศ.
- ความรู้ความเข้าใจ
องค์ประกอบโครงสร้าง
หากเราวิเคราะห์ประเภทของความสามารถที่ระบุโดยผู้เขียนในด้านการศึกษา เป็นการยากที่จะตรวจพบความแตกต่างพื้นฐานระหว่างสิ่งเหล่านี้ ในเรื่องนี้ขอแนะนำให้พิจารณาหมวดหมู่เป็นองค์ประกอบรองร่วมกันของกิจกรรมของหัวเรื่อง ภายในขอบเขตของกิจกรรมใดๆ ความสามารถจะรวมถึงองค์ประกอบต่อไปนี้:
จุดสำคัญ
ประเภทของสมรรถนะของครูตามที่นักวิจัยจำนวนหนึ่งกล่าวไว้ ควรมีองค์ประกอบพื้นฐานสองประการ ประการแรกคือแง่มุมทางสังคมและจิตวิทยา มันเกี่ยวข้องกับความปรารถนาและความเต็มใจที่จะอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืนกับผู้อื่นและตนเอง องค์ประกอบที่สองคือความเป็นมืออาชีพ มันเกี่ยวข้องกับความพร้อมและความปรารถนาที่จะทำงานในสาขากิจกรรมเฉพาะ แต่ละองค์ประกอบเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นความสามารถบางประเภทได้ในที่สุด ใน กระบวนการสอนมีองค์ประกอบพื้นฐานและพิเศษ ข้อแรกหมายถึงผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยทุกแห่ง อย่างหลังมีความสำคัญสำหรับความพิเศษเฉพาะด้าน
สมรรถนะ (ประเภทในการสอน)
ระบบประกอบด้วย 4 บล็อกได้รับการพัฒนาสำหรับผู้เชี่ยวชาญในอนาคต แต่ละคนกำหนดประเภทของครู:
- สังคมและจิตวิทยาทั่วไป
- มืออาชีพพิเศษ.
- จิตวิทยาสังคมพิเศษ
- มืออาชีพทั่วไป.
อย่างหลังหมายถึงทักษะพื้นฐาน ความรู้ ความสามารถ ความสามารถ และความพร้อมที่จะปรับปรุงให้อยู่ในกลุ่มความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง บล็อกนี้อาจรวมถึงความสามารถของนักเรียนประเภทต่อไปนี้:
- การบริหารและการจัดการ
- วิจัย.
- การผลิต.
- การออกแบบและการก่อสร้าง
- น้ำท่วมทุ่ง.
หมวดหมู่พิเศษหมายถึงระดับและประเภทของการฝึกอบรมของผู้สำเร็จการศึกษาการมีความปรารถนาและความพร้อมที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรมเฉพาะ เนื้อหาถูกกำหนดตามตัวบ่งชี้คุณสมบัติของรัฐ ความสามารถทั่วไปทางสังคมและจิตวิทยาแสดงถึงความปรารถนาและความพร้อมในการโต้ตอบกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการเข้าใจผู้อื่นและตนเองท่ามกลางฉากหลังของการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สภาพจิตใจ, สภาพแวดล้อม, ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล. ตามนี้พวกเขาแยกแยะ หมวดหมู่พื้นฐานกำลังเขียนบล็อกนี้ รวมถึงความสามารถประเภทต่างๆ เช่น:
ความสามารถพิเศษทางสังคมและจิตวิทยาสันนิษฐานว่ามีความสามารถในการระดมคุณสมบัติที่สำคัญจากมุมมองของมืออาชีพที่ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิผลของงานโดยตรง
ทักษะพื้นฐาน
ประเภทของความสามารถของนักเรียนทำหน้าที่เป็นเกณฑ์หลักสำหรับคุณภาพของการฝึกอบรมและระดับการพัฒนาทักษะพื้นฐาน ทักษะหลัง ได้แก่:
- การปกครองตนเอง
- การสื่อสาร;
- สังคมและพลเรือน
- ผู้ประกอบการ;
- การบริหารจัดการ;
- เครื่องวิเคราะห์
หน่วยฐานยังรวมถึง:
- ทักษะทางจิต
- ความสามารถทางปัญญา
- คุณภาพแรงงานทั่วไป
- ความสามารถทางสังคม
- ทักษะเชิงบุคคล
มีอยู่ที่นี่ด้วย:
- คุณสมบัติส่วนบุคคลและคุณสมบัติเซ็นเซอร์
- ทักษะทางสังคมและวิชาชีพ
- ความสามารถที่หลากหลาย
- พิเศษ ฯลฯ
ลักษณะเฉพาะ
จากการวิเคราะห์ทักษะที่กล่าวมาข้างต้นจะสังเกตได้ว่ามีความสอดคล้องกัน ประเภทพื้นฐานความสามารถในด้านการศึกษา ดังนั้นบล็อกทางสังคมประกอบด้วยความสามารถในการรับผิดชอบ ร่วมกันตัดสินใจและมีส่วนร่วมในการดำเนินการ นอกจากนี้ยังรวมถึงความอดทนต่อศาสนาและวัฒนธรรมชาติพันธุ์ต่างๆ การแสดงการผสมผสานระหว่างผลประโยชน์ส่วนบุคคลกับความต้องการของสังคมและองค์กร บล็อกความรู้ความเข้าใจรวมถึงความพร้อมในการเพิ่มระดับความรู้ความจำเป็นในการนำไปใช้และการปรับปรุง ประสบการณ์ส่วนตัวความจำเป็นในการเรียนรู้ข้อมูลใหม่และได้รับทักษะใหม่ ๆ ความสามารถในการพัฒนาตนเอง
ระดับการพัฒนาขีดความสามารถ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าลักษณะของตัวบ่งชี้พฤติกรรมมี ความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อประเมินทักษะของวิชา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเน้นถึงระดับการพัฒนาความสามารถที่มีอยู่ ที่เป็นสากลที่สุดคือระบบคำอธิบายที่ใช้ในบางระบบ บริษัทตะวันตก. ภายในการจำแนกประเภทนี้สามารถกำหนดได้ คุณสมบัติที่สำคัญโดยวางไว้ตามขั้นตอนที่เหมาะสม ใน รุ่นคลาสสิกสำหรับแต่ละความสามารถมี 5 ระดับ:
- ผู้นำ - อ.
- สตรอง - วี.
- พื้นฐาน - ส.
- ไม่เพียงพอ - D.
- ไม่น่าพอใจ - E.
ระดับสุดท้ายบ่งชี้ว่าวิชาไม่มีทักษะที่จำเป็น ยิ่งกว่านั้นเขาไม่พยายามพัฒนาพวกมันด้วยซ้ำ ระดับนี้ถือว่าไม่น่าพอใจ เนื่องจากบุคคลไม่เพียงแต่ไม่ได้ใช้ทักษะใดๆ แต่ยังไม่เข้าใจถึงความสำคัญของพวกเขาด้วย ระดับที่ไม่เพียงพอสะท้อนถึงการแสดงทักษะบางส่วน ผู้เรียนมุ่งมั่น พยายามใช้ทักษะที่จำเป็นซึ่งรวมอยู่ในความสามารถ เข้าใจถึงความสำคัญของพวกเขา แต่ผลของสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในทุกกรณี ระดับพื้นฐานถือว่าเพียงพอและจำเป็นสำหรับบุคคล ระดับนี้แสดงให้เห็นว่าความสามารถเฉพาะและการกระทำเชิงพฤติกรรมที่เป็นคุณลักษณะของความสามารถนี้ ระดับพื้นฐานถือว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพ การพัฒนาความสามารถในระดับที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบุคลากรระดับผู้บริหารระดับกลาง ถือเป็นทักษะที่ได้รับการพัฒนาเป็นอย่างดี วิชาที่มีทักษะที่ซับซ้อนสามารถมีอิทธิพลอย่างแข็งขันต่อสิ่งที่เกิดขึ้นและแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานในสถานการณ์ที่สำคัญ ระดับนี้ยังถือว่ามีความสามารถในการคาดการณ์และป้องกันปรากฏการณ์เชิงลบด้วย การพัฒนาทักษะในระดับสูงสุดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการระดับสูง ระดับความเป็นผู้นำเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการที่ทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ขั้นตอนนี้ถือว่าวิชาไม่เพียงแต่สามารถใช้ทักษะที่จำเป็นที่มีอยู่ได้อย่างอิสระ แต่ยังสามารถสร้างโอกาสที่เหมาะสมสำหรับผู้อื่นอีกด้วย บุคคลที่มีระดับความเป็นผู้นำในการพัฒนาความสามารถจะจัดกิจกรรมกำหนดกฎเกณฑ์บรรทัดฐานขั้นตอนที่ส่งเสริมการแสดงทักษะและความสามารถ
เงื่อนไขในการขาย
เพื่อนำสมรรถนะไปใช้อย่างมีประสิทธิผล จะต้องมีคุณสมบัติบังคับหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะต้องเป็น:
- หมดจด. รายการสมรรถนะควรครอบคลุมองค์ประกอบทั้งหมดของกิจกรรม
- ไม่ต่อเนื่อง. ความสามารถเฉพาะจะต้องสอดคล้องกับกิจกรรมเฉพาะซึ่งแยกออกจากกิจกรรมอื่นอย่างชัดเจน เมื่อทักษะทับซ้อนกัน จะเกิดปัญหาในการประเมินงานหรือวิชาต่างๆ
- เน้น. ต้องมีการกำหนดสมรรถนะไว้อย่างชัดเจน ไม่จำเป็นต้องพยายามให้ครอบคลุมในทักษะเดียว ปริมาณสูงสุดพื้นที่ของกิจกรรม
- มีอยู่. ความสามารถแต่ละอย่างจะต้องได้รับการกำหนดในลักษณะที่สามารถนำไปใช้ในระดับสากลได้
- เฉพาะเจาะจง. สมรรถนะได้รับการออกแบบเพื่อเสริมสร้างระบบองค์กรและเสริมสร้างเป้าหมายในระยะยาว หากเป็นนามธรรมก็จะไม่เกิดผลตามที่ต้องการ
- ทันสมัย. ชุดของความสามารถจะต้องได้รับการทบทวนและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องให้สอดคล้องกับความเป็นจริง ต้องคำนึงถึงความต้องการทั้งในปัจจุบันและอนาคตของสาขาวิชา สังคม วิสาหกิจ และรัฐ
คุณสมบัติของการก่อตัว
ภายในกรอบของแนวทางที่ยึดตามสมรรถนะซึ่งเป็นผลโดยตรง กิจกรรมการสอนคือการสร้างทักษะพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงความสามารถ:
- อธิบายปรากฏการณ์ปัจจุบัน สาระสำคัญ สาเหตุ ความสัมพันธ์ระหว่างปรากฏการณ์ต่างๆ โดยใช้ความรู้ที่เกี่ยวข้อง
- เรียนรู้-แก้ปัญหาในด้านกิจกรรมการศึกษา
- นำทางเข้าไป ปัญหาในปัจจุบันความทันสมัย ซึ่งรวมถึงประเด็นทางการเมือง สิ่งแวดล้อม และระหว่างวัฒนธรรมโดยเฉพาะ
- แก้ไขปัญหาที่มักเกิดขึ้นกับ หลากหลายชนิดกิจกรรมวิชาชีพและกิจกรรมอื่น ๆ
- ปรับทิศทางตัวเองในอาณาจักรแห่งจิตวิญญาณ
- แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามบทบาททางสังคมที่เฉพาะเจาะจง
งานของครู
การพัฒนาขีดความสามารถถูกกำหนดโดยการนำเนื้อหาทางการศึกษาใหม่ๆ ไปใช้ไม่เพียงแต่เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงเทคโนโลยีและวิธีการสอนที่เพียงพอต่อสภาวะสมัยใหม่ รายการของพวกเขาค่อนข้างกว้างและความเป็นไปได้ก็หลากหลายมาก ในเรื่องนี้จำเป็นต้องระบุคีย์ ทิศทางเชิงกลยุทธ์. เช่นศักยภาพของเทคโนโลยีและเทคนิคการผลิตค่อนข้างสูง การนำไปปฏิบัติส่งผลต่อความสำเร็จของความสามารถและการได้มาซึ่งความสามารถ รายการงานพื้นฐานของครูจึงประกอบด้วย:
หากต้องการดำเนินงานข้างต้นคุณควรปฏิบัติตามกฎบางประการ:
- ก่อนอื่นครูต้องเข้าใจว่าสิ่งสำคัญในกิจกรรมของเขาไม่ใช่หัวข้อ แต่เป็นบุคลิกภาพที่เกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมของเขา
- คุณไม่ควรสละเวลาและความพยายามในการปลูกฝังกิจกรรม มีความจำเป็นต้องช่วยให้เด็ก ๆ เชี่ยวชาญวิธีกิจกรรมการศึกษาและการเรียนรู้ที่มีประสิทธิผลสูงสุด
- เพื่อพัฒนากระบวนการคิด คุณควรใช้คำถาม “ทำไม” บ่อยขึ้น การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลถือเป็นเงื่อนไขสำคัญ งานที่มีประสิทธิภาพ.
- การพัฒนาศักยภาพเชิงสร้างสรรค์นั้นดำเนินการผ่านการวิเคราะห์ปัญหาอย่างครอบคลุม
- เมื่อแก้ไขปัญหาด้านความรู้ความเข้าใจ ควรใช้หลายวิธี
- นักเรียนจะต้องเข้าใจโอกาสในการเรียนรู้ของพวกเขา ในเรื่องนี้พวกเขามักจะต้องอธิบายผลที่ตามมาของการกระทำบางอย่างซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่พวกเขาจะได้รับ
- เพื่อการดูดซึมระบบความรู้ที่ดีขึ้น ขอแนะนำให้ใช้แผนและแผนภาพ
- ในระหว่างกระบวนการศึกษาจำเป็นต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของเด็กด้วย เพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาทางการศึกษาควรรวมเข้าด้วยกันอย่างมีเงื่อนไขเป็นกลุ่มที่แตกต่างกัน ขอแนะนำให้รวมเด็กที่มีความรู้ใกล้เคียงกันด้วย สำหรับ ความเข้าใจที่ดีขึ้นลักษณะส่วนบุคคลขอแนะนำให้พูดคุยกับผู้ปกครองและครูคนอื่น ๆ
- มีความจำเป็นต้องคำนึงถึงประสบการณ์ชีวิตของเด็กแต่ละคนความสนใจและพัฒนาการเฉพาะของเขาด้วย โรงเรียนจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับครอบครัว
- ควรสนับสนุนงานวิจัยของเด็ก มีความจำเป็นต้องหาโอกาสแนะนำผู้เรียนให้รู้จักเทคนิคการทดลอง อัลกอริธึม ที่ใช้ในการแก้ปัญหาหรือประมวลผลข้อมูลจากแหล่งต่างๆ
- ควรอธิบายว่าเด็ก ๆ มีสถานที่ในชีวิตสำหรับทุกคนหากเขาเชี่ยวชาญทุกสิ่งที่จะนำไปสู่การปฏิบัติตามแผนของเขาในอนาคต
- จำเป็นต้องสอนในลักษณะที่เด็กทุกคนเข้าใจว่าความรู้เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเขา
กฎเกณฑ์และคำแนะนำทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูมิปัญญาและทักษะการสอน ซึ่งเป็นประสบการณ์ของคนรุ่นก่อนๆ อย่างไรก็ตามการใช้งานช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญและช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการศึกษาเร็วขึ้นซึ่งประกอบด้วยการสร้างและพัฒนาบุคลิกภาพ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ากฎทั้งหมดเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการปรับให้เข้ากับ สภาพที่ทันสมัย. ชีวิตที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทำให้เกิดความต้องการใหม่ในด้านคุณภาพการศึกษา คุณวุฒิ ความเป็นมืออาชีพ และคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการนี้ เมื่อวางแผนกิจกรรม ครูต้องหากตรงตามเงื่อนไขนี้ กิจกรรมของเขาจะต้องให้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง
คุณอาจได้ยินคำว่า “ความสามารถ” และ “ความสามารถ” ความแตกต่างระหว่างความหมายนั้นไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับประชาชนทั่วไปส่วนใหญ่ ภายในกรอบของบทความนี้ แนวคิดเหล่านี้จะได้รับการวิเคราะห์เพื่อไม่ให้เกิดคำถามขึ้นอีกในอนาคต ตัวอย่างเช่น จะพิจารณาสาขาวิชาการศึกษาด้วย
ข้อมูลทั่วไป
ปัญหาเกี่ยวกับคำจำกัดความอยู่ที่ความหลากหลายและการตีความคำศัพท์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ดังนั้นภายในกรอบของบทความ เราจะพิจารณาสูตรต่างๆ ที่บุคลากรทางวิทยาศาสตร์จำนวนมากแสดงออกมา นอกจากนี้ ยังสามารถแยกความแตกต่างได้สองแนวทางหลัก: การระบุและความแตกต่าง ทั้งหมดนี้มีลักษณะเฉพาะของตัวเองซึ่งเราจะพิจารณาในภายหลัง
เกี่ยวกับเงื่อนไข
ดังนั้นความสามารถและความสามารถคืออะไร? คำจำกัดความบางส่วนจะช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างคำเหล่านี้ ดังนั้น, :
- คุณภาพของบุคคลที่มีความรู้รอบด้านในด้านใดด้านหนึ่ง ด้วยเหตุนี้ ความคิดเห็นของเขาจึงมีน้ำหนักและเชื่อถือได้
- ความสามารถในการดำเนินการที่สำคัญและเป็นจริง ขณะเดียวกันคุณสมบัติคุณสมบัติของบุคคลใน ช่วงเวลานี้ความสำเร็จช่วยให้คุณเปลี่ยนทรัพยากรให้เป็นผลิตภัณฑ์ได้
- ความเต็มใจที่จะรับมือกับปัญหา เข้าหาพวกเขาโดยมีความรู้ในเรื่องนี้ ในขณะเดียวกันคนก็ต้องมีทุกอย่าง ความรู้ที่จำเป็นและทักษะ นอกจากนี้จำเป็นต้องเข้าใจสาระสำคัญของปัญหาที่กำลังพิจารณาด้วย เพื่อรักษาระดับคุณวุฒิ จำเป็นต้องปรับปรุงความรู้อย่างต่อเนื่องและมีข้อมูลใหม่เพื่อนำไปใช้ในทุกสภาวะที่เป็นไปได้
- การมีประสบการณ์และความรู้บางอย่างที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
ความสามารถคืออะไร? โดยที่เราหมายถึง:
- ความรู้ ประสบการณ์ ทักษะ และความพร้อมในการใช้งาน
- ประเด็นต่างๆ ที่บุคคลใดบุคคลหนึ่งสามารถอวดความรู้ที่ดีได้
- ชุดปัญหาที่บุคคลมีความรู้และประสบการณ์ในการแก้ปัญหา
นั่นคือสิ่งที่มีความสามารถและความสามารถ ความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้ไม่มีนัยสำคัญมากเกินไป แต่ก็มีอยู่
การใช้เงื่อนไข
ตามกฎแล้วสามารถพบได้เมื่อทำกิจกรรมทางจิตวิทยาและการสอนหรือในวรรณกรรมที่อธิบายกิจกรรมนี้ เมื่อพูดถึงความสามารถและความสามารถโดยมองหาความแตกต่างในการสร้างแนวคิดเหล่านี้เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่พูดถึงความจริงที่ว่าแม้แต่ในหมู่นักวิทยาศาสตร์ก็ไม่มีความสามัคคีในประเด็นนี้ และการวิเคราะห์แนวคิดและสถานการณ์การใช้งานเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยจำนวนมากที่ดำเนินการ ผู้คนที่หลากหลาย. ดังนั้นเพื่อแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจึงเสนอให้แนะนำข้อขัดแย้งเดียว คำศัพท์ที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบ แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีความเห็นพ้องต้องกัน
เกี่ยวกับความสามารถและความสามารถในแง่ทั่วไป
หากแนวคิดที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้มีน้อย ก็สามารถพิจารณาความสามารถและความสามารถในรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ความแตกต่างในการสอนมีดังนี้:
- ความสามารถรวมถึงการจัดระเบียบตนเอง การควบคุมตนเอง ความเป็นอิสระ การไตร่ตรอง การควบคุมตนเอง และการตัดสินใจด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าพื้นฐานคือความรู้ตลอดจนความสามารถในการใช้งาน ภาพรวมก็ครบครัน ความพร้อมทางจิตวิทยาร่วมมือกันและร่วมมือกันเพื่อแก้ไขปัญหาที่หลากหลาย ในกรณีนี้ การกระทำจะดำเนินการโดยคำนึงถึงทัศนคติทางศีลธรรมและจริยธรรมและลักษณะบุคลิกภาพบางประการ ถ้าอย่างนั้น อะไรคือความแตกต่างระหว่างความสามารถและความสามารถในทางปฏิบัติ? ลองดูเรื่องนี้ด้วย
- ความสามารถเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นคุณภาพส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นจริงบนพื้นฐานของความรู้ที่มีอยู่ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับลักษณะทางปัญญาและวิชาชีพของบุคคลด้วย ความสามารถขึ้นอยู่กับรูปแบบบูรณาการ ซึ่งรวมถึงการพัฒนาสี่ระดับ: ความรู้ (และองค์กร); ทักษะ (และการใช้งาน); ศักยภาพทางปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ ความสัมพันธ์ทางอารมณ์และศีลธรรมกับโลก อย่างหลังมักก่อให้เกิดความขัดแย้ง ดังนั้นจึงต้องเสริมข้อมูล ดังนั้นนี่ก็เข้าใจเช่นกันว่า สติปัญญาทางอารมณ์- นั่นคือความสามารถในการมีวินัยในตนเองและจูงใจตนเอง. นอกจากนี้แนวคิดนี้ยังรวมถึงการต่อต้านความผิดหวังอีกด้วย ส่วนสำคัญที่นี่คือการควบคุมอารมณ์ที่ปะทุออกมาและความสามารถในการปฏิเสธความสุข ทักษะการควบคุมอารมณ์ก็มีประโยชน์เช่นกัน
เกี่ยวกับความสามารถ
คำนี้หมายถึงความพร้อมของแต่ละบุคคลสำหรับกิจกรรมบางอย่าง นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับความรู้และประสบการณ์ที่มีอยู่ ได้มาจากการฝึกฝน โปรดทราบว่าคุณสมบัติบุคลิกภาพเหล่านี้มีความสัมพันธ์กัน สิ่งนี้ทำให้เราสามารถกล่าวได้ว่าความสามารถคือความพร้อมของบุคคลในการระดมความรู้ทักษะและทรัพยากรภายนอกเพื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลในบางเรื่อง สถานการณ์ชีวิต. นั่นคือทั้งหมดอยู่ในนั้น” แบบฟอร์มเสร็จแล้ว“และคุณเพียงแค่ต้องรวบรวมกลไกอันชาญฉลาดของความรู้และทักษะในขณะที่ดำเนินการบางอย่าง
เกี่ยวกับความสามารถ
สิ่งนี้เข้าใจว่าเป็นความสามารถที่ค่อยๆ เกิดขึ้นเมื่อบุคคลเชี่ยวชาญประสบการณ์ทางสังคม นอกจากนี้ ความสามารถยังรวมถึงความรู้และองค์ประกอบการปฏิบัติงานและเทคโนโลยีไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านสังคม แรงจูงใจ สุนทรียภาพ และพฤติกรรมด้วย
ฉันสังเกตว่าบทความนี้กำลังถูกเขียนอยู่ คำที่คล้ายกัน? ไม่ต้องกังวลผู้อ่าน! ตามที่เขียนไว้ก่อนหน้านี้ นี่เป็นคุณลักษณะของบทความนี้ที่ตรวจสอบความสามารถและความสามารถ แม้ว่าจะมีความแตกต่างระหว่างผู้แต่งแต่ละคน แต่ก็ไม่มีนัยสำคัญ การตัดสินของแต่ละคนให้ผลประโยชน์ของตนเอง และเพื่อไม่ให้สูญหายคุณต้องให้ข้อมูลให้ครบถ้วน
ดังนั้นกลับไปที่หัวข้อของบทความ ความสามารถเป็นผลจากการศึกษา นอกจากนี้ยังต้องมีชุดความสามารถบางอย่างด้วย แนวคิดนี้ยังรวมถึง ทัศนคติส่วนตัวบุคคลในเรื่องของกิจกรรมของเขา ควรระลึกไว้ว่านักวิทยาศาสตร์จำนวนมากได้ศึกษาคำศัพท์เหล่านี้ จึงไม่สามารถอ้างอิงข้อค้นพบทั้งหมดภายในกรอบของบทความนี้ได้ แต่ควรเน้นประเด็นและการตีความที่น่าสนใจที่สุดหลายประการ
การตีความโดย A.V. คูเทอร์สโคโก
ดังนั้น เรามาทำความรู้จักกับความหมายของคำต่างๆ เช่น Competence และ Competency กันต่อไป ความแตกต่างตาม A.V. Khutorskoy นี่คือ:
- ความสามารถเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นปัญหาบางประเด็นที่บุคคลมีความรู้ ความรู้ และประสบการณ์ที่ดี นี่คือชุดของคุณสมบัติที่สัมพันธ์กันซึ่งบุคคลมีโดยสัมพันธ์กับวัตถุและกระบวนการบางอย่าง อาจเป็นความรู้ ความสามารถ ทักษะ และวิธีการทำกิจกรรม หากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด ก็จะได้งานคุณภาพสูง
- ความสามารถคือเมื่อบุคคลมีความสามารถที่จำเป็น ซึ่งรวมถึงทัศนคติส่วนตัวของเขาต่อหัวข้อของกิจกรรมด้วย
การตีความโดย V.D. ชาดริโควา
นักวิทยาศาสตร์คนนี้เสนอวิสัยทัศน์ที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย:
- ดังนั้น วี.ดี. Shadrikov ให้เหตุผลว่าความสามารถจะต้องถูกเข้าใจว่าเป็นประเด็นต่างๆ ที่บุคคลมีความรู้ ลักษณะเฉพาะของแนวคิดนี้คือไม่ได้หมายถึงหัวข้อเฉพาะของกิจกรรม แต่หมายถึงประเด็นที่มาพร้อมกับแนวคิดนั้น. กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถจะต้องเข้าใจว่าเป็นงานเฉพาะที่สามารถแก้ไขได้สำเร็จ ถ้าเราพูดถึง กระบวนการศึกษาจากนั้นเราสามารถสังเกตได้ว่ากำลังก่อตัววิภาษวิธีบางอย่าง
- ความสามารถเป็นคุณลักษณะของเรื่องของกิจกรรม ด้วยเหตุนี้บุคคลจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้หลากหลาย
สมมติว่าเกี่ยวกับภาคการศึกษา
ดังนั้นเราจึงตรวจสอบจากมุมมองทางทฤษฎีทั่วไปว่าความสามารถแตกต่างจากความสามารถอย่างไร ตอนนี้เรามาดูความสนใจของเราไปที่ภาคการศึกษากันดีกว่า เบื้องหน้าเราคือครู "ทรงกลม" ผู้ซึ่งจัดการกับสิ่งที่นิติศาสตร์อธิบายไว้ ดังนั้นหากเขามีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ทักษะในการบังคับใช้กฎหมายในหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ความสามารถในการปกป้องสิทธิ์ของเขา (ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้) และความแข็งแกร่งที่จะช่วยให้เขารอดพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบาก แสดงว่าบุคคลนั้นมีความสามารถ
เราสามารถพูดได้ว่าหากบุคคลสนใจในสิ่งที่เขาทำ พัฒนาทักษะการสื่อสารและการนำเสนอ เขาก็มีความสามารถเช่นกัน แน่นอนว่าทั้งหมดนี้เกินจริงเล็กน้อย แต่ถึงกระนั้นก็ตาม ตัวอย่างเล็ก ๆจะทำให้เราเข้าใจว่าแท้จริงแล้วหัวข้อของบทความคืออะไร
เราได้พิจารณาถึงความแตกต่างระหว่างความสามารถและความสามารถแล้ว ไม่ควรมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นนี้ แต่เพื่อที่จะรวมเนื้อหาเข้าด้วยกันในที่สุด ลองพิจารณาสถานการณ์กับกิจกรรมอื่น ๆ ของมนุษย์ด้วย
พื้นที่อื่นๆ
สมมุติว่าเรามีวิศวกร หน้าที่ของเขาคือสร้างเครื่องจักรใหม่ที่จะมีช่วงการทำงานที่จำเป็นทั้งหมด มีความแตกต่างระหว่างความสามารถและความสามารถที่นี่หรือไม่? มีความแตกต่างระหว่างพวกเขา แต่โดยทั่วไปแล้วโครงการจะมีลักษณะเหมือนกับที่นำเสนอก่อนหน้านี้ กล่าวคือ ถ้าเขามีความรู้ ทักษะ และความสามารถที่จำเป็นในการทำงาน บุคคลนั้นก็จะมีความสามารถ และถ้ามีความปรารถนาที่จะไปไกลกว่าที่ได้มา ทำงานโดยไม่สนใจและเพื่อผลดี เมื่อมีความสนใจในผลลัพธ์และบุคคลนั้นต้องการทำงานด้วยตนเอง นั่นหมายความว่าเขามีความสามารถ
บทสรุป
เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตความจริงที่ว่าทั้งสังคมและปัจเจกบุคคลต่างสนใจที่จะทำให้แน่ใจว่าแต่ละคนมีความสามารถสูงสุดในการแก้ไขปัญหาบางอย่าง ในกรณีนี้อาจกล่าวได้ว่าสังคมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกที่สุด
เป็นไปได้ไหม? ใช่. แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงทุกคน จำเป็นต้องเริ่มต้นจากตัวบุคคลเสียก่อน หากต้องการเปลี่ยนโลกให้ดีขึ้น คุณเพียงแค่ต้องเริ่มต้นที่ตัวคุณเอง ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถทำงานไม่เพียงแต่ในด้านคุณภาพของทักษะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมและความสัมพันธ์ด้วย เช่น จุดเริ่มคุณสามารถรับของคุณ รูปร่าง. จากนั้นคุณควรเริ่มดูแลบ้านของคุณให้สะอาดและสะดวกสบาย เมื่อบุคคลเห็นคุณค่าในตนเองเขาจะเอาใจใส่มากขึ้น สิ่งแวดล้อมและต่อผู้คน และต่อสิ่งที่เขาทำ
