ในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ก็มี ความคิดเห็นหลักสี่ประการเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะนิสัยและอารมณ์:

1. การระบุลักษณะและอารมณ์

2. ความแตกต่างระหว่างตัวละครและอารมณ์ แนวคิดเหล่านี้เน้นย้ำถึงความเป็นปรปักษ์ระหว่างลักษณะนิสัยและอารมณ์

3. อารมณ์เป็นองค์ประกอบของตัวละคร แก่นแท้ของอารมณ์ เป็นส่วนที่ไม่เปลี่ยนแปลง

4. อารมณ์เป็นพื้นฐานตามธรรมชาติของตัวละคร

การมีอยู่ของแนวทางเหล่านี้ก็เนื่องมาจาก ธรรมชาติทางชีวสังคมบุคคล. ตัวละครถูกสร้างขึ้นหลังจากการกำเนิดของบุคคลในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของเขากับสภาพแวดล้อมทางสังคม แต่ลักษณะทางสรีรวิทยาของร่างกายทิ้งรอยประทับไว้ในบุคลิกภาพ

ในทางจิตวิทยารัสเซียมีความเห็นว่าอารมณ์และอุปนิสัยอยู่ใกล้กันเนื่องจากลักษณะของอารมณ์สะท้อนให้เห็นในอุปนิสัยของบุคคล คุณสมบัติพื้นฐานของอารมณ์จะพัฒนาขึ้นก่อนที่การสร้างตัวละครจะเสร็จสมบูรณ์ ตัวละครพัฒนาตามอารมณ์ อารมณ์เป็นตัวกำหนดตัวละคร ลักษณะดังกล่าว: ความสมดุลหรือความไม่สมดุลของพฤติกรรม ความง่ายหรือความยากลำบากในการเข้าสู่สถานการณ์ใหม่ ความคล่องตัวหรือปฏิกิริยาเฉื่อย ฯลฯ อารมณ์ไม่ได้กำหนดลักษณะของบุคคลล่วงหน้า ลักษณะนิสัยสามารถส่งเสริมหรือต่อต้านการก่อตัวของลักษณะนิสัยบางอย่างได้

มีการพึ่งพาการเขียนด้วยลายมือกับสภาวะทางอารมณ์และคุณสมบัติทางประเภทของกิจกรรมทางประสาทที่สูงขึ้น

การก่อตัวของตัวละคร.คุณสมบัติของการสร้างตัวละครใน วัยเด็ก . ช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อนสำหรับการสร้างตัวละคร

ตัวละครคือการศึกษาตลอดชีวิต เกิดขึ้นภายหลังการเกิดของบุคคล ต้นกำเนิดของอุปนิสัยของบุคคลและสัญญาณแรกของบุคคลจะพบได้ในช่วงเริ่มต้นของชีวิต

บทบาทหลักในการสร้างและพัฒนาตัวละครเด็กเล่นโดยการสื่อสารกับผู้คนรอบตัวเขา ในการกระทำและรูปแบบพฤติกรรมที่เป็นลักษณะเฉพาะของเขาเด็กจะเลียนแบบคนที่เขารัก ด้วยความช่วยเหลือของการเรียนรู้โดยตรงผ่านการเลียนแบบและการเสริมอารมณ์ เขาเรียนรู้รูปแบบของพฤติกรรมของผู้ใหญ่

อักขระมักจะถูกเปรียบเทียบกับ อารมณ์และในบางกรณีแนวคิดเหล่านี้จะแทนที่แนวคิดเหล่านี้ด้วยกัน

ในทางวิทยาศาสตร์ ในบรรดามุมมองที่โดดเด่นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะนิสัยและอารมณ์สามารถแยกแยะประเด็นหลักได้สี่ประการ:

§การระบุลักษณะและอารมณ์ (E. Kretschmer, A. Ruzhitsky)

character ตัวละครและอารมณ์ที่ตัดกันโดยเน้นความเป็นปรปักษ์ระหว่างพวกเขา (P. Viktorv, V. Virenius)

§การรับรู้อารมณ์เป็นองค์ประกอบของตัวละคร, แกนกลาง, ส่วนที่ไม่เปลี่ยนแปลง (S. L. Rubinstein, S. Gorodetsky)

§ การรับรู้อารมณ์เป็นพื้นฐานตามธรรมชาติของตัวละคร (L. S. Vygotsky, B. G. Ananyev)

จากความเข้าใจเชิงวัตถุของปรากฏการณ์ของมนุษย์ควรสังเกตว่าลักษณะและอารมณ์ที่มีเหมือนกันนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะทางสรีรวิทยาของบุคคลและเหนือสิ่งอื่นใดขึ้นอยู่กับประเภทของระบบประสาท การก่อตัวของตัวละครอย่างมีนัยสำคัญขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของอารมณ์ซึ่งสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับคุณสมบัติของระบบประสาท นอกจากนี้ลักษณะนิสัยยังเกิดขึ้นเมื่ออารมณ์ได้รับการพัฒนาอย่างเพียงพอแล้ว ตัวละครพัฒนาบนพื้นฐานของอารมณ์ อารมณ์เป็นตัวกำหนดลักษณะนิสัย เช่น พฤติกรรมที่สมดุลหรือไม่สมดุล ความง่ายหรือความยากลำบากในการเข้าสู่สถานการณ์ใหม่ ความคล่องตัวหรือปฏิกิริยาเฉื่อย ฯลฯ อย่างไรก็ตาม นิสัยไม่ได้กำหนดลักษณะนิสัย ผู้ที่มีคุณสมบัติเจ้าอารมณ์เหมือนกันสามารถมีบุคลิกที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ลักษณะนิสัยสามารถส่งเสริมหรือต่อต้านการก่อตัวของลักษณะนิสัยบางอย่างได้ ด้วยเหตุนี้ คนเศร้าโศกจึงจะพัฒนาความกล้าหาญและความมุ่งมั่นได้ยากกว่าคนเจ้าอารมณ์ เป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับคนที่เจ้าอารมณ์จะพัฒนาพฤติกรรมที่ยับยั้งชั่งใจและเฉื่อยชา คนวางเฉยต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการเข้าสังคมมากกว่าคนร่าเริง ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม ดังที่ B. G. Ananyev เชื่อ หากการศึกษาประกอบด้วยการปรับปรุงและเสริมสร้างความเข้มแข็งเท่านั้น คุณสมบัติทางธรรมชาติแล้วสิ่งนี้จะนำไปสู่การพัฒนาที่เป็นเนื้อเดียวกันอย่างมหึมา คุณสมบัติของอารมณ์อาจขัดแย้งกับอุปนิสัยในระดับหนึ่งด้วยซ้ำ ใน P.I. Tchaikovsky แนวโน้มที่จะมีประสบการณ์เศร้าโศกถูกเอาชนะโดยหนึ่งในคุณสมบัติหลักของตัวละครของเขานั่นคือความสามารถในการทำงานของเขา “ คุณต้องทำงานอยู่เสมอ” เขากล่าว“ และศิลปินที่ซื่อสัตย์ทุกคนก็ไม่สามารถนั่งพับมือโดยอ้างว่าเขาไม่อยู่ในอารมณ์ได้.. หากคุณรอความช่วยเหลือและไม่พยายามพบเขา คุณก็ทำได้อย่างง่ายดาย ตกอยู่ในความเกียจคร้านและไม่แยแส ไม่ชอบเกิดขึ้นน้อยมากกับฉัน ฉันถือว่าสิ่งนี้เป็นเพราะความจริงที่ว่าฉันมีพรสวรรค์ด้านความอดทน และฉันฝึกตัวเองไม่ให้ยอมแพ้ต่อความไม่เต็มใจ ฉันเรียนรู้ที่จะเอาชนะตัวเอง”

ในบุคคลที่มีลักษณะนิสัยที่มีรูปร่างอารมณ์จะสิ้นสุดเป็นรูปแบบอิสระของการแสดงออกทางบุคลิกภาพ แต่กลายเป็นด้านที่มีพลวัตซึ่งประกอบด้วยความเร็วของกระบวนการทางจิตและการแสดงออกทางบุคลิกภาพซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของการเคลื่อนไหวและการกระทำที่แสดงออกของแต่ละบุคคล ที่นี่ควรสังเกตอิทธิพลที่กระทำต่อการก่อตัวของตัวละครโดยแบบเหมารวมแบบไดนามิกเช่น ระบบปฏิกิริยาตอบสนองแบบมีเงื่อนไขซึ่งก่อตัวขึ้นเพื่อตอบสนองต่อระบบสิ่งเร้าที่ทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง การก่อตัวของแบบแผนแบบไดนามิกในบุคคลในสถานการณ์ซ้ำ ๆ ต่างๆได้รับอิทธิพลจากทัศนคติของเขาต่อสถานการณ์ซึ่งเป็นผลมาจากการกระตุ้นการยับยั้งการเคลื่อนไหวของกระบวนการประสาทและผลที่ตามมาโดยทั่วไป สถานะการทำงานระบบประสาท. นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องสังเกตบทบาทชี้ขาดในการสร้างแบบแผนแบบไดนามิกของระบบส่งสัญญาณที่สองซึ่งใช้อิทธิพลทางสังคม

ท้ายที่สุดแล้ว คุณลักษณะของอารมณ์และอุปนิสัยนั้นเชื่อมโยงกันอย่างเป็นธรรมชาติและมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในรูปลักษณ์องค์รวมที่เป็นหนึ่งเดียวของบุคคล ก่อให้เกิดโลหะผสมที่แยกจากกันไม่ได้ - ลักษณะสำคัญบุคลิกภาพของเขา

ตัวละครได้รับการระบุมานานแล้วด้วยเจตจำนงของบุคคล สำนวน "บุคคลที่มีลักษณะนิสัย" ถือเป็นคำพ้องสำหรับการแสดงออก "บุคคลที่เข้มแข็งเอาแต่ใจ" วิลมีความเกี่ยวข้องกับความแข็งแกร่งของอุปนิสัย ความหนักแน่น ความมุ่งมั่น และความอุตสาหะเป็นหลัก เมื่อพวกเขาบอกว่าบุคคลนั้นมีบุคลิกที่เข้มแข็ง ดูเหมือนว่าพวกเขาต้องการเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นและคุณสมบัติที่มีความมุ่งมั่นตั้งใจของเขา ในแง่นี้ ตัวละครของบุคคลจะแสดงให้เห็นได้ดีที่สุดในการเอาชนะความยากลำบาก ในการต่อสู้ เช่น ในสภาวะที่เจตจำนงของมนุษย์ปรากฏชัดที่สุด แต่อุปนิสัยไม่ได้จำกัดอยู่ที่ความแข็งแกร่ง แต่มีเนื้อหา กำหนดวิธีการ เงื่อนไขที่แตกต่างกันความตั้งใจจะทำงาน ในด้านหนึ่งอุปนิสัยนั้นถูกสร้างขึ้นในการกระทำตามเจตนารมณ์และแสดงออกมาในตัวพวกเขา: การกระทำตามเจตนารมณ์ในสถานการณ์ที่มีความสำคัญสำหรับแต่ละคนที่ส่งผ่านไปสู่ลักษณะของบุคคล กลายเป็นคุณสมบัติที่มั่นคงในตัวเขา คุณสมบัติเหล่านี้ในทางกลับกันจะกำหนดพฤติกรรมของมนุษย์และการกระทำตามเจตนารมณ์ของเขา ลักษณะนิสัยที่เข้มแข็งเอาแต่ใจนั้นโดดเด่นด้วยความแน่นอนความมั่นคงและความเป็นอิสระความหนักแน่นในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ ในทางกลับกัน มักมีกรณีที่คนเอาแต่ใจอ่อนแอถูกเรียกว่า "ไร้กระดูกสันหลัง" จากมุมมองทางจิตวิทยา สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด - และคนที่มีจิตใจอ่อนแอจะมีลักษณะนิสัยบางอย่าง เช่น ความขี้อาย ความไม่แน่ใจ เป็นต้น การใช้แนวคิด "ไม่มีตัวตน" หมายถึงพฤติกรรมที่คาดเดาไม่ได้ของบุคคล บ่งชี้ว่าเขาขาดทิศทางของตนเอง ซึ่งเป็นแก่นภายในที่จะกำหนดพฤติกรรมของเขา การกระทำของเขาเกิดจากอิทธิพลภายนอกและไม่ขึ้นอยู่กับตัวเขาเอง

ความคิดริเริ่มของตัวละครยังสะท้อนให้เห็นในลักษณะเฉพาะของการไหลของความรู้สึกของบุคคล K.D. Ushinsky ชี้ให้เห็นสิ่งนี้:“ ไม่มีสิ่งใดทั้งคำพูดหรือความคิดหรือแม้แต่การกระทำของเราที่แสดงออกถึงตัวเราเองและทัศนคติของเราต่อโลกอย่างชัดเจนและแท้จริงเท่ากับความรู้สึกของเรา: ในนั้นเราสามารถได้ยินลักษณะของความคิดที่ไม่แยกจากกันไม่ใช่ การตัดสินใจที่แยกจากกัน แต่เนื้อหาทั้งหมดของจิตวิญญาณของเราและโครงสร้างของมัน” การเชื่อมโยงระหว่างความรู้สึกและลักษณะนิสัยของบุคคลก็เป็นสิ่งที่ตอบแทนกันเช่นกัน ในด้านหนึ่ง ระดับของการพัฒนาความรู้สึกทางศีลธรรม สุนทรียภาพ และสติปัญญา ขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมและการสื่อสารของบุคคล และลักษณะนิสัยที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานนี้ ในทางกลับกัน ความรู้สึกเหล่านี้เองกลายเป็นลักษณะเฉพาะ ลักษณะบุคลิกภาพที่มั่นคง ซึ่งประกอบขึ้นเป็นอุปนิสัยของบุคคล ระดับการพัฒนาความรู้สึกต่อหน้าที่อารมณ์ขันและความรู้สึกที่ซับซ้อนอื่น ๆ ถือเป็นลักษณะที่ค่อนข้างบ่งบอกถึงบุคคล

โดยเฉพาะ ความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับลักษณะที่ปรากฏมีความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะบุคลิกภาพทางปัญญา ความลึกและความคมชัดของความคิด ความผิดปกติในการตั้งคำถามและวิธีแก้ปัญหา ความคิดริเริ่มทางปัญญา ความมั่นใจ และความเป็นอิสระในการคิด - ทั้งหมดนี้ถือเป็นความคิดริเริ่มของจิตใจในฐานะหนึ่งในแง่มุมของตัวละคร อย่างไรก็ตาม วิธีใช้ความสามารถทางจิตของบุคคลนั้นจะขึ้นอยู่กับอุปนิสัยเป็นอย่างมาก ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบกับคนที่มีความสามารถทางสติปัญญาสูง แต่ไม่ได้ให้สิ่งที่มีคุณค่าอย่างแม่นยำเนื่องจากลักษณะเฉพาะของพวกเขา ตัวอย่างนี้คือภาพวรรณกรรมจำนวนมากของคนฟุ่มเฟือย (Pechorin, Rudin, Beltov ฯลฯ ) ดังที่ I. S. Turgenev พูดได้ดีผ่านปากของหนึ่งในนั้น ตัวอักษรนวนิยายเกี่ยวกับ Rudin: “บางทีเขาอาจมีอัจฉริยะ แต่ไม่มีธรรมชาติ” ดังนั้นความสำเร็จที่แท้จริงของบุคคลไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถทางจิตที่เป็นนามธรรมเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับการผสมผสานระหว่างคุณลักษณะและคุณสมบัติทางลักษณะเฉพาะของเขา

การสื่อสาร

การสื่อสาร

กระบวนการความสัมพันธ์และการมีปฏิสัมพันธ์ของสังคม วิชา (ชั้นเรียน กลุ่ม บุคคล)โดยมีการแลกเปลี่ยนกิจกรรม ข้อมูล ประสบการณ์ ความสามารถ ความสามารถและทักษะตลอดจนผลลัพธ์ของกิจกรรม หนึ่งในเงื่อนไขที่จำเป็นและเป็นสากลสำหรับการพัฒนาและพัฒนาสังคมและบุคลิกภาพ

ผู้ไกล่เกลี่ยที่แท้จริงของความคิดทุกรูปแบบไม่เพียงแต่เป็นผลมาจากกิจกรรมทางจิตวิญญาณเท่านั้น - ความคิด ค่านิยม อุดมคติ และอารมณ์ แต่ยังรวมถึงวัตถุ - เครื่องมือและวิธีการของมนุษย์ด้วย แรงงานวัตถุที่รวบรวม ค่านิยมทางสังคมและบุคคล . ในกระบวนการรับรู้ ประสบการณ์จะถูกส่งและหลอมรวม โครงสร้างและแก่นแท้ของวิชาที่มีปฏิสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้น ประเภทของบุคลิกภาพเฉพาะทางประวัติศาสตร์ และความหลากหลายของผู้คนทั้งหมดถูกสร้างขึ้น ปัจเจกบุคคล บุคลิกภาพเกิดขึ้น

สังคม ความสัมพันธ์และ O. มีความเชื่อมโยงถึงกัน แต่ไม่เหมือนกัน แนวคิด เค. มาร์กซ์และเอฟ. เองเกลส์ใช้ตัว "O." ในงานแรก ๆ ของพวกเขา ในการกำหนดสังคม ความสัมพันธ์ (วัตถุและอุดมการณ์)และเพื่อกำหนดลักษณะเฉพาะโดยตรง ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล. ในผลงานต่อมาของพวกเขา "O" ใช้แล้ว เปรมเพื่ออธิบายลักษณะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มาร์กซ์และเองเกลส์มองว่าเป็น "การประมวลผลของผู้คนโดยผู้คน" สังคม ความสัมพันธ์เป็นรูปธรรม-ประวัติศาสตร์เป็นหลัก การสื่อสารวิธีการเชื่อมโยงสังคม หัวข้อกิจกรรม (ชั้นเรียน กลุ่ม และบุคคล เนื่องจากอยู่ในกลุ่มเหล่านี้)ซึ่งกันและกันในกระบวนการดำเนินกิจกรรมและตามลักษณะสังคม ฟังก์ชั่นเงื่อนไขในการดำเนินการ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวแทนของปัจจัยในการสร้างระบบที่รับประกันสังคม ระบบ การทำงานของระบบ และ O. มีประสบการณ์ตรงและเป็นรูปธรรมจากสังคม ความสัมพันธ์ของพวกเขาส่วนบุคคล สังคมไม่มีอยู่ด้วยตัวของมันเอง “บุคคล” ตลอดจนและภายนอกบุคคลและสังคมที่ประกอบขึ้น ความสัมพันธ์ไม่มีอยู่นอกกิจกรรมในชีวิตจริงของผู้คน “...มันเป็นส่วนบุคคล เป็นปัจเจกบุคคลต่อกันและกัน ความสัมพันธ์ร่วมกันในฐานะปัจเจกบุคคลที่สร้าง - และสร้างขึ้นใหม่ทุกวัน - ความสัมพันธ์ที่มีอยู่” (Marx K. และ Engels F., ผลงาน, ต. 3, กับ. 440) .

O. แสดงออกไม่เพียงแต่สังคม แต่ยังรวมถึงส่วนบุคคลของแต่ละคนในกระบวนการของสังคมด้วย การสืบพันธุ์ของบุคคลนั้นด้วยความสามารถความต้องการค่านิยมและคุณค่าส่วนบุคคลของเขา ฯลฯลักษณะเฉพาะ. ในการก่อตัวของบุคลิกภาพ O. จะดำเนินการมีสติและความตระหนักรู้ในตนเอง เค. มาร์กซ์เขียนว่า: “...มนุษย์มองเข้าไปในบุคคลอื่นเหมือนในกระจกก่อน...” (อ้างแล้ว, ต. 23, กับ. 62, ประมาณ) . อีกคนหนึ่งเป็นหุ้นส่วนใน O. ในขณะเดียวกันก็เป็นตัวกระตุ้นที่สำคัญที่สุด เป็นเจ้าของการพัฒนาและวัตถุประสงค์ของกิจกรรม ดังนั้น O. จึงเป็นเงื่อนไขสำหรับการสร้างบุคคลให้มีความสามารถทางสังคม ชีวิตด้วยกันในแบบของคุณเอง ใน O. เขาไม่เพียงได้รับข้อมูลที่มีเหตุผลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปแบบการคิดด้วย กิจกรรม แต่ยังผ่านการเลียนแบบและการยืม การเอาใจใส่และการระบุตัวตน บุคคลจะเรียนรู้ ความรู้สึก รูปแบบของพฤติกรรม

เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่าง direct O (ติดต่อโดยตรง)และทางอ้อม O (เมื่อมีระยะห่างเชิงพื้นที่ระหว่างคู่ค้า). การติดต่อส่วนบุคคลมีอิทธิพลทางอารมณ์และข้อเสนอแนะมากกว่า อิทธิพลทางสังคมและจิตวิทยามีผลโดยตรง "" การติดเชื้อและการเลียนแบบ มีบทบาทพิเศษโดยวาจาและ ที่เรียกว่าภาษาคู่ขนาน ข้อมูล (การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง)ซึ่งคำจำกัดความได้รับการแก้ไขแล้ว ความหมายทางสังคม ทางอ้อม O. จะดำเนินการ nreim การดูดซึมของสังคม จิตสำนึกผ่านลิตร การรับรู้งานศิลปะ สื่อมวลชน และ ต.น. ที่นี่โอ. สวม เปรมฝ่ายเดียว แต่มันมีผลกระทบอย่างมากต่อการเสริมสร้างความสัมพันธ์ทั้งระบบระหว่างบุคคลกับโลก ทำลายขอบเขตของปัจจุบัน สิ่งแวดล้อม ทำให้บุคคลมีส่วนร่วมในเหตุการณ์ต่างๆ ของโลก ในรุ่น ประเทศ และยุคสมัยต่างๆ หากการติดต่อส่วนบุคคลเป็นวิธีการรวมและรวมกลุ่ม "ผู้ติดต่อ" ที่ค่อนข้างเล็ก O. ทางอ้อมจะมีส่วนช่วยในการจัดระเบียบและการรวมชุมชนทางสังคมขนาดใหญ่ซึ่งโดยตรง การติดต่อระหว่างทุกคนกับทุกคนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

O. เป็นกระบวนการที่หลากหลายซึ่งศึกษาโดยปรัชญา สังคมวิทยา จิตวิทยาทั่วไปและสังคม ภาษาศาสตร์ การสอน และ ฯลฯวิทยาศาสตร์

Parygin B.D. พื้นฐานของสังคมและจิตวิทยา ทฤษฎี, M. , 1971: Sokovnin V.M. , เกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์ อ., ฟรุนซ์, 19742; ระเบียบวิธี ปัญหา จิตวิทยาสังคม, ม. , 1975; Bueva L.P., Man: กิจกรรมและ O., M., 1978; ปัญหาของ O. ในด้านจิตวิทยา, M. , 1981

ล.พี. บัววา.

เชิงปรัชญา พจนานุกรมสารานุกรม. - ม.: สารานุกรมโซเวียต. ช. บรรณาธิการ: L. F. Ilyichev, P. N. Fedoseev, S. M. Kovalev, V. G. Panov. 1983 .

การสื่อสาร

การสื่อสาร - ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน, ช. โอ ทันที ในการตีความความสัมพันธ์ทางสังคม การสื่อสารเป็นรูปแบบหนึ่งของการดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่า (พร้อมกับการไกล่เกลี่ยตามวัตถุประสงค์) จะมีการทำซ้ำและการสั่งสมประสบการณ์ของมนุษย์ ความร่วมมือ และการแบ่งแยกกิจกรรมของมนุษย์ แนวคิดของ "การสื่อสาร" ยังใช้เพื่ออธิบายลักษณะปฏิสัมพันธ์ระหว่างระบบทางสังคมและวัฒนธรรมต่างๆ ("การสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์" "การสื่อสารของวัฒนธรรม") เช่น ในความหมายที่กว้างกว่าความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ไม่ว่าในกรณีใด การสื่อสารไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีการติดต่อระหว่างบุคคล พวกเขายังคงเป็น "โครงสร้างนิวเคลียร์" ในการตีความการสื่อสารใด ๆ สำหรับปรัชญา การสื่อสารมีความพิเศษเนื่องจากเน้นรูปแบบของความคิดและกิจกรรม โดยทั่วไปมีเจตนาที่สำคัญและเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล ความยากลำบากในการอธิบายการสื่อสารอธิบายโดยคำจำกัดความของปรากฏการณ์นี้ว่าโดยตรงและโดยอ้อม ทันทีและเป็นสื่อกลาง ในการสื่อสารโดยตรงผู้คนโต้ตอบ "แบบเห็นหน้า" ในรูปแบบนี้ตระหนักถึงความร่วมกันและการรวมกลุ่มโดยตรงของกิจกรรมของมนุษย์ แต่เช่นเดียวกับที่กิจกรรมไม่ได้ลดลงเหลือเพียงการทำงานร่วมกันโดยตรง การสื่อสารจึงไม่ลดลงเหลือแค่การติดต่อโดยตรงเท่านั้น

ในช่วงวิวัฒนาการทางสังคม วัตถุประสงค์และสัญลักษณ์ต่างๆ เกิดขึ้นเพื่อให้เกิดการสื่อสารทางอ้อมระหว่างบุคคลและความเชื่อมโยงระหว่างกิจกรรมต่างๆ ของมนุษย์ ปัญหาของวัฒนธรรมส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยบทบาทที่เพิ่มขึ้นในชีวิตของผู้คน การพิจารณาสถานการณ์นี้ช่วยป้องกันการต่อต้านและการแตกแยกของแนวคิดเกี่ยวกับกิจกรรมและการสื่อสาร เกี่ยวกับการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงาน เกี่ยวกับความเข้ากันได้และการแบ่งแยกการดำรงอยู่ทางสังคมของผู้คน แนวคิดของกิจกรรมเน้นที่การนำกำลังมนุษย์ไปใช้แนวคิดของการสื่อสารดึงดูดให้เชื่อมโยงโดยตรงและโดยอ้อมของกองกำลังเหล่านี้ ทั้งแนวคิดด้วย ด้านที่แตกต่างกันระบุรูปแบบการเคลื่อนไหว ความร่วมมือ การถ่ายทอดกำลังมนุษย์ และความสามารถในพื้นที่ทางสังคมและเวลาทางสังคม พัฒนาการของสังคมศาสตร์ในศตวรรษที่ 20 ซึ่งการแบ่งงานมีอิทธิพลเหนือแนวคิดเชิงบูรณาการ กระบวนการทางสังคมนำไปสู่การตีความการสื่อสารและกิจกรรมที่เรียบง่าย: การสื่อสารลดลงไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างอัตนัย กิจกรรม - ต่ออิทธิพลของมนุษย์ต่อสิ่งต่าง ๆ ดังนั้น รูปแบบการสื่อสารที่หลากหลายจึงลดลงเหลือเพียงแนวคิดเกี่ยวกับการติดต่อโดยตรงระหว่างผู้คน ปัญหาที่เกี่ยวข้องก็เหมือนกับถูกแทนที่จากความเชื่อมโยงของการสื่อสาร จากกิจกรรมของผู้คน คุณสมบัติทางสังคมวัตถุมนุษย์ และถึงแม้ว่านักปรัชญาและระเบียบวิธีจะให้เหตุผลทุกประการเพื่อทำความเข้าใจความซับซ้อนของปัญหาการสื่อสาร แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทั้งในจิตสำนึกธรรมดาและทางวิทยาศาสตร์ การตีความแบบเหมารวมของการสื่อสารถูกครอบงำโดยตรงและยังคงดำเนินการต่อไป! การมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้คน

วี.อี. เคเมรอฟ

ใหม่ สารานุกรมปรัชญา: ใน 4 ฉบับ ม.: คิด. เรียบเรียงโดย V.S. Stepin. 2001 .

คำพ้องความหมาย:

ดูว่า "การสื่อสาร" ในพจนานุกรมอื่น ๆ คืออะไร:

การสื่อสาร- กระบวนการที่ซับซ้อนหลายแง่มุมในการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างผู้คน (การสื่อสารระหว่างบุคคล) และกลุ่ม (การสื่อสารระหว่างกลุ่ม) ที่สร้างขึ้นตามความต้องการ กิจกรรมร่วมกันและรวมอย่างน้อยสาม กระบวนการต่างๆ: การสื่อสาร... ... สารานุกรมจิตวิทยาที่ดี

ซม… พจนานุกรมคำพ้อง

การสื่อสาร- กับพระเจ้า กับพี่น้องในศรัทธา สิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตของคริสเตียน มนุษย์ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้อยู่ร่วมกับพระเจ้า อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ของทั้งคู่หยุดชะงักเนื่องจากการไม่เชื่อฟังของชายคนนั้น พระเยซูเสด็จมาเพื่อฟื้นฟูพวกเขา โดยทรงชดใช้บาปด้วยการสิ้นพระชนม์ของพระองค์... ... พจนานุกรมรายละเอียดของชื่อในพระคัมภีร์ไบเบิล

ปฏิสัมพันธ์ของบุคคลหรือ กลุ่มทางสังคม: ประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนกิจกรรม ทักษะ ความสามารถ ประสบการณ์ ข้อมูลโดยตรง และสนองความต้องการของบุคคลในการติดต่อกับผู้อื่น ในภาษาอังกฤษ: Intercourse See also:… … พจนานุกรมการเงิน

ปฏิสัมพันธ์ของสองวิชาขึ้นไปประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อความระหว่างวิชาที่มีเนื้อหาสาระและอารมณ์. การสื่อสารขึ้นอยู่กับการตระหนักถึงความต้องการพิเศษในการติดต่อกับวิชาอื่น ๆ ซึ่งความพึงพอใจนั้น... ... พจนานุกรมจิตวิทยา

การสื่อสารการสื่อสารมากมาย ไม่ อ้างอิง (หนังสือ). ความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันการสื่อสาร ปิดการสื่อสาร พจนานุกรมอูชาโควา ดี.เอ็น. อูชาคอฟ พ.ศ. 2478 พ.ศ. 2483 ... พจนานุกรมอธิบายของ Ushakov

แนวคิดที่อธิบายปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน (ความสัมพันธ์ระหว่างหัวเรื่องและหัวเรื่อง) และระบุลักษณะความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ที่จะรวมไว้ในสังคมและวัฒนธรรม บางครั้งคำว่า "O" ยังใช้เพื่ออธิบายลักษณะปฏิสัมพันธ์ระหว่าง... ... พจนานุกรมปรัชญาล่าสุด

การสื่อสาร ฉัน พุธ ความสัมพันธ์ระหว่างกัน ทางธุรกิจ หรือความสัมพันธ์ฉันมิตร ใกล้ชิด เป็นกันเอง o. อ้อ..ด้วยคน.. พจนานุกรมอธิบายของ Ozhegov เอสไอ Ozhegov, N.Y. ชเวโดวา พ.ศ. 2492 พ.ศ. 2535 … พจนานุกรมอธิบายของ Ozhegov

บุคคลสามารถทำได้โดยไม่ต้องทำอะไรมากมาย แต่ไม่ใช่หากไม่มีบุคคล Ludwig Berne ความหรูหราเพียงอย่างเดียวที่ฉันรู้คือความหรูหราของการสื่อสารของมนุษย์ Antoine de Saint Exupéry คุณแค่ต้องอยู่ในลิฟต์กับใครสักคนเพื่อดูว่ามีคนน้อยแค่ไหน... ... สารานุกรมรวมของคำพังเพย

เนื้อหาจากวิกิพีเดีย - สารานุกรมเสรี

การสื่อสาร- กระบวนการหลายแง่มุมที่ซับซ้อนในการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างผู้คน (การสื่อสารระหว่างบุคคล) และกลุ่ม (การสื่อสารระหว่างกลุ่ม) สร้างขึ้นโดยความต้องการของกิจกรรมร่วมกันและรวมถึงกระบวนการที่แตกต่างกันอย่างน้อยสามกระบวนการ: การสื่อสาร (การแลกเปลี่ยนข้อมูล) ปฏิสัมพันธ์ (การแลกเปลี่ยนการกระทำ) ) และ การรับรู้ทางสังคม(การรับรู้และความเข้าใจของคู่ค้า) หากไม่มีการสื่อสาร กิจกรรมของมนุษย์ก็เป็นไปไม่ได้ ความจำเพาะทางจิตวิทยาของกระบวนการสื่อสารซึ่งพิจารณาจากมุมมองของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสังคมได้รับการศึกษาภายใต้กรอบของจิตวิทยาการสื่อสาร การใช้การสื่อสารในกิจกรรมได้รับการศึกษาโดยสังคมวิทยา

แนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาการสื่อสาร

การพัฒนาสายวิวัฒนาการของการสื่อสาร

การพัฒนาการสื่อสารแบบ Ontogenetic

รูปแบบของการดำเนินการสื่อสาร

มีกลไกทางจิตวิทยาที่แตกต่างกันเบื้องหลังการเลียนแบบ:

• ในวัยเด็ก - การเลียนแบบการเคลื่อนไหวและเสียงเป็นความพยายามที่จะสร้างการติดต่อ
• ในวัยเด็ก - เข้าใจถึงความหมายของกิจกรรมของมนุษย์ผ่านการสร้างแบบจำลองในเกม
• ในเยาวชน - บัตรประจำตัวกับไอดอลที่อยู่ในกลุ่ม
• ในวัยผู้ใหญ่ - การเรียนรู้ในกิจกรรมทางวิชาชีพ

การจำแนกประเภทของฝ่ายที่จะสื่อสาร

• การสื่อสาร: การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคล
• การโต้ตอบ: การจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคล (การแลกเปลี่ยนการกระทำ);
• การรับรู้: กระบวนการรับรู้และความรู้ซึ่งกันและกันโดยพันธมิตรการสื่อสารและสร้างความเข้าใจร่วมกันบนพื้นฐานนี้

การจำแนกประเภทที่ใกล้เคียงกับประเภทแรกจะระบุประเด็นต่อไปนี้:

• ข้อมูลและการสื่อสาร - การรับและส่งข้อมูล
• การสื่อสารด้านกฎระเบียบ - การปรับเปลี่ยนร่วมกันในกิจกรรมร่วมกัน
• การสื่อสารทางอารมณ์ - การเปลี่ยนแปลงสภาวะทางอารมณ์

ตัวเลือกการจำแนกประเภทอื่น:

• ฟังก์ชั่นเครื่องมือ - หน้าที่หลักการแลกเปลี่ยนข้อมูลในกระบวนการบริหารและการทำงานร่วมกัน
• การรวมกลุ่ม - การทำงานร่วมกันของกลุ่ม
• ฟังก์ชั่นการแปล - การถ่ายทอดความรู้, การประเมิน;
• การแสดงออก - แสวงหาและบรรลุความเข้าใจร่วมกัน

ฟังก์ชั่นการสื่อสาร

ฟังก์ชั่นเพื่อการสื่อสาร:

• ติดต่อ - สร้างการติดต่อนั่นคือความพร้อมในการรับและส่งข้อความและรักษาความสัมพันธ์
• ข้อมูล - การรับและส่งข้อความเพื่อตอบสนองต่อคำขอ
• สิ่งจูงใจ - การกระตุ้นกิจกรรมตามเป้าหมาย
• การประสานงาน - การประสานงานร่วมกันและความสม่ำเสมอในกิจกรรมร่วมกัน
• หน้าที่ของความเข้าใจคือความเข้าใจความหมายที่เพียงพอความเข้าใจร่วมกันโดยทั่วไป
• อารมณ์ - การแลกเปลี่ยนอารมณ์
• หน้าที่ของการสร้างความสัมพันธ์คือการกำหนดสถานที่ในสังคม
• หน้าที่ของการใช้อิทธิพลคือการเปลี่ยนแปลงสถานะ พฤติกรรม รูปแบบส่วนบุคคลและความหมายของคู่ครอง

ประเภทของการสื่อสาร

ตามเนื้อหาสามารถแยกแยะประเภทของการสื่อสารได้ดังต่อไปนี้:

• การสื่อสารทางวัตถุคือการแลกเปลี่ยนวัตถุหรือผลิตภัณฑ์ของกิจกรรม
• การสื่อสารทางปัญญา - การแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้ เมื่อเรารู้จากเพื่อนๆ เกี่ยวกับสภาพอากาศภายนอก ราคาอาหาร เวลาเริ่มคอนเสิร์ต วิธีแก้ปัญหา ปัญหาทางคณิตศาสตร์เรากำลังเผชิญกับการสื่อสารประเภทการรับรู้
• การสื่อสารแบบมีเงื่อนไขหรือทางอารมณ์คือการแลกเปลี่ยนสภาวะทางอารมณ์ระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคล การเชียร์เพื่อนที่เศร้าโศกเป็นตัวอย่างหนึ่งของการสื่อสารทางอารมณ์ มันขึ้นอยู่กับปรากฏการณ์การติดต่อทางอารมณ์
• การสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจคือการแลกเปลี่ยนความปรารถนา แรงจูงใจ เป้าหมาย ความสนใจ หรือความต้องการ มันเกิดขึ้นทั้งในด้านธุรกิจและการสื่อสารระหว่างบุคคล ตัวอย่างได้แก่: การจูงใจพนักงานให้ งานที่ประสบความสำเร็จที่องค์กร (การสื่อสารทางธุรกิจ) การสนทนาที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อชักชวนเพื่อนให้ไปดูคอนเสิร์ตกับคุณ (การสื่อสารระหว่างบุคคล)
• การสื่อสารกิจกรรมคือการแลกเปลี่ยนทักษะและความสามารถที่ดำเนินการอันเป็นผลมาจากกิจกรรมร่วมกัน ตัวอย่าง: การเรียนรู้การปักครอสติชในวงกลมการปัก

ขึ้นอยู่กับเทคนิคการสื่อสารที่ใช้และเป้าหมาย สามารถแยกแยะประเภทต่อไปนี้ได้:

• การสัมผัสสวมหน้ากากเป็นการสื่อสารอย่างเป็นทางการเมื่อไม่มีความปรารถนาที่จะเข้าใจและคำนึงถึงลักษณะบุคลิกภาพของคู่สนทนา มีการใช้หน้ากากตามปกติ (ความสุภาพ ความสุภาพ ความเฉยเมย ความสุภาพ ความเห็นอกเห็นใจ ฯลฯ ) - ชุดของการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง วลีมาตรฐานที่ช่วยให้สามารถซ่อนอารมณ์และทัศนคติที่แท้จริงต่อคู่สนทนาได้
• การสื่อสารทางโลก - สาระสำคัญของมันคือความไร้จุดหมายนั่นคือผู้คนพูดไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคิด แต่เป็นสิ่งที่ควรจะพูดในกรณีเช่นนี้ การสื่อสารนี้ถูกปิด เนื่องจากมุมมองของผู้คนในเรื่องใดประเด็นหนึ่งไม่สำคัญและไม่ได้กำหนดลักษณะของการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น ความสุภาพที่เป็นทางการ การสื่อสารในพิธีกรรม
• การสื่อสารตามบทบาทที่เป็นทางการคือเมื่อทั้งเนื้อหาและวิธีการสื่อสารได้รับการควบคุม และแทนที่จะรู้ถึงบุคลิกภาพของคู่สนทนา พวกเขากลับใช้ความรู้เกี่ยวกับบทบาททางสังคมของเขา
• การสื่อสารทางธุรกิจเป็นกระบวนการโต้ตอบในการสื่อสารซึ่งมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน นั่นคือการสื่อสารนี้มีจุดมุ่งหมาย มันเกิดขึ้นบนพื้นฐานของและเกี่ยวกับกิจกรรมบางประเภท ในระหว่างการสื่อสารทางธุรกิจ บุคลิกภาพ ลักษณะนิสัย และอารมณ์ของคู่สนทนาจะถูกนำมาพิจารณาด้วย แต่ผลประโยชน์ของธุรกิจมีความสำคัญมากกว่าความแตกต่างส่วนบุคคลที่เป็นไปได้
• การสื่อสารระหว่างบุคคล (ใกล้ชิด - ส่วนตัว) - โครงสร้างที่ลึกซึ้งของบุคลิกภาพถูกเปิดเผย
• การสื่อสารแบบบิดเบือนมีวัตถุประสงค์เพื่อรับผลประโยชน์จากคู่สนทนา

หมายถึงการสื่อสาร

คำพูด

คำพูด- รูปแบบการสื่อสารที่สำคัญที่สุดระหว่างผู้คนผ่านโครงสร้างภาษาที่สร้างขึ้นตามกฎเกณฑ์บางประการ ภาษา- ระบบเครื่องหมายเชื่อมโยงเนื้อหาแนวความคิดและเสียงทั่วไป (ตัวสะกด) กระบวนการพูดเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของและการกำหนดความคิดโดยวิธีทางภาษาศาสตร์ (คำพูด) และในทางกลับกันการรับรู้โครงสร้างภาษาและความเข้าใจของพวกเขา คำพูดเป็นระบบสัญญาณ ได้แก่ :

1. คำที่มีความหมายของพวกเขา
2. ไวยากรณ์คือชุดของกฎที่ใช้สร้างประโยค

• B. Croce - วิธีการแสดงออกทางอารมณ์
• O. Dietrich, K. Jaberg, K. Vossler - วิธีการแสดงออกและการสื่อสาร
• A. Marty, P. Wegener - เป็นเพียงเครื่องมือในการมีอิทธิพล
• K. Buhler - ฟังก์ชันของการแสดงออก ที่อยู่ และข้อความ

เป็นผลให้เราสามารถแยกแยะหน้าที่หลักของคำพูดได้ดังต่อไปนี้:

• วิธีการดำรงอยู่ การถ่ายทอด และการดูดซึมของประสบการณ์ทางสังคมและประวัติศาสตร์
• วิธีการสื่อสาร (การสื่อสาร) รวมถึงหน้าที่ของการแสดงออก อิทธิพล ดัชนี
• เครื่องมือกิจกรรมทางปัญญา (การรับรู้ ความจำ การคิด จินตนาการ)

คุณสมบัติของคำพูด:

1. เนื้อหาของคำพูดคือจำนวนความคิด ความรู้สึก และแรงบันดาลใจที่แสดงออก ความสำคัญ และการสอดคล้องกับความเป็นจริง
2. ความชัดเจนของคำพูดคือการสร้างประโยคที่ถูกต้องทางวากยสัมพันธ์ตลอดจนการใช้การหยุดชั่วคราวในตำแหน่งที่เหมาะสมหรือการเน้นคำโดยใช้ความเครียดเชิงตรรกะ
3. การแสดงออกของคำพูดคือความสมบูรณ์ทางอารมณ์ หมายถึงภาษาความหลากหลายของพวกเขา ในแง่ของการแสดงออก มันอาจจะสดใส มีพลัง และในทางกลับกัน เฉื่อยชาและยากจน
4. ประสิทธิผลของคำพูดเป็นคุณสมบัติของคำพูดซึ่งประกอบด้วยอิทธิพลต่อความคิด ความรู้สึก และเจตจำนงของผู้อื่น ต่อความเชื่อและพฤติกรรมของพวกเขา

กิจกรรมการพูดแบ่งออกเป็นวาจา (หมายถึงการพูดและการฟัง) และการเขียน (การเขียนและการอ่าน) ขึ้นอยู่กับรูปแบบการสื่อสาร

การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด

การสื่อสารแบบอวัจนภาษา- นี่คือด้านของการสื่อสารซึ่งประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากคำพูดและภาษาที่นำเสนอในรูปแบบสัญลักษณ์ใด ๆ วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษา เช่น การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียง ฯลฯ ทำหน้าที่เสริมและแทนที่คำพูด ถ่ายทอดสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนา เครื่องมือในการ”สื่อสาร”ดังกล่าวจึงกลายมาเป็นร่างกายมนุษย์ซึ่งมี หลากหลายวิธีการและวิธีการส่งหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งรวมถึงการแสดงตัวตนของมนุษย์ทุกรูปแบบ ชื่อการทำงานทั่วไปที่ใช้ในหมู่ผู้คนคืออวัจนภาษาหรือ "ภาษากาย" นักจิตวิทยาเชื่อว่าการตีความที่ถูกต้อง ตัวชี้นำอวัจนภาษาเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ความรู้เกี่ยวกับภาษากายและการเคลื่อนไหวร่างกายช่วยให้คุณไม่เพียงแต่เข้าใจคู่สนทนาของคุณดีขึ้นเท่านั้น แต่ยัง (ที่สำคัญกว่านั้น) เพื่อคาดการณ์ว่าสิ่งที่คุณได้ยินจะประทับใจอะไรในตัวเขาก่อนที่เขาจะพูดเรื่องนี้ด้วยซ้ำ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ภาษาที่ไม่มีคำพูดดังกล่าวสามารถเตือนคุณได้ว่าคุณควรเปลี่ยนพฤติกรรมหรือทำอะไรที่แตกต่างออกไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษา:

องค์ประกอบของการสื่อสาร

ขั้นตอนการสื่อสาร

ขั้นตอนต่อไปนี้มีความโดดเด่นในขั้นตอนการสื่อสาร:

1. ความจำเป็นในการสื่อสาร (จำเป็นต้องสื่อสารหรือค้นหาข้อมูลเพื่อโน้มน้าวคู่สนทนา ฯลฯ ) - กระตุ้นให้บุคคลติดต่อกับผู้อื่น
2. การปฐมนิเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารในสถานการณ์การสื่อสาร
3. การปฐมนิเทศในบุคลิกภาพของคู่สนทนา
4. การวางแผนเนื้อหาการสื่อสารของคุณ - บุคคลจินตนาการ (โดยปกติโดยไม่รู้ตัว) ว่าเขาจะพูดอะไรกันแน่
5. โดยไม่รู้ตัว (บางครั้งก็มีสติ) บุคคลเลือกวิธีการเฉพาะ วลีที่เขาจะใช้ ตัดสินใจว่าจะพูดอย่างไร และประพฤติตนอย่างไร
6. การติดต่อ
7. แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ความคิด ข้อเท็จจริง
8. การรับรู้และการประเมินการตอบสนองของคู่สนทนา ติดตามประสิทธิผลของการสื่อสารโดยอาศัยการสร้างคำติชม
9. การปรับเปลี่ยนทิศทาง รูปแบบ วิธีการสื่อสาร และวิธีการโต้ตอบ

การสื่อสารกับสัตว์

เนื้อหาข้อมูลของการดำเนินการสื่อสารอาจรวมถึง:

• ในด้านการระบุตัวตน - การระบุตัวตนของแต่ละบุคคลในสายพันธุ์ ชุมชน เพศ การระบุตัวตนของบุคคลในหมู่ญาติ ฯลฯ
• เพื่อแรงจูงใจของพฤติกรรม - ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะทางสรีรวิทยาของสัตว์เช่นสภาวะความหิวโหยความเร้าอารมณ์ทางเพศ สภาพทางอารมณ์ฯลฯ.;
• ความสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม - การแจ้งอันตราย การหาอาหาร สถานที่พักผ่อน ฯลฯ

ตามต้นกำเนิดและกลไกการออกฤทธิ์ รูปแบบของการสื่อสารแตกต่างกันไปในช่องทางการส่งข้อมูล (ออปติคัล เสียง เคมี สัมผัส ฯลฯ )

สัตว์สังคม (โลมา ไพรเมต สุนัข ผึ้ง มด) มีความพิเศษ รูปร่างที่ซับซ้อนการสื่อสารซึ่งแสดงออกในการประสานงานร่วมกันเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพของชุมชนโดยรวม

การแทรกแซงในการสื่อสาร

ในทุกรุ่นที่อธิบายกระบวนการสื่อสาร คำว่า "เสียงรบกวน" ใช้เพื่ออธิบายการรบกวนในการถอดรหัสข้อความที่ส่งผ่านช่องทางการสื่อสาร เสียงรบกวนมีหลายประเภท:

เสียงรบกวนจากสิ่งแวดล้อม

เสียงรบกวนในความหมายดั้งเดิมของคำ นั่นคือ เสียงภายนอกที่รบกวนการรับข้อความ ตัวอย่าง ได้แก่ ความยากในการสื่อสารที่ดิสโก้ขณะยืนอยู่ใต้ลำโพง หรือความยากของวิทยากรที่มีสิ่งก่อสร้างเกิดขึ้นข้างๆ ผู้ฟัง

เสียงทางสรีรวิทยา

เรากำลังพูดถึงสถานการณ์ที่ผู้รับข้อความมีสภาพทางสรีรวิทยาบางอย่างซึ่งทำให้เขารับข้อความนี้ได้ยาก (เช่น หูหนวกหรือตาบอด)

สัญญาณรบกวนความหมาย (อุปสรรคความหมาย)

สัญญาณรบกวนที่เกิดจากความเข้าใจที่แตกต่างกันในความหมายของคำโดยผู้ส่งและรับข้อความ ตัวอย่างเช่น คำว่า "หญ้า" อาจหมายถึง แบบฟอร์มบางอย่างพืช และอาจมีความหมายเป็นคำแสลง - กัญชา

สัญญาณรบกวนทางไวยากรณ์

ข้อผิดพลาดด้านไวยากรณ์หรือไวยากรณ์อาจทำให้การสื่อสารยากมาก ตามกฎแล้ว คนที่ส่งข้อความเป็นภาษาที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาจะต้องทนทุกข์ทรมานจากเสียงรบกวนประเภทนี้

เสียงทางวัฒนธรรม (อุปสรรคทางสังคมวัฒนธรรม)

สาเหตุของมันคือความแตกต่างทางสังคม การเมือง ศาสนา และวิชาชีพในมุมมอง นิสัย ประเพณี นำไปสู่การอธิบายและการรับรู้ที่แตกต่างกันของแนวคิดและปรากฏการณ์บางอย่าง การสื่อสารระหว่างตัวแทน วัฒนธรรมที่แตกต่างอาจมีความซับซ้อนจากความเข้าใจผิดร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับการใช้รหัสที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมเฉพาะเท่านั้น ตัวอย่าง ได้แก่ การอวยพร "สุขสันต์วันคริสต์มาส" กับคนที่ไม่ใช่คริสเตียน

เสียงทางจิตวิทยา

อารมณ์ของผู้รับข้อความสามารถอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพหรือในทางกลับกันเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสาร ความโกรธหรือความโศกเศร้าที่รุนแรงทำให้ยากต่อการมุ่งความสนใจไปที่การรับข้อความ อุปสรรคในการสื่อสารอาจเกิดขึ้นระหว่าง "ผู้บริจาค" และ "ผู้รับ" ข้อมูล - อุปสรรคทางจิตวิทยาที่บุคคลสร้างขึ้นเพื่อปกป้องตนเองจากข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ น่าเบื่อ หรือเป็นอันตราย อุปสรรคประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการเกิดขึ้น:

ความผิดปกติทางจิตความผิดปกติ เช่น ออทิสติก อาจทำให้การสื่อสารยากจนถึงจุดที่เป็นไปไม่ได้อีกต่อไป

การสื่อสารระหว่างบุคคล

ทิศทางทางทฤษฎีต่อไปนี้มีส่วนทำให้เกิดปัญหาการสื่อสารระหว่างบุคคล:

สำหรับพฤติกรรมนิยม ปัจจัยกำหนดสำคัญของพฤติกรรมทางสังคมคือสิ่งเร้าจากภายนอก สำหรับทฤษฎีการรู้คิด - แรงจูงใจภายใน; สำหรับจิตวิเคราะห์ - ไดรฟ์หมดสติ; สำหรับทฤษฎีบทบาท - การกำหนดบทบาท แนวคิดหลักของจิตวิทยาเห็นอกเห็นใจคือความสามารถของบุคคลในการพัฒนาตนเอง

แรงจูงใจในการสื่อสาร

แรงจูงใจที่ส่งเสริมการสื่อสารอาจแตกต่างกัน ตั้งแต่การบงการอย่างเห็นแก่ตัวไปจนถึงการเห็นแก่ผู้อื่นและการเสียสละ ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น บุคคลอาจพยายามครอบงำ สร้างความประทับใจ รักษาภาพลักษณ์ของบุคคลที่เป็นมิตรและมีน้ำใจ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ความต้องการที่สำคัญที่สุดของมนุษย์ที่ตระหนักในการสื่อสารถือเป็นความจำเป็นในการร่วมมือ (การไว้วางใจ การสื่อสาร) และความต้องการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น (ความจำเป็นในการดูแลผู้อื่น)

ดูสิ่งนี้ด้วย

เขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับบทความ "การสื่อสาร"

หมายเหตุ

1. การสื่อสาร // / ทั่วไป. เอ็ด เอ.เอ. โบดาเลวา. - อ.: สำนักพิมพ์ "Cogito-Center", 2558 - 672 หน้า - 1,000 เล่ม - ไอ 978-5-89353-411-5.
2. Leontyev A.A.กิจกรรมการสื่อสารเป็นวัตถุ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์// จิตวิทยาการสื่อสาร. - อ.: Smysl, 1999. - 365 น. - ไอ 5-89357-054-5.
3. // พจนานุกรมจิตวิทยาโดยย่อ / ทั่วไป. เอ็ด A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky; เอ็ด.-คอมพ์. แอล.เอ. คาร์เพนโก. - ฉบับที่ 2, ขยาย, ปรับปรุง. และเพิ่มเติม - Rostov ไม่มี: Phoenix, 1999. - 505 น. - ไอ 5-222-00239-X.
4. อคูติน่า ที.วี.บทความเบื้องต้น // Tomasello M. (ภาษาอังกฤษ)ภาษารัสเซียต้นกำเนิดของการสื่อสารของมนุษย์ / การแปล จากอังกฤษ M. V. Falikman, E. V. Pechenkova, M. V. Sinitsyna, Anna A. Kibrik, A. I. Karpukhina - อ.: ภาษาของวัฒนธรรมสลาฟ, 2554. - หน้า 20.
5. // Nemov R. S. จิตวิทยา: หนังสือเรียน. สำหรับนักเรียน สูงกว่า เท้า. หนังสือเรียน สถานประกอบการ: ใน 3 เล่ม. หนังสือ 1: พื้นฐานทั่วไปของจิตวิทยา - ฉบับที่ 4 - ม.: มีมนุษยธรรม. เอ็ด ศูนย์ VLADOS, 2546. - 688 หน้า - ไอ 5-691-00552-9. ไอ 5-691-00553-7.
6. (ลิงก์ไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 14/06/2559 (1221 วัน))
7. โปโดลสกี้ เอ.ไอ.// / ภายใต้. เอ็ด เอ แอล. เวนเกอร์. - อ.: PER SE, 2548. - หน้า 65. - 176 น. - ไอ 5-9292-0145-5, ไอ 5-9268-0340-3
8. // พจนานุกรมนักจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ / คอมพ์ ส.ยู. โกโลวิน. - มน. : การเก็บเกี่ยว พ.ศ. 2541 - ISBN 985-433-167-9 ()
9. Nikolaeva T. M. Paralinguistics // พจนานุกรมสารานุกรมภาษาศาสตร์ / เอ็ด V.N. Yartseva. - อ.: สารานุกรมโซเวียต, 2533. - 685 หน้า - ไอ 5-85270-031-2.
10. Paralinguistics / Leontyev A. A. // Otomi - พลาสเตอร์ - ม. : สารานุกรมแห่งสหภาพโซเวียต, 2518 - (สารานุกรมแห่งสหภาพโซเวียตผู้ยิ่งใหญ่: [ใน 30 เล่ม] / หัวหน้าเอ็ด อ.เอ็ม. โปรโครอฟ; พ.ศ. 2512-2521 เล่ม 19)
11. สุนทรพจน์ / Leontyev A. A. // เข็มขัด - Safi - ม. : สารานุกรมแห่งสหภาพโซเวียต, 2518 - (สารานุกรมแห่งสหภาพโซเวียตผู้ยิ่งใหญ่: [ใน 30 เล่ม] / หัวหน้าเอ็ด อ.เอ็ม. โปรโครอฟ; พ.ศ. 2512-2521 เล่ม 22)
12. Goryanina V.A.จิตวิทยาการสื่อสาร - อ.: ศูนย์สำนักพิมพ์ "Academy", 2545 - 416 หน้า
13. ล้อเลียน // Moezia - Morshansk - ม. : สารานุกรมแห่งสหภาพโซเวียต, 2517. - (สารานุกรมแห่งสหภาพโซเวียตผู้ยิ่งใหญ่: [ใน 30 เล่ม] / หัวหน้าเอ็ด อ.เอ็ม. โปรโครอฟ; พ.ศ. 2512-2521 เล่ม 16)
14. // Fabry K. E. พื้นฐานของสัตววิทยา: หนังสือเรียนสำหรับนักเรียนของสถาบันอุดมศึกษาที่กำลังศึกษาในสาขาวิชาเฉพาะทาง "จิตวิทยา", "ชีววิทยา", "สัตววิทยา" และ "สรีรวิทยา" - ฉบับที่ 3 - ม.: สมาคมจิตวิทยารัสเซีย, 2542 - 464 หน้า - ไอ 5-89573-051-5.
15. รอย เอ็ม. เบอร์โก และคณะกำลังสื่อสาร - ฉบับที่ 11 - บอสตัน: Pearson Education, Inc., 2010. - หน้า 9-12.
16. Filonenko M.M.จิตวิทยาของสปิลกุวานิยา โปดรุชนิค - ก.: ศูนย์วรรณคดีการศึกษา, 2551. - 224 น.
17. บทที่ 1 ทฤษฎีการสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นความรู้แบบสหวิทยาการ
18. บทที่ 2 ความจำเป็นในการสื่อสารและวิธีการศึกษานั้น

วรรณกรรม

• วีกอตสกี้ แอล.เอส.การคิดและการพูด
• ซินคิน เอ็น.ไอ.คำพูดในฐานะตัวนำข้อมูล
• Kunitsyna V. N. , Kazarinova N. V. , Pogolsha V. M.การสื่อสารระหว่างบุคคล หนังสือเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก. : ปีเตอร์, 2544. - 544 น. - (ตำราเรียนแห่งศตวรรษใหม่) - 7000 เล่ม - ไอ 5-8046-0173-3.
• ลีวายส์ วี.แอล.ศิลปะแห่งความแตกต่าง - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก : ปีเตอร์, 1993. - 191 น. : ป่วย. - (ศิลปะแห่งการเป็น เล่ม 1) - ไอ 5-7190-0006-2.
• ลูเนวา โอ.วี.// ความรู้. ความเข้าใจ ทักษะ. - 2548. - ลำดับที่ 4. - หน้า 157-159.
• สมีร์นอฟ ไอ. // สมีร์นอฟ ไอ.พี.ปฐมกาล บทความเชิงปรัชญาเกี่ยวกับความคิดริเริ่มทางสังคมวัฒนธรรม เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2549 หน้า 87-108

ข้อความที่ตัดตอนมาเกี่ยวกับการสื่อสาร

ในช่วงกลางของเรื่องราวของเขาในขณะที่เขาพูดว่า: "คุณนึกไม่ออกว่าคุณจะรู้สึกโกรธแปลก ๆ ขนาดไหนระหว่างการโจมตี" เจ้าชาย Andrei Bolkonsky ซึ่ง Boris รออยู่เข้ามาในห้อง เจ้าชายอังเดรผู้รักการอุปถัมภ์ความสัมพันธ์กับคนหนุ่มสาวรู้สึกยินดีที่พวกเขาหันไปหาเขาเพื่อขอความคุ้มครองและมีนิสัยดีต่อบอริสซึ่งรู้วิธีที่จะทำให้เขาพอใจเมื่อวันก่อนต้องการเติมเต็มความปรารถนาของเขา หนุ่มน้อย. ส่งเอกสารจาก Kutuzov ถึง Tsarevich เขาไปหาชายหนุ่มโดยหวังว่าจะพบเขาตามลำพัง เมื่อเข้าไปในห้องและเห็นเสือทหารบอกการผจญภัยทางทหาร (คนที่เจ้าชาย Andrei ไม่สามารถยืนได้) เขายิ้มอย่างเสน่หาที่บอริสสะดุ้งตาแคบลงที่ Rostov และโค้งคำนับเล็กน้อยนั่งลงอย่างเหนื่อยล้าและเกียจคร้านบน โซฟา. มันไม่เป็นที่พอใจสำหรับเขาที่เขาเข้าไป สังคมที่ไม่ดี. Rostov หน้าแดงเมื่อตระหนักเรื่องนี้ แต่มันไม่สำคัญสำหรับเขา มันเป็นคนแปลกหน้า แต่เมื่อมองดูบอริสเขาก็เห็นว่าเขาก็รู้สึกละอายใจกับกองทัพเสือเช่นกัน แม้จะมีน้ำเสียงเยาะเย้ยที่ไม่พึงประสงค์ของเจ้าชาย Andrei แม้ว่าโดยทั่วไปจะดูถูกว่าจากมุมมองการต่อสู้ของกองทัพของเขา Rostov ก็มีผู้ช่วยเจ้าหน้าที่เหล่านี้ทั้งหมดซึ่งเห็นได้ชัดว่านับผู้มาใหม่ แต่ Rostov ก็รู้สึกเขินอายหน้าแดงและเงียบลง บอริสถามว่ามีข่าวอะไรบ้างที่สำนักงานใหญ่ และจะได้ยินอะไรเกี่ยวกับสมมติฐานของเราบ้างหากไม่มีความไม่สุภาพเรียบร้อย
“ พวกเขาอาจจะเดินหน้าต่อไป” โบลคอนสกี้ตอบ ดูเหมือนจะไม่ต้องการพูดคุยอีกต่อไปต่อหน้าคนแปลกหน้า
เบิร์กใช้โอกาสถามด้วยความสุภาพเป็นพิเศษว่า ดังที่ได้ยินมาว่า ตอนนี้พวกเขาจะออกอาหารสัตว์สองเท่าให้กับผู้บัญชาการกองร้อยกองทัพบกหรือไม่? ในเรื่องนี้เจ้าชายอังเดรตอบด้วยรอยยิ้มว่าเขาไม่สามารถตัดสินคำสั่งของรัฐที่สำคัญเช่นนี้ได้และเบิร์กก็หัวเราะอย่างสนุกสนาน
“ เราจะพูดถึงธุรกิจของคุณในภายหลัง” เจ้าชายอังเดรหันไปหาบอริสอีกครั้งและมองกลับไปที่รอสตอฟ – คุณมาหาฉันหลังจากการรีวิวเราจะทำทุกอย่างที่ทำได้
และเมื่อมองไปรอบ ๆ ห้องเขาหันไปหา Rostov ซึ่งความเขินอายแบบเด็ก ๆ ที่ไม่อาจเอาชนะได้กลายเป็นความโกรธเขาไม่ยอมสังเกตและพูดว่า:
– ฉันคิดว่าคุณกำลังพูดถึงคดี Shengraben เหรอ? คุณอยู่ที่นั่นเหรอ?
“ ฉันอยู่ที่นั่น” รอสตอฟพูดด้วยความโกรธราวกับว่าเขาต้องการดูถูกผู้ช่วยผู้ช่วย
Bolkonsky สังเกตเห็นอาการของเสือเสือและพบว่ามันตลก เขายิ้มอย่างดูถูกเล็กน้อย
- ใช่! ตอนนี้มีเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้!
“ ใช่เรื่องราว” Rostov พูดเสียงดังทันใดนั้นก็มองไปที่ Boris และ Bolkonsky อย่างดุเดือด“ ใช่มีเรื่องราวมากมาย แต่เรื่องราวของพวกเราเป็นเรื่องราวของผู้ที่อยู่ในกองไฟแห่งศัตรูเรื่องราวของพวกเรามีน้ำหนักไม่ใช่ เรื่องราวของพนักงานที่ได้รับรางวัลโดยไม่ได้ทำอะไรเลย
– คุณคิดว่าฉันเป็นของใคร? – เจ้าชายอังเดรพูดอย่างสงบและยิ้มอย่างเป็นสุขเป็นพิเศษ
ความรู้สึกขมขื่นแปลก ๆ และในขณะเดียวกันก็เคารพความสงบของร่างนี้ก็รวมอยู่ในจิตวิญญาณของ Rostov ในเวลานี้
“ฉันไม่ได้พูดถึงคุณ” เขากล่าว “ฉันไม่รู้จักคุณ และฉันยอมรับว่าฉันไม่อยากรู้” ฉันกำลังพูดถึงพนักงานโดยทั่วไป
“ และฉันจะบอกคุณว่าอะไร” เจ้าชายอังเดรขัดจังหวะเขาด้วยน้ำเสียงที่สงบ “คุณต้องการดูถูกฉัน และฉันพร้อมที่จะเห็นด้วยกับคุณว่านี่เป็นเรื่องง่ายมากที่จะทำหากคุณไม่มีความเคารพตัวเองเพียงพอ แต่คุณต้องยอมรับว่าทั้งเวลาและสถานที่ถูกเลือกอย่างแย่มากสำหรับเรื่องนี้ สักวันหนึ่งเราทุกคนจะต้องต่อสู้กันครั้งใหญ่และจริงจังยิ่งขึ้นและนอกจากนี้ Drubetskoy ที่บอกว่าเขาเป็นเพื่อนเก่าของคุณก็ไม่ต้องตำหนิเลยว่าคุณมีโชคร้ายที่ไม่ชอบฉัน ใบหน้า. อย่างไรก็ตาม” เขากล่าวพร้อมลุกขึ้น “คุณรู้จักนามสกุลของฉันและรู้ว่าจะหาฉันได้ที่ไหน แต่อย่าลืม” เขากล่าวเสริม “ว่าฉันไม่คิดว่าตัวเองหรือคุณขุ่นเคืองเลย และคำแนะนำของฉันในฐานะผู้ชายที่อายุมากกว่าคุณก็คือให้ออกจากเรื่องนี้โดยไม่มีผลกระทบ ดังนั้นในวันศุกร์หลังการแสดงฉันกำลังรอคุณอยู่ Drubetskoy; “ลาก่อน” เจ้าชาย Andrei กล่าวสรุปและจากไป โดยโค้งคำนับให้ทั้งคู่
Rostov จำสิ่งที่เขาต้องตอบเฉพาะเมื่อเขาจากไปแล้วเท่านั้น และเขายิ่งโกรธมากขึ้นเพราะเขาลืมพูดสิ่งนี้ Rostov สั่งให้นำม้าของเขาเข้ามาทันทีและเมื่อกล่าวคำอำลากับ Boris แล้วกลับบ้าน พรุ่งนี้เขาควรจะไปที่อพาร์ตเมนต์หลักแล้วโทรหาผู้ช่วยที่เสียคนนี้หรือจะปล่อยเรื่องนี้ไว้แบบนั้น? มีคำถามที่ทรมานเขาตลอดทาง ไม่ว่าเขาจะคิดโกรธเคืองที่ได้เห็นความกลัวของชายร่างเล็กที่อ่อนแอและหยิ่งยโสภายใต้ปืนพกของเขานี้ เขาก็รู้สึกประหลาดใจที่ในบรรดาคนที่เขารู้จักไม่มีใครที่เขาอยากได้เป็นของเขา เพื่อน เหมือนผู้ช่วยคนนี้ที่เขาเกลียด

ในวันรุ่งขึ้นของการพบปะระหว่าง Boris กับ Rostov มีการทบทวนกองทหารออสเตรียและรัสเซีย ทั้งกองทหารใหม่ที่มาจากรัสเซียและกองทหารที่กลับจากการรณรงค์กับ Kutuzov จักรพรรดิทั้งสองรัสเซียกับทายาทซาเรวิชและออสเตรียกับอาร์คดยุคได้ทำการทบทวนกองทัพพันธมิตรจำนวน 80,000 คนครั้งนี้
ตั้งแต่เช้าตรู่ กองทหารที่ได้รับการดูแลและทำความสะอาดอย่างชาญฉลาดเริ่มเคลื่อนตัวเข้าแถวที่สนามหน้าป้อมปราการ จากนั้นขาและดาบปลายปืนหลายพันขาก็เคลื่อนไหวพร้อมกับโบกธงและตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่พวกเขาก็หยุดหันหลังกลับและเข้าแถวเป็นระยะ ๆ ข้ามกองทหารราบอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันในเครื่องแบบที่แตกต่างกัน จากนั้นทหารม้าที่สง่างามในชุดปักสีน้ำเงิน แดง เขียว มีนักดนตรีปักอยู่ข้างหน้า ขี่ม้าดำ แดง เทา ส่งเสียงด้วยการกระทืบและเสียงครวญคราง จากนั้นพร้อมกับเสียงทองแดงของปืนที่สะอาดแวววาวสั่นไหวบนรถม้าและมีกลิ่นของชุดเกราะ ปืนใหญ่คลานไปมาระหว่างทหารราบและทหารม้าและถูกวางไว้ในสถานที่ที่กำหนด ไม่เพียงแต่นายพลที่แต่งกายเต็มยศเท่านั้น ยังมีเอวหนาและบางมากที่ถูกดึงเข้าหากันและทำให้แดงขึ้น ปกคอ คอ ผ้าพันคอ และระเบียบทั้งหมด; ไม่เพียงแต่นายทหารที่แต่งกายดีด้วยน้ำมันใส่ผมเท่านั้น แต่ทหารทุกคนที่มีใบหน้าที่สะอาดและโกนขนและอุปกรณ์ต่างๆ ของเขาได้รับการทำความสะอาดจนเงางามเป็นที่สุด ม้าทุกตัวก็แต่งกายให้ขนของมันเงางามเหมือนผ้าซาติน และแผงคอก็ถูกผมเปียกโชก , - ทุกคนรู้สึกว่ามีบางสิ่งที่ร้ายแรง สำคัญ และเคร่งขรึมเกิดขึ้น นายพลและทหารแต่ละคนรู้สึกถึงความไม่มีนัยสำคัญของตน โดยตระหนักว่าตนเป็นดั่งเม็ดทรายในทะเลแห่งผู้คนนี้ และพวกเขาก็รู้สึกถึงพลังของตนร่วมกัน โดยตระหนักว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งทั้งปวงอันใหญ่โตนี้
ความพยายามอย่างเข้มข้นเริ่มขึ้นในตอนเช้า และเวลา 10.00 น. ทุกอย่างเป็นไปตามลำดับที่ต้องการ มีแถวอยู่บนสนามขนาดใหญ่ กองทัพทั้งหมดถูกวาดเป็นสามแถว ทหารม้าอยู่ข้างหน้า ปืนใหญ่อยู่ข้างหลัง ทหารราบอยู่ข้างหลัง
ระหว่างกองทหารแต่ละแถวมีถนนเหมือนเดิม กองทัพสามส่วนถูกแยกออกจากกันอย่างรวดเร็ว: การรบ Kutuzovskaya (ซึ่งชาวเมือง Pavlograd ยืนอยู่ทางด้านขวาในแนวหน้า) กองทัพและทหารองครักษ์ที่มาจากรัสเซียและกองทัพออสเตรีย แต่ทุกคนก็ยืนหยัดภายใต้แนวทางเดียวกัน ภายใต้ผู้นำแบบเดียวกัน และอยู่ในลำดับเดียวกัน
เสียงกระซิบอันตื่นเต้นพัดผ่านใบไม้ราวกับสายลม: “พวกมันมาแล้ว!” พวกเขากำลังมา! ได้ยินเสียงที่หวาดกลัว และคลื่นแห่งความพลุกพล่านและการเตรียมตัวขั้นสุดท้ายก็วิ่งไปทั่วกองทหารทั้งหมด
กลุ่มเคลื่อนไหวปรากฏตัวต่อหน้า Olmutz และในเวลาเดียวกันแม้ว่าวันนั้นจะไม่มีลม แต่มีกระแสลมเบา ๆ พัดผ่านกองทัพและทำให้ยอดเขาของใบพัดอากาศและธงที่กางออกเล็กน้อยสั่นไหวเล็กน้อยกับเสาของพวกเขา ดูเหมือนว่ากองทัพเองก็แสดงความยินดีต่อการเข้าใกล้ของอธิปไตยด้วยการเคลื่อนไหวเล็กน้อยนี้ ได้ยินเสียงหนึ่ง: “โปรดทราบ!” จากนั้นเหมือนไก่โต้งในเวลารุ่งเช้า เสียงก็ดังซ้ำไปในทิศทางที่ต่างกัน และทุกอย่างก็เงียบลง
ในความเงียบงัน มีเพียงเสียงม้ากระทบกันเท่านั้น มันเป็นบริวารของจักรพรรดิ อธิปไตยเข้ามาใกล้ปีกและได้ยินเสียงแตรของกรมทหารม้าที่หนึ่งเล่นในเดือนมีนาคม ดูเหมือนว่าไม่ใช่คนเป่าแตรที่เล่นสิ่งนี้ แต่เป็นกองทัพเองที่ชื่นชมยินดีกับแนวทางของอธิปไตยที่ส่งเสียงเหล่านี้อย่างเป็นธรรมชาติ จากเบื้องหลังเสียงเหล่านี้ ได้ยินเสียงเด็กและอ่อนโยนของจักรพรรดิอเล็กซานเดอร์อย่างชัดเจน เขากล่าวทักทายและทหารชุดแรกก็เห่า: ไชโย! หูหนวกอย่างต่อเนื่องและสนุกสนานจนประชาชนตกใจกับจำนวนและความแข็งแกร่งของมวลที่ตนสร้างขึ้น
Rostov ยืนอยู่แถวหน้าของกองทัพ Kutuzov ซึ่งอธิปไตยเข้ามาหาก่อนมีประสบการณ์ความรู้สึกแบบเดียวกับที่ทุกคนในกองทัพนี้ประสบ - ความรู้สึกหลงลืมตนเองความรู้สึกภาคภูมิใจในพลังและการดึงดูดใจอย่างหลงใหลต่อสิ่งหนึ่ง ซึ่งเป็นเหตุให้เกิดชัยชนะครั้งนี้
เขารู้สึกว่าคำพูดของชายคนนี้เพียงคำเดียวก็ขึ้นอยู่กับว่าทั้งชุมชนนี้ (และเขาซึ่งเป็นเม็ดทรายที่ไม่มีนัยสำคัญ) จะเข้าไปในไฟและน้ำ ไปสู่อาชญากรรม สู่ความตาย หรือสู่ความกล้าหาญที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และด้วยเหตุนี้เขาจึง อดไม่ได้ที่จะตัวสั่นและหยุดนิ่งเมื่อเห็นคำที่ใกล้เข้ามานี้
- เย่! เย่! เย่! - ฟ้าร้องดังมาจากทุกทิศทุกทางและกองทหารทีละกองก็รับอธิปไตยด้วยเสียงของการเดินขบวนทั่วไป แล้ว ไชโย!... การเดินขบวนทั่วไป และอีกครั้ง ไชโย! และไชโย!! ซึ่งแข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ รวมกันเป็นเสียงคำรามอึกทึก
จนกระทั่งอธิปไตยมาถึง แต่ละกองทหารในความเงียบและไม่เคลื่อนไหว ดูเหมือนร่างที่ไร้ชีวิตชีวา ทันทีที่เปรียบเทียบกับเขา กองทหารก็มีชีวิตชีวาและมีฟ้าร้อง ร่วมกับเสียงคำรามของทั้งแถวที่จักรพรรดิได้ผ่านไปแล้ว ด้วยเสียงอันน่าสยดสยองและหูหนวกเหล่านี้ ท่ามกลางกองทหารจำนวนมาก นิ่งงัน ราวกับกลายเป็นหินในจตุรัส ทหารม้าหลายร้อยคนจากกลุ่มผู้ติดตามเคลื่อนไหวอย่างไม่ระมัดระวัง แต่สมมาตร และที่สำคัญที่สุด เป็นอิสระ และอยู่ข้างหน้า พวกเขาเป็นสองคน - จักรพรรดิ ความสนใจอันเร่าร้อนที่อดกลั้นของผู้คนจำนวนมากจึงมุ่งความสนใจไปที่พวกเขาอย่างไม่มีการแบ่งแยก
จักรพรรดิอเล็กซานเดอร์หนุ่มรูปงามในชุดทหารม้าสวมหมวกทรงสามเหลี่ยมสวมหมวกทรงสามเหลี่ยมด้วยใบหน้าที่น่ารื่นรมย์และเสียงที่ดังและเงียบสงบดึงดูดความสนใจทั้งหมด
Rostov ยืนอยู่ไม่ไกลจากนักเป่าแตรและจากระยะไกลด้วยสายตาที่แหลมคมของเขาจำอธิปไตยและเฝ้าดูวิธีการของเขา เมื่ออธิปไตยเข้าใกล้ระยะทาง 20 ขั้นและนิโคลัสลงลึกทุกรายละเอียดอย่างชัดเจนตรวจดูใบหน้าที่สวยงามอ่อนเยาว์และมีความสุขของจักรพรรดิ เขาก็สัมผัสได้ถึงความรู้สึกอ่อนโยนและปีติยินดีอย่างที่เขาไม่เคยสัมผัสมาก่อน ทุกสิ่ง—ทุกลักษณะและทุกการเคลื่อนไหว—ดูมีเสน่ห์สำหรับพระองค์ในองค์อธิปไตย
เมื่อหยุดตรงข้ามกองทหาร Pavlograd อธิปไตยพูดอะไรบางอย่างเป็นภาษาฝรั่งเศสกับจักรพรรดิออสเตรียแล้วยิ้ม
เมื่อเห็นรอยยิ้มนี้ Rostov เองก็เริ่มยิ้มโดยไม่สมัครใจและรู้สึกถึงความรักที่เพิ่มมากขึ้นต่ออธิปไตยของเขา เขาต้องการแสดงความรักต่อองค์อธิปไตยไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เขารู้ว่ามันเป็นไปไม่ได้ และเขาอยากจะร้องไห้
องค์จักรพรรดิทรงเรียกผู้บัญชาการกรมทหารและตรัสกับเขาสองสามคำ
"พระเจ้า! จะเกิดอะไรขึ้นกับฉันถ้าอธิปไตยพูดกับฉัน! - Rostov คิดว่า: "ฉันจะตายอย่างมีความสุข"
จักรพรรดิยังตรัสกับเจ้าหน้าที่ว่า:
“ ท่านสุภาพบุรุษทุกคน” (รอสตอฟทุกคำพูดเหมือนเสียงจากสวรรค์) ฉันขอขอบคุณอย่างสุดหัวใจ
Rostov จะมีความสุขขนาดไหนถ้าตอนนี้เขาสามารถตายเพื่อซาร์ของเขาได้!
– คุณได้รับธงของนักบุญจอร์จและสมควรได้รับมัน
“ตายซะ ตายเพื่อเขา!” รอสตอฟคิดว่า
จักรพรรดิยังพูดอะไรบางอย่างที่ Rostov ไม่ได้ยินและทหารก็ผลักอกของพวกเขาตะโกนว่า: Hurra! รอสตอฟก็กรีดร้องและก้มลงไปนั่งบนอานให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ อยากจะทำร้ายตัวเองด้วยเสียงร้องนี้ เพียงเพื่อแสดงความชื่นชมต่ออธิปไตยอย่างเต็มที่
จักรพรรดิ์ยืนหยัดต่อสู้กับเสือกลางเป็นเวลาหลายวินาที ราวกับว่าเขาไม่แน่ใจ
“อธิปไตยจะลังเลใจได้อย่างไร?” คิด Rostov แล้วแม้แต่ความไม่แน่ใจนี้ก็ดูสง่างามและมีเสน่ห์สำหรับ Rostov เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่อธิปไตยทำ
ความไม่แน่ใจของอธิปไตยดำเนินไปชั่วขณะหนึ่ง เท้าของกษัตริย์ซึ่งมีนิ้วเท้าแคบและแหลมของรองเท้าบู๊ทดังที่สวมอยู่ในขณะนั้นแตะขาหนีบของแม่ม้าตัวผู้ที่เขาขี่อยู่ มือของอธิปไตยในถุงมือสีขาวหยิบสายบังเหียนขึ้นมาเขาก็ออกเดินทางพร้อมกับผู้ช่วยทะเลที่ไหวแบบสุ่ม เขาขี่ม้าต่อไปอีกเรื่อยๆ โดยหยุดที่กองทหารอื่นและในที่สุด Rostov ก็มองเห็นเพียงขนนกสีขาวของเขาจากด้านหลังกลุ่มผู้ติดตามที่ล้อมรอบจักรพรรดิ
ในบรรดาสุภาพบุรุษของกลุ่มผู้ติดตาม Rostov สังเกตเห็น Bolkonsky นั่งอยู่บนหลังม้าอย่างเกียจคร้านและไร้ศีลธรรม Rostov จำการทะเลาะวิวาทของเขาเมื่อวานนี้กับเขาและคำถามก็ปรากฏขึ้นว่าเขาควรหรือไม่ควรถูกเรียกตัว “แน่นอนว่าไม่ควร” ตอนนี้ Rostov คิด... “และมันคุ้มค่าที่จะคิดและพูดถึงเรื่องนี้ในเวลาเช่นนี้หรือไม่? ในช่วงเวลาแห่งความรู้สึกรัก ความยินดี และความเสียสละ การทะเลาะวิวาทและการดูถูกของเราหมายความว่าอย่างไร!? ฉันรักทุกคน ตอนนี้ฉันให้อภัยทุกคนแล้ว” รอสตอฟคิด
เมื่ออธิปไตยไปเยี่ยมกองทหารเกือบทั้งหมดกองทหารก็เริ่มเดินผ่านเขาไปในพิธีเดินขบวนและ Rostov ขี่ม้าในเบดูอินที่เพิ่งซื้อมาจากเดนิซอฟในปราสาทของฝูงบินของเขานั่นคือเพียงลำพังและอยู่ในสายตาของอธิปไตยโดยสิ้นเชิง .
ก่อนที่จะไปถึงอธิปไตย Rostov นักขี่ม้าที่เก่งกาจกระตุ้นชาวเบดูอินของเขาสองครั้งและพาเขาไปสู่การเดินเหยาะๆอย่างบ้าคลั่งซึ่งชาวเบดูอินที่ร้อนแรงเดินอย่างมีความสุข งอปากกระบอกปืนที่มีฟองไปที่หน้าอก แยกหางออกและราวกับกำลังบินอยู่ในอากาศและไม่แตะพื้น ขว้างอย่างสง่างามและสูงส่งและเปลี่ยนขาของเขา ชาวเบดูอินซึ่งสัมผัสได้ถึงการจ้องมองของอธิปไตยก็เดินอย่างยอดเยี่ยม
Rostov เองก็ยกขาของเขากลับไปและท้องของเขาซุกขึ้นและรู้สึกเหมือนเป็นชิ้นเดียวกับม้าด้วยใบหน้าที่ขมวดคิ้ว แต่มีความสุขปีศาจดังที่เดนิซอฟพูดขี่ม้าผ่านอธิปไตย
- ชาวเมือง Pavlograd ทำได้ดีมาก! - อธิปไตยกล่าว
"พระเจ้า! ฉันจะมีความสุขขนาดไหนถ้าเขาบอกให้ฉันโยนตัวเองเข้ากองไฟตอนนี้” รอสตอฟคิด
เมื่อการทบทวนสิ้นสุดลง เจ้าหน้าที่ ผู้ที่เพิ่งมาถึงและ Kutuzovskys เริ่มรวมตัวกันเป็นกลุ่มและเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับรางวัล เกี่ยวกับชาวออสเตรียและเครื่องแบบของพวกเขา เกี่ยวกับแนวหน้าของพวกเขา เกี่ยวกับ Bonaparte และมันจะแย่แค่ไหนสำหรับเขาในตอนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกองกำลัง Essen เข้ามาใกล้ และปรัสเซียจะเข้าข้างเรา
แต่ที่สำคัญที่สุดในทุกแวดวงพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับจักรพรรดิอเล็กซานเดอร์ถ่ายทอดทุกคำพูดการเคลื่อนไหวและชื่นชมเขา
ทุกคนต้องการเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ภายใต้การนำของอธิปไตยเพื่อเดินขบวนต่อสู้กับศัตรูอย่างรวดเร็ว ภายใต้การบังคับบัญชาของอธิปไตยเองมันเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่เอาชนะใครเลย Rostov และเจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่คิดเช่นนั้นหลังจากการทบทวน
หลังจากการทบทวน ทุกคนมั่นใจในชัยชนะมากกว่าที่พวกเขาจะได้รับหลังจากการรบที่ชนะสองครั้ง

วันรุ่งขึ้นหลังจากการทบทวน Boris แต่งกายด้วยเครื่องแบบที่ดีที่สุดและได้รับการสนับสนุนจากความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จจากสหาย Berg ของเขาไปที่ Olmutz เพื่อดู Bolkonsky ต้องการใช้ประโยชน์จากความมีน้ำใจของเขาและจัดตำแหน่งที่ดีที่สุดให้ตัวเองโดยเฉพาะตำแหน่ง ผู้ช่วยของบุคคลสำคัญซึ่งดูจะดึงดูดเขาเป็นพิเศษในกองทัพ “ เป็นเรื่องดีสำหรับ Rostov ซึ่งพ่อของเขาส่งเงิน 10,000 ไปให้เพื่อบอกว่าเขาไม่อยากโค้งคำนับใครและจะไม่กลายเป็นขี้ข้าของใครเลย แต่ฉันซึ่งไม่มีอะไรนอกจากหัวของฉันจำเป็นต้องทำอาชีพการงานและไม่พลาดโอกาส แต่จงใช้ประโยชน์จากมัน”
ในวันนั้นเขาไม่พบเจ้าชาย Andrei ใน Olmutz แต่สายตาของOlmützซึ่งเป็นที่ตั้งของอพาร์ตเมนต์หลักคณะทูตและจักรพรรดิทั้งสองอาศัยอยู่กับผู้ติดตามของพวกเขา - ข้าราชบริพารผู้ติดตามเท่านั้นที่เสริมสร้างความปรารถนาของเขาที่จะอยู่ในโลกสูงสุดนี้
เขาไม่รู้จักใครเลย และถึงแม้เขาจะสวมเครื่องแบบองครักษ์ที่ชาญฉลาด แต่ผู้คนระดับสูงเหล่านี้ก็รีบวิ่งไปตามถนน ในรถม้าอันชาญฉลาด ขนนก ริบบิ้นและคำสั่ง ข้าราชบริพารและทหาร ดูเหมือนจะยืนเหนือเขาอย่างล้นหลาม ผู้คุม เจ้าหน้าที่ที่เขาไม่ได้ทำ พวกเขาแค่ไม่อยากทำแต่ก็ไม่ยอมรับการมีอยู่ของมันด้วย ในสถานที่ของผู้บัญชาการทหารสูงสุด Kutuzov ซึ่งเขาถาม Bolkonsky ผู้ช่วยทั้งหมดและแม้แต่ผู้เป็นระเบียบก็มองดูเขาราวกับว่าพวกเขาต้องการโน้มน้าวเขาว่ามีเจ้าหน้าที่แบบเขาจำนวนมากแขวนอยู่ที่นี่และพวกเขาทั้งหมดก็ดีมาก เหนื่อยกับพวกเขา อย่างไรก็ตามเรื่องนี้หรือเป็นผลจากสิ่งนี้ในวันรุ่งขึ้นวันที่ 15 หลังอาหารกลางวันเขาก็ไปที่ Olmutz อีกครั้งและเข้าไปในบ้านที่ Kutuzov ครอบครองถาม Bolkonsky เจ้าชายอังเดรอยู่ที่บ้านและบอริสถูกนำเข้าไปในห้องโถงขนาดใหญ่ซึ่งอาจเคยเต้นรำมาก่อน แต่ตอนนี้มีเตียงห้าเตียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์หลากหลาย: โต๊ะเก้าอี้และกระดูกไหปลาร้า ผู้ช่วยคนหนึ่งนั่งอยู่ที่โต๊ะและเขียนข้อความใกล้กับประตู ในชุดคลุมเปอร์เซีย เนสวิตสกีตัวอ้วนสีแดงอีกคนหนึ่งนอนบนเตียงโดยเอามือไว้ใต้หัว หัวเราะกับเจ้าหน้าที่ที่นั่งข้างเขา คนที่สามเล่นเพลงวอลทซ์เวียนนาบนคลาวิคอร์ด คนที่สี่นอนบนคลาวิคอร์ดและร้องเพลงร่วมกับเขา โบลคอนสกี้ไม่ได้อยู่ที่นั่น ไม่มีสุภาพบุรุษคนใดสังเกตเห็นบอริสที่เปลี่ยนตำแหน่ง ผู้เขียนและคนที่บอริสพูดกับเขาหันกลับมาด้วยความรำคาญและบอกเขาว่าโบลคอนสกี้ปฏิบัติหน้าที่อยู่และเขาควรไปทางซ้ายผ่านประตูเข้าไปในห้องรับแขกหากเขาต้องการพบเขา บอริสขอบคุณเขาและไปที่บริเวณแผนกต้อนรับ มีเจ้าหน้าที่และนายพลประมาณสิบนายอยู่ในห้องรับแขก
ในขณะที่บอริสเข้ามาเจ้าชายอังเดรก็หรี่ตาลงอย่างดูถูก (ด้วยท่าทางเหนื่อยล้าสุภาพเป็นพิเศษซึ่งบอกอย่างชัดเจนว่าถ้าไม่ใช่เพราะหน้าที่ของฉันฉันจะไม่คุยกับคุณสักนาที) ฟังนายพลรัสเซียเฒ่าใน คำสั่งที่เกือบจะเขย่งปลายเท้าด้วยความสนใจโดยมีทหารแสดงสีหน้าประจบประแจงบนใบหน้าสีม่วงของเขาได้รายงานบางสิ่งกับเจ้าชายอังเดร
“ดีมาก ถ้าคุณกรุณารอสักครู่” เขาพูดกับนายพลด้วยสำเนียงฝรั่งเศสเป็นภาษารัสเซีย ซึ่งเขาใช้เมื่อเขาต้องการพูดอย่างดูถูกเหยียดหยาม และเมื่อสังเกตเห็นบอริส เขาก็ไม่ได้พูดกับนายพลอีกต่อไป (ซึ่งวิ่งตามเขาไปอย่างอ้อนวอนและถาม) ให้เขาฟังอย่างอื่น) เจ้าชาย Andrey ด้วยรอยยิ้มร่าเริงพยักหน้าหันไปหาบอริส
บอริสในขณะนั้นเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่เขาคาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้กล่าวคือในกองทัพนอกเหนือจากการอยู่ใต้บังคับบัญชาและวินัยที่เขียนไว้ในข้อบังคับและซึ่งเป็นที่รู้จักในกองทหารและเขารู้ว่ามีอีกอย่างหนึ่ง การอยู่ใต้บังคับบัญชาที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือสิ่งที่บังคับให้นายพลหน้าม่วงผู้ดึงออกมารอด้วยความเคารพในขณะที่กัปตันเจ้าชาย Andrei พบว่าสะดวกกว่าที่จะพูดคุยกับธง Drubetsky เพื่อความสุขของเขาเอง บอริสตัดสินใจที่จะรับใช้ต่อจากนี้ไปมากกว่าที่เคยไม่ใช่ตามสิ่งที่เขียนไว้ในกฎบัตร แต่ตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่ไม่ได้เขียนไว้นี้ ตอนนี้เขารู้สึกว่าเพียงเพราะเขาได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเจ้าชาย Andrei เขาจึงมีความเหนือกว่านายพลในทันทีซึ่งในกรณีอื่น ๆ ที่ด้านหน้าสามารถทำลายเขาได้ทหารองครักษ์ก็ลงนาม เจ้าชายอังเดรเข้ามาหาเขาแล้วจับมือเขา
“ น่าเสียดายที่คุณไม่พบฉันเมื่อวานนี้” ฉันใช้เวลาทั้งวันยุ่งกับชาวเยอรมัน เราไปกับเวย์โรเธอร์เพื่อตรวจสอบลักษณะนิสัย วิธีที่เยอรมันจะดูแลแม่นไม่มีสิ้นสุด!
บอริสยิ้มราวกับว่าเขาเข้าใจสิ่งที่เจ้าชายอังเดรกำลังบอกเป็นนัยเช่นกัน แต่เป็นครั้งแรกที่เขาได้ยินชื่อเวย์โรเธอร์และแม้กระทั่งคำว่านิสัย
- ที่รัก คุณยังอยากเป็นผู้ช่วยอยู่ไหม? ฉันคิดถึงคุณในช่วงเวลานี้
“ ใช่ฉันคิดว่า” บอริสพูดพร้อมหน้าแดงโดยไม่สมัครใจด้วยเหตุผลบางอย่าง“ เพื่อถามผู้บัญชาการทหารสูงสุด มีจดหมายถึงเขาเกี่ยวกับฉันจากเจ้าชายคุรากิน “ผมอยากจะถามเพียงเพราะว่า” เขากล่าวเสริมราวกับจะขอโทษ “ผมเกรงว่าเจ้าหน้าที่จะไม่ดำเนินการ”
- ดี! ดี! “ เราจะพูดถึงทุกสิ่ง” เจ้าชาย Andrei กล่าว“ ให้ฉันรายงานเกี่ยวกับสุภาพบุรุษคนนี้แล้วฉันก็เป็นของคุณ”
ในขณะที่เจ้าชายอังเดรไปรายงานเกี่ยวกับนายพลสีแดงเข้ม นายพลคนนี้ดูเหมือนจะไม่แบ่งปันแนวคิดของบอริสเกี่ยวกับประโยชน์ของการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่ไม่ได้เขียนไว้ แต่จับตาดูธงที่ไม่สุภาพซึ่งทำให้เขาไม่สามารถพูดคุยกับผู้ช่วยที่บอริสรู้สึกเขินอาย เขาหันหลังกลับและรออย่างไม่อดทนให้เจ้าชายอังเดรกลับมาจากห้องทำงานของผู้บัญชาการทหารสูงสุด
“นั่นแหละที่รัก ฉันกำลังคิดถึงคุณอยู่” เจ้าชายอันเดรย์กล่าวขณะเดินเข้าไปในห้องโถงใหญ่พร้อมกับกระดูกไหปลาร้า “ คุณไม่จำเป็นต้องไปหาผู้บัญชาการทหารสูงสุด” เจ้าชาย Andrei กล่าว“ เขาจะพูดกับคุณมากมายบอกให้คุณมาหาเขาเพื่อทานอาหารเย็น (“ นั่นคงไม่เลวร้ายนักสำหรับ การบริการในสายการบังคับบัญชานั้น” บอริสคิด) แต่จากนั้นจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีก พวกเรา ผู้ช่วยและผู้เป็นระเบียบ จะเป็นกองพันในไม่ช้า แต่สิ่งที่เราจะทำ: ฉันมีเพื่อนที่ดี ผู้ช่วยนายพล และคนที่ยอดเยี่ยมคนหนึ่ง เจ้าชาย Dolgorukov; และถึงแม้ว่าคุณอาจไม่รู้เรื่องนี้ แต่ความจริงก็คือตอนนี้ Kutuzov กับสำนักงานใหญ่ของเขาและพวกเราทุกคนไม่มีความหมายอะไรเลย: ตอนนี้ทุกสิ่งมุ่งความสนใจไปที่อธิปไตย ไปที่ Dolgorukov กันเถอะฉันต้องไปหาเขาฉันบอกเขาเกี่ยวกับคุณแล้ว แล้วเราจะได้เห็นดีกัน; เขาจะพบว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะให้คุณอยู่กับเขาหรือที่อื่นใกล้กับดวงอาทิตย์มากขึ้น?
เจ้าชายอังเดรมักจะมีชีวิตชีวาเป็นพิเศษเมื่อเขาต้องนำทางชายหนุ่มและช่วยเขาให้ประสบความสำเร็จทางโลก ภายใต้ข้ออ้างในการช่วยเหลือผู้อื่น ซึ่งเขาไม่มีวันยอมรับด้วยความภาคภูมิใจ เขาจึงอยู่ใกล้กับสภาพแวดล้อมที่มอบความสำเร็จและดึงดูดใจเขาให้มาสู่ตัวมันเอง เขาเต็มใจรับบอริสและไปกับเขาที่เจ้าชาย Dolgorukov
เมื่อถึงเวลาค่ำแล้วเมื่อพวกเขาเข้าไปในพระราชวัง Olmut ซึ่งถูกครอบครองโดยจักรพรรดิและผู้ติดตามของพวกเขา
ในวันนี้เองมีสภาทหารซึ่งมีสมาชิกทุกคนของ Gofkriegsrat และจักรพรรดิทั้งสองเข้าร่วม ที่สภาซึ่งตรงกันข้ามกับความคิดเห็นของผู้เฒ่า - Kutuzov และ Prince Schwarzernberg มีการตัดสินใจที่จะโจมตีทันทีและทำการต่อสู้ทั่วไปกับ Bonaparte สภาทหารเพิ่งสิ้นสุดลงเมื่อเจ้าชาย Andrei พร้อมด้วย Boris มาที่พระราชวังเพื่อตามหาเจ้าชาย Dolgorukov ทุกคนในอพาร์ทเมนต์หลักยังคงอยู่ภายใต้มนต์สะกดของสภาทหารในปัจจุบัน ซึ่งได้รับชัยชนะจากพรรคเล็ก เสียงของผู้ผัดวันประกันพรุ่งซึ่งแนะนำให้รอบางสิ่งบางอย่างโดยไม่คืบหน้า ต่างจมหายไปอย่างเป็นเอกฉันท์และการโต้แย้งของพวกเขาถูกข้องแวะด้วยหลักฐานที่ไม่ต้องสงสัยเกี่ยวกับประโยชน์ของการรุก ว่าสิ่งที่พูดคุยกันในสภา การต่อสู้ในอนาคต และโดยไม่มี ความสงสัย ชัยชนะ ดูเหมือนไม่ใช่อนาคตอีกต่อไป แต่เป็นอดีต ผลประโยชน์ทั้งหมดก็อยู่ฝ่ายเรา กองกำลังขนาดมหึมา ซึ่งเหนือกว่าของนโปเลียนอย่างไม่ต้องสงสัย รวมตัวกันอยู่ในที่แห่งเดียว กองทหารได้รับแรงบันดาลใจจากการปรากฏตัวของจักรพรรดิและกระตือรือร้นที่จะดำเนินการ จุดยุทธศาสตร์ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานเป็นที่รู้จักในรายละเอียดที่เล็กที่สุดต่อนายพลไวโรเธอร์แห่งออสเตรียซึ่งเป็นผู้นำกองทหาร (ราวกับว่าเป็นอุบัติเหตุที่น่ายินดีที่กองทหารออสเตรียเมื่อปีที่แล้วกำลังซ้อมรบอย่างแม่นยำในสนามเหล่านั้น ซึ่งตอนนี้ต้องต่อสู้กับฝรั่งเศส); บริเวณโดยรอบเป็นที่รู้จักในรายละเอียดที่เล็กที่สุดและปรากฏบนแผนที่และโบนาปาร์ตดูเหมือนจะอ่อนแอลงไม่ได้ทำอะไรเลย
Dolgorukov หนึ่งในผู้สนับสนุนฝ่ายรุกที่กระตือรือร้นที่สุดเพิ่งกลับมาจากสภา เหนื่อยล้า เหนื่อยล้า แต่มีชีวิตชีวาและภูมิใจในชัยชนะ เจ้าชาย Andrei แนะนำเจ้าหน้าที่ที่เขาปกป้อง แต่เจ้าชาย Dolgorukov จับมืออย่างสุภาพและหนักแน่นโดยไม่พูดอะไรกับ Boris และเห็นได้ชัดว่าไม่สามารถยับยั้งตัวเองจากการแสดงความคิดเหล่านั้นซึ่งครอบงำเขามากที่สุดในขณะนั้นได้พูดกับเจ้าชาย Andrei เป็นภาษาฝรั่งเศส
- ที่รัก เราต่อสู้กันอย่างดุเดือด! พระเจ้าเพียงแต่ให้สิ่งที่จะตามมาได้รับชัยชนะอย่างเท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตาม ที่รัก” เขาพูดอย่างมีชีวิตชีวาและไม่เป็นชิ้นเป็นอัน “ฉันต้องยอมรับความผิดของตัวเองต่อหน้าชาวออสเตรีย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อหน้าไวโรเธอร์ ช่างแม่นยำ ช่างละเอียด ช่างมีความรู้ในพื้นที่ ช่างมองการณ์ไกลถึงความเป็นไปได้ทั้งหมด ทุกสภาวะ ทุกรายละเอียดที่เล็กที่สุด! ไม่ ที่รัก มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจงใจประดิษฐ์สิ่งที่ได้เปรียบมากกว่าเงื่อนไขที่เราพบ การผสมผสานระหว่างความแตกต่างของออสเตรียกับความกล้าหาญของรัสเซีย - คุณต้องการอะไรอีก?
– ในที่สุดการรุกก็ถูกตัดสินแล้วเหรอ? - โบลคอนสกี้กล่าว
“และคุณรู้ไหมที่รัก สำหรับฉันดูเหมือนว่าบัวนาปาร์เตจะสูญเสียภาษาลาตินของเขาไปอย่างแน่นอน” คุณรู้ไหมว่าเพิ่งได้รับจดหมายถึงจักรพรรดิจากเขา – Dolgorukov ยิ้มอย่างมีความหมาย
- มันเป็นอย่างนั้น! เขากำลังเขียนอะไร? – ถามโบลคอนสกี้
- เขาเขียนอะไรได้บ้าง? Tradiridira ฯลฯ ทั้งหมดเพียงเพื่อให้ได้เวลา ฉันบอกคุณว่ามันอยู่ในมือของเรา มันถูก! แต่ที่ตลกที่สุด” เขาพูดพร้อมหัวเราะอย่างมีอัธยาศัยดี “คือพวกเขาคิดไม่ออกว่าจะตอบเขายังไงดี” ถ้าไม่ใช่กงสุล และแน่นอนว่าไม่ใช่จักรพรรดิ ก็ต้องเป็นนายพลบัวนาปาร์ต อย่างที่คิดสำหรับฉัน
“แต่มีความแตกต่างระหว่างการไม่ยอมรับเขาในฐานะจักรพรรดิกับการเรียกเขาว่านายพลบูโอนาปาร์เต” โบลคอนสกีกล่าว
“นั่นเป็นเพียงประเด็น” Dolgorukov พูดอย่างรวดเร็ว หัวเราะและขัดจังหวะ – คุณรู้จักบิลิบิน เขาเป็นคนฉลาดมาก เขาเสนอให้พูดถึง: “ผู้แย่งชิงและเป็นศัตรูของเผ่าพันธุ์มนุษย์”
Dolgorukov หัวเราะอย่างร่าเริง
- ไม่มีอีกแล้วเหรอ? - Bolkonsky ตั้งข้อสังเกต
– แต่ถึงกระนั้น บิลิบินก็พบตำแหน่งที่อยู่ที่จริงจัง และเป็นคนฉลาดเฉลียวฉลาด
- ยังไง?
“ถึงหัวหน้ารัฐบาลฝรั่งเศส au Chef du gouverienement Francais” เจ้าชาย Dolgorukov กล่าวอย่างจริงจังและด้วยความยินดี - นั่นไม่ดีเหรอ?
“เอาล่ะ แต่เขาจะไม่ชอบมันมากนัก” โบลคอนสกีตั้งข้อสังเกต
- โอ้มาก! พี่ชายของฉันรู้จักเขา: เขาเคยรับประทานอาหารกับเขาซึ่งเป็นจักรพรรดิองค์ปัจจุบันในปารีสมากกว่าหนึ่งครั้งและบอกฉันว่าเขาไม่เคยเห็นนักการทูตที่ฉลาดและมีไหวพริบมากไปกว่านี้อีกแล้วคุณรู้ไหมว่าการผสมผสานระหว่างความชำนาญของฝรั่งเศสและการแสดงของอิตาลี? คุณรู้จักเรื่องตลกของเขากับเคานต์มาร์คอฟหรือไม่? มีเพียงเคานต์มาร์คอฟเพียงคนเดียวเท่านั้นที่รู้วิธีจัดการกับเขา คุณรู้ประวัติของผ้าพันคอหรือไม่? นี่มันน่ารัก!
และ Dolgorukov ช่างพูดซึ่งหันไปหา Boris ก่อนแล้วจึงไปหา Prince Andrei เล่าว่า Bonaparte ต้องการทดสอบ Markov ทูตของเราจงใจทิ้งผ้าเช็ดหน้าต่อหน้าเขาแล้วหยุดมองดูเขาอาจคาดหวังความช่วยเหลือจาก Markov และ มาร์คอฟทันทีเขาทิ้งผ้าเช็ดหน้าลงข้างๆ แล้วหยิบผ้าเช็ดหน้าขึ้นมาเองโดยไม่หยิบผ้าเช็ดหน้าของโบนาปาร์ตขึ้นมา
“ Charmant” Bolkonsky กล่าว“ แต่นี่คืออะไรเจ้าชายฉันมาหาคุณในฐานะผู้ร้องให้กับชายหนุ่มคนนี้” เห็นอะไรมั้ย...
แต่เจ้าชาย Andrei ไม่มีเวลาที่จะจบเมื่อมีผู้ช่วยเข้ามาในห้องเรียกเจ้าชาย Dolgorukov ถึงจักรพรรดิ
- โอ้น่าเสียดาย! - Dolgorukov กล่าวโดยรีบลุกขึ้นยืนและจับมือของเจ้าชาย Andrei และ Boris – คุณรู้ไหม ฉันดีใจมากที่ได้ทำทุกอย่างที่ขึ้นอยู่กับฉัน ทั้งเพื่อคุณและเพื่อชายหนุ่มที่รักคนนี้ – เขาจับมือของบอริสอีกครั้งด้วยการแสดงออกถึงนิสัยดี จริงใจ และมีชีวิตชีวา – แต่คุณจะเห็น... จนกว่าจะถึงคราวอื่น!
บอริสกังวลเกี่ยวกับความใกล้ชิดกับพลังสูงสุดที่เขารู้สึกในขณะนั้น เขาจำตัวเองได้ที่นี่โดยสัมผัสกับน้ำพุเหล่านั้นที่นำทางการเคลื่อนไหวอันมหาศาลของมวลชน ซึ่งในกองทหารของเขาเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนเล็ก ๆ ยอมจำนนและไม่มีนัยสำคัญ พวกเขาออกไปที่ทางเดินตามเจ้าชาย Dolgorukov และพบกัน (จากประตูห้องของอธิปไตยที่ Dolgorukov เข้าไป) ชายร่างเตี้ยในชุดพลเรือนด้วยใบหน้าที่ชาญฉลาดและกรามที่แหลมคมของเขายื่นไปข้างหน้าซึ่งไม่มี เอาใจเขาทำให้เขามีความมีชีวิตชีวาและมีไหวพริบในการแสดงออกเป็นพิเศษ ชายร่างเตี้ยคนนี้พยักหน้าราวกับว่าเขาเป็นของตัวเอง Dolgoruky และเริ่มจ้องมองอย่างตั้งใจด้วยสายตาเย็นชาที่เจ้าชาย Andrei เดินตรงมาหาเขาและดูเหมือนจะรอให้เจ้าชาย Andrei โค้งคำนับหรือหลีกทางให้เขา เจ้าชายอังเดรไม่ได้ทำอย่างใดอย่างหนึ่ง ความโกรธปรากฏบนใบหน้าของเขา และชายหนุ่มหันหลังกลับเดินไปตามทางเดิน
- นี่คือใคร? – ถามบอริส
- นี่คือหนึ่งในคนที่วิเศษที่สุด แต่ไม่เป็นที่พอใจที่สุดสำหรับฉัน นี่คือรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ เจ้าชายอดัม ซาร์โทรีสกี้
“ คนเหล่านี้คือผู้คน” โบลคอนสกีกล่าวพร้อมกับถอนหายใจที่เขาไม่สามารถระงับได้เมื่อพวกเขาออกจากพระราชวัง “ คนเหล่านี้คือผู้ตัดสินชะตากรรมของชาติต่างๆ”
วันรุ่งขึ้นกองทหารก็ออกเดินทางในการรณรงค์และบอริสไม่มีเวลาไปเยี่ยมโบลคอนสกีหรือโดลโกรูคอฟจนกระทั่งยุทธการที่เอาสเตอร์ลิทซ์และยังคงอยู่ในกองทหารอิซเมลอฟสกี้อยู่พักหนึ่ง

ในตอนเช้าของวันที่ 16 ฝูงบินของ Denisov ซึ่ง Nikolai Rostov ประจำการและซึ่งอยู่ในกองทหารของ Prince Bagration ได้ย้ายจากการหยุดค้างคืนไปสู่การปฏิบัติตามที่พวกเขากล่าวและหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งไมล์ตามหลังคอลัมน์อื่น ๆ ก็อยู่ หยุดอยู่บนถนนสูง Rostov เห็นคอสแซคกองทหารเสือที่ 1 และ 2 กองพันทหารราบพร้อมปืนใหญ่ผ่านไปและนายพล Bagration และ Dolgorukov พร้อมด้วยผู้ช่วยของพวกเขาผ่านไป ความกลัวทั้งหมดที่เขาเคยรู้สึกมาก่อนในคดีนี้ การต่อสู้ภายในทั้งหมดที่เขาเอาชนะความกลัวนี้ ความฝันทั้งหมดของเขาว่าเขาจะแยกแยะตัวเองในเรื่องนี้เหมือนเสือเสือได้อย่างไรนั้นไร้ประโยชน์ ฝูงบินของพวกเขาถูกทิ้งให้เป็นกองหนุน และ Nikolai Rostov ใช้เวลาในวันนั้นอย่างเบื่อหน่ายและเศร้า เมื่อเวลา 9 โมงเช้า ได้ยินเสียงปืนดังอยู่ข้างหน้า ตะโกนโห่ร้อง เห็นผู้บาดเจ็บถูกนำกลับมาแล้ว (มีน้อย) และสุดท้ายก็เห็นว่าทหารม้าฝรั่งเศสทั้งกองเคลื่อนผ่านไปตรงกลางได้อย่างไร คอสแซคนับร้อย เห็นได้ชัดว่าเรื่องนี้จบลงแล้ว และเห็นได้ชัดว่าเรื่องเล็กน้อยแต่ก็มีความสุข ทหารและเจ้าหน้าที่ที่เดินทางกลับมาพูดคุยเกี่ยวกับชัยชนะอันยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการยึดครองเมือง Wischau และการยึดฝูงบินฝรั่งเศสทั้งหมด วันนั้นอากาศแจ่มใส มีแดดจัด หลังจากค่ำคืนที่มีน้ำค้างแข็งรุนแรง และมีความสดใสร่าเริง วันฤดูใบไม้ร่วงใกล้เคียงกับข่าวแห่งชัยชนะซึ่งถ่ายทอดไม่เพียง แต่เรื่องราวของผู้ที่เข้าร่วมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแสดงออกที่สนุกสนานบนใบหน้าของทหาร เจ้าหน้าที่ นายพล และผู้ช่วยที่เดินทางไปและกลับจาก Rostov หัวใจของนิโคไลยิ่งเจ็บปวดมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากเขาทนกับความกลัวทั้งหมดที่เกิดขึ้นก่อนการต่อสู้อย่างไร้ผล และใช้เวลาทั้งวันอย่างสนุกสนานโดยไม่ทำอะไรเลย

การสื่อสาร - กระบวนการที่ยากลำบากปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนซึ่งประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลตลอดจนการรับรู้และความเข้าใจซึ่งกันและกันโดยคู่ค้า หัวข้อของการสื่อสารคือสิ่งมีชีวิตผู้คน โดยหลักการแล้ว การสื่อสารเป็นลักษณะเฉพาะของสิ่งมีชีวิตใดๆ แต่เฉพาะในระดับมนุษย์เท่านั้นที่กระบวนการสื่อสารจะมีสติ ซึ่งเชื่อมโยงกันด้วยการกระทำทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา บุคคลที่ส่งข้อมูลเรียกว่าผู้สื่อสาร และบุคคลที่รับข้อมูลเรียกว่าผู้รับ

การสื่อสารสามารถแยกแยะได้หลายประการ: เนื้อหา วัตถุประสงค์ และวิธีการ มาดูพวกเขากันดีกว่า

จุดประสงค์ของการสื่อสารตอบคำถามว่า “สิ่งมีชีวิตเข้าสู่การสื่อสารเพื่อจุดประสงค์อะไร” หลักการเดียวกันนี้ใช้ที่นี่ตามที่ได้กล่าวไว้แล้วในย่อหน้าเกี่ยวกับเนื้อหาของการสื่อสาร ในสัตว์ เป้าหมายของการสื่อสารมักจะไม่เกินความต้องการทางชีวภาพที่เกี่ยวข้องกับพวกมัน สำหรับบุคคล เป้าหมายเหล่านี้สามารถมีความหลากหลายมากและเป็นตัวแทนของความต้องการทางสังคม วัฒนธรรม ความคิดสร้างสรรค์ ความรู้ความเข้าใจ สุนทรียศาสตร์ และความต้องการอื่นๆ อีกมากมาย

วิธีการสื่อสารเป็นวิธีการเข้ารหัส การส่งผ่าน การประมวลผล และการถอดรหัสข้อมูลที่ถูกส่งผ่านในกระบวนการสื่อสารจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ข้อมูลการเข้ารหัสเป็นวิธีหนึ่งในการส่งข้อมูล ข้อมูลระหว่างบุคคลสามารถส่งผ่านได้โดยใช้ประสาทสัมผัส คำพูด และระบบสัญญาณอื่นๆ การเขียน วิธีการทางเทคนิคการบันทึกและจัดเก็บข้อมูล

กระบวนการสื่อสาร (การสื่อสาร)

ประการแรก ประกอบด้วยการสื่อสารและการสื่อสารโดยตรงซึ่งผู้สื่อสารเองก็มีส่วนร่วม นอกจากนี้ในกรณีปกติควรมีอย่างน้อยสองตัว ประการที่สอง ผู้สื่อสารจะต้องดำเนินการเอง ซึ่งเราเรียกว่าการสื่อสาร กล่าวคือ ทำบางสิ่งบางอย่าง (พูด ท่าทาง อนุญาตให้มีการแสดงออกบางอย่าง "อ่าน" จากใบหน้าของพวกเขา บ่งบอกถึงอารมณ์ความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กำลังสื่อสาร เป็นต้น) ประการที่สาม จำเป็นต้องกำหนดช่องทางการสื่อสารในการสื่อสารแต่ละฉบับเพิ่มเติม เมื่อพูดคุยทางโทรศัพท์ ช่องดังกล่าวคืออวัยวะในการพูดและการได้ยิน ในกรณีนี้พวกเขาพูดถึงช่องทางเสียง - วาจา (หู - วาจา) หรือง่ายกว่านั้น - เกี่ยวกับช่องทางการได้ยิน รูปแบบและเนื้อหาของจดหมายถูกรับรู้ผ่านช่องทางภาพ (ภาพ - วาจา) การจับมือเป็นวิธีหนึ่งในการถ่ายทอดคำทักทายที่เป็นมิตรผ่านช่องทางการเคลื่อนไหวทางร่างกาย-สัมผัส (สัมผัสด้วยมอเตอร์) หากเราเรียนรู้จากชุดสูทที่คู่สนทนาของเราพูดว่าคืออุซเบกข้อความเกี่ยวกับสัญชาติของเขาก็มาถึงเราผ่านช่องทางภาพ แต่ไม่ใช่ผ่านช่องทางภาพและวาจาเนื่องจากไม่มีใครสื่อสารอะไรด้วยวาจา

โครงสร้างการสื่อสาร

โครงสร้างของการสื่อสารสามารถเข้าถึงได้หลายวิธี ในกรณีนี้ โครงสร้างจะมีลักษณะเฉพาะโดยเน้นด้านการสื่อสารที่สัมพันธ์กันสามด้าน ได้แก่ การสื่อสาร การโต้ตอบ และการรับรู้

ด้านการสื่อสารของการสื่อสาร (หรือการสื่อสารในความหมายแคบของคำ) ประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคล ด้านโต้ตอบประกอบด้วยการจัดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคล (การแลกเปลี่ยนการกระทำ) ด้านการรับรู้ของการสื่อสารหมายถึงกระบวนการรับรู้และการรับรู้ของกันและกันโดยคู่ค้าในการสื่อสารและการสร้างความเข้าใจร่วมกันบนพื้นฐานนี้

การใช้ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นเงื่อนไขบางครั้งคนอื่นใช้คำเหล่านี้ในความหมายที่คล้ายกันไม่มากก็น้อย: ในการสื่อสารมีฟังก์ชั่นสามประการที่แตกต่างกัน - การสื่อสารข้อมูล, การสื่อสารตามกฎระเบียบ, การสื่อสารทางอารมณ์

เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับการสื่อสารทั้งสามด้านนี้กันดีกว่า

3 – ก) ด้านการสื่อสารของการสื่อสาร

ในระหว่างการสื่อสาร ไม่เพียงแต่มีการเคลื่อนไหวของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นการถ่ายโอนข้อมูลที่เข้ารหัสระหว่างบุคคลสองคนซึ่งเป็นหัวข้อของการสื่อสารร่วมกัน ดังนั้นการสื่อสารจึงสามารถอธิบายเป็นแผนผังได้ดังนี้ S S. จึงมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล แต่ผู้คนไม่เพียงแค่แลกเปลี่ยนความหมายเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอีกด้วย ความหมายทั่วไป. และสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อข้อมูลไม่เพียงได้รับการยอมรับ แต่ยังเข้าใจด้วย

ปฏิสัมพันธ์เชิงสื่อสารเป็นไปได้เฉพาะเมื่อบุคคลที่ส่งข้อมูล (ผู้สื่อสาร) และผู้รับข้อมูล (ผู้รับ) มีระบบการเข้ารหัสและถอดรหัสข้อมูลที่คล้ายกัน เหล่านั้น. “ทุกคนจะต้องพูดภาษาเดียวกัน”

ในบริบทของการสื่อสารของมนุษย์ อุปสรรคในการสื่อสารอาจเกิดขึ้นได้ พวกเขาสวมใส่สังคมหรือ ลักษณะทางจิตวิทยา.

ข้อมูลที่เล็ดลอดออกมาจากผู้สื่อสารสามารถจูงใจได้ (คำสั่ง คำแนะนำ คำขอ - ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการกระทำบางอย่าง) และการระบุ (ข้อความ - เกิดขึ้นในระบบการศึกษาต่างๆ)

3 – b) วิธีการสื่อสาร

สำหรับการส่ง ข้อมูลใดๆ จะต้องได้รับการเข้ารหัสอย่างเหมาะสม เช่น เป็นไปได้โดยการใช้ระบบเครื่องหมายเท่านั้น การแบ่งแยกการสื่อสารที่ง่ายที่สุดคือทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา โดยใช้ระบบสัญลักษณ์ที่แตกต่างกัน วาจาใช้คำพูดของมนุษย์เช่นนี้ คำพูดเป็นที่สุด การรักษาแบบสากลการสื่อสาร เนื่องจากเมื่อส่งข้อมูลผ่านคำพูด ความหมายของข้อความก็จะสูญหายไปน้อยที่สุด องค์ประกอบทางจิตวิทยาสามารถระบุได้ การสื่อสารด้วยวาจา– “การพูด” และ “การฟัง” “ผู้พูด” มีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับข้อความก่อน จากนั้นจึงรวบรวมมันไว้ในระบบสัญญาณ สำหรับ “ผู้ฟัง” ความหมายของข้อความที่ได้รับจะถูกเปิดเผยพร้อมกันกับการถอดรหัส

โมเดลกระบวนการสื่อสารของ Lasswell ประกอบด้วยองค์ประกอบ 5 ประการ:

WHO? (ส่งข้อความ) – ผู้สื่อสาร

อะไร? (ส่ง) – ข้อความ (ข้อความ)

ยังไง? (อยู่ระหว่างการโอน) – ช่องทาง

ถึงผู้ซึ่ง? (ส่งข้อความ) – ผู้ชม

มีผลกระทบอะไรบ้าง? - ประสิทธิภาพ.

เป็นไปได้ที่จะแยกแยะตำแหน่งสามตำแหน่งของผู้สื่อสารในระหว่างกระบวนการสื่อสาร: เปิด (ประกาศอย่างเปิดเผยตัวเองว่าเป็นผู้สนับสนุนมุมมองที่นำเสนอ) แยกออก (รักษาตัวเองให้เป็นกลางอย่างเด่นชัด เปรียบเทียบมุมมองที่ขัดแย้งกัน) และปิด (นิ่งเงียบเกี่ยวกับตำแหน่งของเขา มุมมองซ่อนไว้)

การสื่อสารแบบอวัจนภาษา วิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษามีสี่กลุ่ม:

1) ภาษาพิเศษและภาษาคู่ขนาน (สารเติมแต่งใกล้คำพูดต่างๆ ที่ทำให้การสื่อสารมีสีความหมายบางอย่าง - ประเภทของคำพูด น้ำเสียง การหยุดชั่วคราว เสียงหัวเราะ การไอ ฯลฯ )

2) ออปติคัล - จลน์ศาสตร์ (นี่คือสิ่งที่บุคคล "อ่าน" จากระยะไกล - ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าละครใบ้)

ท่าทางคือการเคลื่อนไหวของแขนหรือมือซึ่งจำแนกตามหน้าที่ที่ทำ: - การสื่อสาร (แทนที่คำพูด) - พรรณนา (ความหมายสามารถเข้าใจได้ด้วยคำพูดเท่านั้น) - ท่าทางที่แสดงทัศนคติต่อผู้คนสถานะของบุคคล .

การแสดงออกทางสีหน้าคือการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อใบหน้า

โขนคือชุดของท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และตำแหน่งร่างกายในอวกาศ

3) Proxemics (การจัดพื้นที่และเวลาของกระบวนการสื่อสาร)

ในทางจิตวิทยา ระยะการสื่อสารมีสี่ระยะ: - ใกล้ชิด (ตั้งแต่ 0 ถึง 0.5 เมตร) ตามกฎแล้วคนที่มีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและไว้วางใจสื่อสารกัน ข้อมูลจะถูกส่งด้วยเสียงที่เงียบและสงบ ส่วนมากถ่ายทอดผ่านท่าทาง การมอง และการแสดงออกทางสีหน้า - ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (จาก 0.5 ถึง 1.2 เมตร) ใช้สำหรับการสื่อสารระหว่างเพื่อน - ธุรกิจอย่างเป็นทางการหรือสังคม (ตั้งแต่ 1.2 ถึง 3.7 เมตร) ใช้สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ และยิ่งระยะห่างระหว่างคู่ค้ามากเท่าใด ความสัมพันธ์ก็จะยิ่งเป็นทางการมากขึ้นเท่านั้น - สาธารณะ (มากกว่า 3.7 เมตร) โดดเด่นด้วยการพูดต่อหน้าผู้ฟัง ด้วยการสื่อสารดังกล่าว บุคคลจะต้องติดตามคำพูดของเขาและการสร้างวลีที่ถูกต้อง

4) การสัมผัสทางสายตา การมองเห็นหรือการสบตา เป็นที่ยอมรับกันว่าผู้คนมักจะสบตากันไม่เกิน 10 วินาที

3 – c) ด้านการสื่อสารเชิงโต้ตอบ นี่คือลักษณะขององค์ประกอบของการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของผู้คนกับการจัดกิจกรรมร่วมกันโดยตรง การโต้ตอบมีสองประเภท - ความร่วมมือและการแข่งขัน ปฏิสัมพันธ์แบบร่วมมือ หมายถึง การประสานกำลังของผู้เข้าร่วม ความร่วมมือเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นของกิจกรรมร่วมกันและถูกสร้างขึ้นโดยธรรมชาติของมัน

การแข่งขัน – รูปแบบที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งคือความขัดแย้ง

3 - ง) ด้านการรับรู้ของการสื่อสารคือกระบวนการรับรู้และความเข้าใจซึ่งกันและกันของผู้คน

การสื่อสารทั้งสามด้านมีความเกี่ยวพันกันอย่างใกล้ชิด เสริมซึ่งกันและกันอย่างเป็นธรรมชาติ และประกอบขึ้นเป็นกระบวนการสื่อสารโดยรวม

ประเภทของการสื่อสาร

ขึ้นอยู่กับเนื้อหา เป้าหมาย และวิธีการ การสื่อสารสามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภท

1.1 วัสดุ (การแลกเปลี่ยนวัตถุและผลิตภัณฑ์ของกิจกรรม)

1.2 องค์ความรู้ (การแบ่งปันความรู้)

1.3 เงื่อนไข (การแลกเปลี่ยนสภาวะทางจิตหรือทางสรีรวิทยา)

1.4 แรงจูงใจ (การแลกเปลี่ยนแรงจูงใจ เป้าหมาย ความสนใจ แรงจูงใจ ความต้องการ)

1.5 กิจกรรม (แลกเปลี่ยนการกระทำ ปฏิบัติการ ความสามารถ ทักษะ)

2. ตามเป้าหมาย การสื่อสารแบ่งออกเป็น:

2.1 ทางชีวภาพ (จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษา การอนุรักษ์ และพัฒนาสิ่งมีชีวิต)

2.2 สังคม (บรรลุเป้าหมายในการขยายและเสริมสร้างการติดต่อระหว่างบุคคล การสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การเติบโตส่วนบุคคลของแต่ละบุคคล)

3. โดยการติดต่อสื่อสารสามารถ:

3.1 ทางตรง (กระทำด้วยความช่วยเหลือของอวัยวะธรรมชาติที่มอบให้กับสิ่งมีชีวิต เช่น แขน ศีรษะ ลำตัว สายเสียง ฯลฯ)

3.2 ทางอ้อม (เกี่ยวข้องกับการใช้งาน วิธีพิเศษและปืน)

3.3 ทางตรง (เกี่ยวข้องกับการติดต่อส่วนตัวและการรับรู้โดยตรงของการสื่อสารระหว่างกันในการสื่อสาร)

3.4 ทางอ้อม (ดำเนินการผ่านตัวกลางซึ่งอาจเป็นบุคคลอื่น)

การสื่อสารในฐานะปฏิสัมพันธ์ถือว่าผู้คนสร้างการติดต่อซึ่งกันและกัน แลกเปลี่ยนข้อมูลบางอย่างเพื่อสร้างกิจกรรมและความร่วมมือร่วมกัน เพื่อให้การสื่อสารเป็นการโต้ตอบเกิดขึ้นได้อย่างราบรื่นนั้นจะต้องประกอบด้วย ขั้นตอนต่อไป:

1. การสร้างการติดต่อ (คนรู้จัก) เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจบุคคลอื่นการแนะนำตัวเองกับบุคคลอื่น

2. ปฐมนิเทศในสถานการณ์การสื่อสาร ทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น หยุดชั่วคราว

3. การอภิปรายประเด็นปัญหาที่น่าสนใจ

4. การแก้ปัญหา

5. การสิ้นสุดการติดต่อ (ออก)

บรรณานุกรม

เพื่อเตรียมงานนี้ใช้วัสดุจากเว็บไซต์ http://www.troek.net/

วิธีการและวิธีการสื่อสารผลักดันขอบเขตของการสื่อสารขยายวงสนทนาของคู่สนทนาและคนที่มีใจเดียวกัน 2. การพัฒนาและการใช้เทคโนโลยี (โปรแกรม) ที่มุ่งพัฒนาวัฒนธรรมการสื่อสารในบทเรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่โครงการ UNPO เพื่อพัฒนาวัฒนธรรมการสื่อสารในบทเรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์ เป้าหมายของโครงการ: 1) การพัฒนาทักษะวัฒนธรรมการสื่อสารในสภาพแวดล้อมสารสนเทศ; 2) ...

สเติร์นอธิบายว่ามันเป็นสื่อกลางระหว่างการเล่นของเด็กกับกิจกรรมที่มีความรับผิดชอบอย่างจริงจังของผู้ใหญ่ และเลือกแนวคิดใหม่สำหรับสิ่งนี้ - “การเล่นที่จริงจัง” บทที่ 3 คุณสมบัติของการสื่อสารในทีมวัยรุ่น การสื่อสารกับเพื่อนฝูงในชีวิตของวัยรุ่น นักวิจัยด้านจิตวิทยาวัยรุ่นทุกคนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ต่างเห็นพ้องต้องกันว่าตระหนักถึงความสำคัญมหาศาลที่มีต่อวัยรุ่น...

จากการวิเคราะห์การจำแนกประเภทเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ามีการดำเนินการตามส่วนใหญ่ ด้วยเหตุผลหลายประการ(ตามสถานที่, ตามเวลา, ตามพื้นที่ของกิจกรรม, ตามประเภทของวิชา ฯลฯ ฯลฯ) มีการเน้นหลักเกณฑ์ในการจำแนกประเภทการสื่อสาร เช่น ลักษณะ เป้าหมาย รูปแบบการแสดงออก และทิศทาง ลองดูการจำแนกประเภทที่มีอยู่บางส่วน โดยธรรมชาติแล้ว การสื่อสารแบ่งออกเป็น ประสิทธิผล (สร้างสรรค์) และ...

เป็นไปได้โดยการสร้างมากที่สุดเท่านั้น เงื่อนไขที่ดีสำหรับกิจกรรมร่วมกันของเด็กและผู้ใหญ่ บทที่ 2 ทิศทางงานราชทัณฑ์ในการสร้างการสื่อสารในเด็กก่อนวัยเรียนที่มีปัญหาในการพัฒนาทางปัญญา 2.1 วิธีวิจัยเชิงทดลอง วิทยานิพนธ์นี้มุ่งศึกษาเชิงทดลองรูปแบบชั้นนำและวิธีการสื่อสารกับ/...