กำหนดที่มาของคำวิจารณ์

สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาเมื่อได้รับการวิพากษ์วิจารณ์คือการตอบคำถามว่าคุณเป็นใครกับบุคคลที่แสดงออก เขาสำคัญกับคุณหรือแค่ผ่านมา? โดยมากที่สุด ทางที่ถูกจะตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์จากคนเหล่านั้นที่คุณมีความสัมพันธ์ถาวรที่แน่นแฟ้นซึ่งรู้จักคุณดีและเห็นคุณค่าของคุณ - ในฐานะพนักงาน เพื่อน คู่หู หรือคู่หู - และโดยทั่วไปแล้วจะคิดบวกต่อคุณ มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะวิเคราะห์ความคิดเห็นเชิงลบที่ไม่เปิดเผยตัวตนบนอินเทอร์เน็ต ความหยาบคายในชีวิตประจำวันของคนกึ่งสุ่มและผู้สัญจรไปมา ความคิดเห็นของญาติห่าง ๆ และเพื่อนของเพื่อนเกี่ยวกับชีวิตของคุณ ซึ่งประสบการณ์ชีวิตไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับความมั่นใจในตัวคุณ

พื้นที่อินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ถูกจัดวางในลักษณะที่ทุกคนสามารถขุ่นเคืองโดยไม่ต้องรับโทษแสดงความคิดเห็นที่คมชัดโดยไม่ต้องนึกถึงความรู้สึกของผู้อื่น และมันคงผิดที่สุดที่จะจุดประกายด้วยคำพูดเชิงลบที่ไม่เลือกปฏิบัติเช่นนั้น นี่ไม่ใช่การวิพากษ์วิจารณ์อย่างแน่นอน แต่เป็นความไร้ไหวพริบหรือแม้แต่ความหยาบคาย การวิพากษ์วิจารณ์ไม่ว่าจะรุนแรงเพียงใด มักจะชี้ให้เห็นช่องว่างสำหรับการปรับปรุงและศักยภาพในการเติบโต และอะไรจะเติบโตได้หลังจากแสดงความคิดเห็นว่า "อาชีพไร้ค่า" หรือ "หน้าอัปลักษณ์"? คำพูดดังกล่าวเป็นเครื่องบ่งชี้ ภาวะทางอารมณ์ผู้พูด ไม่ใช่นักวิจารณ์ และบุคคลที่เคารพคุณจะไม่กระจายถ้อยคำที่โหดร้ายเช่นนี้

การหลอกล่อมักเป็นการล้อเลียนเสมอ คุณไม่ควรคาดหวังคำวิจารณ์ที่เพียงพอจากคนแปลกหน้าและผู้ที่เฉยเมยต่อคุณ ประการแรก จำเป็นต้องส่งความคิดเห็นเชิงลบจากคนแปลกหน้า เพื่อความสบายใจของคุณ พวกโทรลล์ไม่สนใจใครที่พวกเขาโจมตี พวกเขาสนใจแต่การขับไล่การปฏิเสธของตัวเองเท่านั้น

เมื่อคุณระบุและเชื่อถือแหล่งที่มาของคำวิจารณ์ได้แล้ว ให้พิจารณาว่าคุณมีความเกี่ยวข้องกับบุคคลที่วิจารณ์คุณอย่างไรและบ่อยครั้งที่พวกเขาทำเช่นนั้น ในสถานการณ์กับนายจ้าง หน้าที่ของเขาคือการวิจารณ์งานของคุณ เพื่อนร่วมงานมักจะวิพากษ์วิจารณ์เราเมื่อเราต่อสู้เพื่อความรับผิดชอบและพยายามที่จะเห็นด้วยกับลำดับชั้นในช่วงเวลาที่ทำงานในภาวะวิกฤต พ่อแม่และญาติผู้ใหญ่มักวิพากษ์วิจารณ์เราตามลำดับชั้นและติดเป็นนิสัย - นับตั้งแต่วินาทีที่เราถูกสอนให้ผูกเชือกรองเท้า และการรับมือกับคำวิจารณ์นั้นเป็นหน้าที่ของการกำหนดขอบเขตส่วนตัว คู่หูและเพื่อนฝูงผ่านการวิจารณ์ พูดคุยเกี่ยวกับขอบเขตส่วนตัว และสื่อสารความปรารถนาในความสัมพันธ์ ยืนกรานในความชอบของพวกเขา และมักจะต้องการเปลี่ยนเรา - การวิจารณ์ไม่เคยไหลเข้าสู่ข้อพิพาท "ใครควรถูกตำหนิ" เป็นสิ่งสำคัญ และพยายามเปลี่ยนความรับผิดชอบซึ่งกันและกันใน สถานการณ์ที่ยากลำบาก. ต้องคำนึงถึงแหล่งที่มาของคำวิจารณ์เพื่อให้ขั้นตอนถัดไปเสร็จสมบูรณ์

แยกอารมณ์ออกจากเหตุผล

การวิจารณ์เป็นศิลปะที่แยกจากกันของความละเอียดอ่อนและไหวพริบซึ่งไม่ได้พัฒนาในที่สาธารณะในประเทศ สิ่งนี้ไม่ได้สอนในโรงเรียนและมหาวิทยาลัย และการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์สามารถเรียนรู้ได้แม้ในที่ทำงานน้อยมาก: หลายคนในตำแหน่งผู้นำละเมิดลำดับชั้นที่มีอยู่และสื่อสารอย่างไม่ถูกต้องทางพยาธิวิทยากับคนที่ต้องพึ่งพาพวกเขา คนอื่นไม่รู้วิธีสร้างการสื่อสาร ยกเว้นในรูปแบบที่ไม่โต้ตอบและก้าวร้าว ซึ่งตรงกันข้ามกับแนวคิดของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์

ทักษะหลักสำหรับผู้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์คือการหาเหตุผลในคำพูดและจดจ่ออยู่กับมัน ไม่ใช่ที่เปลือกอารมณ์ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเพิกเฉยต่อน้ำเสียงของการสนทนาและอารมณ์ของคู่สนทนา แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างสิ่งที่เป็นข้อเท็จจริงในข้อความของเขา และทัศนคติของบุคคลคืออะไร

ไม่ใช่คู่สนทนาของเราสามารถเขียนวลีที่ถูกต้องว่า "ฉันไม่พอใจที่คุณมาสายบ่อย" แต่พวกเขาพร้อมที่จะให้ข้อสังเกตที่เฉียบคมเกี่ยวกับพฤติกรรมของเราในรูปแบบที่ไม่ประนีประนอมและประชดประชัน: "คุณเช่นเคย ยังไงก็ตาม" เป็นเรื่องง่ายมากที่จะถูกขุ่นเคืองหากคุณใช้ส่วนทางอารมณ์ของข้อความเป็นการส่วนตัว แต่ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์มักจะประสบกับความขุ่นเคืองดังกล่าว ดังนั้น หากมีการวิจารณ์ถึงคุณในรูปแบบที่ไม่สามารถยอมรับได้ทางอารมณ์ (การตะโกน สบถ การจู่โจมอย่างก้าวร้าวต่อหน้าคนแปลกหน้า คำพูดที่ไม่เหมาะสม) อย่าลืมพูดกับอีกฝ่ายด้วย

ทิม โกว/Unsplash

อย่าตั้งรับ ถามคำถาม

วิธีการหลักสองวิธีในการจัดการกับนักวิจารณ์คือการอธิบายคำถามให้กระจ่างและเน้นที่รายละเอียด ซึ่งช่วยแยกวิเคราะห์ข้อความที่จัดหมวดหมู่ได้บ่อยอย่างรวดเร็วออกเป็นองค์ประกอบที่สามารถใช้งานได้ “คุณไม่ได้ทำในสิ่งที่ฉันพูดเลย” เป็นคำวิจารณ์ที่ไม่มีรายละเอียดซึ่งไม่เปิดโอกาสให้เติบโต แก้ไขข้อผิดพลาด และไม่อธิบายอะไรเลย ตามหลักการแล้ว คำวิจารณ์ควรเป็นคำสั่งสอน - คำแนะนำสำเร็จรูปเชิงผลลัพธ์ ซึ่งคุณสามารถเริ่มนำไปใช้ได้ทันที

ช่วยคู่สนทนาของคุณเปิดเผยถ้อยคำที่คลุมเครือและแสดงความคิดเห็นทั่วไป เพราะคำวิจารณ์ทั้งหมดจำเป็นต่อการปรับปรุงบางอย่าง เช่น ผลงาน ความสัมพันธ์ส่วนตัว บรรยากาศทางอารมณ์ สิ่งที่สามารถทำได้แตกต่างกัน? ความผิดพลาดเริ่มต้นที่ไหน? จะบรรลุสิ่งที่ดีที่สุดด้วยทรัพยากรที่ จำกัด ดังกล่าวได้อย่างไร วิธีเอาชนะวิกฤติครั้งต่อไปให้เร็วขึ้น? คำถามทั้งหมดนี้ช่วยเปลี่ยนความสนใจจากการชี้แจงความสัมพันธ์ไปที่ ด้านการปฏิบัติ: ตอนนี้คุณแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วได้อย่างไร และมันสมเหตุสมผลไหม ด้วยคำถามที่มีรายละเอียดและเป็นผู้นำ เราเปลี่ยนความสนใจจากข้อผิดพลาดเป็นวิธีการแก้ไข และที่สำคัญที่สุดคือ เป็นไปได้หรือไม่ที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และวิธีเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์เชิงลบ วิธีที่จะไม่ทำซ้ำในครั้งต่อไป

บ่อยครั้งที่เราถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่ใช่สำหรับสถานการณ์จริง แต่เพื่อตอบสนองต่อการกระทำที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงและการชี้แจงคำถามช่วยชี้แจงเรื่องนี้ ในความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด การวิจารณ์สิ่งเล็กน้อยมักใช้เพื่อปลดปล่อยอารมณ์ มักเกิดขึ้นที่ผู้จัดการไม่รู้ว่าจะอธิบายงานอย่างไร และจากนั้นก็มักจะตำหนิพนักงานที่ปฏิบัติงานเป็นมือสมัครเล่น หากเป็นการสนทนาเรื่องงาน ให้พกปากกาและกระดาษติดตัวเสมอ ถามคำถามเพื่อความกระจ่าง และจดบันทึกจากเพื่อนร่วมงานและผู้บริหาร จดจ่อกับการกระทำที่คาดหวังจากคุณและรายละเอียดที่ทำให้งานเสร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิผล หารือร่วมกันว่าจะเอาชนะปัญหาเดียวกันได้อย่างไรในครั้งต่อไป

ในช่วงเวลาของการเจรจาทวิภาคีดังกล่าว ไม่เพียงแต่ความกระวนกระวายใจจะหายไป แต่ยังอาจเผยให้เห็นปัญหาการจัดการอย่างเป็นระบบ เช่น การใช้เวลาที่ไม่มีประสิทธิภาพ เป้าหมายที่ไม่สมจริง ความคลุมเครือในการแบ่งหน้าที่และอำนาจ โดยไม่คำนึงถึงวิธีการแนะนำที่เลือก คำบรรยายเกี่ยวกับงานควรมุ่งไปที่การปรับปรุงสถานการณ์ในงานเสมอ ไม่ใช่เพื่อแก้ไขลักษณะนิสัย พฤติกรรม หรือรูปลักษณ์ของคุณ

เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ส่วนตัว ในคำพูดที่สะเทือนอารมณ์ "ทำไมต้องทำคนเดียวอีกแล้ว" มีการขอความช่วยเหลือและการมีส่วนร่วม แต่การตั้งคำถามในรูปแบบของการเรียกร้องมักจะทำให้เรามองไม่เห็น ตอนนี้ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร คุณคาดหวังอะไรจากฉันตอนนี้ อาจมีอย่างอื่นที่ทำให้คุณไม่พอใจ? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ช่วยให้เราเข้าใจความคาดหวังของอีกฝ่ายหนึ่งและเปลี่ยนจุดสนใจจากความไม่พอใจซึ่งกันและกันเป็นบทสนทนาที่มีความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างคนสองคนและทุกคน ขั้นตอนถัดไปกลายเป็นเรื่องของข้อตกลงทั่วไป

ใส่ใจกับการเลือกใช้คำและบริบทของคำวิจารณ์

แรงจูงใจในการวิพากษ์วิจารณ์เราอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเชื่อมต่อของเรา สำหรับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา นี่เป็นส่วนที่สมเหตุสมผล ข้อเสนอแนะสำหรับญาติ - โอกาสในการดูแลเด็ก - ความพยายามที่จะกำหนดขอบเขตของพวกเขา นักวิจารณ์แต่ละคนจะเลือกสูตรและสถานการณ์ของตนเองสำหรับเรื่องนี้

พยายามสื่อถึงผู้อื่นที่วิจารณ์งานของคุณหรือ สถานการณ์เฉพาะดีกว่าเสมอในการสนทนาส่วนตัว คำคุณศัพท์เชิงประเมิน - "ผิวเผิน", "แบน", "ดั้งเดิม", "ไม่ได้ผล" - อันที่จริงมักจะสูญเสียคำแนะนำและลดแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น บทวิจารณ์สั้นๆ และคร่าว ๆ มักจะแย่กว่าแบบละเอียดเสมอ - ให้จัดเวลาในการประชุมเพื่อวิจารณ์อย่างถี่ถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากงานนั้นยากและคุณต้องการมุมมองจากภายนอก การวิเคราะห์ข้อความในย่อหน้าหนึ่งย่อหน้า การเจรจาหนึ่งรายการ การประชุมหนึ่งรายการ การสนทนาหนึ่งรายการ การสนทนาหนึ่งรายการมักจะให้ประโยชน์ในทางปฏิบัติมากกว่าการสนทนาโดยรวม หากคุณได้ยินคำวิจารณ์ที่ส่งถึงคุณและต้องการใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ ก็ยืนยันอย่างสุภาพว่าให้ละเอียด

อย่าลืมว่าผู้คน (ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา) มักจะวิพากษ์วิจารณ์งานของเราโดยไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ เพราะฉะนั้น ก่อนเริ่มทำงานกับคนใหม่ๆ หรืองานยากๆ ให้ถาม แผนรายละเอียดอนุมัติล่วงหน้าและดำเนินการต่อไปโดยไม่มีการเบี่ยงเบน หรือขออ้างอิงที่ชัดเจน - แบบอย่างที่ชัดเจนที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม หากทีมมีกฎเกณฑ์ ให้อุทธรณ์ ปกป้องความคิดเห็นของคุณ

หากในความสัมพันธ์ส่วนตัวไม่มีข้อตกลงพื้นฐานเพียงพอเกี่ยวกับเงิน เวลาว่าง เวลาว่างทั่วไป การเลี้ยงลูก การงาน การกระจายความรับผิดชอบ เพศ การวิจารณ์อย่างต่อเนื่องจากคู่ครองเป็นสัญญาณว่าถึงเวลาเริ่มต้นนานแล้ว บทสนทนาที่จำเป็น. คิดเกี่ยวกับแรงจูงใจอันล้ำลึกของคนที่คุณรัก: จานที่ไม่ได้ล้าง โทรศัพท์ที่เปิดใช้งานตลอดเวลา วันทำงานที่ยาวนาน รายการที่ถูกลืมไป ไม่เคยมีเหตุผลในการวิจารณ์ในตัวเองเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการวิจารณ์ที่เป็นระบบ

Alejandro Escamilla/Unsplash

ออกกำลังกาย คำสั่งทั่วไปหนังบู๊

มันไม่มีประโยชน์ที่จะวิพากษ์วิจารณ์สิ่งที่ไม่สามารถปรับปรุงหรือลดคุณค่าของผู้อื่นตามความชอบของตนเองได้ “ไม่เหมาะกับคุณ ตัดผมสั้น"," ทำไมคุณพูดช้าจัง? และ “คุณไม่มีทักษะคณิตศาสตร์” ไม่ใช่คำวิจารณ์ แต่เป็นคำพูดที่ทำร้ายจิตใจ ตัดผมสั้นแล้ว (และคนอื่นมีและไม่ใช่คุณและคุณไม่จำเป็นต้องชอบ) คน ๆ นั้นพูดตามวิธีที่เขาพูดและโบกมือเพื่อนร่วมงานจะไม่เปลี่ยน นักมนุษยนิยมเป็นนักคณิตศาสตร์ เมื่อวิจารณ์ผู้อื่น เราต้องจำไว้เสมอว่ามีบางสิ่งที่ผู้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

เมื่อยอมรับคำวิจารณ์ คุณต้องนึกถึงสิ่งที่คุณกำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์: เพื่อผลลัพธ์เฉพาะหรือเพื่อบุคลิกภาพ ลักษณะที่ปรากฏ และมุมมองของคุณ แยกการตั้งค่าของผู้อื่นออกจากสิ่งที่อยู่ในการควบคุมของคุณและสิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ เสียงของเสียง ประเภทร่างกาย และความสามารถของคุณนั้นคงที่ และการวิจารณ์ไม่ควรอิงจากเสียงเหล่านั้น หากคุณเป็นนักเรียน ให้ถามคำถามกับพี่เลี้ยงให้เป็นนิสัยว่าจะทำอะไรให้งานของคุณสำเร็จ หากคุณทำงาน ให้คิดหาระบบการวิจารณ์และรางวัลที่มีประสิทธิภาพที่เหมาะกับคุณ หากคำวิจารณ์มาจากผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน นี่มักจะเป็นสัญญาณว่าถึงแม้จะอยู่ในตำแหน่งที่สูงกว่า คุณมีบางอย่างที่ต้องจัดการกับตัวเอง และความกดดันธรรมดาๆ ธรรมดาๆ ไม่อาจแก้ไขสถานการณ์ได้ อย่ากลัวที่จะใช้สิ่งที่พูดกับคุณเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคล: ในการมอบอำนาจ, การเจรจา, เพิ่มเติม คำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา เพียงเพราะมีคนจำนวนมากพึ่งพาคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือตอบสนองความต้องการของพวกเขา

กฎทองของการตอบสนองต่อคำวิจารณ์—ไม่ตอบสนองทันที—ใช้ได้กับความสัมพันธ์ทั้งในแนวนอนและแนวตั้ง อย่าตอบอีเมลที่ทำงานเป็นอย่างแรกในความคิด อย่าวิจารณ์คนอื่นเกี่ยวกับอารมณ์รุนแรงหรืออารมณ์ไม่ดี พยายามย้ายการสนทนาที่สำคัญไปยังช่วงเวลาที่สะดวกสำหรับคุณเมื่อคุณสงบและไม่วิตกกังวล และจำไว้ว่าคำวิจารณ์ไม่สามารถนำไปสู่ความว่างเปล่าได้: จากสิ่งนี้ คุณสามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ค้นหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ หรือลองใช้วิธีที่ไม่ชัดเจนในความสัมพันธ์หรือการทำงาน

เมื่อเข้าใจว่าคุณอ่อนแอ คุณสามารถทำผิดพลาดได้ แต่การพยายามทำให้ดีที่สุดเป็นขั้นตอนแรกในการยอมรับคำวิจารณ์ที่ยากและไม่สบายใจซึ่งมักจะทำได้ยาก การตระหนักรู้ถึงความเปราะบางและความไม่สมบูรณ์เป็นเพียงการช่วยสร้างใหม่จากการป้องกันอย่างต่อเนื่องและการให้เหตุผลในตนเองสำหรับข้อบกพร่องในตอนเริ่มต้น งานร่วมกันร่วมกับผู้อื่นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ท้ายที่สุด คำวิจารณ์ก็คือคำติชมและเวลาที่ใช้ในการร่วมมือกับคุณ ซึ่งไม่ว่าในกรณีใด คุณควรจะรู้สึกขอบคุณ แม้ว่าความสัมพันธ์จะสิ้นสุดลงแล้วก็ตาม หากการวิพากษ์วิจารณ์จากภายนอกทำให้คุณขุ่นเคืองอย่างเป็นระบบจนไม่มีเมล็ดพืชที่มีเหตุผลอยู่ในนั้น และการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ทิ้งความรู้สึกเสียศักดิ์ศรีซ้ำแล้วซ้ำเล่า นี่เป็นคำขอเริ่มต้นที่ดีที่คุณสามารถทำงานร่วมกับนักบำบัดโรคได้

รูปถ่าย เก็ตตี้อิมเมจ

1.เตรียมตัวให้พร้อม

อย่างน้อยถ้าคุณมีความคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้ หากคุณต้องการความคิดเห็นเกี่ยวกับงานหรือพฤติกรรมโดยทั่วไป ให้ถามด้วยความมั่นใจ อย่าร้องขอการตอบโต้ที่เป็นการดูหมิ่นหรือการอนุมัติปลอมโดยถามคำถามเช่น "ฉันทำแบบนี้ไม่ดีหรือเปล่า"

2. ใจเย็น

ตรวจร่างกายว่าตึงหรือไม่ ตรวจลมหายใจ

3. คิดบวก

คำติชมจะเป็นประโยชน์กับคุณมาก คนที่กล้าแสดงออกกล้าแสดงออกไม่กลัวที่จะทำผิดพลาด โดยมองว่าพวกเขาเป็นโอกาสในการเรียนรู้อะไรบางอย่าง

4. อยู่ในท่าผู้ใหญ่

ผู้ใหญ่เป็นส่วนหนึ่งของบุคลิกภาพของคุณที่ชี้นำโดยเหตุผลและความเป็นกลาง พยายามประเมินความคิดเห็นที่สำคัญเกี่ยวกับพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• ความคิดเห็นของบุคคลนี้สำคัญกับคุณแค่ไหน?
• คำวิจารณ์นี้ซื่อสัตย์และสร้างสรรค์เพียงใด?

“เปิด” ส่วนผู้ใหญ่ของคุณเพื่อเตือนตัวเองว่าคำวิจารณ์นั้นเกี่ยวกับพฤติกรรมบางอย่างของคุณเท่านั้น นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณในฐานะบุคคลถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิง

5. ตั้งใจฟัง

พูดซ้ำตามที่นักวิจารณ์พูดอย่างใจเย็นเพื่อ:

• แสดงว่าคุณกำลังฟังอย่างระมัดระวัง
• ตรวจสอบว่าคุณได้ยินสิ่งที่พูดถูกต้องหรือไม่ (เพราะความวิตกกังวลสามารถบั่นทอนความสามารถของเราในการเข้าใจคำพูดของคนอื่น และบางครั้งแม้แต่ความสามารถในการได้ยินของเรา)

6. แสดงความเห็นอกเห็นใจผู้ที่วิพากษ์วิจารณ์คุณ

นี้ไม่ได้หมายถึงการเลิกใช้ตนเอง อย่าพูดอะไรเช่น "ใช่ อยู่กับคนอย่างฉันมันคงแย่มาก!" ดีกว่าที่จะพูดว่า "ฉันเข้าใจว่าพฤติกรรมของฉันอาจทำให้คุณไม่พอใจ" หรือ: “ฉันเข้าใจว่าบางครั้งคุณไม่พอใจกับความจริงที่ว่าฉัน…”

7. หยุดพัก

บางครั้งก็ดีกว่าที่จะเลื่อนการสนทนาออกไปในภายหลัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้สึกว่าคุณไม่สามารถดำรงตำแหน่งผู้ใหญ่ได้เพราะคุณโกรธหรือสับสนเกินไป ในกรณีนี้นัดเจอกันใหม่ครับ บอกว่าคุณสามารถฟังคู่สนทนาได้ละเอียดขึ้นในภายหลัง ในช่วงเวลานี้ คุณจะสามารถสงบสติอารมณ์ คิดทบทวนข้อเท็จจริงทั้งหมด และเตรียมตอบโต้หากจำเป็น

8. ป้องกันตัวเอง

หากคุณรู้สึกว่านักวิจารณ์ของคุณไม่ยุติธรรมหรือก้าวร้าว หรือหากเลือกเวลาและสถานที่สำหรับการสนทนานั้นไม่ดีพอ (เช่น ใน ช่วงเวลานี้คุณต้องรวบรวมกำลังก่อนการประชุมที่สำคัญ หรือการสนทนาของคุณเกิดขึ้นในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน หรือคุณแค่เหนื่อย) - จงกล้าแสดงออกและปกป้องตัวเอง

9. ชี้แจงสิ่งที่พวกเขาต้องการบอกคุณ

ถามคำถามชี้แจง ตัวอย่างเช่น หากนักวิจารณ์ของคุณพูดว่า "ฉันไม่คิดว่าคนที่ประพฤติตัวเหมือนคุณเคยจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการ" ให้ถามคำถามพวกเขาว่า "พฤติกรรมของฉันที่ทำให้คุณคิดอย่างนั้นคืออะไร" เทคนิคนี้ช่วยให้คุณเปิดเผยอันเดอร์โทนที่ก้าวร้าวและเสื่อมเสียซึ่งสามารถปลอมแปลงเป็นความคิดเห็นที่มีเมตตาหรือไร้เดียงสาได้ บางครั้งวลี "คุณซื้อลิปสติกใหม่หรือไม่" อาจหมายถึง: "ลิปสติกของคุณหยาบคายแค่ไหน!". และคำถามที่ว่า “รถติดอีกแล้วเหรอ?” จริงๆแล้วสามารถหมายความว่า "คุณมาสายอีกแล้ว!"

10. แบ่งปันความรู้สึกและความคิดของคุณ

โต้ตอบอย่างตรงไปตรงมาต่อการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลเฉพาะเจาะจงที่จะไม่ทำเช่นนั้น รับรู้ด้านบวกของมัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “ฉันรู้สึกงงเล็กน้อยกับสิ่งที่คุณพูด แต่ในทางกลับกัน ก็มีเหตุผลให้คิด” อีกทางเลือกหนึ่ง: "การได้ยินเรื่องนี้เป็นประโยชน์สำหรับฉัน แม้ว่าฉันจะไม่เห็นด้วยกับคุณก็ตาม"

11. สร้างความมั่นใจให้ตัวเอง

เตือนตัวเองถึง จุดแข็งและเกี่ยวกับค่านิยมของคุณ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จ ขอการสนับสนุนจากคนที่รักคุณในแบบที่คุณเป็น

12. จัดทำแผนปฏิบัติการ

หากคำวิจารณ์นั้นยุติธรรมและคุณต้องการฟังมันจริงๆ ให้เปลี่ยนพฤติกรรมของคุณ คิดดูว่าจะทำอย่างไร หากคำวิจารณ์นั้นรุนแรงและไม่ยุติธรรม และคุณไม่เห็นด้วย แต่ในขณะเดียวกัน มันก็ทำร้ายหรือทำให้คุณไม่สงบ คุณต้องพิจารณาเทคนิคการป้องกันตัวหรือทำความเข้าใจสาเหตุเบื้องหลังปฏิกิริยาของคุณ บางทีคำพูดของนักวิจารณ์ของคุณอาจทำให้นึกถึงบ้าง บุคคลสำคัญในชีวิตของคุณ เช่น เกี่ยวกับพ่อแม่หรือเจ้านายของคุณ การเข้าใจสาเหตุสามารถช่วยให้คุณหลุดพ้นจากอาการมึนงงนี้ได้ บางทีคุณควรจะพัฒนาตนเอง หาความสัมพันธ์ของคุณกับคนเหล่านี้เพื่อที่ความล้มเหลวในอดีตจะไม่ทำให้คุณไม่มีกำลังอีกต่อไป หากคุณไม่สามารถเข้าใจสาเหตุของปฏิกิริยาของคุณเองได้ เป็นการดีกว่าที่จะติดต่อนักจิตอายุรเวทหรือผู้ฝึกสอน 1 .

Gael Lindenfield เป็นนักจิตอายุรเวท ผู้ฝึกสอนและนักเขียนด้านการพัฒนาตนเอง หนังสือของเธอ “วิธีจัดการกับความโกรธ กลยุทธ์เชิงบวกสำหรับการจัดการอารมณ์ที่รุนแรง” (Golden Calf, 1997) และ “ทฤษฎีและการฝึกฝนความกล้าแสดงออก ทำอย่างไรจึงจะเปิดเผย ปราดเปรียว และเป็นธรรมชาติ” (บุหงา, 2546).

1 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ Super-Confidence ของ G. Lindenfield ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างความมั่นใจในตนเอง" (Thorsons; New edition edition, 2000)

ทุกคนมีเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ของตัวเองที่ช่วยให้คุณจำได้มากขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่การวางหนังสือที่มีบทกวีไว้ใต้หมอนให้เด็กๆ ได้วาดภาพร่างความคิด วิทยาศาสตร์อธิบายชุด คุณสมบัติทั่วไปวิธีที่สมองของมนุษย์ได้รับข้อมูลใหม่

1. เราจำสิ่งที่เราเห็นได้ดีขึ้น

สมองใช้ทรัพยากร 50% ในการวิเคราะห์ข้อมูลที่เห็น กล่าวอีกนัยหนึ่ง พลังครึ่งหนึ่งอุทิศให้กับการประมวลผลกระบวนการทางสายตา และส่วนที่เหลือจะถูกแบ่งตามความสามารถของร่างกายที่เหลือ นอกจากนี้ การมองเห็นส่งผลโดยตรงต่อประสาทสัมผัสอื่นๆ ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งนี้คือการทดสอบโดยขอให้ผู้ชื่นชอบไวน์ 54 คนชิมตัวอย่างเครื่องดื่มองุ่นหลายตัวอย่าง ผู้ทดลองผสมสีย้อมสีแดงที่ไม่มีรสและไม่มีกลิ่นลงในไวน์ขาวเพื่อดูว่าผู้เข้าร่วมจะมองเห็นเคล็ดลับได้หรือไม่ พวกเขาล้มเหลวและสีแดงไปแทนสีขาวด้วยปัง

การมองเห็นเป็นส่วนสำคัญในการตีความโลกของเราจนสามารถครอบงำประสาทสัมผัสอื่นๆ ของผู้คนได้

การค้นพบที่น่าประหลาดใจอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการมองเห็นคือเราเห็นข้อความเป็นภาพที่แยกจากกัน ในขณะที่คุณอ่านบรรทัดเหล่านี้ สมองของคุณจะรับรู้ตัวอักษรแต่ละตัวเป็นรูปภาพ ข้อเท็จจริงนี้ทำให้การอ่านไม่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อเทียบกับการรับข้อมูลจากภาพ ในขณะเดียวกัน เราให้ความสำคัญกับวัตถุที่กำลังเคลื่อนที่มากกว่าวัตถุที่อยู่นิ่ง

รูปภาพและแอนิเมชั่นสามารถเร่งการเรียนรู้ของคุณได้ เพิ่มลายเส้น ภาพถ่าย หรือหนังสือพิมพ์และนิตยสารลงในบันทึกย่อของคุณ ใช้สีและแผนภูมิเพื่อแสดงความรู้ใหม่

2. เราจำภาพใหญ่ได้ดีกว่ารายละเอียด

เมื่อเรียนรู้แนวคิดใหม่ๆ มากมาย จะเป็นเรื่องง่ายที่จะจมดิ่งลงไปในกระแสข้อมูลที่เพิ่มขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลด คุณต้องมองย้อนกลับไปและวาดภาพใหญ่ คุณต้องเข้าใจว่าความรู้ที่สดใหม่เข้ากับปริศนาตัวต่อได้อย่างไร พวกมันจะมีประโยชน์อย่างไร สมองจะดูดซึมข้อมูลได้ดีขึ้น หากมีความเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลกับสิ่งที่เคยรู้จักในโครงสร้างเดียวกัน

สำหรับ ความเข้าใจที่ดีขึ้นลองมาอุปมา ลองนึกภาพการโน้มน้าวใจของคุณ - ตู้เสื้อผ้าที่มีชั้นวางมากมาย เมื่อคุณจัดเสื้อผ้าในตู้เสื้อผ้ามากขึ้นเรื่อยๆ คุณจะเริ่มแยกเสื้อผ้าตามป้ายต่างๆ และนี่คือสิ่งใหม่ (ข้อมูลใหม่) - แจ็กเก็ตสีดำ สามารถส่งไปยังเสื้อถักอื่น ๆ ใส่ในตู้เสื้อผ้าฤดูหนาวหรือมอบหมายให้พี่น้องสีเข้ม วี ชีวิตจริงเสื้อแจ็คเก็ตของคุณจะอยู่ที่มุมใดมุมหนึ่งเหล่านี้ ในสมองของคุณ ความรู้เชื่อมโยงกับทุกสิ่งทุกอย่าง คุณจะจำข้อมูลได้อย่างง่ายดายในภายหลัง เพราะมันมีด้ายที่ฝังแน่นอยู่ในหัวของคุณอยู่แล้ว

อยู่ในสายตา โครงการใหญ่หรือรายการบันทึกย่อที่อธิบายภาพรวมของสิ่งที่คุณกำลังเรียนรู้ และเพิ่มองค์ประกอบใหม่ทุกครั้งไปพร้อมกัน

3. การนอนหลับมีผลอย่างมากต่อความจำ

จากการศึกษาพบว่าการนอนเต็มอิ่มระหว่างช่วงกวดวิชากับการสอบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก การทดลองหนึ่งทดสอบทักษะยนต์ของผู้เข้าร่วมหลังจาก การฝึกอย่างเข้มข้น. และกลุ่มตัวอย่างที่นอนก่อนการทดสอบ 12 ชั่วโมง พบว่า คะแนนสูงสุดมากกว่าผู้ที่ได้รับการทดสอบความตื่นตัวทุก 4 ชั่วโมง

งีบยังช่วยเพิ่มความกระปรี้กระเปร่า ภายในกำแพงของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ปรากฏว่านักศึกษาที่เคมาร์หลังจากแก้ปัญหายากๆ ได้ทำงานต่อไปนี้ได้ดีกว่าผู้ที่ไม่หลับตา

wernerimages/Shutterstock.com

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการนอนหลับนั้นดีไม่เพียงแต่หลังออกกำลังกายแต่ยังก่อนการฝึกด้วย เปลี่ยนสมองให้เป็นฟองน้ำแห้ง พร้อมซึมซับความรู้ทุกหยด

4. การอดนอนส่งผลเสียต่อการเรียนรู้

การขาดความตระหนักในการนอนหลับและการประเมินความสำคัญต่ำไปจะส่งผลเสียต่อ "ความยืดหยุ่น" ของการโน้มน้าวใจของคุณ วิทยาศาสตร์ยังห่างไกลจากคำอธิบายโดยละเอียดของฟังก์ชันการรักษาทั้งหมดของการพักผ่อน แต่เข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ขาดหายไป การอดนอนทำให้ศีรษะต้องทำงานช้าลง โดยปราศจากความเสี่ยงต่อสุขภาพตามแบบแผน นอกจากนี้โอกาสที่จะได้รับความเสียหายทางกายภาพเนื่องจากความเหนื่อยล้าของ "ฟันเฟือง" ทั้งหมดของร่างกายเพิ่มขึ้น

ในแง่ของการเรียนรู้ การอดนอนจะลดความสามารถของสมองในการรับข้อมูลใหม่ 40% ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องทรมานตัวเองในตอนกลางคืนด้วยประสิทธิภาพต่ำ พักผ่อนและตื่นให้เต็มที่จะดีกว่า

งานวิจัยจากโรงเรียนแพทย์ฮาร์วาร์ดให้ข้อมูลตัวเลขที่น่าสนใจ: การจำกัดการนอนหลับใน 30 ชั่วโมงแรกหลังจากเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อาจลบล้างความสำเร็จทั้งหมด แม้ว่าคุณจะนอนหลับเต็มอิ่มหลังจากวันเหล่านั้นด้วยการมัดหางม้าก็ตาม

ทำให้ปริมาณและความถี่ของการนอนหลับเป็นปกติระหว่างการฝึก วิธีนี้จะทำให้คุณมีสมาธิมากขึ้นและสามารถหลีกเลี่ยงความจำเสื่อมได้

5. เราเรียนรู้ด้วยตนเองได้ดีขึ้นเมื่อเราสอนผู้อื่น

สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยการทดลองเชิงสาธิต นักวิทยาศาสตร์ได้แบ่งผู้เข้าร่วมออกเป็นสองกลุ่มเท่าๆ กัน และให้งานแบบเดียวกันแก่พวกเขา ตามตำนานเล่าว่า ครึ่งหลังของอาสาสมัครต้องถ่ายทอดความรู้ของพวกเขาให้คนอื่นรู้ ไม่ยากเลยที่จะคาดเดาว่า "ครู" ในอนาคตจะมีระดับการดูดซึมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นักวิจัยเห็นโดยตรงถึงพลังของ "ความคิดที่มีความรับผิดชอบ" ที่สร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผลดังกล่าว

แนวทางการเรียนรู้จากมุมมองของ "พี่เลี้ยง" ดังนั้น จิตใต้สำนึกของคุณจะบังคับให้สมองแยกแยะรายละเอียดปลีกย่อยของคำจำกัดความที่คล้ายกัน วิเคราะห์เนื้อหาอย่างระมัดระวังและเจาะลึกถึงความแตกต่าง

6. เราเรียนรู้ได้ดีขึ้นจากกลยุทธ์การหมุนเวียน

บ่อยครั้งที่การทำซ้ำดูเหมือนจะเป็นวิธีเดียวที่จะจำข้อมูลหรือฝึกฝนทักษะได้อย่างแน่นอน คุณใช้วิธีนี้มากกว่าหนึ่งครั้งเมื่อท่องจำบทกวีหรือโยนเป้าหมายด้วยมือเดียว อย่างไรก็ตาม กลวิธีสลับที่ไม่ชัดเจนอาจส่งผลมากกว่า

ดังนั้น ในการทดลองหนึ่ง ผู้เข้าร่วมได้แสดงภาพวาดที่ระบายสีด้วยสีต่างๆ สไตล์ศิลปะ. กลุ่มแรกแสดงตัวอย่างแต่ละรูปแบบตามลำดับหกตัวอย่าง และกลุ่มที่สองแบบผสม (แต่ละโรงเรียนในลำดับแบบสุ่ม) ฝ่ายหลังชนะ: พวกเขาเดาว่าเป็นของสไตล์นี้บ่อยเป็นสองเท่า เป็นเรื่องน่าแปลกที่ 70% ของอาสาสมัครทั้งหมดก่อนเริ่มการศึกษาแน่ใจว่าลำดับนั้นควรให้โอกาสแก่การสลับกัน

อย่าแขวนคอระหว่างฝึกซ้อมเฉพาะจุดโทษเท่านั้น เมื่อเรียนภาษาต่างประเทศ ให้ผสมการท่องจำคำศัพท์กับการฟังคำพูดในต้นฉบับหรือการเขียน

ข้อมูลดีๆ ที่หาได้ยาก
การทำอะไรกับเธอยิ่งยากขึ้นไปอีก
Stirlitz

ไม่ว่าบุคคลจะอยู่ที่ใด ทุกที่ที่เขาถูกล้อมรอบด้วยช่องข้อมูล แต่เราพร้อมเสมอที่จะยอมรับ เข้าใจ และถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็นอย่างถูกต้องหรือไม่? นักจิตวิทยาระบุว่าหลายคนไม่ทราบวิธีการทำงานกับข้อมูลที่เข้ามา ดังนั้นจึงประสบปัญหาการได้รับข้อมูลมากเกินไปหรือไม่เพียงพอ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่โรงเรียนจะต้องสอนให้เด็กรู้วิธีประมวลผลข้อมูล วิธีทางที่แตกต่าง. และคุณสามารถทำได้ด้วยเกม

คำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละด้าน รับข้อมูล:

1. นักจิตวิทยาแยกแยะสองหลัก ช่องทางการรับข้อมูล: ด้วยความช่วยเหลือของประสาทสัมผัส (ภาพ, การได้ยิน, กลิ่น, สัมผัส, รส); และโดยการอนุมาน บ่อยครั้งที่ทั้งสองเส้นทางรวมกันเป็นหนึ่งซึ่งจำเป็นในการแก้ปัญหา

2. ภายใต้การเก็บรักษาข้อมูลเป็นหลักโดย ความสามารถในการเก็บข้อมูลที่ได้รับ. กระบวนการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลประกอบด้วยองค์ประกอบทั้งหมดของความรู้ความเข้าใจ ได้แก่ การรับรู้ ความจำ จินตนาการ การคิด

แยกแยะระหว่างการอนุรักษ์แบบพาสซีฟและแอคทีฟ ในกรณีแรก ข้อมูลจะทำซ้ำในรูปแบบเดิม นั่นคือ ข้อมูลที่ได้รับ ด้วยการเก็บรักษาข้อมูลอย่างแข็งขัน "ข้อความ" จะผ่านการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

3. การทำซ้ำและการส่งข้อมูลที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับวิธีการที่ใช้โดยบุคคลที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสื่อสาร ถึงอย่างนั้น ช่องทางการแลกเปลี่ยนข้อมูลรวมถึงการพูด การเขียน ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้าและละครใบ้ ระบบ Para- และ extralinguistic (น้ำเสียง การรวมคำพูดที่ไม่ใช่คำพูดในคำพูด เช่น การหยุดชั่วคราว) และแม้แต่ระบบสำหรับจัดพื้นที่การสื่อสาร (ความสะดวกสบาย ระดับของความไว้วางใจ ฯลฯ) .

จุดประสงค์ของเกมบล็อคคือการแนะนำผู้เข้าร่วมถึงเทคนิคพื้นฐานในการแลกเปลี่ยนข้อมูล เพื่อสร้างความสามารถในการประมวลผล เพื่อค้นหาสิ่งสำคัญในนั้นสำหรับการแก้ปัญหาใดๆ

แบบฝึกหัดด้านล่างคือ:

• พัฒนา หน่วยความจำตรรกะ(กล่าวคือ ความสามารถในการใช้เทคนิคพิเศษในการทำความเข้าใจและจดจำข้อมูลที่ได้รับโดยพิจารณาจากความคล้ายคลึง ความคมชัด ความใกล้ชิดทางความหมาย และความสัมพันธ์)
• ช่วยให้การประมวลผลข้อมูลมีความเร็วสูง
• การรับรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น (เข้าใจข้อมูลทั้งทางตรงและทางอ้อม)
• ฝึกความยืดหยุ่นของการดูดซึมข้อมูล (ความง่ายในการเปลี่ยนจากการเชื่อมโยงหนึ่งไปยังอีกการเชื่อมโยงหนึ่ง)

เกมทั้งหมดที่รวมอยู่ในบล็อกข้อมูลเป็นแบบบูรณาการ แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับด้านที่เฉพาะเจาะจง: การรับข้อมูล การบันทึก การทำซ้ำ และการส่งต่อ

เกม 1. นามบัตร

ในการออกกำลังกายครั้งแรก คุณจะต้องใช้ลูกบอลลูกเล็กๆ ที่คลึงมือได้ง่าย (เช่น กระแทก กรวด ฯลฯ)

ออกกำลังกาย: ผู้เข้าร่วมแต่ละคนควรบอกเกี่ยวกับตัวเอง แต่งานก็ซับซ้อนเพราะว่าใหม่แต่ละอย่าง" นามบัตร» นอกจากการกล่าวซ้ำข้อมูลที่กล่าวไปแล้วควรเพิ่มสิ่งใหม่ ตัวอย่างเช่น:

ผู้เข้าร่วมคนแรก: ฉันชื่อแอนตัน ฉันอายุ 10 ปี

ผู้เข้าร่วมคนที่ 2: ฉันชื่ออัญญา ฉันอายุ 11 ปี ฉันชอบแพนเค้ก

ผู้เข้าร่วมคนที่ 3: ฉันชื่อลีน่า ฉันอายุ 11 ปี ฉันไม่ชอบแพนเค้ก แต่ฉันชอบเต้น... ฯลฯ

เกมดังกล่าวสร้างการรับรู้หลักของกลุ่มโดยรวม ผู้เข้าร่วมเรียนรู้ที่จะแยกแยะข้อมูลพื้นฐาน "ลองใช้" และเข้าร่วมกระบวนการสื่อสารแบบวงกลม

คำถามสำหรับการสนทนา:

• ข้อมูลของใครที่น่าสนใจที่สุดและ "เข้าถึง" ได้จนถึงที่สุด?
• และข้อมูลอะไรหายไปและทำไม?

เกมดังกล่าวมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาความสามารถในการแยกข้อมูลพื้นฐาน เชื่อมโยงและเพิ่มพูนความรู้ที่ได้รับตามสถานการณ์ในชีวิตที่เฉพาะเจาะจง

เกมที่ 2 ไปเดินป่าหรือซูเปอร์มาร์เก็ต

อาสาสมัครสามหรือสี่คนได้รับการคัดเลือกจากกลุ่มและออกจากกลุ่มผู้ชม ที่เหลือมีดังต่อไปนี้ ออกกำลังกาย:

ลองนึกภาพว่าคุณเป็นกลุ่มคนที่วางแผนจะพักผ่อนในวันข้างหน้า คุณไม่ได้ถูกจำกัดด้วยวัสดุใดๆ ดังนั้นคุณมาที่ซูเปอร์มาร์เก็ตที่สวยงามเพื่อซื้อทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการเดินทางในอนาคตของคุณ แต่มีเงื่อนไขหนึ่งข้อ: คุณซื้อเฉพาะสินค้าที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษร ... (เช่น "C": รองเท้าบู๊ท ซุป โซฟา น้ำมันดีเซล ฯลฯ) แต่จำไว้ว่าผู้ที่ให้บริการคุณไม่ทราบเกี่ยวกับข้อตกลง หน้าที่ของพวกเขาคือการทำความเข้าใจโดยไม่ต้องแจ้งว่าจะนำสินค้าอะไรติดตัวไปบนท้องถนน

จากนั้นจึงเชิญกลุ่ม "พนักงานซูเปอร์มาร์เก็ต" ให้บริการลูกค้าที่ไม่ปกติ ยิ่งไปกว่านั้น อย่าลืมว่า "ลูกค้า" ควรตอบรับข้อเสนอสินค้าทั้งแบบตอบรับหรือปฏิเสธเท่านั้น ดังนั้น:

เรียนท่านลูกค้า เราขอเสนอเต็นท์... ไม่? แล้วอาจจะเป็นเป้สะพายหลัง?.. เป็นต้น

คำถามสำหรับการสนทนา:

• ใช้เวลานานเท่าใดที่กลุ่มจะแยกข้อมูลด้วยหู?
• พวกเขาจะใช้เครื่องมืออะไรในการแก้ปัญหา?

เกมพัฒนาความสามารถในการวิเคราะห์ช่องทางต่าง ๆ เพื่อรับข้อมูล (การได้ยิน การมองเห็น ฯลฯ) เกมดังกล่าวยังน่าสนใจเพราะผู้เข้าร่วมทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการ และพบวิธีแก้ปัญหาโดยผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็กๆ

เกมที่ 3 ฉันให้คุณ...

มีผู้เล่นสองสามคนกำลังเล่นอยู่ ส่วนที่เหลือ "จำกัด" เฉพาะบทบาทของผู้สังเกตการณ์ที่เอาใจใส่

ออกกำลังกาย: คนสองคนนั่งตรงข้ามกันสามารถให้ของขวัญที่เหนือจินตนาการได้หลายนาที อย่างไรก็ตาม ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ในตอนต้นของคำพูดแต่ละครั้งความกตัญญูจะต้องฟัง: "ขอบคุณ Valera (Marina, Igor ฯลฯ ) สำหรับของขวัญ ... ";
• อย่าลืมระบุของขวัญทั้งหมดที่ได้รับแล้วและเพิ่มของขวัญใหม่

ตัวอย่างเช่น หลังจากการแลกเปลี่ยนของขวัญครั้งที่สี่ คุณอาจได้ยินสิ่งต่อไปนี้:

ขอบคุณ Sveta! ฉันให้โต๊ะคุณ คุณให้ดอกไม้ฉัน ฉันให้ไม้กวาด คุณให้เครื่องล้างจาน ให้วันหยุดนิรันดร์แก่คุณ คุณให้แอปเปิ้ลคืนความกระปรี้กระเปร่าแก่ฉัน ฉันให้คุณ โลก, คุณให้เกาะสมบัติแก่ฉัน และฉันให้คุณ ...

คำถามสำหรับการสนทนา:

• ใครจะเป็นคนแรกที่ล้มเหลวสองครั้งติดต่อกัน?
• ใครจะเก็บข้อมูลได้ดีกว่ากัน?
• ใครกำลังมองหาของขวัญที่ไม่ธรรมดา?

เกมนี้นอกจากจะโหลดข้อมูลแล้ว ยังสอนให้ไม่ต้องกลัวการสัมผัสโดยตรง ความสามารถในการด้นสด สมาธิ และ ... ความปรารถนาดี

เกมที่ 4. เล่าเรื่อง

เกมที่น่าสนใจสำหรับคนทุกวัย "ตั้งแต่เด็กจนถึงแก่" เทพนิยายเป็นที่รักของทุกคน หลายคนมีความสุขที่ได้นำเสนอเรื่องราวอันล้ำสมัยของพวกเขา ดูเหมือนว่าสิ่งที่อาจผิดปกติ (สุดยอดข้อมูล) ในเกมดังกล่าว? แต่ความจริงก็คือเรื่องเล่าจากตอนจบ ...

ฟอร์มเกม: เป็นลูกโซ่ (ยิ่งมีผู้เข้าร่วมมาก เรื่องราวยิ่งยาว) เงื่อนไขหลักเหมือนกับในเกมที่แล้ว แต่ที่นี่คุณต้องพูดสิ่งใหม่ ๆ ก่อนแล้วจึงทำซ้ำข้อสังเกตก่อนหน้านี้

ออกกำลังกาย:ผู้เข้าร่วมคนแรกพูดวลีสุดท้ายของนิทาน (เช่น: "และพวกเขาอาศัยอยู่อย่างมีความสุขและเสียชีวิตในวันเดียวกัน") ประโยคถัดมาจะเติมเต็มเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ในสองหรือสามวลี: “และพวกเขาเล่นงานแต่งงานที่งดงาม พวกเขามีลูกที่สวยงาม และอยู่อย่างมีความสุขและเสียชีวิตในวันเดียวกัน จนกระทั่งเนื้อเรื่องไปถึงผู้บรรยายคนสุดท้าย ผู้เข้าร่วมคนสุดท้ายตั้งชื่อนิทานและเล่าตั้งแต่ต้นจนจบ

คำถามสำหรับการสนทนา:

• ความผันผวนของโครงเรื่องคืออะไร: แบบดั้งเดิมหรือผิดปกติอย่างสิ้นเชิง?
• ตรรกะของการบรรยายเรื่อง "เทพนิยายย้อนกลับ" ถูกรักษาไว้หรือไม่?
• โครงเรื่องของเรื่องได้รับการสนับสนุนโดยน้ำเสียงของผู้บรรยายหรือไม่?
• โครงเรื่องของใครที่น่าแปลกใจที่สุด?

เช่นเดียวกับเกมก่อนหน้านี้ ความจำพัฒนาขึ้น ความสามารถในการมีสมาธิและด้นสด เพื่อรักษาสายใยแห่งการให้เหตุผล ความสามารถในการ "จบ" ข้อมูล

ตัวเลือก:ผู้เข้าร่วมเล่านิทานตามลำดับตั้งแต่ต้นจนจบทีละคำ

เกมที่ 5

คุณจะต้องใช้ปากกา (ดินสอ) และกระดาษสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคน

ออกกำลังกาย:ต่อหน้าคุณคือรายการคำศัพท์ 10 คำ: ช่างทำรองเท้า, ถั่ว, ขนมปัง, ธนาคาร, ขึ้นฉ่าย, ช่างทำผม, กรรไกร, กล้วย, ยุง, การโต้ตอบ

ก่อนอื่น จำแนกและจัดกลุ่มคำที่แนะนำตามที่คุณเลือก จากนั้นพยายามเชื่อมคำอย่างน้อยสามคำจากกันในประโยคเดียว กลุ่มต่างๆ. ในการเชื่อมโยงคำ เป็นไปได้ที่จะรวมคำเหล่านั้นโดยใช้คำบุพบทต่างๆ (เช่น "การติดต่อกับยุงและกล้วย")

คำถามสำหรับการสนทนา:

• การจำแนกประเภทใดที่สมบูรณ์ที่สุด?
• แถวที่เป็นรูปเป็นร่างของใครที่น่าจดจำที่สุด?

นักจิตวิทยากล่าวว่าความสามารถในการจัดกลุ่มวัตถุและการท่องจำแบบเชื่อมโยง ช่วยปรับปรุงการดูดซึมข้อมูลจาก 19 เป็น 61% แดเนียล แลปป์ นักวิจัยชาวอเมริกัน กล่าวว่า "ควรใช้การจัดกลุ่มแบบใดก็ตาม ดีกว่าไม่ใช้เลย"

ตัวเลือก:สร้างเรื่องตามประเภทที่ได้รับ

เกม 6

สำหรับงานต้องใช้คลิปหนีบกระดาษจากหนังสือพิมพ์และนิตยสารในเล่มเดียวกัน

หลักสูตรนี้จัดขึ้นในรูปแบบของการแข่งขัน

ออกกำลังกาย: ข้างหน้าคุณมีหนังสือพิมพ์เล็ก ๆ สองแผ่น งานของคุณคืออ่านออกเสียงทั้งสองตอนโดยปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้: อ่านทีละหน้า (หนึ่งย่อหน้าจากเนื้อหาแต่ละเรื่อง) แล้วอย่าลืมเล่า ข้อความเต็มทุกทาง

ตัวเลือก:ประโยคจะถูกอ่านสลับกันไม่ใช่ย่อหน้า

คำถามสำหรับการสนทนา:

• การเล่าขานของใครจะใกล้เคียงกับต้นฉบับมากกว่ากัน?
• ใครจะใช้เวลาน้อยที่สุดในงานนี้?

เกมดังกล่าวช่วยแยกข้อมูลที่จำเป็นในสตรีมต่างๆ และพัฒนาความสามารถในการเปลี่ยนความสนใจได้อย่างรวดเร็ว

เกม 7

การศึกษาของนักจิตวิทยาหลายครั้งได้ยืนยันข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลใดๆ ไม่ได้ถูกส่งผ่านเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงน้ำเสียง ท่าทาง และการแสดงออกทางสีหน้าของผู้พูดด้วย ลองตรวจสอบข้อความนี้กัน

งานกลุ่ม: ลองนึกภาพสถานการณ์นี้: คุณมาโรงเรียนและพบว่าวันนี้จะไม่มีวิชาเคมี (พีชคณิต วรรณคดี) พยายามถ่ายทอดข่าวนี้ให้เพื่อนร่วมชั้นของคุณทราบ ส่วนใหญ่ใช้ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า เนื่องจากข้อความที่คุณออกเสียงเมื่อส่งข้อความเป็นสุภาษิตที่รู้จักกันดีว่า “ฝุ่นฟุ้งกระจายไปทั่วทุ่งจากเสียงกีบเท้า” น้ำเสียงควรแสดงว่าคุณมีความสุขกับโอกาสนี้หรือไม่ ส่งต่อข้อมูลนี้ไปยังเพื่อนบ้านของคุณ เขาจะถ่ายทอดอารมณ์ของเขาด้วยความช่วยเหลือของคำเดียวกันไปยังผู้เข้าร่วมคนต่อไปและอื่น ๆ จนกว่าจะสิ้นสุดห่วงโซ่ และคนหลังควรบอกข่าวนี้กับครูสอนเคมี (พีชคณิต วรรณกรรม) ที่คุณพบในทางเดิน

คำถามสำหรับการสนทนา:

• คราวนี้โทนของคุณจะเป็นอย่างไร?
• "ข้อสังเกต" ของใครที่แสดงออกมากที่สุดและเพราะเหตุใด
• เป็นไปได้จริงหรือที่จะถ่ายทอดเนื้อหาของข้อมูลด้วยวิธีการเพิ่มเติม?
• สามารถใช้เทคนิคนี้ได้ที่ไหนอีก?

เมื่อทำภารกิจนี้ มันไม่ได้เป็นเพียงการเล่นในสถานการณ์สมมติเท่านั้น แต่ความสามารถในการถ่ายทอดอารมณ์ ข้อมูลสด และเพิ่มน้ำเสียงได้ถูกสร้างขึ้น ความขัดแย้งของสถานการณ์อยู่ในความจริงที่ว่าข้อ จำกัด บางอย่างในเนื้อหา (เฉพาะคำพูดของสุภาษิต) บังคับให้ผู้ให้ข้อมูลมองหาวิธีอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เกมที่ 8 ครบชุด

เตรียมการ์ดที่มีชื่องานวรรณกรรมและชื่อตัวละครหลัก (ตัวเลือก: เหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์และผู้เข้าร่วม ฯลฯ )

ออกกำลังกาย: ผู้เข้าร่วมแต่ละคนได้รับการ์ดที่มีชื่องานวรรณกรรมหรือชื่อฮีโร่ ที่ป้ายเจ้าบ้าน ทุกคนอ่านออกเสียงข้อความที่เขียนอยู่บนการ์ด 2 ครั้ง เป้าหมายของเกมคือการรวมฮีโร่เข้ากับงาน (กิจกรรมกับผู้เข้าร่วม) โดยเร็วที่สุด

คำถามสำหรับการสนทนา:

• เป็นเรื่องง่ายหรือไม่ที่จะค้นหา "บุคคลของคุณ" ในสภาวะที่มีข้อมูลมากเกินไป?
• อะไรหรือใครขัดขวางการรวมตัว?
• มีงานอะไรอีกบ้างที่สามารถเสนอได้?

เกม 9

ผู้เข้าร่วมแบ่งออกเป็นกลุ่มเล็ก ๆ 6 คน โฮสต์ให้บริการที่หลากหลายของ งาน:

เรียงเป็นแถวตามตัวอักษรตามอักษรตัวแรกของชื่อ

เรียงแถวตามลำดับตัวอักษรตามอักษรตัวสุดท้ายของชื่อ (นามสกุล อักษรตัวที่สอง ฯลฯ)

ค้นหาวิธีการสร้างกลุ่มของคุณ

คำถามสำหรับการสนทนา:

• กลุ่มใดตอบสนองต่องานได้เร็วกว่า
• ข้อใดพบวิธีที่น่าสนใจที่สุดในการจำแนกตนเอง ฯลฯ

เกม 10

ใครในพวกเราที่ไม่ได้ส่งโทรเลข? อะไรคือสิ่งสำคัญในนั้น? แน่นอน เนื้อหากระชับ สะเทือนอารมณ์ กลุ่มได้รับเชิญให้ส่งโทรเลขให้กัน ข้อความเหล่านี้รวมกันด้วยตัวอักษรเริ่มต้นของคำ เช่น:

B T L V D K M P Z X O (การเลือกตัวอักษรมีความหลากหลายมาก)

ออกกำลังกาย: เขียนข้อความโทรเลขซึ่งแต่ละคำ (สำคัญ) จะขึ้นต้นตามลำดับด้วยจดหมายที่เสนอ ดังนั้นคำแรกเริ่มต้นด้วย "B" คำที่สองด้วย "T" เป็นต้น หากต้องการเชื่อมโยงคำ คุณสามารถแทรกคำบุพบทและเครื่องหมายวรรคตอนในจำนวนไม่จำกัด

ตัวอย่างเช่น:

มะเขือเทศขนาดใหญ่อยู่ใต้รถม้า ทำซอสมะเขือเทศหรือเปลี่ยนมะเขือเทศเป็นสัตว์? ฉันต้องการลิงอุรังอุตัง

บอริส! ความเกียจคร้านของคุณนำไปสู่ความขัดแย้งที่รุนแรง ฉันช่วยได้ไหม ความรู้ดีฉันสัญญา

คำถามสำหรับการสนทนา:

• โทรเลขของใครสนุกกว่ากัน? น่ากลัวกว่า? สำคัญกว่า? แสดงออกมากขึ้น?
• คำพูดและเครื่องหมายวรรคตอนที่ไม่มีนัยสำคัญส่งผลต่อเนื้อหาอย่างไร
• การทำงานเป็นกลุ่มเมื่อเขียนโทรเลขเป็นเรื่องง่ายหรือไม่

เกม 11

ทุกคนยืนเป็นวงกลมโดยเว้นที่ว่างไว้ตรงกลาง

ออกกำลังกาย: ให้ผู้เข้าร่วมเดินสลับกันไปมาในวงกลม แต่ไม่ใช่ด้วยการเดินปกติ หากบุคคลนั้นหลงทาง เชิญเขาเดินเหมือนสายลับ (ย่องเขย่ง) เหมือนนางแบบ (“เดินจากสะโพก …”) เหมือนทหารในขบวนพาเหรด (พิมพ์ขั้นตอน) เป็นต้น

ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเดินผ่านวงกลม และกลุ่มจะเดาว่า "ใครเป็นใคร"

ตัวเลือก:ผู้เข้าร่วมจะได้รับการ์ดที่เขียนอาชีพต่างๆ มีความจำเป็นต้องแสดงความเกี่ยวข้องกับการเดิน

คำถามสำหรับการสนทนา:

• ที่นี่ใช้ช่องทางไหนในการรับข้อมูล?
• การเดินของบุคคลสามารถแสดงออกได้อย่างไร: อาชีพของเขา? อารมณ์ของเขา?
• เราจะตอบสนองอย่างไร หลากสไตล์เดิน?
• และคนที่ถูกสังเกตและประเมินรู้สึกอย่างไร?