น่าเสียดาย เนื่องจากเปลี่ยนไม่บ่อยนัก ท่อน้ำประชาชนต้องเผชิญน้ำที่เป็นสนิมไหลจากก๊อกน้ำเป็นครั้งคราวหรือสม่ำเสมอ

หากในกรณีแรกคุณสามารถระบายออกได้เล็กน้อย Coca-Cola ปกติจะเริ่มระคายเคือง เรามาดูกันว่าจะต้องบ่นที่ไหนหากมีน้ำที่เป็นสนิมไหลจากก๊อกน้ำ

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับปรากฏการณ์นี้:

1. หากดำเนินการ งานปรับปรุง. ในกรณีเช่นนี้ น้ำร้อนหรือน้ำเย็นจะถูกปิด และหลังจากเปิดเครื่องมาระยะหนึ่ง แรงดันน้ำจะอ่อนลงและมีสีเฉพาะ น้ำที่เป็นสนิมเข้าสู่ท่อจากบ่อน้ำซึ่งสะอาดจนกระทั่งสารประกอบเหล็กในนั้นเริ่มสัมผัสกับออกซิเจนและให้ปฏิกิริยาออกซิเดชั่น
2. อุบัติเหตุบนท่อส่งผลให้ประชาชนได้รับน้ำปะปนกับสิ่งสกปรกหรือสนิม ตามกฎแล้วเหตุการณ์ดังกล่าวจะถูกกำจัดอย่างรวดเร็วและโอกาสที่จะเกิดขึ้นนั้นมีน้อยมาก ภายในสองสามชั่วโมงหลังจากกำจัดผลที่ตามมาทั้งหมด น้ำก็จะกลายเป็นสีปกติ
3. นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมน้ำที่เป็นสนิมจึงไหลจากก๊อกน้ำอย่างเป็นระบบ? เป็นไปไม่ได้ที่จะอธิบายเหตุผล สิ่งที่เหลืออยู่คือรายงานเรื่องนี้ต่อผู้มอบหมายงานโดยทันที และหากสำนักงานการเคหะไม่ทำงาน ให้ร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor หรือการตรวจสอบที่อยู่อาศัย

โปรดจำไว้ว่าคุณชำระเงินด้วยเงินที่หามาอย่างยากลำบากสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังนั้นคุณมีสิทธิ์ทุกประการในการเรียกร้องน้ำประปาโดยไม่มีสิ่งเจือปนหรือสนิม

จะใช้น้ำดังกล่าวหรือไม่หากสังเกตปรากฏการณ์ติดต่อกันหลายวันและไม่รีบเร่งในการแก้ปัญหาก็ขึ้นอยู่กับแต่ละคน มีสนิมอยู่ในน้ำเล็กน้อยเสมอ เพียงแต่ไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า

คุณสามารถใช้มันเพื่อล้างร่างกายและจานของคุณได้เช่น น้ำดื่มควรใช้น้ำดื่มบรรจุขวดหรือติดตั้งตัวกรองที่ทรงพลัง ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าคุณต้องต้มน้ำดังกล่าว

ไม่ควรดื่มน้ำที่มีความเข้มข้นของสนิมสูง แต่ควรใช้ด้วยความระมัดระวังในการซัก และหากความเข้มข้นสูงเกินไป (สีเปลี่ยนเป็นสีส้มและสีน้ำตาลเข้ม) ก็ควรหยุดใช้ การรับประทานอาหารนั้นอาจจะส่งผลให้ อาหารเป็นพิษ.

สนิมที่มีความเข้มข้นสูงในช่วง 0.4-0.8 เป็นปัญหาร้ายแรงเนื่องจากไม่มีวิธีทำให้น้ำบริสุทธิ์ที่บ้าน จะทำอย่างไร คนธรรมดาถ้าน้ำที่เป็นสนิมไหลออกมาจากก๊อกน้ำ?

ติดต่อได้ที่ไหน?

สังเกตเห็นปัญหาหรือไม่? โทรติดต่อบริการจัดส่งหรือสำนักงานการเคหะทันที โดยปกติแล้วหมายเลขของทั้งสองหน่วยงานจะเขียนโดยตรงบนใบเสร็จรับเงิน สาธารณูปโภค.

หากกำลังดำเนินการซ่อมแซม ผู้มอบหมายงานจะแจ้งให้คุณทราบว่าคุณไม่ต้องรอนานเท่าใด น้ำสะอาด. มิฉะนั้นเขาจะต้องยอมรับและลงทะเบียนใบสมัครเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

หากมีการดำเนินการซ่อมแซมตามแผน ผู้อยู่อาศัยจะได้รับแจ้งล่วงหน้าหนึ่งหรือสองวันโดยการติดประกาศไว้ที่ทางเข้า ระบุระยะเวลาการทำงานและยังมีคำเตือนว่าขณะนี้น้ำประปาอาจเป็นสนิมได้

ต้องระบุเวลาที่จะต้องใช้โดยไม่มีน้ำปกติ หากพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้วยังไม่มีน้ำหรือสีไม่ปกติต้องโทรเรียกห้องควบคุม

หากน้ำขึ้นสนิมไหลออกมาจากก๊อกน้ำ จะร้องเรียนได้ที่ไหน จะแจ้งให้คุณทราบได้ว่าจะร้องเรียนได้ที่ไหน ตามมติรัฐบาลที่ 307 ซึ่งคุณมีสิทธิทุกประการที่จะเรียกร้องให้สำนักงานการเคหะให้บริการที่มีคุณภาพ

วิธีที่ดีที่สุดคือยื่นเรื่องร้องเรียนไม่ใช่ด้วยวาจา แต่เป็นลายลักษณ์อักษร เนื่องจากมีโอกาสมากกว่าที่เรื่องจะได้รับการพิจารณา ท่านสามารถมอบเอกสารให้กับเลขาส่วนตัวได้ที่ บริษัทจัดการหรือคุณสามารถส่งทางไปรษณีย์ โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียน.

ถ้าไม่ช่วยล่ะ?

จะมีการจัดสรรเวลา 2 วันทำการในการตรวจสอบเอกสาร ซึ่งในระหว่างนั้นจะต้องดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

พนักงานของ บริษัท จำเป็นต้องเยี่ยมชมอพาร์ทเมนต์ของคุณจัดทำรายงานและกำจัดสาเหตุของการปรากฏตัวของน้ำสีที่ผิดปกติ การละเลยของพนักงานสำนักงานที่อยู่อาศัยหรือบริษัทจัดการเป็นเหตุผลที่ต้องไปที่หน่วยงานระดับสูง เช่น สำนักงานอัยการหรือ Rospotrebnadzor

จะต้องบันทึกการขาดตัวแทนของบริษัทจัดหาทรัพยากร: ในการดำเนินการนี้ ให้เชิญผู้พักอาศัย 2 คนในบ้านของคุณและตัวแทนของบริษัทจัดการ เอกสารนี้ได้รับการลงนามโดยทุกคนที่อยู่ในปัจจุบัน หลังจากนั้นจะมีผลผูกพันตามกฎหมาย

ขอแนะนำให้จัดทำเป็น 2 ชุดโดยชุดหนึ่งยังคงอยู่ในมือของเจ้าของและชุดที่สองจะต้องโอนไปยัง บริษัท จัดการ

ขณะนี้ผู้รับเหมารับหน้าที่ในการคำนวณใหม่สำหรับบริการที่มีการให้บริการไม่ดี ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 71 ของมติหมายเลข 307 การคำนวณใหม่ควรเสร็จสิ้นภายในสองสามวันทำการ

คุณสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนอีก?

ก่อนที่จะติดต่อสำนักงานอัยการและ Rospotrebnadzor ใช้เวลาเล็กน้อยและรวบรวมหลักฐานว่าน้ำที่จัดให้ไม่เหมาะสมต่อการใช้โดยสิ้นเชิงและเป็นภัยคุกคามต่อสุขภาพของมนุษย์

ในการดำเนินการนี้คุณควรนำน้ำไปวิเคราะห์และแนบผลการตรวจสอบมากับคำร้องของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเร่งกระบวนการตอบสนองต่อใบสมัครได้หลายครั้ง และบังเอิญว่าผลลัพธ์ที่เสร็จสิ้นแล้วของห้องปฏิบัติการที่ลงทะเบียนแล้ว (ซึ่งมีใบอนุญาตทั้งหมด) เท่านั้นที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับกระบวนการตอบสนอง

เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าจะต้องจ่ายค่าน้ำและคุณจะต้องจ่ายเอง แต่การมีหลักฐานในรูปแบบของการกระทำที่จัดทำขึ้นบนพื้นฐานของการวิจัยคุณสามารถขอให้คำนวณการชำระเงินสำหรับน้ำร้อนหรือน้ำเย็นได้อย่างปลอดภัยและสำนักงานการเคหะจะไม่สามารถออกไปได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถรับค่าชดเชยได้หากน้ำคุณภาพต่ำเป็นอันตรายต่อสุขภาพของผู้บริโภค จากนั้น Rospotrebnadzor จะมอบหมายให้บริษัทจัดการหรือองค์กรจัดหาทรัพยากรแก้ไขปัญหา

อำนาจสุดท้ายที่คุณสามารถเรียกร้องความยุติธรรมได้คือศาล อัลกอริธึมการดำเนินการจะเหมือนกับเมื่อก่อน: ขั้นแรกให้เรียกร้องจากนั้นจึงแต่งตั้งคณะกรรมการซึ่งมีหน้าที่ตรวจสอบน้ำประปาและค้นหาสาเหตุของความผิดปกติ

การตรวจสอบดำเนินการโดยไม่ล้มเหลวตามข้อร้องเรียนคุณสามารถเรียกร้องให้มีการคำนวณใหม่และซ่อมแซมระบบประปาได้ อย่างไรก็ตาม ฝ่ายที่แพ้สามารถสั่งให้ฝ่ายที่แพ้ชำระค่าใช้จ่ายทางกฎหมายได้

ผู้ใช้เกือบทุกคนที่อาศัยอยู่ในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ส่วนตัวประสบปัญหาเมื่อแทนที่จะใช้น้ำสะอาด สารสีดำที่เข้าใจยากบางชนิดไหลออกมาจากก๊อกน้ำ เป็นเรื่องปกติที่ไม่แนะนำให้ใช้เนื่องจากการดื่มน้ำที่ปนเปื้อนสนิมอาจทำให้เกิดปัญหามากมายได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปกป้องผลประโยชน์ของคุณในข้อพิพาทกับบริษัทจัดการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริษัทจัดการ) และวิธีแก้ปัญหา

ทำไมน้ำที่เป็นสนิมจึงไหลจากก๊อกน้ำ: เหตุผล

เกือบทุกคนเคยประสบปัญหาน้ำขึ้นสนิมหรือน้ำปนเปื้อน น่าเสียดายที่ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมากและผู้ใช้หลายคนสงสัยว่าทำไมของเหลวที่มีเมฆมากนี้จึงเริ่มไหลออกมาจากก๊อกน้ำ

สาเหตุของการปรากฏตัวของน้ำที่เป็นสนิมนั้นมีความหลากหลายมาก:

• การทำความสะอาดไม่ดีน้ำประกอบด้วยอนุภาคจำนวนมาก โลหะต่างๆดังนั้นก่อนที่จะส่งของเหลวให้กับผู้บริโภคจำเป็นต้องทำความสะอาดก่อน น่าเสียดายที่ซัพพลายเออร์ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนเสมอไปและยังคงกรองน้ำอย่างไม่เหมาะสมต่อไป
• การสึกหรอของการสื่อสารในระดับสูง (ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องหากผู้บริโภคอาศัยอยู่ในอาคารใหม่) ระบบประปาประกอบด้วย ท่อโลหะ. หากใช้ระบบนานพอ ชิ้นส่วนต่างๆ ของระบบจะค่อยๆ เสื่อมสภาพ ทำให้น้ำที่ไหลผ่านเกิดการปนเปื้อน ส่งผลให้เป็นสีน้ำตาล
• การหยุดทำงานตามแผนทุกปีก่อนเริ่มงาน ฤดูร้อนและเมื่อเสร็จแล้วให้เจ้าหน้าที่สาธารณูปโภคตรวจสอบสภาพ การสื่อสารทางวิศวกรรมรวมถึงน้ำประปาดำเนินการซ่อมแซมที่จำเป็น หลังจากเริ่มจ่ายน้ำ น้ำที่มีคราบสนิมอาจปรากฏขึ้นมาระยะหนึ่ง แต่ปัญหานี้ก็หายไปอย่างรวดเร็ว

ร้องเรียนได้ที่ไหนโทร

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักไม่รู้ว่าจะบ่นที่ไหนเมื่อมีน้ำสกปรกและมีเมฆมากไหลผู้บัญญัติกฎหมายกำหนดว่าบริษัทจัดการจะทำหน้าที่เป็นผู้สมัครสมาชิกเมื่อจัดหาทรัพยากรสภาพคล่องนี้ ซึ่งจะแจกจ่ายให้กับผู้บริโภค ดังนั้นหากพลเมืองประสบปัญหาน้ำขึ้นสนิม ก่อนอื่นเขาควรได้รับความคิดเห็นจากตัวแทนของบริษัทจัดการหรือหน่วยบริการฉุกเฉิน ในการดำเนินการนี้ เขาสามารถโทรไปยังสายด่วนหรือยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการไปยังเจ้าหน้าที่ของบริษัทจัดการ ผลการอุทธรณ์จะเป็นการเยี่ยมชมโดยพนักงานผู้มีอำนาจซึ่งจะตรวจสอบสถานการณ์และสร้างเงื่อนไขในการกำจัดปัญหา หากบริษัทจัดการหรือบริการฉุกเฉินไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียน ผู้ใช้จะต้องส่งข้อร้องเรียนไปยังหน่วยงานระดับสูง ซึ่งสามารถทำได้ที่ Rospotrebnadzor และสำนักงานอัยการ หากเรายกเมืองหลวงเป็นตัวอย่าง มอสโกกำลังกำจัดปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยการจัดหาของเหลวที่สำคัญที่สุดสำหรับชีวิตที่มีคุณภาพต่ำ

หากพลเมืองต้องการให้ปัญหาของเขาได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด เขามีสิทธิ์ที่จะ การตรวจสอบอิสระคุณภาพน้ำที่ไหลเข้าบ้านของเขา ผลการวิจัยแนบมากับคำร้องเรียนและเป็นฐานหลักฐานที่สมเหตุสมผลยืนยันว่าผู้บริโภคถูกต้อง ควรสังเกตว่าคุณยังต้องจ่ายไม่เช่นนั้นการร้องเรียนจะไม่ได้รับการยอมรับเพื่อการพิจารณา

เรื่องร้องเรียนน้ำประปาคุณภาพต่ำ: ตัวอย่าง

การร้องเรียนเกี่ยวกับน้ำขึ้นสนิมมีรูปแบบตามกฎหมาย และต้องไม่เพียงแต่ประกอบด้วยคำอธิบายของปัญหาเท่านั้น แต่ยังต้องอ้างอิงถึงบรรทัดฐานทางกฎหมายในปัจจุบันด้วย คุณสามารถศึกษาข้อร้องเรียนตัวอย่างปัจจุบันเกี่ยวกับน้ำประปาคุณภาพต่ำได้ ⇐

วิธีการตรวจสอบคุณภาพน้ำอย่างเป็นทางการ

การตรวจสอบสามารถดำเนินการได้ในระดับทางการโดยได้รับความช่วยเหลือจากหน่วยงานและหน่วยงานที่ได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินการ งานวิจัย. ก่อนหน้านี้ดำเนินการตรวจสอบโดยสถานีอนามัยและระบาดวิทยา หลังจากเข้าสู่ Rospotrebnadzor ความรับผิดชอบนี้ถูกโอนไปยังแผนกที่จัดตั้งขึ้นใหม่

เมื่อเวลาผ่านไป รัฐได้ตัดสินใจห้าม Rospotrebnadzor ไม่ให้จัดหา บริการชำระเงินดังนั้นขณะนี้สถาบันงบประมาณของรัฐบาลกลางจึงมีหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพน้ำ” ศูนย์รัฐบาลกลางสุขอนามัยและระบาดวิทยา" ข้อกำหนดนี้อนุมัติรหัสที่อยู่อาศัย

นอกจากนี้ ห้องปฏิบัติการผู้เชี่ยวชาญอิสระหลายแห่งซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับใบอนุญาตและทรัพยากรเพื่อทำการศึกษาขนาดใหญ่สามารถทดสอบน้ำจากก๊อกน้ำ (ทั้งในห้องน้ำและในห้องน้ำอื่นๆ) เพื่อหาการปนเปื้อน บริการนี้เป็นบริการที่ต้องชำระเงินและลูกค้าเป็นผู้ชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากคดีไปสู่ศาล ผู้บริโภคมีสิทธิเรียกร้องให้บริษัทจัดการชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นเพื่อตรวจสอบคุณภาพของของเหลวที่จัดหาให้

เมื่อไหร่จะไปศาล.

หากผู้บริโภคต้องเผชิญกับปัญหาที่ถูกเพิกเฉยต่อข้อร้องเรียน ก๊อกน้ำก็ยังคงไหลต่อไป น้ำสกปรกและไม่มีคำตอบที่เข้าใจได้จากพนักงานของบริษัทจัดการ สมาคมเจ้าของบ้าน และบริการฉุกเฉิน พวกเขามีสิทธิ์ที่จะเริ่มการคุ้มครองผลประโยชน์ของตนในศาล

หากต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาต่อศาล คุณจะต้องสนับสนุนข้อเรียกร้องของคุณด้วยฐานหลักฐานที่หนักแน่น โดยเฉพาะในการเปิดดำเนินคดีทางกฎหมาย คุณจะต้องเตรียมเอกสารจำนวนหนึ่ง:

• ข้อตกลงการบริการเดิมกับการประปา
• สำเนาข้อตกลงกับบริษัทจัดการสาธารณูปโภค
• มีรายงานการตรวจสอบน้ำพร้อมรับรองโดยทนายความ
• ข้อสรุปของห้องปฏิบัติการผู้เชี่ยวชาญหากดำเนินการศึกษาอย่างเป็นทางการเพื่อสร้างคุณภาพน้ำประปา
• จดหมายจากประมวลกฎหมายอาญาที่พนักงานตอบคำร้องเรียนของพลเมือง

ในการร้องเรียน โจทก์จะต้องอ้างอิงถึงมาตรฐานทางกฎหมายที่แท้จริง โดยระบุว่ามาตรฐานใดถูกละเมิด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้พิพากษามีโอกาสทำความคุ้นเคยกับข้อเรียกร้องทั้งหมดได้ทันที และยังสามารถสำรวจทางเลือกสำหรับการพัฒนากิจกรรมก่อนที่จะตัดสินขั้นสุดท้าย เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ การจัดการกับผู้ฝ่าฝืนจะง่ายขึ้นมาก

ซึ่งเป็นรากฐาน การพิจารณาคดีหากพบว่าบริษัทสาธารณูปโภคมีความผิด โจทก์จะได้รับค่าชดเชยทางศีลธรรม นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าการชำระค่าบริการทางกฎหมาย ค่าชดเชยค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ จะต้องรับผิดชอบโดยบุคคลที่รับผิดชอบในสถานการณ์ปัญหา

เป็นไปได้ไหมที่จะว่ายน้ำในน้ำที่เป็นสนิมเป็นอันตรายหรือไม่?

ผลการวิจัยพบว่ามีสนิมใน น้ำประปาใช้ได้เกือบตลอดเวลา ดังนั้นทุกอย่างจึงขึ้นอยู่กับความเข้มข้นของมัน ระดับที่ยอมรับได้ปริมาณสิ่งเจือปนไม่เกิน 0.3 มก. ต่อของเหลวหนึ่งลิตร แม้ว่าระดับนี้จะถือว่าปลอดภัย แต่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ต้มน้ำก่อนดื่ม คุณสามารถล้างตัวเองได้โดยไม่ต้องกลัวแม้แต่น้อย
น้ำร้อนทำลายจุลินทรีย์ส่วนใหญ่ แต่หากความเข้มข้นของสิ่งสกปรกเกินกฎนี้จะไม่ทำงาน...

หากปริมาณสนิมในน้ำประมาณ 0.4-0.8 มก. ต่อ 1 ลิตร (กลายเป็นสีเหลืองสดใสและมีสิ่งเจือปนขุ่น) ควรใช้ด้วยความระมัดระวัง ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะล้างในน้ำดังกล่าว (คุณต้องสระผมด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง) แต่ไม่ควรใช้เพื่อดื่มไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องระวังความเป็นไปได้ในการล้างจานในน้ำดังกล่าวด้วย

หากความเข้มข้นของสนิมเกิน 0.8 มก. เป็นอันตรายต่อการใช้งานห้ามว่ายน้ำในน้ำดังกล่าวโดยเด็ดขาดเนื่องจากการมีสนิมอาจทำให้เกิดโรคที่เป็นอันตรายได้หรือ อาการแพ้. คุณสามารถระบุของเหลวที่เป็นอันตรายได้โดย รูปร่าง. น้ำที่มีความเข้มข้นของสนิมเกิน 0.8 มก. จะมีสีอ่อน สีส้มอาจเป็นสีแดงสดและยังส่งกลิ่นอับอันไม่พึงประสงค์อีกด้วย