Во время мастер-классов участники мне задают около пятидесяти вопросов в день и, на удивление, одна из самых актуальных тем, которую мы периодически с участниками поднимаем - это не как заработать дополнительные деньги, выйти на новые рынки, настроить систему отчетности или вдохновить свою команду. Один из самых актуальных вопросов, который мне задают менеджеры: «Как наказывать людей» .

Честно признаюсь, будь моя воля, я бы людей не наказывал. Ставить человека в неудобное положение, воздействовать на него не самыми гуманными способами, подрывать его самолюбие и ранить эго - не самый приятный вариант воздействия на подчиненного. Но, к сожалению, это неизбежно. Менеджер должен уметь наказывать своих сотрудников, иначе у него будет слабая система управления, а значит - слабые результаты.

Один мой знакомый, наш бывший соотечественник, который сейчас является гражданином Финляндии, рассказывал мне, как он приехал в Хельсинки и первые несколько лет привыкал к новой жизни, где работает система наказаний для любого человека, пытающегося нарушить те или иные законы.

Одна из его историй связана с получением финского гражданства. Когда после многолетней бюрократической канители наш бывший соотечественник направлялся в тамошний «паспортный стол» за новым документом, по старой привычке он решил отблагодарить «паспортистку» и купил ей коробку конфет. И вот в тот самый момент, когда одной рукой он брал свой новый документ, вторую руку с коробкой конфет он протягивал этой прекрасной женщине. Она же на конфеты не обратила никакого внимания, очень ловко сделала вид, что ничего не произошло, села на свое рабочее место и начала набирать какой-то текст на клавиатуре. «Это Вам», - сказал наш бывший улыбающийся соотечественник и положил коробку конфет прямо ей на стол.

Что Вы делаете, сэр?! - закричала финская женщина, - немедленно уберите это!!!

Представьте себе, насколько опешил наш человек, когда понял, что коробке его конфет здесь совсем не рады. Растерявшись, он забрал конфеты, сунул их под мышку, и только тогда его новая знакомая начала объяснять ему сквозь зубы: «Сэр, никогда и никому ничего не дарите в Финляндии, таким образом Вы нас просто подставляете, и нас могут уволить. Мы просто выполняем свою работу, сэр. Это наши обязанности. Нам не нужны за это благодарности» .

Что это значит?

А это значит только то, что если госслужащий или чиновник знает, что коррумпированность на его рабочем месте неизбежно будет караться, то у него будет большой стимул не преступать закон и не злоупотреблять служебным положением. Предсказуемость наказания рождает предсказуемость уважения законов, и, в этом плане, коммерческие отношения в любой организации ничем не должны отличаться от отношений государственных. Система управления обязательно должна реагировать на нарушения наших внутренних законов, регламентов, правил, прописанных и утвержденных процедур. В этом и заключается сила и системность менеджмента.

А когда мы слышим очередную новость о том, что в центре нашей столицы разбился Ferrari на скорости 200 км/час, водитель которого имел 170 неоплаченных штрафов за превышение скорости, то мне кажется это немного странным, так как начинаешь понимать, что система менеджмента является неэффективной, раз ни адекватность

величины штрафов за нарушения, ни обязательность их оплаты, ни наличие предельного количества штрафа в пределах здравого смысла, после которого наступает иное наказание, в данный момент не работают. А если бы работали, то могли бы спасти водителю Ferrari жизнь.

Так же и в любой организации, четко настроенная система наказаний спасает жизни, судьбы и деньги компании, но обо всем по порядку.

Конечно же, любая система наказаний должна быть прозрачна, и людям должно быть заранее известно и понятно, за что и как они могут быть наказаны. Как детские психологи рекомендуют объяснять ребёнку свои требования до того, как их наказать за плохое поведение, так же и в менеджменте, нужно работать с сотрудниками и предупреждать их, что делать нельзя, и какие наступят последствия в случае нарушения правил. Предсказуемое наказание за проступки, это и есть сильный менеджмент. К сожалению, очень часто для сотрудников наказание является сюрпризом. А иногда и настолько болезненным сюрпризом, что люди даже принимают решение об увольнении.

ЦЕЛЬ НАКАЗАНИЯ:

На мой взгляд, нельзя наказывать людей ради того, чтобы их наказывать.

У нормальных руководителей, в здоровом коллективе, где все стремятся созидать и расти, где люди уважают друг друга, наказание является скорее исключением из правил, и воспринимается как желание руководителя сделать своего подчиненного лучше.

Я знаю менеджеров, которые из-за своей некомпетентности или из-за своих внутренних комплексов просто докапываются до людей, как прапорщик из анекдота: «Почему без шапки!?» думая, что бить своих бойцов нужно для профилактики, чтобы не расслаблялись, но я выступаю против такого подхода. На мой взгляд, наказание должно выступать скорее мотиватором, как проявление заботы о человеке и о коллективе, в котором он работает, а не просто «тыкание» в лицо теми ошибками, которые совершает человек.

То есть, в идеале, с помощью наказания нужно откорректировать поведение сотрудника для того, чтобы он стал более эффективным и результативным. А если уже поздно и проступок очень серьезный, то можно использовать данный кейс для того, чтобы осуществить общую корректировку поведения всех остальных своих людей.

И, конечно же, во главу угла я все равно ставлю результат. Все, что мы делаем в компании, мы делаем ради результатов, в том числе устраиваем головомойку своим сотрудникам тоже ради результата.

ДО ТОГО, КАК НАКАЗЫВАТЬ:

Не отходите от своих слов и обещаний. Решили наказывать людей, объявили об этом - значит делаем, иначе наши слова будут превращаться в профанацию. Самое главное в этом вопросе - отсутствие двойных стандартов.

Все наслышаны про антидопинговые скандалы WADA и выборочность при принятии решений, кого нужно отстранять от Олимпиады, а кого, при таких же обстоятельствах, можно и допустить. Насколько в Ваших глазах подорвалось доверие к тому, что связано с Международным олимпийским комитетом? Думаю, хоть немного доверие понизилось. Но Олимпиада проводится раз в 4 года, и смотрим мы ее по телевизору, а система управления в компании, допускающая обилие подобных двойных стандартов, существует здесь и сейчас, и, конечно же, такую систему уважать не будут.

То есть, если мы своим управленческим решением караем сотрудника за просроченные контакты с Клиентами, что является нарушением общих требований, то мы должны за это же нарушение карать и всех остальных, иначе мы сами будем плодить корпоративные интриги у себя в компании.

Если же все-таки какого-то человека хочется простить за нарушение общих требований, то лучше это делать не втихаря, а легализовать это прощение. Допустим, Вы готовы пойти навстречу сотрудникам в обмен на результаты и готовы прощать ему, если он ходит в зеленой рубашке вместо белой. В таком случае, нужно ввести правило, которое будет общим для всех, собрать своих людей и объявить его.

«Дорогие друзья, с сегодняшнего дня я разрешаю носить любую сорочку, кроме белой, всем, у кого результаты будут такими же, как и у Петра Кондратьева. Это правило распространяется на всех сотрудников».

У меня, допустим, было легализовано опоздание на работу на 15 минут людям, которые проживали в г. Воскресенск Московской области и ездили на работу в Москву на электричках. В то время было настолько неудачное движение электричек, что людям нужно было приезжать на работу либо на 2 часа раньше, либо на 15 минут позже. В таких вопросах я руководствуюсь здравым смыслом и объявляю всем своим сотрудникам, что всем, кто живет в Воскресенске, можно выбирать рабочий график со смещением на 20 минут. Хотите такой же график - переезжайте в Воскресенск, и Вам тоже можно будет выбирать.

Итак, правила оговорены, исключения обозначены и легализованы, и тут Вы фиксируете нарушение правил кем-то из сотрудников.

Однажды одна моя сотрудница, которая исчерпала лимит на опоздания, должна была получить от меня выговор и, вызвав ее на разговор, чтобы, собственно, выговор ей объявить, выяснилось, что это ее опоздание было связано с тем, что по ее направлению сломались электрички. Из-за ночного снегопада они шли с опозданием в 30 минут. Всем нам очевидно, что в случае обвинения человек будет обязательно защищаться, и я в эту красивую историю про опоздание поездов не поверил, а интернет этой информации не подтвердил, поэтому я попросил предоставить мне что-нибудь подтверждающее эту информацию, кроме ее слов. На следующее утро она притащила справку от начальника станции, в которой он подтверждал опоздание электричек в этот день. Так как в отличие от автомобильных пробок, опоздание поездов учесть невозможно, я ее простил, ибо это был самый настоящий форс-мажор.

При разборе мне важно понять, был ли умысел у сотрудника, когда он совершал недопустимые для нас вещи, понять его мотивы, а также просчитать вредные последствия этого проступка для нашей компании и подразделения, в котором сотрудник работает.

Кстати, это одна из причин, из-за которой наказывать сотрудника нужно один на один. Если наказать его публично, а потом откроются обстоятельства, при которых выяснится, что сотрудник не виновен, руководитель будет выглядеть на самым лучшим образом.

ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО НАКАЗАНИЯ:

Почти всем руководителям известна формула: «учить - лечить - мочить», и отдельно отмечу, что «мочить» в этой формуле находится на последнем месте. То есть прежде, чем мы окажем на своего сотрудника силовое негативное воздействие в виде какого-либо наказания, нужно быть честным перед самим собой.

То есть, я, например, не буду наказывать человека, если он совершил какие-то действия по своему незнанию. На мой взгляд, наказывать нужно только за те действия, которые подчиненный совершил намеренно и специально, с умыслом пытаясь обойти установленные правила, про которые он неоднократно слышал.

Меня спрашивают: «А где граница «учить»? Как понять, что человек научен? Где граница «лечить»? После чего я могу быть честным сам перед собой и приступить к следующей стадии?».

На мой взгляд, стадия «учить» - это тот самый этап, на котором руководитель должен объяснить человеку, в чем он был не прав, как принято решать подобные вопросы, и почему их необходимо решать именно таким способом. Допустим, человек опоздал впервые на работу. Если ему не были озвучены правила своевременного прихода на работу, то нужно с ним сесть тет-а-тет и проговорить, что «в нашей компании одна из главных ценностей - это дисциплина, мы считаем, что развитие любой организации невозможно в случае, если наша команда будет расхлябанной и несобранной, а одним из признаков расхлябанности является опоздание, поэтому мы вынуждены смотреть за тем, во сколько люди приходят на работу и неприемлем подобные проступки от сотрудников. Прошу Вас учитывать все возможные обстоятельства по утрам (собирание ребенка в детский сад, пробки на дороге и так далее) и больше не опаздывать, иначе мы будем реагировать на это еще более болезненно». Объяснили и точка. Точнее, это запятая. Потому что логичное завершение данного этапа - это убедиться в том, что сотрудник нас правильно понял. А для этого нужно попросить подчиненного повторить, как он понял нас. Вежливо и деликатно попросить, чтобы быть уверенным, что сотрудник понимает наши мотивы»

И вот на следующий день сотрудник опять опаздывает как ни в чем не бывало. Конечно, можно еще раз его обучать, объяснять ему наши мотивы и спрашивать, как он нас понял, но мне кажется такое поведение руководителя немного неадекватным. На мой взгляд, нужно переходить на следующую стадию, стадию «лечить», то есть воспитывать человека: «Мы вчера с тобой разговаривали о важности дисциплины. Более того, в конце разговора ты сам мне объяснил мотивы, почему дисциплина является одной из наших ценностей. Но, так как ты повторно опоздал на работу, я вынужден снова с тобой разговаривать, о чем я вчера тебя предупреждал. Давай с тобой договоримся о том, что свою квоту опозданий на ближайшее время ты уже исчерпал, и это будет последним китайским предупреждением». А для того, чтобы логично завершить данный этап, нужно попросить сотрудника, чтобы он пообещал нам, что такое больше не повториться.

Для меня важно, чтобы сотрудник не извинялся за повторный проступок, а именно обещал, что такого больше не повторится. Потому что извинения направлены всегда в прошлое, которое не изменить, а обещания в будущее, на которое можно воздействовать здесь и сейчас. Если человек извинился - это хорошо, но я не требую от него извинений.

Вот именно в этот момент времени, когда сотрудник нам пообещал, что такого больше не повториться, именно в этот момент времени заканчивается стадия «лечить», и менеджер полностью честен перед собой и своим сотрудником, и именно с этого момента он имеет полное право начать наказывать человека за тот же самый проступок, который совершается повторно.

Бесконечно прощать сотрудников - это выбор неэффективных управленцев. Есть менеджеры, которые годами (!!!) прощают опоздания, незавершенные в срок работы или невыполнение планов - все это ослабляет систему управления, а значит влияет на бизнес и конечные результаты. Точнее, на их отсутствие.

А нам с Вами нужны результаты, самые лучшие результаты, поэтому нам, как управленцам, нужно переходить к следующей стадии - стадии «лечить».

КАК НАКАЗЫВАТЬ?

1. Лично.

Я не верю в то, что наказание без участия менеджера является эффективным. Именно поэтому выступаю против создания системы штрафов на предприятии. Уже неоднократно я сталкиваюсь с тем, что наличие такой системы в большей степени способствует развитию изворотливости сотрудников (как сделать так, чтобы никто не заметил и не отругал?), чем увеличению результатов. Один из моих знакомых однажды хорошо охарактеризовал такую систему, которая автоматически штрафовала сотрудников компании за разные проступки: «Как животные в загоне. Шаг - вправо, шаг влево - тебя электрическим током лупит. С нами даже не разговаривают! Потом, когда ведомость зарплатную подписываешь, оттуда и узнаешь за что и когда тебя штрафовали!».

Что самое интересное, сотрудники этой компании вместо того, чтобы производить результаты, огромную часть своих усилий тратят на то, чтобы придумать способ обхода этих правил. Да к тому же еще и обижаются на свою компанию.

На мой взгляд, лучше увольнять сотрудников, чем штрафовать.

Отдельно отмечу, что наказывать сотрудника могут только его непосредственный руководитель и руководители руководителя. Никакого дисциплинарного воздействия, кроме стадии «учить»-«лечить», менеджеры соседних подразделений не имеют права делать. Принцип единоначалия эффективен и проверен веками, поэтому максимум, на который может рассчитывать управленец соседнего подразделения для того, чтобы дотянуться до сотрудника не из-под его подчинения, это ходатайствовать о наказании такого сотрудника перед его менеджерами, равными по статусу ему самому.

Допустим, сотрудник соседнего отдела нелицеприятно высказывался и оскорблял моих людей. Даже несмотря на то, что я выше его по иерархии, я могу только поговорить с ним, объяснить, что его поведение не соответствует тем нравственным ценностям, которые существуют в моей компании и всё - наказать я его не могу. Но я могу попросить о наказании его вышестоящего менеджера, равного мне по рангу.

2. Поменьше эмоций.

Проявление эмоций = проявление слабости.

Руководитель не должен кричать на людей и устраивать истерики, потому что, как минимум, он потеряет авторитет, а как максимум, потеряет своего сотрудника.

У нас в стране живут и так очень ранимые люди, поэтому если на нашего человека выплескивать негативные эмоции, то он будет просто обижаться. А одновременно с этим обиженный сотрудник затаится, будет день ото дня наращивать в себе внутренний протест, а потом еще придумает, как своему руководителю отомстить. В общем, он будет делать всё кроме того, чтобы работать лучше. Так что даже если у менеджера дома проблемы, он устал, или у него плохое настроение - то лучше в таком состоянии людей не трогать.

Максимально возможное проявление эмоций в момент наказания - это немного повышенный тон и строгая интонация. И то, они будут эффективны, если в повседневной

жизни мы обращаемся к своим людям спокойно и доброжелательно.

Кстати, именно поэтому я предлагаю менеджерам подождать, пока уляжутся эмоции после выявления серьезного нарушения (мелкие вопросы не в счет). Иногда имеет смысл погасить свою ярость и выждать некоторое время, прежде чем выбрать подходящее наказание и осуществить его.

И еще про эмоции. Эффективность наказания значительно снижается, если сотрудник начнет сомневаться в том, что существует прямая связь между его проступком и последующим наказанием. Например, если он решит для себя, что он был наказан из-за плохого настроения менеджера, то он будет сосредотачивать свой фокус внимания не на исправлении допущенной оплошности, а на избегании своего руководителя, когда ему будет казаться, что тот не в духе.

3. Объяснять.

Я считаю нужным, прежде чем объявить приговор сотруднику, объяснять, почему мы вынуждены его наказывать, в чем конкретно он не прав, почему мы считаем важным соблюдение тех правил, которые он нарушил, и как нужно действовать в следующий раз. Более того, я наказываю людей с сожалением, а не бегая по офису, ехидно потирая руки и выкрикивая: «Возмездие пришло! Кара его настигла!!!». Наказание - это всегда неприятно, поэтому злорадствовать в этот момент над своими людьми не надо.

4. Показать сотруднику, как это выглядит с нашей стороны.

Хорошо бы передавать ответственность за проступки самому человеку, который их совершает, чтобы человек понимал, что мы не занимаемся самодурством, а защищаем интересы нашей выстроенной системы и принятые нами ценности.

Поэтому фразы типа: «Еще раз попадешься на этом, и я тебя уволю» лучше заменять словами: «В случае повторения подобной ситуации, для меня это будет обозначать, что ты принял решение со мной не работать». Таким образом сотрудник будет разделять ответственность за свое увольнение, например, вместе с нами.

5. Наказание должно быть неприятным.

Наложение взыскания должно быть неприятной процедурой. В какой-то степени мы прессуем своего сотрудника и разговор этот, хоть и должен носить созидательный мотив, по форме должен быть жестким.

Один мой знакомый менеджер для того, чтобы наказать сотрудника, водил его вечером в кабак и под бутылочку крепкого спиртного объявлял ему выговор и тут же пытался сгладить последствия наказания. В итоге, в его коллективе люди даже на эту тему начали шутить, что, мол, если хочешь выпить с начальником - то накосячь.

А в одном отделе продаж опаздывающим сотрудникам одевали строительную каску, на которой было написано «Я опоздун». И люди улыбались, делали селфи и, скорее, веселились при опозданиях, чем нравственно страдали. Наказание должно быть наприятным.

6. Каждое следующее наказание должно быть более строгим, чем предыдущее.

Это правило относится к нарушениям одного характера. То есть, если, например, человек курит возле офиса в месте, непредназначенном для этого, то сначала объясняем (учить), потом воспитываем (лечить), потом делаем замечание (мочить), а при каждом следующем разе наказание должно усиливаться. Разнообразие наказаний может быть достаточно большим и зависит, как правило, от «тяжести» проступка.

ВИДЫ НАКАЗАНИЙ:

Хочу отдельно подчеркнуть, что количество наказаний должно иметь предел, который регулируется здравым смыслом. Безусловно, можно придумывать сотню разнообразных способов порицания человека, но где-то должен быть финиш. Нельзя допускать 20 опозданий сотрудника за месяц, можно ограничиться и пятью, чтобы для человека наступили тяжелые последствия.

Кстати, очень важный вопрос, это вопрос тяжести проступков, которые совершает сотрудник. Существует принцип соразмерности наказания, который заключается в том, что строгость наказания должна определяться серьезностью проступка.

На мой взгляд, есть такие нарушения, которые не требуют прохождения стадии «учить-лечить». Особо тяжкие случаи, когда нужно карать сразу и жестко - это предательство и воровство. Если выяснилось и подтвердилось, что человек продавал конкурентам коммерческие данные или с помощью хитросплетенных финансовых схем отмывал деньги в компании, то человека нужно увольнять. Воспитывать в данном случае бесполезно, ибо такой сотрудник просто не соответствует нашим базовым ценностям, а значит нам с ним не по пути.

Такое наказание носит общепредупредительный эффект, чтобы остальные люди четко понимали, что абсолютно недопустимо совершать в нашей компании.

Я в свой менеджерский арсенал вынес следующие виды наказаний:

Просьба написать объяснительную записку сотрудником;




Устное предупреждение о недопустимости повторного проступка;




Исключение из кадрового резерва, если он там состоял;




Нелицеприятный разговор с топ-менеджером;




Выговор в личное дело сотрудника;




Предупреждение о неполном служебном соответствии;




Понижение в должности, если сотрудник был менеджером;




Увольнение.

То есть, если взять все те же пресловутые опоздания, то можно представить себе, что в течении месяца сотрудник много раз опаздывает на работу. Так вот, при условии, что пройдены этапы «учить» и «лечить», сначала сотрудник напишет объяснительную записку, в следующий раз мы ему вынесем устное предупреждение, потом отведем его в кабинет к одному из директоров, чтобы он помог нам воздействовать на человека, затем он получит выговор в личное дело, что в течении целого года не позволит ему вырасти в должности, а потом мы с сотрудником расстанемся. Ибо где-то должна быть граница, которую я называю «здравый смысл».

Для менеджерского состава, когда мы договаривались о том, что нового мы вводим в нашу работу, я часто просил, чтобы в случае отклонения от наших договоренностей они придумывали себе наказание сами. В этом случае самое главное - это обозначение правил и договоренностей на берегу. Мои подчиненные менеджеры зачастую сами себе придумывали наказания жестче, чем придумывал бы я сам, облегчая мою работу и принимая ответственность за свое будущее на себя.

Но для линейного персонала так лучше не делать. Зачастую сотрудники сами себе придумывают очень легкие и приятные наказания, а такого быть не должно. Как и не должно быть следующих наказаний:

КАК НЕЛЬЗЯ НАКАЗЫВАТЬ.

1. Игнорирование подчиненного.

Совершенно дурацкая ситуация, когда я вижу, что два взрослых человека, один из которых подчиненный другого, не общаются друг с другом на работе. Хочется прямо взять их за руки и посадить за один стол друг с другом, чтобы они что-то решили и договорились. Демонстративный отказ руководителя от общения со своим персоналом точно не будет вести к достижению сверхрезультатов.

После одного из моих мастер-классов ко мне подошла женщина именно с такой проблемой: «Мой руководитель меня полностью игнорирует. На мои попытки поговорить с ней говорит, что все нормально, и все равно не общается». И я скажу, что эта женщина - один из самых демотивированных работников, которых я встречал за свою жизнь. Руководителя я лично не знаю, но если бы знал, то попробовал бы ей объяснить, что ей надо либо отказаться от власти, либо принять какое-нибудь решение по этому человеку.

Лучше уволить, чем игнорировать. Честное слово.

2. Покушаться на личное.

Лишать чего-то того, что не принадлежит работодателю, нельзя.

У некоторых подчиненных мне менеджеров были попытки заставлять людей работать в выходные, и это для них был инструмент наказания, но я всегда такие попытки пресекал.

Если нужно, чтобы человек вышел на работу в субботу, нужно с ним об этом договариваться, но заставлять человека это сделать, на мой взгляд, неправильно.

Однажды, когда я учился в военном училище, я заранее договорился со своим командиром роты, что в случае выполнения договоренностей меня отпустят на выходные на День рождения к маме. Я готовился к семейному празднику, семья готовилась к моему приезду, договоренности все были выполнены, и после обеда в субботу я пришел к одному из замов своего начальника и сообщил о договоренностях с ним, ожидая на 100%, что мне выпишут увольнительную записку. Не помню почему, но молодой офицер меня не отпустил. Он не посчитал нужным объяснить, почему он отменяет наши с его начальником договоренности, аргументирую свой отказ словами: «Я уже 3 года у мамы на Дне рождения не был». Как Вы понимаете, более личного, чем мама, в жизни человека быть не может. Надо ли говорить, что до конца службы я считал его главным мудаком в своей жизни и при возможности после того, как прошло уже 3 года, и я мог сделать то, что ему было очень нужно, и это была его личная просьба, я ему так же цинично отказал, как и он мне тогда.

3. Менять правила задним числом.

У меня есть знакомый топ-менеджер, которому отказались выплачивать годовой бонус по итогам года, поменяв правила задним числом. При этом ни одного разговора в течении года о том, что это возможно и о том, что правила могут быть пересмотрены, с ним никто не проводил. Человек работал в своей компании больше 10 лет и в январе узнал, что по итогам прошлого года он ничего не получит, потому что …а почему не важно. Важно то, что сила любых управленцев заключается в последовательности и прозрачности их действий. Я не представляю себе, как можно защищать интересы организации, когда вот таким образом работодатели «кидают» сотрудников. Собственно говоря, думаю, что не нужно быть Нострадамусом, чтобы понять, что тот топ-менеджер отказался защищать интересы своей компании после этого случая, и решил покинуть ее ряды.

4. Проиграл - проиграл.

Это одна из моих ошибок, когда я наказал однажды своего сотрудника за то, что он несвоевременно вносил в нашу CRM-систему данные о работе с Клиентами. Я объявил ему о том, что он не будет получать новые лиды в течении недели за его безалаберную работу с Клиентами.

И вот всю неделю мой сотрудник не получал тот ресурс, с которого он мог бы делать результаты, и я проиграл вместе с ним, тоже недополучив результаты в копилку своего подразделения.
Больше я так никогда не делал. Все-таки результаты нашей деятельности должны быть приоритетней, чем удовлетворение собственного менеджерского эго.

5. Наказывать публично.

Об этом уже было написано выше, но стоит подчеркнуть еще раз. Даже в тот момент времени, когда нужно было всему коллективу показать недопустимость тех или иных действий, я не использовал фамилию человека, заменяя её на «один из Вас». Если я принимаю решение о том, что сотрудник должен остаться работать в моей команде, то даю возможность сохранить ему лицо.

Фамилия могла фигурировать либо после увольнения, либо на менеджерских собраниях, когда в среде управленцев мы разбирали конкретный кейс и то, как должен был повести себя менеджер, чтобы подобный поступок не был допущен.

И еще раз подчеркну, что, на мой взгляд, лучше уволить сотрудника, чем публично издеваться над человеком и устраивать ему возмездие. А если решили не уволить, а просто наказать, то нельзя забывать про самое главное: цель наказания - оказать влияние на будущее поведение человека.

6. Один проступок = одно наказание.

На мой взгляд, нельзя за один и тот же проступок применять несколько наказаний - и штрафовать человека, и выговор ему объявлять, еще и всю команду заставлять отжиматься за его провинность. Кстати, коллективное наказание за индивидуальный просчет я тоже считаю неприемлемым.

В той же армии, когда мы были совсем молодыми салагами, наши доблестные «наставники-дембеля» нашли у одного из нас кусочек черного хлеба и заставили его перед строем съесть его. А мы в это время отжимались. Наш товарищ давился и запихивал в себя этот хлеб, а мы отжимались за его проступок. Но я так скажу, что после этого мы еще больше сплотились против своих дембелей, и товарища нашего никто обижать не стал.

При этом нужно отметить, что армия - это закрытая система, откуда некуда бежать, а если бы это был рынок труда, то с высокой долей вероятности нас бы никто в такой компании не удержал бы.

7. Объявлять взыскания менеджерам в присутствии их подчиненных.

Думаю, вполне очевидно, что подрывать репутацию управленцев перед глазами их сотрудников нельзя. Лучше не давать повод сотрудникам перетирать кости своему начальству, так как внимание всех наших людей должно быть направлено на достижение результатов, а не на распространение слухов и сплетен по компании.

ПОСЛЕ НАКАЗАНИЯ:

После того, как с сотрудником состоялся неприятный разговор, и взыскание от нас он получил, будет правильным попросить его об обратной связи. Меня, например, очень интересует вопрос - понял ли он, за что его наказали, понял ли он наши управленческие мотивы, знает ли он, что делать дальше, чтобы подобных разговоров у нас больше не было, и понимает ли сотрудник, что будет, если он снова совершит то же действие (или то же бездействие).

И самое главное.

Наши люди, как и дети, учатся хорошему и плохому, наблюдая за нами. Я на 100% убежден, что если руководитель сам является доблестным примером для подражания, то у такого менеджера количество «косяков» его подчиненных будет минимальным. Если же менеджер сам является антипримером и плодит на своем примере двойные стандарты, то рассчитывать на то, что у него будет идеальный порядок, не приходится. Более того, наказания с его стороны не будут восприниматься его подопечными как справедливые и заслуженные.

Недавно мне рассказывали, что в Финляндии министр местного МВД подал в отставку после того, как сотрудники его ведомства остановили его на дороге и оштрафовали на 60 евро за превышение скорости.

Министру было так стыдно перед нацией, что он решил отказаться от занимаемой должности.

Далеко не все руководители готовы быть примером для своих людей, но мне кажется, что каждому менеджеру нужно к этому стремится.

Распространение слухов и сплетен - явление, которое встречается в жизни достаточно часто. Людей, которые делают это, можно и нужно наказывать. Согласно законодательству Российской Федерации, в Уголовном кодексе существует 129 статья, которая предусматривает законное наказание для людей, клевещущих на кого-либо. Если у вас есть доказательства того, что тот или иной гражданин действительно распространял о вас ложную порочащую информацию, вы можете подать исковое заявление в суд.

Однако, как правило, доказать подобное деяние бывает достаточно сложно.

Как самостоятельно отомстить человеку за сплетни, ложь и распространению слухов

Если человек славится любовью к роспуску сплетен и слухов, вы можете не только обратиться в суд, но и самостоятельно придумать ему достойное наказание.

Только помните, что расправа с обидчиком не должна выходить за рамки закона.

Используйте против обидчика его же оружие. Расскажите вашим общим знакомым о том, что доверяли этому человеку, а он не только вас и поведал кому-то ваши тайны, но и не забыл все приукрасить и перевернуть. Наверняка после подобной информации люди начнут избегать общения со , боясь оказаться в подобной неприятной ситуации.

Еще один способ наказания для сплетника - совершение мелких пакостей. Если вы знаете, где живет человек, его точный адрес и, позвоните в любую доставку цветов или пищи и сделайте заказ на его имя. Пусть этот заказ выйдет на достаточно приличную денежную сумму. Конечно, ваш обидчик не станет его оплачивать, но испорченное настроение ему обеспечено.

Кроме того, если сплетни распускает ваша знакомая девушка, и у нее есть муж, вы снова можете воспользоваться доставкой цветов. Пришлите ей подарок и попросите курьера сделать подпись: «Спасибо за прекрасную ночь. С любовью, Игорь.» Сцены ревности и скандала в семье, скорее всего, избежать не удастся.

Если вашим обидчиком стал женатый мужчина, подгадайте время, когда он будет находиться со своей супругой или возлюбленной и начните писать ему сообщения интимного характера. Этот способ имеет безоговорочное воздействие.

Самое главное, что вы должны сделать - спустя какое-то время намекните сплетнику, что все неприятности, происходящие в его жизни - результат его любви к распространение ложной и порочащей информации о других людях.

Сплетни уже давно считаются неотъемлемой частью рабочего процесса. Особенно, если речь едет о женском коллективе, в котором сплетничать по сути означает "отдыхать от работы и развлекаться". Вместе с тем, сплетни обязательно имеют под собой какую-либо почву. В противном случае вы имеете дело с клеветой.

Инструкция

Соглашайтесь со сплетником. Если к вам начали подходить коллеги и уточнять «А правду ли говорят, что…?» - соглашайтесь и поддакиваете. Ответ «да» будет исчерпывающим. Очевидные факты перестают быть сплетнями. К ним быстро остывает интерес.

Используете сплетни себе во благо. Они могут стать вашим оружием массового поражения. Во-первых, вы можете придумать сплетню, которая по своей значимости затмит сплетню о вас. Публика переключится на новую «новость дня», а неприятные разговоры о вас просто сойдут «на нет». Во-вторых, вы можете запустить псевдо-сплетню, которая опровергнет относящуюся к вам нежелаемую информацию.

Говорите с коллегами о своей личной жизни. Отсутствие информации чаще всего и является причиной выдумок и обсуждений. О вас будет скучно сплетничать, если у вас нет секретов.

Видео по теме

Полезный совет

Если вы попали в новый коллектив и опасаетесь стать жертвой сплетен, постарайтесь с первых дней познакомится и подружится со всеми членами коллектива. Во-первых, это поможет вам узнать коллег. Во-вторых, ваши сослуживцы узнают о вас все интересующие их подробности, и придумывать будет просто незачем. Можно отметить с коллегами ваше «вливание в коллектив» бутылочкой вина или шампанского. Этот ритуал обязательно вас сблизит.

Источники:

• Важное для женщин - как избавиться от сплетен, злословия

В замкнутом коллективе сплетни и домыслы распространяются очень быстро. Чтобы скрасить однообразие ежедневной рутины, люди обсуждают личную жизнь коллег, а иногда придумывают некоторую информацию, чтобы добавить интереса. Не лишним будет знать, как следует относиться к подобным проявлениям.

Инструкция

Старайтесь не участвовать в таких разговорах и не пересказывайте последние сплетни своим знакомым. Распространяя эту информацию, вы ничем не лучше самого сплетника. Подумайте, как это - быть человеком, про которого рассказывают подобное за спиной. Лучше покажите всем своим видом, что вас не интересует подобная информация. Совсем другое дело, если о вас.

Принимайте такое внимание к своей персоне за комплимент. Вы заинтересовали столько людей, им интересно обсуждать и занимать свое свободное время мыслями о вас.

Игнорируйте ложные истории, которые . Если вы не будете проявлять к ним интерес и не покажете свое раздражение, люди быстро забудут об этом. Не устраивайте скандалы, разбирательства и никак не реагируйте на разговоры. Тогда о вас будет не интересно распускать слухи, и вы перестанете быть центральной фигурой сплетен.

Используйте чувство юмора в качестве защиты от сплетен. Посмейтесь вместе со всеми, пошутите, придайте всей ситуации комический оттенок. Умение посмеяться над собой будет оценено, а ситуация будет выправлена.

Подтвердите информацию, если она правдива и не порочит ваше доброе имя. Отвечайте на все расспросы «да, это правда», но не вдавайтесь в подробности. Получив подтверждение информации, люди не станут больше ее обсуждать. Это автоматически станет скучным, потому что перестало быть чем-то секретным.

Поддерживайте дружеские отношения со всеми сотрудниками, чтобы ни у кого не возникло желания распространить нелестную информацию о вас.

Постарайтесь не давать поводов для сплетен. Следите за тем, как вы одеваетесь, что говорите и кому. Не обсуждайте свою личную жизнь или проблемы со сплетниками. Если уж хотите полностью пресечь любые слухи, притворитесь серой и неинтересной личностью. Таких людей нет желания обсуждать, а значит, не будет сплетен.

Сплетни – одна из самых неприятных издержек жизни в обществе. Не слишком комфортно чувствует себя человек, когда ему за спиной «перемывают кости». У кого-то может вполне ощутимо ухудшиться как физическое, так и психическое состояние, если он боится, что о нем начнут судачить. А кто-то живет, не обращая внимания на то, что о нем говорят.

Природа сплетен

Чтобы понять, как не обращать внимания на сплетни, неплохо сначала прояснить для себя, зачем вообще ? На самом деле, сплетни – неотъемлемая часть человеческого общения, и вот почему.

Человек живет в обществе, а если точнее, является членом нескольких более или менее крупных сообществ или социальных групп. Это и школьный класс, и студенческая группа, и рабочий коллектив, компания друзей и даже семья. Человек устроен так, что ему нравится общаться с теми, кто максимально похож на него самого: придерживается тех же взглядов, морально-этических установок, принадлежит к одному с ним социальному слою и даже имеет определенное внешнее сходство (расовые и этнические особенности, манера одеваться и пр.).

Естественно, одинаковых людей нет и быть не может. Но в каждом сообществе оказывается большинство индивидуумов, имеющих наибольшее количество таких схожих черт. Если находится кто-то, кто слишком сильно отличается от окружающих, его начинают обсуждать и осуждать.

Так может, единственный выход избежать сплетен – быть «как все», т.е. демонстрировать черты и качества, присущие большинству членов конкретной социальной группы? Да, в этом случае подвергнуться осуждении и обсуждению гораздо меньше шансов. Но путь этот не слишком хорош.

Во-первых, у каждого человека всегда найдется что-то, что не принимается и негативно оценивается большинством членов социальной группы, таким образом, ни один человек не может быть абсолютно защищен от сплетен.

А во-вторых, социальные группы различны, и в каждой из них свои «нормы», а значит, переходя из группы в группу, придется постоянно подстраиваться под требования каждой из них. Вот где прямая дорога к постоянному стрессу и депрессии!

Но если сплетни невозможно прекратить, необходимо научиться не реагировать на них слишком остро. Как это сделать?

Как быть со сплетнями

Избавиться от чувства вины и принять себя. Это бывает непросто, ведь куда приятнее слушать похвалы, чем осуждение. Но для всех невозможно стать «правильным» и «хорошим». Да, каждый человек индивидуален, и порой его «недостатки» являются обратной стороной . Нужно принять в себе те стороны, которые не нравятся окружающим, осознать, что они являются особенностями личности и в ответ на критику спокойно констатировать: «Да, я такой».

Понять, что любые пересуды когда-нибудь закончатся. Люди интересуются окружающими до тех пор, пока у них не появляются более важные и насущные проблемы, касающиеся их самих. Как только такое случается, сплетни стихают сами собой.

Постепенно стоит формировать свой собственный круг общения. Постараться, чтобы в любой социальной группе было достаточно людей, разделяющих ваши взгляды и убеждения, ведущих похожий образ жизни и обладающих похожими вкусами. В кругу единомышленников вероятность возникновения сплетен гораздо меньше.

Сплетни – это весьма неприятное явление для любого человека. Они могут появиться буквально из ничего. Пустые разговоры разрастаются, как сорняк, и могут стать причиной серьезных проблем. С этим «недугом» можно и нужно бороться.

Инструкция

Правильная реакция! Жертва сплетников предсказуема: получив удар, начинает визжать, топать ногами, еще хуже оправдываться и мстить. Ведь сплетни, как правило, являются ложью или, по крайней мере, весьма преувеличенной правдой. Проявите больше уверенности в себе. Не стоит подкидывать хлеба и зрелищ сплетникам.

Давайте вместе посмеемся! Лучшим выходом из данной ситуации является юмор. Подыграйте своему обидчику: добавьте пару пикантных деталей к пересудам. Самоирония в сложившейся ситуации продемонстрирует окружающим и сплетнику, что слухи вас не волнуют и даже забавляют. Поэтому этот метод атаки в отношении вас бесполезен. Вы вскоре заметите, как ваши противники отступят сами собой.

Нечего на зеркало пенять… Но самое главное правило в борьбе со сплетнями – самому воздерживаться от них. Молчание – золото! Лучше один раз промолчать, чем потом много и долго оправдываться и разгребать ворох внезапно свалившихся проблем.

Видео по теме

Кто из людей хотя бы раз не переживал из-за слухов и сплетен? Разумеется, существует определенная категория личностей, получающих удовольствие от пересудов о них. Таких людей, которые ищут популярности и стремятся быть в центре внимания, психологи относят к демонстративному типу. Человек подобного склада не только получает удовольствие от слухов о своей персоне, но и всячески провоцирует их появление. Однако основная масса людей желает защититься от сплетен. Итак, как это можно сделать.

Кто больше всего страдает от сплетен?

Больше всего страдают от сплетен люди, принимающие злословие близко к сердцу. Психологи утверждает, что особенно подвержены переживаниям по этому поводу педанты и тревожные личности.

Педантичные люди нередко надолго застревают в негативе, часто думают про слухи о себе, не способны переключиться на другие мысли и тем самым изводят себя. В результате такой человек накапливает в себе негативные и разрушительные эмоции - обиду, гнев и агрессию, которые приводят их к проблемам, в том числе и со здоровьем.

Тревожные люди обладают заниженной самооценкой и неуверенностью в себе. Слыша о себе сплетни, такой человек очень переживает. Он думает о том, что окружающие люди поверят слухам и отвергнут его. Терзаясь сильными переживаниями, тревожная личность может дойти и до нервного расстройства.

Как защитить себя от сплетен

Находите рациональное зерно даже в негативе. Как бы это ни было для вас неприятно, постарайтесь прислушиваться к конструктивной критике. Благодаря этому вы можете получить много полезной информации, из которой вы узнаете, над какими недостатками стоит поработать. Возможно, в чем-то нужно изменить свое поведение.

Чтобы защититься от сплетен, которые способны повредить вашей репутации, вы можете самостоятельно коллегам несколько тем для обсуждения. Благодаря этому отвлекающему маневру, вам удастся отвлечь их от информации, способной вам действительно навредить. Лучше всего подбросить тему про нового любовника, навязчивого ухажера или бывшего мужа-тирана.

Если вы искренне попросите сплетника ввести вас в курс дела, которое якобы уже всем известно, слухи о вас потеряют свою секретность и перестанут волновать окружающих. Ведь в сплетнях уже не будет тайны. Будет хорошо, если при этом вы продемонстрируете, что вас не задевают пересуды за спиной.

Также постарайтесь относиться к любой сплетне о вас со здоровым чувством юмора. Через некоторое время о вас перестанут говорить плохо, поскольку недоброжелатели и завистники ожидают от вас негативную реакцию, а вы только смеетесь вместе с ними и подыгрываете им.

Если несмотря на все предпринятые вами усилия сплетни упорно сидят в вашей голове и тревожат вас, воспользуйтесь следующим психологическим приемом. Попытайтесь создать для себя мысленную защиту. Для этого представьте, что вы со всех сторон окружены зеркальными стенами.

Форма такого сооружения может напоминать башню или кокон. Когда кто-либо из окружающих попытается причинить вам боль, зеркальные стены будут как бы возвращать ему его выпады против вас. Представляйте свое зеркальное сооружение всякий раз, когда до вас пытаются донести злые пересуды. Постепенно вы научитесь совершенно не обращать на них внимание, и ваша жизнь будет наполнена еще большей гармонией.

Сплетни похожи на заразу, которая распространена во многих коллективах. Некоторые из них могут быть вполне безобидны, иные же способны испортить жизнь человеку. Если о вас поползли неприятные слухи, постарайтесь справиться с этим с минимальными потерями для себя.

Инструкция

Постарайтесь узнать, кто же стал автором сплетни о вас, и подумайте, почему он так поступил. Возможно, ненароком вы обидели этого человека, сами того не зная: забрали проект, на который он рассчитывал, получили должность, о которой он мечтал, или же просто съели последнее печенье с общей кухни. Понимание того, что послужило спусковым толчком для сплетни, позволит вам меньше терзать себя вопросом «за что же они так со мной поступают». Кроме того, при желании вы можете попробовать наладить мир, к примеру, принеся новую коробку печенья «пострадавшему».

Услышав невероятный рассказ о себе, не паникуйте. Ваша бурная эмоциональная реакция еще больше раззадорит сплетников и, вероятно, позволит им думать, что в рассказе есть большая доля правды, раз вы так реагируете. Если сказанное сильно вас задело, лучше переживите неприятные эмоции в одиночестве. Умойте лицо, отдышитесь, осознайте услышанное и лишь тогда возвращайтесь в коллектив. Люди не заметят вашего смятений, а вы в следующий раз будете подготовлены и не станете реагировать так бурно.

Если вам рассказали ходящие о вас слухи, дайте собеседникам понять, что они абсурдны. «Приятно узнавать что-то новое о себе», «Ну надо же, а мне казалось, что у меня был довольно скучный пляжный отдых», «Я подсидела этого сотрудника? Буду знать, а то мне сказали, что он написал заявление на увольнение за месяц до моего появления в фирме». Будьте сдержаны, спокойны и доброжелательны, и сплетники начнут сомневаться, имеет ли смысл тратить время и распускать о вас слухи, которые не вызывают у вас никакой реакции, а их выставляют не в лучшем свете.

Доводите ходящие о вас сплетни до абсурда. Если коллега ненароком интересуется, правда ли, что на отдыхе в экзотической стране у вас был роман аж с двумя представителями местного населения, смело увеличивайте их количество до десятка, прибавляйте верблюдов и прочую домашнюю живность. В какой-то момент собеседник поймет, что вы над ним издеваетесь, и у него возникнут подозрения и по поводу достоверности изначального слуха. А вы поднимете себе настроение.

Существует немало поговорок и людях, которые в них фигурируют. Если о вас распускают слухи, напоминайте себе, что их авторы, вероятно, испытывают к вам зависть, а ваша жизнь является настолько интересной, что окружающие обсуждают ее. Это позволит вам поднять самооценку и менее остро реагировать на рассказы о вас.

Услышать небылицы о себе от малознакомых людей всегда неприятно. Сплетники и сплетницы всегда существовали и будут существовать. Мотивов их поступков и причин, по которым чужая жизнь становится интереснее своей, можно выявлять много. Но лучше просто заставить сплетника замолчать, едва он начнет «перемывать кому-то кости». Ведь если он говорит о ком-то за спиной, скорее всего, он делает это и за вашей спиной тоже.

Дать твердый отпор

Самым лучший вариант решения проблемы – поставить сплетника на место, твердо обозначив свою позицию. Если вы оказались свидетелем то, как кто-то стал обсуждать чью-то жизнь без присутствия обсуждаемого, можно в мягкой или грубой форме дать понять, что сплетни – это проявление . Чаще всего сплетники пользуются тем, что в открытое противостояние с ними никто не вступает, и этим можно воспользоваться. Возразить им будет нечего, ведь сплетничать – это действительно недостойно для уважающего себя человека.

Можно пользоваться нейтральными фразами: «Я не желаю разговаривать на эту тему», «Мне это не интересно» и т.д. Можно поступить жестче, если сплетники не понимают с первого раза: «А что же вы у самой Маши/Пети/Клавы Ивановны не спросите?», «Только за спиной языками чесать горазды» и т.д.

Если подобное происходит в рабочем коллективе, скорее всего, с этим придется сталкиваться довольно часто, поэтому обозначить свою позицию нужно сразу и очень четко. Иначе втягивать в обсуждение чужой жизни будут и вас.

Игнорировать происходящее

Еще одним вариантом, как справиться с проблемой сплетен, считается игнорирование. Можно не обращать внимания на распространение слухов, демонстративно вставать и уходить, когда кто-то заводит неприятный разговор, включать наушники и всячески не замечать ни самих сплетников, ни их бурную деятельность. Кто-то умеет делать это тактично, не задевая чувств окружающих, другим кажется, что, наоборот, нужно всячески подчеркнуть неприемлемое поведение сплетников.

Если ситуация происходит на работе, лучшим способом игнорирования будет активная трудовая деятельность. Не нужно ходить и пить кофе с теми, кто обязательно заведет разговор про кого-то другого или будет выспрашивать что-то у вас. Лучше заниматься делом, успевать все вовремя и показывать, что на работе, прежде всего, нужно работать. Тому, кто действительно работает, совершенно некогда болтать со сплетниками и обращать внимание на чужую жизнь.

Сменить тему

Популярным приемом, которым можно противостоять распространению сплетен, считается смена темы разговора. Так, едва кто-то начнет свое излюбленное «А представляете…?», можно сказать: «Да это еще что, а вот про Джонни Деппа в газете пишут, что…». Это, конечно, не прекратит разговор, но пусть уж лучше любители «перемыть косточки» обсуждают вряд ли знакомого с ними Джонни Деппа, чем новую секретаршу босса или заболевшего сотрудника.

В офисе легко можно переключить внимание сплетничающих на рабочие моменты. Перевести тему тут тоже довольно легко: «Кстати, девочки-мальчики, а отчет последний точно проверяли?» или «Что там с отпусками решили?». Вариантов может быть много, но, конечно, при этом сплетники могут и не понять, что таким образом вы пытались прекратить именно их неприятный разговор.

Сплетни идут за успешными и богатыми, таковые есть не только на эстраде, но и в любом обществе. Пока существуют разграничения по степени благополучия среди людей, будут возникать и распространяться слухи, а если они касаются вас, следует знать, как реагировать в этих ситуациях.

Если вы оказались невольным свидетелем того, что человек распространяет слухи, то следует занять верную позицию, так как сплетни могут негативно повлиять и на вас.

Как реагировать на услышанные сплетни

Сплетники, в первую очередь, рассчитывают на бурную реакцию, ведь именно это и подогревает их пыл в распространении дальнейших слухов, которые будут еще более изощренными. Не следует подкармливать эмоции распространителей, необходимо проявить равнодушие, не демонстрируя свою уязвленность.

Второе действие – это высказывание своего четкого мнения о том, что услышанное является именно сплетней, а не правдой. Это повергнет распространителя в первоначальный ступор, так как он уверен в обратном и желает лишь того, чтобы о слухах узнало как можно большее количество людей.

Следующий шаг – это самозащита, которая заключается в озвучивании своей четкой позиции. Плоха та почва для сплетника, которая щедро не сдобрена желанием обсуждать. Выразив свое мнение, заключающееся в том, что вы не верите в слухи и не желаете участвовать в их обсуждении, вы гарантируете то, что сплетник больше никогда не подойдет к вам с подобными низкими беседами.

Как прекратить сплетни

Редко получается прекратить сплетни, но попробовать стоит, тем более если они касаются конкретно вас или тех людей, которые вам дороги. Важно отвечать на сплетни конкретными вопросами, они должны ограничиваться возможностью сплетника указать на факты. Сплетни не могут быть фактами, это, скорее, желание узкого круга общества создать вокруг неугодного им человека плохую репутацию. Это и обуславливает невозможность подтвердить слухи.

Будьте тверды, но малословны. Если быть излишне упорным в доказательстве обратного, то возникнет новый слух, ведь всем известно, на ком горит шапка. Одна лишь фраза может дать повод задуматься, так, вы можете выразить мнение о том, что распространение слухов не является лучшим способом избавиться от зависти или ненависти.

Когда нет больше приемов

Если все способы испробованы, но слухи не перестают распространяться, а вы периодически слышите их, то следует помнить, что сплетни идут за тем, кто по-настоящему успешен, красив и популярен. Сплетни – это всего лишь зависть тех, кто открыто признает ваше превосходство перед остальными, не замечая этого. Быть может, это повод потешить свое самолюбие, перестать волноваться и общаться со сплетниками.

Распространение сплетен

Принято считать, что основоположниками сплетен являются исключительно женщины. Мужчины при этом отличаются немногословием и отсутствием интереса к передаче информации о происходящем в жизни их знакомых. Однако население мужского пола подвержено распространению сплетен в равной мере с женской половиной.

Реакция на сплетни

В первую очередь нельзя реагировать на сплетни агрессией и оправданиями. Данные действия создадут эффект правдивости информации в глазах окружающих. Тот, кто не виновен, не будет искать отговорки, высказываться в собственную защиту или нападать на оппонента. Сильная ответная на сплетню реакция лишь подкрепит интерес окружающих.

Наилучшим вариантом реакции на сплетню будет ее абсолютное игнорирование. Не получив в ответ долю эмоций, сплетники вскоре потеряют интерес к выдуманной истории и к персоне, на которую были нацелены. Необходимо учесть, что зачастую люди, распространяющие сплетни, не имеют абсолютно никаких ярких событий в жизни, нет ничего, представляющего для них интерес, в связи с этим они находят себе развлечение, придумывая заведомо ложные истории о других людях. Кроме того, подобная категория населения может отличаться завистью к более успешным и разносторонне развитым людям, что также может стать причиной сплетен.

В случае, когда сплетня однозначно порочит честь и достоинство человека, обвиняя его в каких-либо действиях, подставляя в глазах людей, мнение которых авторитетно, возможен вариант открытого диалога с распространителем сплетни, в котором стоит прояснить, на чем основывается его история, есть ли подтверждающие ее факты. Стоит заручиться поддержкой свидетелей и людей, слышавших историю от данного человека. Однако такое развитие событий может перерасти в конфликт и напряжение в коллективе.

У сплетен есть и позитивная сторона – если необходимо создать определенную репутацию, привлечь внимание к какому-либо событию, достаточно рассказать «по большому секрету» информацию сплетнику, и вскоре история получит необходимое распространение.

Таким образом, наиболее выигрышным вариантом при реагировании на сплетни является их игнорирование либо использование в собственных интересах.

Не распространяйте подобную информацию

Вежливо выслушайте сплетни, можно даже немного поговорить на эту тему, но распространять их среди коллег не стоит. Пусть это делает кто-то другой, но не вы.

Занимайтесь своими делами

Не старайтесь разузнать о жизни других людей. Всегда кажется, что другой человек живет без проблем, легче и лучше. Однако, не все является таким, каким представляется.

Не осуждайте

Почему то люди считают, что имеют право осуждать других индивидуумов. Никто не знает подробностей их жизни, и по какой причине они так поступили в том или ином случае.

Любой коллектив, особенно женский, всегда наполнен сплетнями и слухами. Это смакуется и передается из уст в уста, делая рабочую атмосферу просто невыносимой. Говорят обо всем, начиная о качестве работы, и заканчивая подробностями личной жизни. Сложно удержаться от «интересной» информации, но нужно пресекать в себе стремление осуждать других, ибо «не судите, да не судимы будете».

Зачастую в отношениях наступает момент, когда совместное времяпрепровождение надоедает, страсть утихает. Девушки иногда начинают себя слишком вольно вести.

В качестве воспитательного момента мужчины могут придумать специальные пошлые наказания, заодно добавив искру в отношения. Однако важно знать, как наказать девушку, избежав обиды или неприятных ощущений.

Как можно наказать девушку пошло за плохое поведение

Пошлое наказание позволит разнообразить отношения между партнерами, в том числе и сексуальные.

В основном наказания подобного плана являются частью сексуальной БДСМ практики, заключающейся в заранее согласованном подчинении, унижении и власти.

Шлепки по попе

Они прибавляют остроты в ощущения, в зависимости от силы удара партнерша иногда испытывает легкие болевые ощущения.

Чаще подобное действие используется чисто символически, без применения силы. Однако иногда людям нравится позволять делать себе больно, особенно когда это часть игры.

Шлепки по попе могут выполняться рукой или специальными приспособлениями: плеткой, ремнем, бичом, тростью или флоггером.

Запрет на мастурбацию

Довольно любопытной практикой может являться запрет на мастурбацию. Суть заключается в том, что мужчина дразнит девушку, вызывая желание, влечение, но не доводит дело до конца.

Девушке запрещается мастурбировать, чем наказание и усугубляется. Реже используется как повседневная практика, когда за определенные проступки партнерша лишается сексуального удовлетворения на определенный период времени.

Исповедь

Исповедь может являться частью ролевой игры, главными лицами в которой станут священнослужитель и монашка.

Или мужчина может изобразить святого отца, а девушка простую грешницу, в результате чего последует «кара» во искупление грехов. Наказание может быть любым: легкие удары, шлепки, принуждение и т. п.

Связывание

, зачастую является частью ролевых игр. Связываемая оказывается полностью во власти мужчины и становится беззащитной.

Главное – не затягивать узлы слишком сильно , это может привести к затеканию, онемению связанных частей тела. Важно, чтобы партнерша оказывалась надежно зафиксированной и не могла пошевелиться. Связанную девушку легче склонить к любовной игре или отшлепать.

Ролевые игры

Весьма популярной практикой в партнерских отношениях являются ролевые игры. В них каждый из партнеров может примерить определенную роль, например, учителя и ученицы, больного и медсестры, доктора и пациентки.

В играх могут присутствовать соответствующие диалоги и действия, среди которых нередко встречаются наказание, принуждение, оральный или анальный секс.

Роли могут распределяться вне зависимости от пола. События будут разворачиваться даже интереснее, если на время поменяться местами.

Совет. Перед ролевой игрой надо тщательно подготовиться: купить костюмы, заранее придумать сценарий, реплики и уведомить партнершу о предстоящем перевоплощении. Не стоит позволять относиться к игре шуточно: девушка должна знать, что участники не должны выходить из роли, пока игра не будет окончена.

Чего делать нельзя

В случае импульсивности партнера игра может переступить допустимые грани. Появляется риск разозлиться, войти во вкус, перестав контролировать действия.

Это может привести к причинению вреда здоровью, психологической травме, способной разрушить взаимоотношения, в худшем случае – к домашнему насилию.

Важно соблюдать технику безопасности, контролировать действия. Из этих соображений партнеры устанавливают правила и используют стоп-слова или фразы, обозначающие переход допустимой грани.

В любой игре, даже с подчинением, не стоит сильно унижать партнершу: это может всерьез задеть чувства любимой.

Случаи, когда требуется наказание

Многие мужчины сталкивались с тем, что девушки часто обижаются на глупые мелочи или замечания в их адрес. Поэтому обернуть недовольство в развратную игру станет оптимальным решением.

В этом будет присутствовать игровой момент, доля несерьезности, однако партнерша надолго запомнит, чего ей не следует делать.

Она не явилась на свидание

Подобные случаи, когда девушка без видимой причины игнорирует встречу, нередки. Однако наказывать следует исключительно в тех случаях, когда общение длится долго, иначе обвинения мужчины будут выглядеть смешными и безосновательными.

Поскольку проступок считается серьезным, за ним должно последовать соответствующее наказание.

«Игнор» твоих сообщений и звонков

Раздражает, когда . Иногда подобное происходит по невнимательности, вследствие обиды или просто любимая не придает этому значения.

В подобном случае важно продемонстрировать, насколько вам это приходится не по вкусу. Начать следует с легких шлепков, дальнейшие шаги зависят от степени вовлеченности и реакции партнерши.

Крик, оскорбление с ее стороны

Если женщина позволила себе оскорбить мужчину, неудачно пошутила, задев чувства, или устроила истерику на пустом месте, то это отличный повод показать, кто на самом деле главный.

Оскорбление принимается за вызов и карается заранее выбранным способом. Используются шлепки, связывания или иное наказание.

Непослушание

Возлюбленная, жена или подруга не может открыто проявлять неуважение к словам мужчины. Парень обязан заставить девушку слушаться.

Сначала следует составить список поступков и действий, совершив которые вопреки воле парня, девушка подлежит наказанию. Рядом прописывается способ воздействия в зависимости от поведения.

Споры с тобой

Возникают ситуации, когда девушки начинают внезапно спорить просто из принципа, ничем не обосновывая собственную точку зрения.

В случае возникновения у любимой на людях или ни о чем, ее следует наказывать. Легко придумать соответствующее наказание: кляп в рот, принуждение к оральному сексу.

Заключение

Девушки часто любят становиться непослушными, нарушать правила. Любопытным способом проучить является пошлое наказание, секс-игра, которая поможет сделать парня главным в паре.

Существует масса разнообразных вариантов, лучше подобрать приятный для обоих способ. Одновременно действие должно выступать как наказание для девушки и пробуждать страсть.

Интеллектуальные люди используют такой вид расплаты как инструмент. Как отомстить человеку? Раньше я мечтала о добавлении синего красителя в шампунь директора школы. Я подумала, что это лучший способ для меня отомстить ей. За то, что она не позволила мне перейти в другой класс к подружке. Конечно, это была чистая фантазия, и думать об этом было по-детски, но это заставило меня чувствовать себя лучше и сильнее.

Как отомстить человеку?

Думая о мести и о том как отомстить человеку, вы стимулируете область мозга, которая становится активной, когда вы ожидаете удовольствие или какую-то награду, такую как секс, получение денег или едите вкусное блюдо. Исследования показывают, что, хотя большинство людей считают, что месть заставит их чувствовать себя лучше, на самом деле все обстоит наоборот.

В одном эксперименте участники были разделены на карателей, которые могли отомстить, кто их дважды “убил” во время игры, и не-каратели, которые могли думать только о том, чтобы отомстить тем, кто их дважды ”убил”. Как каратели, так и не-каратели оценивали свои чувства сразу после игры, а также 10 минут спустя. Каратели чувствовали себя хуже, чем не-каратели , несмотря на то, что получили возможность отомстить. И каратели продолжали чувствовать себя хуже на 10-минутном моменте времени. В некоторых случаях каратели оставались настолько отвлеченными своими чувствами, что не могли сосредоточиться на следующей игре.

Итак,

10 интеллектуальных способов получить месть или Как отомстить человеку.

Она не может заставить вас чувствовать себя лучше, но иногда это необходимо. Будут времена в жизни, когда вы должны придерживаться того, что правильно, и пресекать людей на их попытки воспользоваться вами. Когда эти люди заходят слишком далеко, вам придется пересмотреть свои границы. Никто другой не сделает это за вас.

Автор и психолог профессор Майкл Маккалоу объясняет, что месть служит эволюционной цели. Благодаря ей, вы делаете другого человека менее “ прибыльным”, что помогает им не причинять вам и другим вреда в будущем.

Главное — разумно отомстить, не слишком отвлекаясь от своей общей цели в жизни.

Вот 10 интеллектуальных способов отомстить:

1. Мстите через работу.

Как отомстить человеку? Наилучший способ отомстить — оставаться в высшей степени рациональным. Не позволяйте вашим эмоциям диктовать ваши действия. И не мстите лично. Получение эмоционального и личного будет отвлекать вас и заставлять вас делать то, отчего вам потом будет плохо. Вместо этого сделайте это профессионально.

Действуйте так, как будто отомстить — это просто деловое решение. Кто-то повлиял на соотношение затрат и выгод вашей жизни, и теперь вам нужно переместить шахматную фигуру, чтобы они не могли больше брать это у вас в будущем. Лучший способ сделать это — обратить внимание на их поведение. Но опять же, будьте профессиональным.

Как отомстить человеку или компании? Напишите отзыв о них онлайн. Используйте их в качестве примера в профессиональной статье, книге или речи. Создайте URL с их именем и используйте его, чтобы сообщить о своих хитрых действиях. Просто убедитесь, что вы честны и что это действительно стоит ваших усилий.

1. Прозрачность.

Большинство людей ненавидят конфликты. Но в то же время у большинства людей есть скрытые агрессивные желания. Итак, эти люди научились уходить в подполье и атаковать других пассивно.

В жизни всегда есть те, кто будет говорить о вас за вашей спиной, обещать поддержку, которая никогда не придет, или заставить других атаковать вас от их имени. Как отомстить человеку? Лучшая месть против этих пассивных агрессивных действий — это прозрачность.

Не пытайтесь скрыть конфликт, в котором вы участвуете. Вместо этого продемонстрируйте его. Расскажите о своих недостатках и ваших противоречивых чувствах. Используйте то, что вы собирались, чтобы учить других. Такая уязвимость не проходит легко. Это требует практики. Чем больше вы практикуете транспарентность и подлинность, тем лучше вы позиционируете себя против других, которые хотят напасть на вас.

В любой битве побеждает человек, который может быть самым уязвимым, не теряя при этом своей позиции.

1. Развивайте свою сеть.

Когда вас атакуют, особенно кто-то рядом, одним из ваших первых инстинктов будет изоляция. Вы будете чувствовать себя подавленным и неуверенным в том, кому вы можете доверять. Вы начнете поднимать стены вокруг себя. Это всегда ошибка.

Изоляция после атаки просто открывает вам путь к дальнейшим атакам. Наилучшая стратегия состоит в том, чтобы двигаться прямо в силы, идущие против вас. Идите в препятствие, а не вокруг него.

Вместо того, чтобы отворачиваться от людей, откройте себя. Поговорите с друзьями и членами семьи и заведите новых друзей. Создайте свою сеть. Чем больше у вас связей, тем больше у вас связей. Тавтология — но это так. И общение — это важнейшая составляющая победы в любой битве.

1. Переключите внимание.

Хуже всего, что они могут попасть в вашу голову и захватить ваш фокус. И как только они в вашей голове, борьба с ними — это как борьба с самим собой.

Лучший способ заставить кого-то выйти из головы — это перенаправить фокус. Как бы то ни было, вы думаете о том, как они обидели вас, и они думают о том, как вы могли бы ответить. Так что лучший выход — это переместить свой фокус на другой объект.

1. Воспользуйтесь ими.

Представьте, что кто-то откровенно использует вас, и вы обратились к нему, чтобы дать подарок, или работу, или попросить совета. Кто станет сильным в этом сценарии? Кто станет слабым?

Сделать что-то хорошее для того, кто вас обижает, не является признаком слабости, это признак интеллекта. Поворот другой щеки рассеивает силу других людей. Это обостряет контраст между вами и ними, подчеркивая их негативные действия против вашего положительного ответа. У этого также есть ошеломляющий эффект, который позволяет вам глубоко заглянуть в то, как эти люди думают и чего они действительно хотят.

1. Создайте пустоту.

Когда кто-то нападет на вас, ваша первая реакция будет заключаться в том, чтобы развить их и понять, что не так. Вы захотите искать справедливость, держать зеркало перед их лицом и показывать, почему они ошибаются. Это трата времени.

Никто не подумает, что они неправы, по крайней мере, не сразу. Реагируя на выпады, вы добавляете энергию в ситуацию. Вы также раскрываете свою позицию. Наилучшая стратегия заключается в том, чтобы сидеть и держать себя в руках и позволить им высказаться. Это особенно действенно, когда кто-то атакует вас в Интернете. Не показывайте никаких признаков слабости или бедствия. Вместо этого медленно выходите из ситуации. Затем ждите, чтобы увидеть, как другие реагируют. Создайте пустоту и посмотрите, что ее заполняет. Это даст вам перспективу и поможет вам понять, как наилучшим образом использовать эту ситуацию в ваших интересах.

1. Создайте туман.

Начинайте видеть людей, которые идут против вас. По крайней мере, теперь вы знаете, где они находятся. И как только вы знаете, где они, вы можете начать направление своих следующих шагов.

В жизни много людей, которые захотят удержать вас от получения того, чего вы хотите. Они будут задерживать вас не потому, что они хотят того, чего хотите вы , а потому, что ваш рост подчеркивает их бездействие. Когда вы сталкиваетесь с такими людьми, просто обратите внимание на то, кто они есть, и не рассказывайте им ничего личного в будущем. Не зная, кто вы на самом деле, и что вы действительно хотите, эти люди не будут знать, как удержать вас.

1. Получите форму.

Люди, которые работают 2-3 раза в неделю, более эмоционально интеллектуальны, принимают правильные решения и поддерживают более сбалансированный уровень гормонов. Плюс, если вы отлично выглядите и чувствуете себя прекрасно, кто заботится о том, что еще с вами происходит?

Ваше здоровье стоит больше, чем все деньги или власть в мире, поэтому поддержание его — такой отличный способ отомстить. Оно заменяет все в жизни, но часто воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Итак, когда вы держитесь в форме, вы выделяетесь среди тех, кто увядает.

1. Начните бизнес.

Сделать что-то для себя — лучшая месть.

Иногда может показаться, что весь мир пытается удержать вас. Но это всего лишь иллюзия. В действительности, очень мало людей обеспокоены вами. Все слишком заняты, пытаясь улучшить свою жизнь, и это справедливо. Хороший способ вернуться в мир, который будет поддерживать вас — это построить что-то свое.

Изучите искусство. Покажите инициативу. Запустите бизнес, сформируйте партнерство или начните некоммерческую деятельность. Не переусердствуйте, просто запустите бизнес и посмотрите, куда он вас приведет.

1. Включите его в вопрос «ПОЧЕМУ?»

Желание отомстить и как отомстить человеку — мощная, мотивирующая сила. Это придирчивое чувство возникает, когда кто-то плохо относится к вам.

Исследование после исследования показывает, что месть, однажды сделанная, не сладка. Поэтому используйте это в своих интересах. Превратите желание отомстить тем, кто обидел вас, в вопрос “ ПОЧЕМУ?”. Ответ покажет, насколько очевидная вам польза от мести.

Как говорили Клингоны, «месть - это блюдо, которое подают холодным». Если кто-то сделал, что-то такое, что вас раздражает, настолько гнусное, так откровенно расстраивающее, что у вас нет выбора, кроме как отомстить, может быть трудно, понять с чего начать. Можете отомстить человеку пассивно, игнорируя его и делая вид, будто ничего и не было. Чаще всего это наиболее приемлемый вариант, к тому же он позволяет не погружаться в негативный опыт. С другой стороны, отомстить можно активно, приняв правовые меры (если, конечно, это оправдано), подрывая попытки человека задеть вас или разыграть обидчика (розыгрыш при этом должен быть безобидным, но вызывающим смущение). Тщательно обдумайте, действительно ли месть - это, что вам надо, и если да - будьте осторожны и не теряйте рассудка.

Шаги

Часть 1

Пассивная месть

Игнорируйте человека. Иногда просто сидеть и ничего не делать - это лучший способ ответить хулигану или мучителю, который хочет вас задеть. Благодаря ответной реакции, когда вы бросаете в человека оскорбления и распыляете свой гнев, он продолжают удерживать верх над вами и доказывать, что вы получаете то, что заслужили. Если исключить человека из своей жизни и игнорировать его, он станет мертвым для вас. Все заканчивается, и вы можете забыть об обидчике.

• Быть игнорируемым может быть столь же неприятно, если не больше, чем быть тем, кем пользуются. Эта техника особенно хорошо работает с теми людьми, которые стараются смутить вас в присутствии других, такие как братья и сестры, хулиганы в школе или коллеги, которые подшучивают над вами.

1. Живите своей жизнью. «Лучшая месть - это жить хорошо». Действуйте так, как будто все, что произошло и что вызвало вашу месть, никак не повлияло на вас. Поставьте барьер и продолжайте жить как всегда. Даже если вы в ступоре, потому что кто-то обидел вас, держите голову высоко и не позволяйте обидчику видеть, как вам больно. Самая сладкая месть - это продолжать жить и жить лучше, чем человек, причинивший вам боль.

   Не помогайте человеку, когда он в этом нуждается. Это особенно хорошо работает в производственной среде или любой ситуации, в которой вас постоянно критиковали за ваши честные попытки помочь или сделать свою работу. Пусть работают сами и знают, каково это - обходиться без вас. Они поймут, что были неправы.

   • Если вы работаете над совместным проектом в школе, и каждый смеется над вашими усилиями, отойдите и работайте самостоятельно. Когда придет срок, дайте учителю знать, что ваша группа решила не поддержать вас.
   • Если один из ваших братьев или сестер, соседей по комнате или ваш партнер критикуют некоторые ваши усилия по дому, прекратите заниматься стиркой или мыть посуду - пусть они делают эту работу сами.

Часть 3

Время запачкать руки

1. Примите решение опуститься до уровня обидчика. Играть грязно не всегда мудро, но иногда возможность слишком приятна, чтобы ее игнорировать. Убедитесь, что шалость или замысел, которые вы планируете, в худшем случае только вызовет раздражение, и никогда не опускайтесь до незаконных или потенциально физически опасных приемов. Будьте взрослым, даже если поступаете как ребенок.

   • Помните, что быть втянутыми в борьбу зуб за зуб с кем-то, в конечном итоге может стоить бо́льших сил, чем забыть инцидент и двигаться дальше. Придется играть в чужую игру и рисковать получить возмездие в ответ. Предупрежден - значит вооружен.

2. Отправляйте анонимные письма, телефонные звонки, или сообщения. Если человеку выпадет доля выдержать наводнение раздражающих телефонных звонков с просьбой выслушать сложные эмоциональные проблемы, как если бы он был сотрудником линии горячей психологической помощи (или нечто более жестокое), то он будет так раздражен, что изменит свой номер телефона или адрес электронной почты.

   • Опубликуйте контактную информацию обидчика в общественных местах, может быть, даже составляя смешные плакаты и вешая их в разных местах вроде общественных туалетов, баров и других дискредитирующих мест. Человеку придется несладко, когда он будет получать звонки от разных чудаков.

3. Оставьте обидчику отвратительный подарок. Креветки и другие морские продукты, когда начинают портиться, издают ужасный запах, который можно охарактеризовать только как запах от метеоризма сатаны. Спрячьте замороженную креветку в стол обидчика, шкафчик, или под веранду дома, и она будет как бомба смрада через пару дней. Человек будет удивлен до тошноты, и это, возможно, даже привлечет лесных жителей и собак, ищущих пропитание.

   Оскорбите человека публично. Закажите оскорбительные материалы и направьте их почтой вашей жертве в компрометирующее время дня. Закажите самые последние грязные видео или VHS коробку DVD-дисков об основах мироздания и пошлите их в офис, убедившись, что они будут доставлены человеку на работе во время встречи или другого важного мероприятия. Не пишите конкретный офис, чтобы убедиться, что доставщик поспрашивает по всему офисному зданию, прежде чем найти человека.

   Испугайте обидчика. Отправить ему что-нибудь хорошее, например цветы, но якобы от кого-то отвратительного или с сомнительной репутацией. Сделайте заказ анонимно и платите наличными, с тем чтобы обидчик, получив цветы с запиской вроде: «В вашем дворе действительно удобно спать», - или еще что-либо жуткое, пришел в ужас.

   • Быть зловещим - приемлемо, просто не переходите границы. Не нужно на самом деле спать у человека во дворе или делать что-либо противозаконное.
   • Можно написать помадой: «Люцифер поднимается», - на его ветровом стекле или сложить из камней готические узоры на его крыльце. Сделайте супер-жуткую куклу вуду с изображением лица обидчика и оставьте ее в его почтовом ящике. Посмотрите, каким он будет сонным на работе на следующий день от кошмаров.

4. Уясните грань между преследованием и шалостью. Будьте разумны, если собираетесь отомстить кому-то шуткой. Преследование включает в себя нежелательные эпитеты, оскорбления и другие методы запугивания и является незаконным. Не заходите слишком далеко.

• Вы должны постоять за себя, и не бойтесь экспериментировать.
• Если вы собираетесь мстить поэтапно, а не сразу, установите ловушку и держитесь подальше, никогда не появляйтесь на месте «аварии» слишком часто, иначе возникнут подозрения.
• Держите голову высоко, не оглядывайтесь на обидчика и действуйте так, будто вы лучше его.
• Враг вашего врага может быть вашим другом. Привлекайте некоторых людей в целях мести.
• Если вы собираетесь сделать больше, чем одну вещь, растяните удовольствие. Можно делать одну маленькую пакость каждые две недели или одну большую каждый месяц. Так обидчик не будет знать, из-за какого угла ждать подвоха.
• Подружитесь с друзьями врага, так чтобы вы могли победить его изнутри.
• Оскорбляйте обидчика!
• Опускаться до уровня обидчика - далеко не лучшая идея, если только он не беспокоит вас постоянно.
• Не причиняйте боли врагу. Просто игнорируйте его.
• Месть ВСЕГДА должна быть последним средством. Попробуйте решить вопрос иначе, прежде чем отомстить!