คำถามบรรยาย

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการประเมินผู้เชี่ยวชาญ

ประวัติการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

การก่อตัวของแบบจำลอง

วิธีการสร้างแบบจำลองฮิวริสติก

4.1. วิธีเมทริกซ์

4.2. วิธีการกราฟ

4.3. ลำดับชั้นของปัจจัย

4.4. คุณสมบัติโมเดล

4.5. การจัดการคุณภาพแบบจำลอง

5. จัดทำแบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญ

6. วิธีการประเมินการประเมินผู้เชี่ยวชาญ

1. ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการประเมินผู้เชี่ยวชาญ

ในทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการยุคใหม่สามารถแยกแยะประเภทของงานต่อไปนี้ได้: การวิเคราะห์, การประเมิน, การพยากรณ์, การเพิ่มประสิทธิภาพ, การวางแผน, การคัดเลือก ฯลฯ สถานะของวิทยาศาสตร์ที่แน่นอนในปัจจุบันช่วยให้แต่ละคนสามารถดำเนินการคำสั่งทางคณิตศาสตร์ที่ชัดเจนและระบุวิธีการอย่างเป็นทางการในการแก้ปัญหาเหล่านั้น

การใช้แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ทำให้สามารถจำลองโลกแห่งความเป็นจริงได้ (หรืออย่างน้อยก็ส่วนหนึ่ง - วัตถุควบคุมหรือระบบควบคุม) อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ แบบจำลองอาจไม่เพียงพอเท่าที่เราต้องการ และไม่สามารถสะท้อนความหลากหลายของชีวิตจริงได้เสมอไป ซึ่งการสำแดงออกมานั้นซับซ้อนกว่าที่เราคิดไว้มาก เหตุผลหลักของความซับซ้อนคือการจำกัดความรู้ของเราเกี่ยวกับโลก (การตีความความซับซ้อนตามระดับความไม่รู้ของเราเสนอโดย I. Prigogine ผู้กำหนดระบบที่ซับซ้อนเป็นระบบที่พฤติกรรมอาจไม่คาดคิดสำหรับเราและซึ่ง เราไม่มีโมเดลที่เพียงพอ)

ความซับซ้อนของปัญหาในชีวิตจริงย่อมแสดงออกมาตามนี้.

ปัจจัยที่หลากหลาย การสร้างแบบจำลองใด ๆ เกี่ยวข้องกับการระบุชุดวัตถุที่มีขอบเขตจำกัด (องค์ประกอบของระบบ) คุณสมบัติและปัจจัยที่ทำหน้าที่ในปัญหา ในขณะเดียวกันก็ไม่รู้ว่าเราพลาดไปกี่ปัจจัย

ธรรมชาติที่มีคุณภาพ บ่อยครั้งปัจจัยและคุณสมบัติของวัตถุไม่สามารถวัดและหาปริมาณได้

ตัวละครสุ่ม ชุดคลุมเครือและปัจจัยที่ไม่ได้นับรวมในแบบจำลองเป็นแหล่งที่มาของลักษณะสุ่มของกระบวนการวิเคราะห์จริงเกือบทั้งหมด องค์ประกอบสุ่มมีอยู่ทุกที่

หลักเกณฑ์ไม่ชัดเจน การขาดข้อมูลและความไม่แน่นอนของแบบจำลองทำให้เกิดปัญหาอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือเป้าหมายที่พร่ามัว หากแนวคิดเกี่ยวกับเป้าหมายไม่ชัดเจน ปัญหาจะเกิดขึ้นจากการกำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการประมาณผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้โดยประมาณ และปัญหาที่กำลังแก้ไขเกี่ยวข้องกับความเสี่ยง

ราคาสูง. ปัญหาดังกล่าวสามารถเอาชนะได้ แต่ต้องใช้แรงงานจำนวนมาก การดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง การลงทุนด้วยเงินทุนจำนวนมาก และใช้เวลานาน

ประเด็นทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นไม่ใช่ปัญหาสำหรับบุคคลที่กระทำการบนพื้นฐานของความรู้ ประสบการณ์ และสัญชาตญาณอย่างไม่เป็นทางการของตนเอง มีเพียงบุคคลเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาที่คลุมเครือ สร้างแนวคิด สร้างภาพนามธรรม ทำนายเหตุการณ์ที่ไม่ทราบสาเหตุ และดำเนินการในสภาพของข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์และไม่น่าเชื่อถือ

ประวัติการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

คำว่า "ผู้เชี่ยวชาญ" มีต้นกำเนิดจากภาษาละตินและแปลว่า "มีประสบการณ์" "มีความรู้" วิธีการทางวิทยาศาสตร์ของการประเมินผู้เชี่ยวชาญพัฒนาขึ้นในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ยี่สิบ

ก้าวแรก - พ.ศ. 2473 - นักจิตวิทยาชาวอเมริกันกลุ่มหนึ่งได้พัฒนาวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อศึกษาอิทธิพลของความสนใจของผู้เชี่ยวชาญต่อธรรมชาติของการตัดสินเกี่ยวกับเหตุการณ์ทางสังคมและการเมืองในอนาคต

ในช่วงหลังสงคราม งานจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อนอย่างเป็นระบบ (วิธี Delphi) ทำให้เกิดแรงผลักดันในการพัฒนาวิธีการของผู้เชี่ยวชาญ การประยุกต์ใช้วิธีนี้ในทางปฏิบัติครั้งแรกในการประเมินระบบอาวุธของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ จัดทำโดย RAND Corporation ในปี 1947 แนวคิดจากการวิเคราะห์นี้ถูกนำมาใช้ในการพัฒนาเครื่องบินทิ้งระเบิดความเร็วเหนือเสียง B-58 ระบบขีปนาวุธทางยุทธศาสตร์ และระบบป้องกันภัยทางอากาศในปี พ.ศ. 2495

ในสาขาแพ่ง วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญคือ:

การพัฒนานโยบายด้านการใช้ทรัพยากรน้ำ

การวิจัยเกี่ยวกับการบินขนส่งความเร็วเหนือเสียง

การวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนากองเรือค้านิวเคลียร์

การวิเคราะห์ยุทธศาสตร์การก่อสร้างโรงไฟฟ้านิวเคลียร์ในยุโรป

เอ็ม. เคนดัลล์เป็นผู้มีส่วนสำคัญต่อทฤษฎีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งตีพิมพ์เอกสารในปี 1955 เกี่ยวกับการใช้วิธีการเชื่อมโยงอันดับเพื่อวิเคราะห์การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการที่ใช้ความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน เช่น การจัดสรรทรัพยากร เกิดขึ้นในช่วงกลางทศวรรษ 1960 สิ่งที่มีชื่อเสียงที่สุดในหมู่พวกเขาคือ PATTERN และ QUEST

ขั้นพื้นฐาน ประเภทของปัญหาสมัยใหม่ในโซลูชันที่ใช้การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

เป้าหมายการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของต้นไม้

วิธีการแบบผู้เชี่ยวชาญการวิเคราะห์ในการศึกษาทางเศรษฐกิจและสังคมและ ระบบการเมืองครอบครองสถานที่พิเศษในการแสดงและประเมินกระบวนการทางสังคม

โดยทั่วไป การประเมินผู้เชี่ยวชาญสามารถแบ่งได้สองกลุ่ม: ส่วนบุคคลและส่วนรวม:

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลใช้สำหรับการพยากรณ์ในสาขาวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติที่ค่อนข้างแคบ ขึ้นอยู่กับการใช้ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ เป็นอิสระจากกัน ข้อมูลที่ลูกค้าได้รับจากผู้เชี่ยวชาญนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะและมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่มีลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น

1. วิธีการมาลัยและสมาคม

ขอบเขตของการประยุกต์ใช้วิธีนี้อาจเป็นสถานการณ์ปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งมีการศึกษาไม่ดีซึ่งไม่มีความคิดเห็นที่ชัดเจน วิธีการนี้สามารถนำไปใช้ได้ภายใต้เงื่อนไขเท่านั้น ใหญ่ งานเบื้องต้นซึ่งประกอบด้วยการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติของอะนาล็อกของวัตถุที่กำลังศึกษาความเป็นไปได้ของการมีส่วนร่วมการก่อตัวของทัศนคติทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ

2. วิธีการเปรียบเทียบแบบคู่

อ้างอิงจากการเปรียบเทียบง่ายๆ โดยผู้เชี่ยวชาญ ตัวเลือกอื่นโดยเขาจะต้องเลือกอันที่เหมาะสมที่สุด วิธีการนี้ทำให้สามารถคำนึงถึงความเท่าเทียมหรือความไม่สามารถเปรียบเทียบพื้นฐานของทางเลือกที่นำเสนอได้ และดังนั้นจึงไม่รวมอยู่ในการวิเคราะห์ ในระหว่างการเปรียบเทียบ ผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงแต่เลือกเท่านั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดแต่ยังกำหนดเกณฑ์ที่อนุญาตให้มีทางเลือกดังกล่าวโดยเน้นคุณสมบัติและคุณลักษณะของทางเลือกที่เลือก

3. วิธีการเลือกเวกเตอร์ตามความชอบ

เมื่อใช้ ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับการประเมินตัวเลือกทางเลือกทั้งชุด และขอให้ระบุตัวเลือกทางเลือกที่มีอยู่ข้างหน้าสำหรับแต่ละตัวเลือก ข้อมูลที่ได้รับสามารถแสดงเป็นเวกเตอร์ได้ โดยองค์ประกอบหนึ่งคือจำนวนทางเลือกที่เหนือกว่าอันแรก องค์ประกอบที่สองคือจำนวนทางเลือกที่เหนือกว่าอันที่สอง เป็นต้น วิธีนี้สามารถนำไปใช้ในระหว่างการตรวจสอบโดยรวม โดยนำเสนอมุมมองโดยรวมเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างทางเลือกที่อยู่ระหว่างการพิจารณา

4. วิธีการโฟกัสวัตถุ

คุณลักษณะที่โดดเด่นของวิธีนี้คือกำจัดได้อย่างสมบูรณ์ แนวทางเชิงปริมาณและมุ่งเป้าไปที่การมุ่งความสนใจของนักวิจัยไปที่สิ่งที่เรียกว่าวัตถุโฟกัสซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการเปรียบเทียบกับวัตถุที่ประกอบขึ้นเป็นขอบเขตการค้นหาแบบสุ่มโดยตรง

5. แบบสำรวจผู้เชี่ยวชาญรายบุคคล

เป็นไปได้ทั้งในรูปแบบการสัมภาษณ์หรือการวิเคราะห์การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการสัมภาษณ์หมายถึงการสนทนาระหว่างลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญ ในระหว่างที่ลูกค้าถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญตามโปรแกรมที่พัฒนาขึ้น ซึ่งเป็นคำตอบที่สำคัญสำหรับการบรรลุเป้าหมายของโปรแกรม การวิเคราะห์การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการกรอกแบบฟอร์มที่พัฒนาโดยลูกค้าโดยผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญ) ซึ่งผลลัพธ์จะให้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสถานการณ์ปัญหาและระบุ วิธีที่เป็นไปได้ในการตัดสินใจของเธอ ผู้เชี่ยวชาญนำเสนอข้อควรพิจารณาของเขาในรูปแบบของเอกสารแยกต่างหากซึ่งจัดทำขึ้นบนพื้นฐานของการตรวจสอบวัตถุอย่างละเอียด

6. วิธีจุดกึ่งกลาง

ใช้สำหรับปริมาณมาก โซลูชั่นทางเลือก- เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จึงมีการกำหนดวิธีแก้ปัญหาทางเลือกสองแบบ โดยวิธีหนึ่งเป็นวิธีที่นิยมใช้น้อยที่สุด และวิธีที่สองมากที่สุด หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะถูกขอให้เลือกทางเลือกที่สามซึ่งการประเมินจะอยู่ระหว่างค่าของทางเลือกที่หนึ่งและสอง ขั้นตอนจะสิ้นสุดลงเมื่อมีการกำหนดการเปรียบเทียบตัวเลือกทางเลือกทั้งหมดที่เข้าร่วมในการสอบ

7. วิธี Churchman-Ackoff

ตามวิธีนี้ ตัวเลือกทางเลือกทั้งหมดจะถูกจัดอันดับตามความต้องการ และผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดตัวเลือกแต่ละรายการ การประมาณการเชิงปริมาณ- ข้อดีของวิธีนี้คือผู้เชี่ยวชาญอนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนได้ในระหว่างการหารือเกี่ยวกับทางเลือกอื่น หากตัวเลือกหนึ่งเป็นที่ต้องการมากกว่าตัวเลือกอื่น ค่าของมันจะถูกรวมเข้าด้วยกัน

8. วิธีลอตเตอรี่

ตามวิธีการดังกล่าว ทางเลือกอื่นที่มีอยู่จะถูกกระจายตามลำดับที่ต้องการจากมากไปหาน้อย

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญโดยรวมใช้เมื่อทำนายวัตถุและกระบวนการที่มีลักษณะสหวิทยาการ

วิธีการรวมกลุ่มมีประสิทธิภาพมากที่สุดในแง่ของการบรรลุวัตถุประสงค์สูงสุดของการประเมินผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากวิธีการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการใช้ผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลายและเป็นตัวแทน โดยทั่วไป วิธีการจัดระเบียบการสร้างความคิดส่วนรวมสามารถแบ่งออกได้หลายประเภท

1. การระดมความคิด

วัตถุประสงค์หลัก" การระดมความคิด"คือการกระตุ้นกระบวนการสร้างสรรค์ในการสร้างสรรค์แนวคิดซึ่งเป็นไปได้ภายใต้เงื่อนไขของการอภิปรายร่วมกัน วิธีการนี้ช่วยให้สามารถพัฒนาได้ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน จำนวนเงินสูงสุด การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้โดยเน้นความสนใจของผู้เข้าร่วมในปัญหาภายใต้การสนทนา คุณลักษณะเฉพาะวิธีนี้เป็นขั้นตอนสำหรับการแยกขั้นตอนของการสร้างแนวคิดออกจากขั้นตอนการประเมิน ข้อได้เปรียบหลักของวิธีการระดมความคิดคือการมุ่งเน้นไปที่การค้นหา โซลูชั่นที่ไม่ได้มาตรฐานสามารถรับรู้ได้ด้วยรูปแบบการอภิปรายปัญหาที่เปิดกว้างและเสรีที่สุด รูปแบบการอภิปรายนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ระบุทิศทางที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาเท่านั้น ปัญหาในปัจจุบันแต่ยังรวมไปถึงการรวมกลุ่มคนที่มีความสามารถเชิงสร้างสรรค์สูงซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรทุกประเภท

2. ระเบียบวิธีของศาล

สาระสำคัญของเทคนิคนี้คือการจัดการอภิปรายเกี่ยวกับสถานการณ์ปัญหาในกลุ่มเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งพัฒนาขึ้น ข้อเสนอที่เป็นอิสระและอีกคนหนึ่งวิจารณ์ข้อเสนอเหล่านี้ทั้งหมด การใช้เทคนิคนี้ทำให้เกิดสถานการณ์ในศาลซึ่งมีการแข่งขันระหว่างฝ่ายโจทก์และฝ่ายจำเลย วัตถุประสงค์ของวิธีการนี้คือเพื่อระบุเหตุผลที่สมเหตุสมผลที่สุดและ ทางออกที่ดีที่สุดที่ได้รับระหว่างการตรวจอย่างละเอียด

คุณลักษณะที่เป็นลักษณะเฉพาะของวิธีการของศาลคือการสวมบทบาทซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมในการอภิปรายสามารถแสดงออกได้อย่างเต็มที่ที่สุดในกระบวนการขององค์กรโดยตระหนักไม่เพียง แต่สถานที่ของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานที่ให้บริการอื่น ๆ และหน้าที่งานด้วย .

3. วิธีกล่องดำ

ข้อได้เปรียบหลักของวิธี "กล่องดำ" คือการลดอิทธิพลที่เป็นไปได้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ วิธีการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุศูนย์วิเคราะห์พิเศษซึ่งให้ข้อสรุปเฉพาะเกี่ยวกับการพัฒนาของผู้เชี่ยวชาญอิสระที่ประเมินโอกาสในการตัดสินใจในรายการปัญหาบางอย่าง

4. วิธีการพยากรณ์แบบฮิวริสติก

การใช้วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางซึ่งต้องพัฒนาแบบจำลองทั่วไปของวัตถุที่กำลังศึกษาโดยอาศัยแบบสอบถามและตารางที่พัฒนาไว้ล่วงหน้า ดังนั้น วิธีการพยากรณ์แบบฮิวริสติกจึงเป็นวิธีการรับและการประมวลผลเฉพาะของการประมาณการการคาดการณ์ของวัตถุผ่านการสำรวจอย่างเป็นระบบโดยผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญ) ที่มีคุณวุฒิสูงในสาขาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี หรือการผลิตที่แคบ การประเมินผู้เชี่ยวชาญการคาดการณ์สะท้อนถึงการตัดสินใจส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาสาขาของเขาและอยู่บนพื้นฐานของการระดมพล ประสบการณ์ระดับมืออาชีพและสัญชาตญาณ

5. วิธีการแบบซินเนคติก

ข้อดีประการหนึ่งของวิธีการซินเน็กติกคือความสามารถในการรวมข้อมูลระหว่างกัน ระดับที่แตกต่างกันฝ่ายบริหารที่เกี่ยวข้องในกระบวนการประเมินผู้เชี่ยวชาญ แนะนำให้ใช้วิธีนี้เนื่องจากในระหว่างการใช้การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญจะมีการหารือเกี่ยวกับปัญหาระหว่างตัวแทนในระดับเดียวกันซึ่งช่วยให้พวกเขาพูดได้อย่างตรงไปตรงมาและสมดุล

ในกรณีนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงความคิดเห็นของตัวแทนระดับผู้บริหารระดับสูงไม่เพียงเท่านั้นซึ่งมักจะมีมาก ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการประเมิน แต่ยังรวมถึงนักแสดงทั่วไปที่มีความรู้เกี่ยวกับวัตถุนั้นมีคุณค่ามากและมีความสำคัญในทางปฏิบัติ

วิธีการผสมผสานมีความสำคัญในการปฏิบัติงานขององค์กรของญี่ปุ่น โดยจะมีการให้ปัจจัยการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการตัดสินใจ ความสำคัญอย่างยิ่ง- ต้องขอบคุณการรวมตัวกันของผลประโยชน์ระหว่างระดับผู้เชี่ยวชาญ ไม่เพียงแต่จะบรรลุความมั่นคงทางสังคมเท่านั้น แต่ยังได้รับอีกด้วย วิธีที่ไม่เหมือนใครความตระหนักและการแก้ไขปัญหาในปัจจุบัน

6. วิธีไดอารี่

คุณลักษณะเฉพาะของวิธีนี้คือการไม่มีตัวตนและความเที่ยงธรรมที่รุนแรง การดำเนินการตามวิธีการนี้เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่มีแหล่งเอกสารซึ่งมีการดำเนินการรายงานการตรวจสอบโดยเฉพาะ ส่วนใหญ่แล้ววิธีนี้จะใช้ในโครงสร้างการจัดการที่มีระบบการควบคุมอย่างเข้มงวด รายละเอียดงาน- ตามกฎแล้ววัตถุประสงค์ของการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญคือบันทึกกะเอกสารคำแนะนำตามคำแนะนำที่ได้รับการพัฒนาเพื่อปรับปรุงกิจกรรมขององค์กร

7. “วิธีเดลฟี”

เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาวิธีการของผู้เชี่ยวชาญ และความนิยมนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสามารถในการศึกษาพฤติกรรมของวิธีการนั้นเอง ซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและซับซ้อนได้

สาระสำคัญของวิธีการนี้คือการสำรวจความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับปัญหาที่เป็นที่สนใจของผู้จัดสอบ

วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีโอกาสสัมผัสกันโดยตรงและรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อสรุปของผู้อื่นจากรายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น วัตถุประสงค์ของวิธีการคือการทำให้วัตถุประสงค์และ การประเมินที่แม่นยำทางเลือกที่มีอยู่เพื่อการตัดสินใจที่เหมาะสมและเป็นที่ยอมรับของสังคม

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเป็นชื่อของวิธีการวินิจฉัยทั้งระบบที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านการจัดการ การวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจ จิตวิทยา การตลาด และด้านอื่นๆ วิธีการเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถระบุลักษณะ จำแนก กำหนดอันดับหรือการให้คะแนนให้กับเหตุการณ์และแนวคิดที่ไม่สามารถวัดได้ในเชิงปริมาณ

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญจำเป็นในกรณีใดบ้าง?

ในระหว่างการวิจัย ไม่ว่าจะอยู่ในขั้นตอนใดก็ตาม สามารถใช้วิธี B ได้ กิจกรรมการจัดการมันอาจจะมีประโยชน์:

• อยู่ในขั้นตอนการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกระบวนการวิจัย
• ในระหว่างการสร้างหรือทดสอบสมมติฐาน
• เพื่อชี้แจงสถานการณ์ปัญหา เพื่อตีความกระบวนการและเหตุการณ์ที่กำลังดำเนินอยู่
• เพื่อแสดงให้เห็นถึงความเพียงพอของเครื่องมือที่ใช้
• เพื่อสร้างคำแนะนำตลอดจนดำเนินการตามวัตถุประสงค์อื่น ๆ อีกมากมาย

การดำเนินการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญนั้นสมเหตุสมผลในกรณีที่ไม่สามารถตัดสินใจตามการคำนวณที่แม่นยำ (สำหรับการร่าง ภาพทางจิตวิทยาลักษณะผลการดำเนินงาน การประเมินความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและความเสี่ยง)

บ่อยครั้งที่การใช้การประเมินดังกล่าวมีความสำคัญในสถานการณ์ของการเลือกหนึ่งตัวเลือกหรือมากกว่าจากชุดที่เสนอ:

• เปิดตัวการผลิตแบบอนุกรมของหนึ่งในตัวแปรผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้ว
• การคัดเลือกนักบินอวกาศจากผู้สมัครจำนวนมาก
• งานทางวิทยาศาสตร์ซึ่งจะได้รับการสนับสนุนทางการเงิน
• การเลือกองค์กรที่จะได้รับเครดิตด้านสิ่งแวดล้อม
• คำนิยาม โครงการลงทุนสำหรับการลงทุนกองทุน

ใครคือผู้เชี่ยวชาญและพวกเขาทำงานอย่างไร?

ตามชื่อของวิธีการ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปซึ่งมีความสามารถในการประเมินบุคคล ตลอดจนการประมวลผลความคิดเห็นของพวกเขา การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญจะดำเนินการโดยคำนึงถึงความเพียงพอของวิจารณญาณและประสบการณ์ในสาขานี้

การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญสามารถแสดงได้ทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ผู้บริหาร ผู้จัดการ และพนักงานฝ่ายบริหารจำเป็นต้องใช้ข้อมูลการวิจัยผู้เชี่ยวชาญเพื่อเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ

การพัฒนาการประเมินผู้เชี่ยวชาญมักดำเนินการโดยการสร้างคณะทำงานที่จัดกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญ (หรือผู้เชี่ยวชาญหลายคน) หากต้องมีส่วนร่วมมากกว่าหนึ่งคน บุคคลนั้นจะรวมกันเป็นคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ

จะต้องมีผู้เชี่ยวชาญกี่คน?

ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของงานและความสามารถขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญหนึ่งคนขึ้นไปอาจได้รับเชิญให้ทำการประเมินผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ การประเมินผู้เชี่ยวชาญเรียกว่ารายบุคคลหรือเป็นกลุ่ม

การประเมินที่ครูใช้เพื่อระบุลักษณะความลึกของความรู้ของนักเรียนจะกลายเป็นรายบุคคล ประเภทนี้รวมถึงการวินิจฉัยโดยแพทย์หนึ่งคนด้วย อย่างไรก็ตามในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรือ สถานการณ์ที่ยากลำบาก(เจ็บป่วยหนัก ยกประเด็นไล่นักศึกษาออก) หันมาใช้แนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน ที่นี่จำเป็นต้องมีการประชุมสัมมนาของแพทย์และการจัดตั้งคณะกรรมาธิการครู

อัลกอริธึมเดียวกันนี้ทำงานในกองทัพ: ส่วนใหญ่มักจะทำการตัดสินใจโดยผู้บังคับบัญชาเพียงคนเดียว แต่ถ้าจำเป็น จะมีการรวมตัวกันของสภาทหาร

ลำดับขั้นตอนการประเมิน

ลำดับการก่อตัวของการประเมินผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องและมีวัตถุประสงค์ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กิจกรรมที่ต้องตรวจสอบ
2. การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน
3. กำลังเรียน วิธีการที่มีอยู่ด้วยความช่วยเหลือจากการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการประเมินเอง
5. การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับระหว่างการประเมิน

ในกรณีนี้ อาจจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลนำเข้าที่จะใช้ในการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ ในบางกรณี คณะทำงานต้องเปลี่ยนองค์ประกอบของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญหรือหันไปวัดผลประเด็นเดิมอีกครั้ง (เพื่อเปรียบเทียบผลการประเมินกับข้อมูลวัตถุประสงค์จากแหล่งอื่นในภายหลัง)

ความคืบหน้าของการประเมิน: ลักษณะของขั้นตอน

การแก้ไขปัญหาองค์กรที่มีความสามารถของมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินการตามขั้นตอนให้สำเร็จ:

• การวางแผนค่าใช้จ่ายในการจัดงาน (การชำระเงินค่าบริการของผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ, ค่าใช้จ่ายในการเช่าสถานที่, การจัดซื้อเครื่องใช้สำนักงาน)
• การตระเตรียม วัสดุที่จำเป็น(จัดทำและพิมพ์แบบฟอร์มจัดหาอุปกรณ์)
• การเลือกและสั่งงานผู้ดูแลงาน

ในกระบวนการทำงานผู้เชี่ยวชาญจะต้องได้รับคำแนะนำจากกฎระเบียบที่จัดสรรเนื่องจากเวลาเพิ่มเติมในการตัดสินใจจะไม่ส่งผลต่อความถูกต้อง

เมื่อได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญทุกคนแล้ว จะทำการประเมิน ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ- ในกรณีนี้จะคำนึงถึงระดับความสอดคล้องของความคิดเห็นทั้งหมดด้วย หากไม่มีข้อตกลงที่ชัดเจน คณะทำงานจะต้องค้นหาสาเหตุของความขัดแย้ง บันทึกการจัดทำความคิดเห็นหลายกลุ่ม และการขาดความสอดคล้องอันเป็นผลมาจากการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นจะประมาณข้อผิดพลาดในการวิจัยและสร้างแบบจำลองตามข้อมูลที่ได้รับ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สามารถดำเนินการตรวจสอบเชิงวิเคราะห์ในภายหลังได้

วิธีที่ใช้ในการประเมินผู้เชี่ยวชาญรายบุคคล: การสัมภาษณ์คืออะไร

เทคนิคที่มีประสิทธิภาพและใช้บ่อยที่สุด ได้แก่:

• วิธีการวิเคราะห์
• วิธีเขียนสคริปต์
• สัมภาษณ์.

ตามวิธีการสัมภาษณ์ ผู้พยากรณ์จะพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญและถามคำถาม หัวข้อสนทนากลายเป็นโอกาสในการพัฒนาวัตถุหรือปรากฏการณ์เกี่ยวกับสิ่งนั้น เรากำลังพูดถึง- โปรแกรมแบบสอบถามได้รับการพัฒนาล่วงหน้า

ความมีประสิทธิผลและคุณภาพของการประเมินผู้เชี่ยวชาญขึ้นอยู่กับว่าผู้เชี่ยวชาญสามารถให้ความเห็นภายใต้เงื่อนไขเวลาที่จำกัดได้โดยตรงหรือไม่

ดำเนินการตรวจสอบโดยวิธีวิเคราะห์

เมื่อเลือกวิธีวิเคราะห์เพื่อดำเนินการประเมิน ผู้เชี่ยวชาญจะต้องเตรียมดำเนินการอย่างระมัดระวัง งานอิสระ- เขาจะต้องวิเคราะห์แนวโน้ม ประเมินสถานะและเส้นทางการพัฒนาที่เป็นไปได้ของวัตถุที่เกี่ยวข้องกับการคาดการณ์ที่ใช้

ระบบการประเมินผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการศึกษาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับวัตถุที่ผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ได้ ผลลัพธ์จะถูกจัดรูปแบบเป็น

ข้อได้เปรียบหลัก วิธีการวิเคราะห์กลายเป็นว่าผู้เชี่ยวชาญสามารถแสดงความสามารถส่วนบุคคลทั้งหมดของเขาได้

จริงอยู่ที่วิธีนี้ไม่เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ขนาดใหญ่และ ระบบที่ซับซ้อนเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญอาจขาดความรู้จากสาขาที่เกี่ยวข้อง

ดำเนินการความเชี่ยวชาญโดยการเขียนสคริปต์

พูดอย่างเคร่งครัด วิธีนี้ไม่ควรจัดเป็นวิธีการประเมินรายบุคคลเท่านั้น เนื่องจากวิธีนี้ใช้สำหรับงานกลุ่มได้สำเร็จ

หากต้องการใช้วิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญควรกำหนดตรรกะของกระบวนการและปรากฏการณ์ที่กำลังศึกษาโดยสัมพันธ์กับเวลาและ ชุดค่าผสมที่แตกต่างกันเงื่อนไข. จากนั้นเขาจะสามารถสร้างลำดับเหตุการณ์ตามสมมุติฐาน (การพัฒนา การเปลี่ยนแปลงจากสถานการณ์ไปเป็น) ช่วงเวลานี้ไปสู่สภาวะที่คาดการณ์ไว้) สถานการณ์นี้สะท้อนถึงทุกขั้นตอนของการแก้ปัญหาและยังจัดให้มีการเกิดขึ้นของอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น

ความเชี่ยวชาญร่วมกัน: วิธีการระดมความคิด

ในการประเมินระบบหลายระดับที่ซับซ้อน ขนาดใหญ่ เป็นไปไม่ได้ที่จะทำโดยไม่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญหลายคน

พวกเขาสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้นโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• การระดมความคิด (“การระดมความคิด”)
• วิธี "635"
• วิธีเดลฟี
• ประมาณการค่าคอมมิชชั่น

ด้วยความพยายามร่วมกันและองค์กรพิเศษ ผู้เชี่ยวชาญจึงสามารถดำเนินขั้นตอนที่ซับซ้อนที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การประเมินความเสี่ยงของผู้เชี่ยวชาญสำหรับโครงการลงทุน หรือการคาดการณ์กิจกรรมของระบบต่างๆ

“การระดมความคิด” ช่วยให้คุณเปิดเผยศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของผู้เชี่ยวชาญได้อย่างเต็มที่ ในระยะแรก ผู้เชี่ยวชาญจะสร้างสรรค์แนวคิดอย่างแข็งขัน จากนั้นจึงใช้การทำลายล้าง (วิพากษ์วิจารณ์ ทำลายมัน) เสนอแนวคิดที่ขัดแย้ง และพัฒนามุมมองที่สอดคล้องกัน

เงื่อนไขหลักคือการไม่มีการวิจารณ์ตั้งแต่เริ่มต้นและการแสดงออกของความคิดที่เกิดขึ้นเองทั้งหมด

ลักษณะเฉพาะของวิธี “635”

วิธีการนี้ได้รับชื่อนี้เนื่องจากเทคนิคที่ผู้เชี่ยวชาญใช้เมื่อใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญทั้งหกคนเขียนแนวคิดที่เกิดขึ้นเองสามรายการลงบนกระดาษโดยใช้เวลาห้านาที

มีอะไรพิเศษเกี่ยวกับวิธีการ Delphi?

วัตถุประสงค์ของการพัฒนาวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญนี้คือความต้องการขั้นตอนที่เข้มงวดและสมเหตุสมผลมากขึ้น ซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ที่เป็นกลางและมีประโยชน์มากที่สุด

มันถูกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเชิญไปยังสถาบันวิทยาศาสตร์และเทคนิค การลงทุน และ บริษัท ประกันภัยรวมถึงอีกหลายกรณีด้วย

สาระสำคัญของวิธีนี้คือมีการสำรวจรายบุคคลหลายรอบ (มักใช้แบบสอบถาม) จากนั้นจะมีการวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ของการประเมินผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างความเห็นโดยรวม ในเวลาเดียวกัน มีการระบุและสรุปข้อโต้แย้งเพื่อปกป้องการตัดสินแต่ละครั้ง

บน ขั้นตอนต่อไปผลลัพธ์ที่ได้จะถูกโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการปรับเปลี่ยน ความไม่เห็นด้วยกับการตัดสินโดยรวมจะต้องได้รับการพิสูจน์เป็นลายลักษณ์อักษร ผลจากการส่งคืนการประเมินเพื่อการปรับเปลี่ยนซ้ำๆ คณะทำงานจึงสามารถบรรลุขอบเขตที่แคบลงและพัฒนาการตัดสินที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาของวัตถุที่กำลังศึกษา

วิธีนี้มีประโยชน์อย่างไร:

1. ผู้เชี่ยวชาญที่เข้าร่วมการประเมินไม่ได้รู้จักกันและไม่สื่อสารกัน ดังนั้นจึงไม่รวมปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา
2. ผลงานรอบที่แล้วยังเป็นที่สนใจและมีคุณค่าต่อคณะทำงานอีกด้วย
3. มีโอกาสได้รับ ลักษณะทางสถิติความคิดเห็นของกลุ่ม

แม้จะมีต้นทุนและระยะเวลาค่อนข้างสูง แต่วิธีนี้ก็กำลังกลายเป็น วิธีที่ดีที่สุดการกำหนดล่วงหน้าของการพัฒนาสถานการณ์ปัญหาในระยะยาว

บ่อยครั้งที่การประเมินดำเนินการโดยคณะกรรมการที่จัดขึ้นเป็นพิเศษ (วิธีการคอมมิชชัน) ซึ่งสำหรับ “ โต๊ะกลม“พิจารณาทุกแง่มุมของปัญหาและทำการตัดสินใจตามที่ตกลงกัน ข้อเสียคืออิทธิพลของผู้เข้าร่วมที่มีต่อกันและการบิดเบือนผลลัพธ์ ตัวอย่างจะเป็นความเชี่ยวชาญของครูและแพทย์

วิธีการอื่นๆ

วิธีการตรวจสอบที่พบบ่อยที่สุดแสดงไว้ข้างต้น แต่ยังมีวิธีอื่นๆ ที่ใช้ในการปฏิบัติงานขององค์กรอุตสาหกรรม วิทยาศาสตร์ และการวิจัยด้วย

ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของสถานการณ์ที่ต้องคาดการณ์ เช่นเดียวกับทรัพยากรและความสามารถขององค์กร สามารถใช้สิ่งต่อไปนี้ได้:

• เกมธุรกิจ ช่วยให้คุณสามารถจำลอง จำนวนที่ต้องการสถานการณ์เพื่อศึกษาคุณลักษณะของระบบควบคุมหรือกระบวนการอื่นๆ
• “การพิจารณาคดี” เป็นการนำการพิจารณาคดีมาใช้ใหม่ โดยผู้เชี่ยวชาญบางคนปกป้องวิธีแก้ปัญหา ในขณะที่คนอื่นๆ พยายามหักล้างพวกเขา
• วิธีการรายงาน - หลังจากการวิเคราะห์แล้วผู้เชี่ยวชาญจะแสดงความคิดเห็นในรูปแบบของบันทึกการวิเคราะห์หรือรายงาน สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นต้องดำเนินงานที่ค่อนข้างง่าย (เช่น การประเมินรถยนต์โดยผู้เชี่ยวชาญสำหรับการประกันภัย ภาษี หรือการชดเชยความเสียหาย)

จึงทำให้สามารถสังเกตได้ว่ามีอยู่จริง ปริมาณมากวิธีการและวิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญช่วยให้หัวหน้าองค์กรและคณะทำงานสามารถเลือกได้มากที่สุด ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญใช้ในการแก้ปัญหาเชิงพยากรณ์ การวิเคราะห์ และการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับความไม่เป็นทางการและการขาดความแน่นอนในแนวคิดเกี่ยวกับวัตถุขององค์กรและเศรษฐกิจ

สาระสำคัญของวิธีนี้: ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการวิเคราะห์ปัญหาเชิงตรรกะโดยสัญชาตญาณด้วยการประเมินเชิงคุณภาพของการตัดสินและการประมวลผลผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ

คุณสมบัติของวิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญ: ความจำเป็นในการจัดให้มีการตรวจสอบตามหลักวิทยาศาสตร์ การใช้วิธีเชิงปริมาณเพื่อประเมินการตัดสินเชิงคุณภาพของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการของผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้เพื่อกำหนดการพยากรณ์สำหรับการพัฒนาออบเจ็กต์ได้ เมื่อกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การกระจายทรัพยากรทางเลือก เมื่อทำการตัดสินใจภายใต้สภาวะที่ไม่แน่นอนและความเสี่ยง

ขั้นตอนที่ 1 ของการใช้วิธีการนี้คือการก่อตัวของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่จะรวมเข้าในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ:

– ความสามารถ (ระดับคุณวุฒิในสาขาความรู้เฉพาะ);

– ความคิดสร้างสรรค์ (ความสามารถในการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์);

– การวิเคราะห์และความกว้างของการคิด

– ความสร้างสรรค์ (ความสามารถในการสร้างข้อเสนอที่เป็นรูปธรรม)

– การวิจารณ์ตนเองของผู้เชี่ยวชาญ

ทัศนคติต่อการสอบ

ในการสร้างกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ สามารถใช้การทดสอบ เอกสาร และวิธีการอื่นๆ ได้

วิธีการทดสอบคือ จากการทดสอบที่พัฒนาขึ้น จะมีการตรวจสอบผู้สมัครที่เป็นไปได้ และกลุ่มจะถูกสร้างขึ้นตามผลลัพธ์ของคำตอบ

วิธีการจัดทำเอกสารคือการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญตามลักษณะวัตถุประสงค์ซึ่งมีอยู่ในเอกสารส่วนตัว (ประสบการณ์การทำงาน ตำแหน่ง ระดับการศึกษา จำนวนสิ่งพิมพ์ ฯลฯ)

วิธีการแต่งตั้งจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของหัวหน้ากลุ่มผู้เชี่ยวชาญจากพนักงาน ข้อเสียเปรียบหลักของวิธีนี้: ความคิดเห็นของพนักงานอาจสอดคล้องกัน แต่มีข้อผิดพลาดซึ่งแสดงถึงจุดยืนอย่างเป็นทางการขององค์กรในประเด็นนี้ ("ผลกระทบของโรงเรียน") ผลการตรวจสอบในกรณีนี้น่าสนใจเฉพาะสำหรับใช้ภายในเป็นหลักเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 2 ของการใช้วิธีผู้เชี่ยวชาญคือการดำเนินการตรวจสอบ

ขั้นตอนนี้เริ่มต้นด้วยการเลือกวิธีการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ มีวิธีการแบบรายบุคคล แบบกลุ่ม และแบบเดลฟี

ในแต่ละวิธี การประเมินจะได้รับจากผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนผ่านแบบสอบถามหรือการสัมภาษณ์ โดยไม่ขึ้นกับความคิดเห็นของผู้อื่น จากนั้น หลังจากสรุปและประมวลผลแล้ว การประเมินผลลัพธ์โดยรวมจะถูกกำหนด มีเหตุผลที่จะใช้ความเชี่ยวชาญส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นต้องพัฒนาการพยากรณ์จุดของสภาพของวัตถุ เมื่อจัดอันดับชุดของวัตถุ และในกรณีอื่น ๆ เมื่อคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้เชี่ยวชาญคือความสามารถและความสร้างสรรค์ของเขา

วิธีการแบบกลุ่มเกี่ยวข้องกับการได้รับการประเมินโดยสรุปหรือการตัดสินใจร่วมกันจากผู้เชี่ยวชาญทุกคนพร้อมกันผ่านการอภิปรายร่วมกัน แนะนำให้ใช้เมื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่เมื่อประเมินลักษณะของวัตถุที่มีการศึกษาน้อย เช่น เมื่อจำเป็นต้องได้รับโซลูชันที่สร้างสรรค์ การสำรวจกลุ่มสามารถทำได้ผ่านการอภิปราย การประชุม การสัมมนา และการระดมความคิด

วิธี Delphi สังเคราะห์คุณสมบัติเชิงบวกหลายประการของการสอบแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญแสดงความคิดเห็นอย่างเป็นอิสระเป็นลายลักษณ์อักษร องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของวิธีนี้คือการออกแบบโปรแกรมการสำรวจอย่างรอบคอบซึ่งดำเนินการในหลายรอบ และการควบคุมคำถามในแต่ละรอบต่อๆ ไป ในตอนท้ายของแต่ละรอบ กลุ่มผู้จัดสอบจะวิเคราะห์คำตอบที่ได้รับ สรุป และเตรียมประกาศใบรับรองตามผลของรอบ ซึ่งเป็นข้อความที่ผู้เชี่ยวชาญทุกคนคุ้นเคย ในกรณีนี้ ข้อมูลในใบรับรองจะไม่ระบุชื่อ ในระหว่างการสำรวจซ้ำ ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับคำถามที่ชี้แจงคำตอบเบื้องต้นและข้อสรุปที่กำหนดโดยคำนึงถึงผลลัพธ์ของรอบที่แล้ว ในรอบที่สาม ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับแจ้งถึงประเด็นที่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ โดยขอให้ผู้เชี่ยวชาญที่แสดงความคิดเห็นที่แตกต่างจากคนอื่นๆ มาให้เหตุผล รอบที่สี่ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นรอบสุดท้ายจะทำซ้ำขั้นตอนของรอบที่สาม ดังนั้นขอบเขตของความแตกต่างของความคิดเห็นจึงแคบลงและพัฒนา การตัดสินใจร่วมกัน.

ข้อดีของวิธีเดลฟิคคือสามารถลดหรือขจัดปัจจัยทางจิตวิทยา เช่น ความเชื่อมั่นที่โอ้อวด การไม่เต็มใจที่จะปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะ และอิทธิพลของอำนาจ

ขั้นตอนที่ 3 ของวิธีการของผู้เชี่ยวชาญ - การประมวลผลผลการสำรวจ

เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเป็นไปได้ในการประมวลผลผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ จำเป็นต้องมีระบบตัวเลขที่อธิบายคุณสมบัติของวัตถุและความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งเหล่านั้นโดยใช้พารามิเตอร์เชิงปริมาณ (ระดับต่างๆ ของชื่อ (การจำแนกประเภท) ลำดับ ช่วงเวลา ความสัมพันธ์ ความแตกต่าง)

ระดับการตั้งชื่อใช้เพื่ออธิบายความเป็นเจ้าของของวัตถุในคลาสบางคลาส ระดับการสั่งซื้อ – เพื่อวัดการเรียงลำดับของวัตถุตามคุณลักษณะหนึ่งหรือหลายประการ (ระดับอันดับ) สเกลช่วงเวลา – เพื่อแสดงขนาดของความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติของวัตถุ สเกลอัตราส่วน – เพื่อสะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างคุณสมบัติของวัตถุ เช่น น้ำหนัก ระดับความแตกต่าง - หากจำเป็น ให้พิจารณาว่าวัตถุชิ้นหนึ่งเหนือกว่าอีกชิ้นหนึ่งในลักษณะใดลักษณะหนึ่งหรือมากกว่านั้นมากน้อยเพียงใด

การเลือกขนาดจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการทดสอบ ลักษณะของวัตถุ และความสามารถของกลุ่ม

เมื่อประมวลผลผลการทดสอบ การเลือกวิธีการวัดเป็นสิ่งสำคัญ วิธีการที่ใช้บ่อยที่สุด: การจัดอันดับ, การเปรียบเทียบแบบคู่, การประเมินโดยตรง, การเปรียบเทียบตามลำดับ

กฎระเบียบต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: จัดให้มีถ้อยคำที่หลากหลายเพียงพอ; ความสามัคคีของโครงสร้างของสูตร (เช่น สูตรจะต้องตอบคำถามอย่างสม่ำเสมอ: อะไรจำเป็น เหนืออะไร (กับอะไร)? เพื่ออะไร) สูตรที่ได้ควรสะท้อนถึงเนื้อหาที่สำคัญที่สุดอย่างเพียงพอ เช่น มีความสามารถที่สำคัญ การกำหนดควรจะทำในลักษณะที่จะไม่รวมความคลาดเคลื่อน

ปัญหาในการปรับปรุงเทคโนโลยีผู้เชี่ยวชาญนั้นเกี่ยวข้องกับการพัฒนาในด้านต่อไปนี้: การจัดตั้งคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ องค์กรและการดำเนินการตรวจสอบตามการใช้ วิธีการที่ทันสมัยการใช้การประเมินหลายเกณฑ์เมื่อตีความผลลัพธ์

วิธีการแบบผู้เชี่ยวชาญใช้ในการแก้ปัญหาการพยากรณ์โรค การวิเคราะห์ และการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับความไม่เป็นทางการและการขาดความมั่นใจในแนวคิดเกี่ยวกับวัตถุขององค์กรและเศรษฐกิจ สาระสำคัญของวิธีนี้: ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการวิเคราะห์ปัญหาเชิงตรรกะโดยสัญชาตญาณด้วยการประเมินเชิงคุณภาพของการตัดสินและการประมวลผลผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ คุณสมบัติของวิธีการประเมินผู้เชี่ยวชาญ: ความจำเป็นในการจัดให้มีการตรวจสอบตามหลักวิทยาศาสตร์ การใช้วิธีเชิงปริมาณเพื่อประเมินการตัดสินเชิงคุณภาพของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการแบบผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้เพื่อกำหนดการพยากรณ์สำหรับการพัฒนาวัตถุ เมื่อกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การกระจายทรัพยากรทางเลือก เมื่อทำการตัดสินใจภายใต้สภาวะที่ไม่แน่นอนและความเสี่ยง

ขั้นตอนที่ 1โดยใช้วิธีนี้ - ตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่จะรวมเข้าในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ

ความสามารถ (ระดับวุฒิการศึกษาในสาขาความรู้เฉพาะ);

ความคิดสร้างสรรค์ (ความสามารถในการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์);

วิเคราะห์และมีใจกว้าง ความสร้างสรรค์ (ความสามารถในการสร้างข้อเสนอที่เป็นรูปธรรม);

การวิจารณ์ตนเองของผู้เชี่ยวชาญ ทัศนคติต่อการสอบ

ในการสร้างกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ สามารถใช้การทดสอบ เอกสาร และวิธีการอื่นๆ ได้

วิธีการทดสอบประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่า จากการทดสอบที่พัฒนาขึ้นนั้น มีการตรวจสอบผู้สมัครที่เป็นไปได้ และกลุ่มจะถูกสร้างขึ้นตามผลลัพธ์ของคำตอบ

วิธีการจัดทำเอกสาร- การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญตามลักษณะวัตถุประสงค์ซึ่งมีอยู่ในเอกสารส่วนตัว (ประสบการณ์การทำงาน ตำแหน่ง ระดับการศึกษา จำนวนสิ่งพิมพ์ เป็นต้น)

วิธีการนัดหมาย- กำหนดโดยหัวหน้ากลุ่มผู้เชี่ยวชาญจากพนักงาน ข้อเสียเปรียบหลักของวิธีนี้: ความคิดเห็นของพนักงานอาจสอดคล้องกัน แต่มีข้อผิดพลาดซึ่งแสดงถึงจุดยืนอย่างเป็นทางการขององค์กรในประเด็นนี้ ("ผลกระทบของโรงเรียน") ผลการตรวจสอบในกรณีนี้น่าสนใจเฉพาะสำหรับใช้ภายในเป็นหลักเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 2การประยุกต์ใช้วิธีผู้เชี่ยวชาญ - ดำเนินการตรวจสอบ ขั้นตอนนี้เริ่มต้นด้วยการเลือกวิธีการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ มีวิธีการแบบรายบุคคล แบบกลุ่ม และแบบเดลฟิค

ที่ รายบุคคลจากผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน ผ่านแบบสอบถามหรือการสัมภาษณ์ จะได้รับการประเมินที่ไม่ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้อื่น จากนั้น หลังจากสรุปและประมวลผลแล้ว การประเมินผลลัพธ์โดยรวมจะถูกกำหนด มีเหตุผลที่จะใช้ความเชี่ยวชาญส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นต้องพัฒนาการพยากรณ์จุดของสภาพของวัตถุ เมื่อจัดอันดับชุดของวัตถุ และในกรณีอื่น ๆ เมื่อคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้เชี่ยวชาญคือความสามารถและความสร้างสรรค์ของเขา

กลุ่มวิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการได้รับการประเมินโดยสรุปหรือการตัดสินใจร่วมกันจากผู้เชี่ยวชาญทุกคนพร้อมกันผ่านการอภิปรายร่วมกัน แนะนำให้ใช้เมื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่เมื่อประเมินลักษณะของวัตถุที่มีการศึกษาน้อยเช่น หากจำเป็นให้หาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ การสำรวจกลุ่มสามารถทำได้ผ่านการอภิปราย การประชุม การสัมมนา และการระดมความคิด

วิธีเดลฟีสังเคราะห์ซีรีส์ ลักษณะเชิงบวกการสอบรายบุคคลและกลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญแสดงความคิดเห็นอย่างเป็นอิสระเป็นลายลักษณ์อักษร องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของวิธีการนี้คือโปรแกรมการสำรวจที่พัฒนาขึ้นอย่างระมัดระวังซึ่งดำเนินการในหลายรอบ และการควบคุมคำถามในแต่ละรอบต่อๆ ไป ในตอนท้ายของแต่ละรอบ กลุ่มผู้จัดสอบจะวิเคราะห์คำตอบที่ได้รับ สรุป และเตรียมประกาศใบรับรองตามผลของรอบ ซึ่งเป็นข้อความที่ผู้เชี่ยวชาญทุกคนคุ้นเคย ในกรณีนี้ ข้อมูลในใบรับรองจะไม่ระบุชื่อ ในระหว่างการสำรวจซ้ำ ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับคำถามที่ชี้แจงคำตอบเบื้องต้นและข้อสรุปที่กำหนดโดยคำนึงถึงผลลัพธ์ของรอบที่แล้ว ในรอบที่สาม ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับประเด็นที่มีความเห็นร่วมกัน โดยขอให้ผู้เชี่ยวชาญที่แสดงความคิดเห็นที่แตกต่างจากคนอื่นๆ จะต้องให้เหตุผล รอบที่สี่ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นรอบสุดท้ายจะทำซ้ำขั้นตอนของรอบที่สาม ดังนั้นขอบเขตของความแตกต่างของความคิดเห็นจึงแคบลงและมีการพัฒนาวิธีแก้ปัญหาร่วมกัน ข้อดีของวิธีเดลฟิคคือสามารถลดหรือขจัดปัจจัยทางจิตวิทยา เช่น ความเชื่อมั่นที่โอ้อวด การไม่เต็มใจที่จะปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะ และอิทธิพลของอำนาจ

3 ไทย เวทีวิธีการของผู้เชี่ยวชาญ - การประมวลผลผลการสำรวจ เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเป็นไปได้ในการประมวลผลผลการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ จำเป็นต้องมีระบบตัวเลขที่อธิบายคุณสมบัติของวัตถุและความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งเหล่านั้นโดยใช้พารามิเตอร์เชิงปริมาณ (ระดับต่างๆ ของชื่อ (การจำแนกประเภท) ลำดับ ช่วงเวลา ความสัมพันธ์ ความแตกต่าง)

ระดับการตั้งชื่อใช้เพื่ออธิบายความเป็นเจ้าของของวัตถุในคลาสบางคลาส ระดับการสั่งซื้อ - เพื่อวัดการเรียงลำดับของวัตถุตามคุณลักษณะหนึ่งหรือหลายประการ (ระดับอันดับ) สเกลช่วงเวลา - เพื่อแสดงขนาดของความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติของวัตถุ สเกลอัตราส่วน - เพื่อสะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างคุณสมบัติของวัตถุ เช่น น้ำหนัก ระดับความแตกต่าง - หากจำเป็น ให้พิจารณาว่าวัตถุชิ้นหนึ่งเหนือกว่าอีกชิ้นหนึ่งในลักษณะใดลักษณะหนึ่งหรือมากกว่านั้นมากน้อยเพียงใด

การเลือกขนาดจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการทดสอบ ลักษณะของวัตถุ และความสามารถของกลุ่ม

เมื่อประมวลผลผลการสอบ การเลือกเป็นสิ่งสำคัญ วิธีการวัดวิธีการที่ใช้บ่อยที่สุด: การจัดอันดับ, การเปรียบเทียบแบบคู่, การประเมินโดยตรง, การเปรียบเทียบตามลำดับ

กฎระเบียบต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: จัดให้มีถ้อยคำที่หลากหลายเพียงพอ; ความสามัคคีของโครงสร้างของสูตร (เช่น สูตรจะต้องตอบคำถามอย่างต่อเนื่อง: อะไรจำเป็น เหนืออะไร (กับอะไร) เพื่ออะไร?) สูตรที่ได้จะต้องสะท้อนเนื้อหาที่สำคัญที่สุดอย่างเพียงพอ เช่น มีความสามารถที่สำคัญ การกำหนดควรจะทำในลักษณะที่จะไม่รวมความคลาดเคลื่อน

ปัญหาในการปรับปรุงเทคโนโลยีผู้เชี่ยวชาญนั้นเกี่ยวข้องกับการพัฒนาในด้านต่อไปนี้: การจัดตั้งคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ การจัดระเบียบและการดำเนินการตรวจสอบโดยใช้วิธีการที่ทันสมัย ​​การใช้การประเมินหลายเกณฑ์เมื่อตีความผลลัพธ์

25. วิธีการฮิวริสติก

วิธีการแก้ปัญหาจะขึ้นอยู่กับตรรกะ สัญชาตญาณ และประสบการณ์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ (DM) วิธีการเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถ "จับ" และใช้กระบวนการเหล่านี้ในการพัฒนาทางเลือกอื่นได้ ขึ้นอยู่กับแนวทางที่ใช้ วิธีการแก้ปัญหาจะแบ่งออกเป็นการศึกษาพฤติกรรมแบบเป็นทางการและแบบศึกษาพฤติกรรมแบบไม่เป็นทางการ

พื้นฐานของวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นทางการคือการทำให้เทคนิคการตัดสินใจเป็นทางการ งานที่ซับซ้อนโดยบุคคลโดยการสร้างแบบจำลองกระบวนการคิดของเขา รวมถึงวิธีการสร้างแบบจำลองวิวัฒนาการ วิธีเขาวงกต ฯลฯ

การสร้างแบบจำลองเชิงวิวัฒนาการถือว่ามีประสบการณ์เบื้องต้นในกระบวนการนำ SD มาใช้ จำเป็นต้องมีสื่อเชิงประสบการณ์และให้ข้อมูลเพื่อดำเนินการแบบจำลองวิวัฒนาการ จากประสบการณ์ที่มีอยู่ ได้มีการพัฒนาทางเลือกการแก้ปัญหาหลายอย่างซึ่งช่วยให้เราสามารถเข้าใกล้การขจัดปัญหาและบรรลุเป้าหมายการแก้ปัญหาจากตำแหน่งที่แตกต่างกัน แต่ละตัวเลือกจะถูกตรวจสอบตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในโหมดทดสอบ เริ่มต้น โซลูชันอ้างอิง(“ผู้ปกครอง”) การเปลี่ยนแปลง สุ่มส่งผลให้เกิดการผลิต “เด็ก” (ความคิดที่สร้างขึ้น) หาก "ผู้สืบเชื้อสาย" แย่กว่า "ผู้ปกครอง" ก็จะถูกละทิ้ง และด้วยการกลายพันธุ์อีกครั้ง "ผู้สืบเชื้อสาย" ใหม่จึงถือกำเนิดขึ้น หาก "เด็ก" ดีกว่า "ผู้ปกครอง" ก็จะถูกละทิ้งและ "เด็ก" จะเข้ามาแทนที่และขั้นตอนนี้จะถูกทำซ้ำอีกครั้ง ข้อได้เปรียบหลักของวิธีนี้: ความสามารถในการใช้งาน เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถค้นหาได้ค่อนข้างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถรับโซลูชันที่สร้างสรรค์และโดดเด่นที่ไม่ได้มาตรฐานได้

วิธีการเขาวงกตจะขึ้นอยู่กับการค้นหาทีละขั้นตอนตามด้วยการประเมินความต่อเนื่องที่เป็นไปได้ของเส้นทางเพื่อขจัดปัญหา หากทิศทางเป็น "ทางตัน" การกลับไปสู่จุดเริ่มต้นจะเกิดขึ้น และกระบวนการนี้จะเกิดขึ้นซ้ำอีกครั้งจนกว่าจะพบเส้นทางสำหรับการเคลื่อนที่ต่อไป

การสร้างแบบจำลองแนวคิดจะขึ้นอยู่กับการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเมื่อวิเคราะห์สถานการณ์และการสร้างแบบจำลองโครงสร้างที่ช่วยให้คุณสามารถแยกได้มากที่สุด องค์ประกอบที่สำคัญความสัมพันธ์ วิธีการหลักในการบรรลุเป้าหมายคือวิธีการจัดโครงสร้างตามหลักการสลายตัว (การแยก)

พื้นฐานของวิธีการแก้ปัญหาแบบไม่เป็นทางการคือการจัดการกิจกรรมทางปัญญาของมนุษย์ ความจำเป็นในการจัดการดังกล่าวเกิดจากลักษณะเฉพาะของความคิดของเขา (ความไม่เป็นทางการ ความสามารถในการสรุป การนำทางในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน แนวโน้มที่จะกระจายและการสูญเสียข้อมูล) เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติสามประการแรกและทำให้สองประการสุดท้ายเป็นกลาง จึงมีการใช้การสร้างความคิดทางปัญญาทางจิต

กระบวนการในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนโดยใช้การสร้างความคิดนั้นดำเนินการในรูปแบบของการสนทนา-การสนทนาแบบกำหนดเป้าหมายและควบคุมได้ระหว่างผู้เข้าร่วมโดยตรงสองคน: ผู้นำและผู้ตัดสินใจ พิธีกรฝากไว้ก่อน การแก้ไขปัญหาซึ่งผู้ตัดสินจะต้องแสดงวิจารณญาณของเขา การอภิปรายเกิดขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินเหล่านี้ สามารถมอบหมายฝ่ายตรงข้ามและผู้เชี่ยวชาญให้ช่วยเหลือผู้นำเสนอได้ หน้าที่ของฝ่ายตรงข้ามคือการวิพากษ์วิจารณ์การตัดสินของผู้มีอำนาจตัดสินใจและให้เขามีส่วนร่วมในการอภิปราย งานของผู้เชี่ยวชาญคือการช่วยผู้นำเสนอประเมินการตัดสินและสรุปผลที่ตามมาของการอภิปรายเพิ่มเติม แผนการที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับการจัดเซสชันการสร้างแนวคิด:

ตามจำนวนผู้นำ: โพลีคอนโทรล (ผู้นำหลายคน), การควบคุมแบบโมโน (ผู้นำหนึ่งคน), การสร้างอัตโนมัติ (ไม่มีผู้นำ);

ตามจำนวนที่เด็ดขาด: โครงการฝ่ายเดียว (หนึ่งโครงการที่เด็ดขาด) โครงการพหุภาคี (หลายโครงการที่เด็ดขาด);

ตามประเภทของการติดต่อ: ด้วยการสัมผัสโดยตรง (ในห้องเดียว) ด้วยการสัมผัสทางอ้อม (ด้วยวิธีทางเทคนิค)

เงื่อนไขในการรับประกันการสร้างแนวคิดที่ตรงเป้าหมาย:

จำเป็นต้องมั่นใจในความสะดวกสบายทางจิตใจ (การสร้างสถานที่ทำงานที่สะดวกสบาย มีจิตวิญญาณสูงและความรู้สึกผ่อนคลายในตัวผู้มีอำนาจตัดสินใจ)

จัดให้มีโครงสร้างของกระบวนการค้นหาวิธีแก้ปัญหา (พัฒนาโปรแกรมจิตวิเคราะห์ที่มีรายการประเด็นที่กล่าวถึง เป้าหมายของการอภิปราย และข้อเสนอแนะ)

สร้างข้อมูลและระบบสนับสนุนทางเทคนิค

จากการสร้าง ควรได้รับชุดข้อมูลที่ประกอบขึ้นเป็นอาร์เรย์ข้อมูลหลักหรือสาขาของโซลูชันที่เป็นไปได้

ขึ้นอยู่กับแนวคิดของการสร้างความคิดทางจิตและสติปัญญา ทั้งบรรทัดวิธีการกระตุ้นทางจิต การเลือกวิธีการสร้างขึ้นอยู่กับลักษณะของงาน เมื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วน วิธีการที่ดีที่สุดอาจจะเป็นการระดมความคิดโดยตรงหรือเกมทางธุรกิจ ในความคิดสร้างสรรค์ที่สร้างสรรค์ - ความหลากหลาย การระดมความคิดและวิธีการผสมผสาน ในงานพยากรณ์ - วิธีแบบสอบถาม การวิเคราะห์ทางสัณฐานวิทยาและอื่น ๆ.

วิธีการเทคนิคกลุ่มที่ระบุจะขึ้นอยู่กับหลักการของข้อจำกัด การสื่อสารระหว่างบุคคลดังนั้นสมาชิกทุกคนในกลุ่มจึงรวมตัวกันเพื่อพัฒนาแนวทางแก้ไขคือ ชั้นต้นแสดงข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นอิสระและเป็นอิสระจากผู้อื่น จากนั้นผู้เข้าร่วมแต่ละคนรายงานสาระสำคัญของโครงการของเขา ตัวเลือกที่นำเสนอจะได้รับการพิจารณาโดยสมาชิกกลุ่ม (โดยไม่มีการอภิปรายหรือวิจารณ์) และหลังจากนั้นสมาชิกกลุ่มแต่ละคนเท่านั้นที่จะนำเสนอในการจัดอันดับความคิดที่พิจารณาโดยเป็นอิสระจากผู้อื่น ข้อเสนอที่ได้รับคะแนนสูงสุดจะได้รับการยอมรับเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจ ลักษณะเฉพาะของวิธีนี้และข้อดีของมัน - แม้ว่า ทำงานร่วมกันสมาชิกในกลุ่มไม่มีข้อจำกัดในการคิดส่วนบุคคล

เทคนิคการโจมตีแบบทุบสามารถใช้เพื่อตรวจจับข้อบกพร่อง ข้อสรุปที่ผิดพลาด และข้อสรุปในการศึกษาที่อยู่ระหว่างดำเนินการให้แล้วเสร็จ มีผู้เข้าร่วมประชุมมากถึง 50 คน ซึ่งมีความคุ้นเคยกับเอกสารการทำงานที่เป็นประเด็นหารือล่วงหน้า ผู้เข้าร่วมทุกคนพูดตามลำดับ หน้าที่ของผู้พูดแต่ละคนคือการค้นหาสิ่งที่เป็นไปได้ มากกว่าข้อเสียของการทำงาน ไม่ได้กล่าวถึงข้อดีของงานและวิธีการกำจัดข้อบกพร่อง ระยะเวลาของการแสดงหนึ่งครั้งคือ 1-3 นาที ห้ามมิให้ทำซ้ำข้อบกพร่องที่ผู้เข้าร่วมคนอื่นระบุไว้ บางครั้งขอแนะนำให้จัดการอภิปรายเป็นสองวงกลม โดยเปิดโอกาสให้ผู้ที่ต้องการชี้แจงความคิดเห็นของตนซ้ำๆ

การทุบตีเป็นวิธีการวิเคราะห์เชิงลบที่ถูกต้อง ดังนั้นผู้เขียนเอกสารที่อยู่ระหว่างการสนทนาจึงไม่ควรเข้าร่วมการอภิปราย การจัดการโจมตีแบบต่อยนั้นคล้ายคลึงกับการโจมตีแบบระดมความคิดโดยตรง

วิธีการแบบผสมผสานนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการระดมความคิด ซึ่งดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญกลุ่มพิเศษที่มีความโดดเด่นด้วยความยืดหยุ่นในการคิดและทัศนคติที่กว้างไกล กลุ่มดังกล่าวสะสมเทคนิคและประสบการณ์การทำงานให้บรรลุผลสำเร็จ ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเมื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคใหม่

ซินเนติกส์- นี่เป็นวิธีการพยากรณ์โดยการเปรียบเทียบโดยถ่ายทอดข้อสรุปเกี่ยวกับลักษณะบางอย่างจากเรื่องหนึ่งไปยังอีกเรื่องหนึ่ง ในระยะแรก ผู้นำกำหนดงานและตอบคำถามจากสมาชิกกลุ่ม ในระยะที่สอง ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเสนอแนวคิดของตนเอง โดยพยายามมองปัญหาจากมุมมองที่ต่างกัน เพื่อเอาชนะ "ความเฉื่อยทางจิตวิทยา" ผู้นำเลือกหนึ่งในนั้นและสร้างสาระสำคัญ (แนวคิดหลัก) ในผู้เข้าร่วม _ คนที่สาม ค้นหาความคล้ายคลึงกับแนวคิดหลักโดยใช้ ข้อเท็จจริงที่ทราบจากความรู้ด้านอื่นๆ ในช่วงที่สี่ ผู้นำพยายามที่จะประยุกต์ใช้การเปรียบเทียบและแนวคิดบางอย่างที่สมาชิกกลุ่มเสนอกับงานที่ทำอยู่ จากนั้นจะมีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในทิศทางที่เลือก และหากข้อสรุปเป็นบวก งานจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีการตัดสินใจ

วิธีทางสัณฐานวิทยาในการพัฒนาทางเลือกเป็นแนวทางในการสร้างการเชื่อมต่อเชิงตรรกะทั่วไปและการพึ่งพาซึ่งกันและกัน ส่วนใหญ่แล้ว กลุ่มวิธีการนี้ใช้เพื่อระบุตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับโซลูชันทางเทคนิค เศรษฐกิจ และองค์กร

อยู่ระหว่างการก่อสร้าง ตารางทางสัณฐานวิทยา- กระบวนการทั้งหมดในการพัฒนาตัวเลือกโซลูชันในตารางแสดงไว้ในพื้นที่สามฟิลด์ ฟิลด์แรก - ข้อมูล - ทำหน้าที่กำหนดการดำเนินการทั้งหมดในการรวบรวม การประมวลผลล่วงหน้า การจัดเก็บและการส่งข้อมูล สาขาการวิเคราะห์แสดงถึงการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลและการเลือกทางเลือก ในเป้าหมาย - มีการสร้างข้อสรุป เป้าหมาย ข้อ จำกัด และข้อกำหนดสำหรับการแก้ปัญหา การดำเนินการทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการพัฒนาและการตัดสินใจจะถูกติดตาม

ในทางปฏิบัติ ไม่มีการใช้วิธีใดแยกจากวิธีอื่นๆ ที่ได้รับ โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพเป็นไปได้โดยการผสมผสานที่เหมาะสมเท่านั้น