หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่ หน้าแรก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติของต่างประเทศ รายการไปรษณีย์.

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เนื่องจาก... พัสดุไปในเส้นทางที่แตกต่างกัน วิธีทางที่แตกต่างพวกเขาสามารถรอ 1 วันในการขนส่งทางเครื่องบินหรืออาจเป็นสัปดาห์

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้มันปรากฏ สถานะใหม่,พัสดุจะต้องมาถึง, ขนถ่าย, สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

อาจไม่ใช่ทุกคนที่รู้เรื่องนี้ แต่มันก็มีอยู่จริง หากมีการละเมิดกำหนดเวลาการส่งมอบ EMS จะจ่ายค่าชดเชย- ขึ้นอยู่กับการชำระราคาเต็ม เงินใช้ในการจัดส่ง

ในหัวข้อนี้ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับทั้งค่าตอบแทนที่ EMS โอนในกรณีที่ฝ่าฝืนกำหนดส่งพัสดุด่วนและบางกรณีที่ไม่ต้องการส่งพัสดุถึงบ้านของคุณ - หรือพัสดุมาถึงโดยเบี่ยงเบนไป น้ำหนัก.

และวิธีการทำงานของกระบวนการ - พัสดุของคุณต้องผ่านขั้นตอนใด

ฉันจะดีใจถ้าคุณตอบกลับ - เพื่อที่คุณจะได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติม

การสมัครดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาภายใน 2 เดือน

ผู้รับสามารถเริ่มการชำระค่าชดเชยได้โดยร้องขอจากผู้ส่ง "คำแถลงของผู้ส่งปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยแก่ผู้รับหรือบุคคลที่สาม "
มีทุกรูปแบบ.

มีขั้นตอนอย่างไร:

1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดเวลาการส่งมอบถูกละเมิด มีส่วนบนเว็บไซต์พร้อมเวลาจัดส่ง คุณยังสามารถโทรสายด่วนของพวกเขาได้
2) คำร้องขอจาก EbayToday ถึง “คำประกาศการสละสิทธิ์การคืนเงินของผู้ส่งไปยังผู้รับหรือบุคคลที่สาม” รวมถึงใบเสร็จรับเงินและหลักฐานการจัดส่ง
3) กรอก " " จาก emspost.ru
4) ส่งใบสมัครพร้อมสำเนาเอกสารจากขั้นตอนที่ 2 ไปยังแผนก EMS () คุณยังสามารถส่งใบสมัครและเอกสารของคุณทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางส่วนการติดต่อ

EMS ถือเป็นไปรษณีย์จัดส่ง แต่การทำงานแย่ลงกว่าเดิม และมีเพียงการทำงานร่วมกัน โดยรวมและเป็นกลุ่มเท่านั้นที่เราสามารถปรับปรุงงานของพวกเขาได้

การอ่านฟอรั่ม - ใน เมื่อเร็วๆ นี้ระยะเวลาการจัดส่งเฉลี่ยจากสหรัฐอเมริกาไปยังรัสเซียคือ 35 วัน! บอกฉันที - นี่คืออะไร จัดส่งด่วนไปรษณีย์ซึ่งใช้เวลานานมากในการส่งพัสดุ?

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือพัสดุทั้งหมดของคุณซึ่งออกจากอาณาเขตของสหรัฐอเมริกามาถึงรัสเซียภายใน 3-4 วัน... อย่างไรก็ตามตราบใดที่เราต้องการการประมวลผลที่รวดเร็ว เครื่องหมายนำเข้าจะปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น สอง.. . หรือแม้กระทั่งสาม ตลอดเวลานี้ พัสดุกำลังรอดำเนินการอย่างปลอดภัย และมีจดหมายโต้ตอบทางไปรษณีย์จำนวนมากรอดำเนินการอยู่ข้างหน้า

หลังจากประทับตรานำเข้าแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังเจ้าหน้าที่ศุลกากรที่สแกนพัสดุ หากมีสิ่งของต้องห้าม - หรือสิ่งของที่เหมือนกันหลายรายการ - ให้ประทับตราระบุว่าพัสดุนั้น "มีการแจ้งเตือนทางศุลกากร" ถ้าไม่มีก็อนุญาตให้ปล่อยได้ ทันทีที่ตู้คอนเทนเนอร์เต็ม พัสดุจะออกจาก MMPO (สถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ) - และหลังจากนั้นไม่นาน พัสดุจะถูกคัดแยกที่ศูนย์คัดแยก

EMS บินไปยังเมืองใหญ่เท่านั้น ในหมู่บ้านและหมู่บ้าน - EMS จะถูกส่งไปยังเมืองหลวงของภูมิภาคของคุณ - จากนั้นทางบก
หลังจากจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางแล้ว คุณจะได้รับการติดต่อจากผู้ให้บริการจัดส่ง - หรือจะเป็นพนักงานของที่ทำการไปรษณีย์กลางในเมืองของคุณ (สำหรับเมืองเล็ก) - และสาขา EMS - หากเป็นเมืองใหญ่

เป็นที่น่าจดจำว่า EMS จัดส่งถึงประตูบ้านคุณ!

ฉันมีกรณีที่พวกเขาปฏิเสธที่จะยกพัสดุของฉันไปที่ชั้น 5 (พัสดุหนัก 20 กก.) คนส่งของบอกว่าเขาไม่ได้รับเงินสำหรับสิ่งนี้ จึงรับการแจ้งเตือน - ซึ่งฉันได้กรอกไว้แล้ว - ขนของออกจากรถแล้วออกไป ฉันส่งพัสดุเอง

เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกจับเช่นนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำสากล:
เมื่อกรอกแบบฟอร์มแจ้งเตือนห้ามใส่ลายเซ็น!
ไม่จำเป็นต้องเขียนทุกที่ว่าคุณไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับอีเมล! ตามกฎสำหรับการให้บริการไปรษณีย์ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนข้อความนี้!

มันมักจะเกิดขึ้นที่พัสดุมาถึงด้วยน้ำหนักที่แตกต่างกัน! น่าเสียดายที่สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน
อย่าขี้เกียจไปรับ ems ด้วยตัวเอง ก่อนรับสินค้ากรุณาแจ้งเราว่าต้องการรับสินค้าแบบยังไม่เปิด เนื่องจาก... น้ำหนักไม่ตรงกัน การชันสูตรพลิกศพควรกระทำต่อหน้าคุณเท่านั้น โดยมีหัวหน้าแผนกรักษาความปลอดภัยอยู่ด้วย ในกรณีนี้จะมีการร่างการกระทำขึ้น

ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อทั้งหมดจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเริ่มการเรียกร้องเงินชดเชย
ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณหากคุณมีคำถามใดๆ!

บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) เป็นบริการของ Federal State Unitary Enterprise Russian Post สำหรับการจัดส่งสินค้าด่วน ด้วยเครือข่ายที่เป็นเอกลักษณ์ (ที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 42,000 แห่งทั่วรัสเซียที่จัดส่งไปรษณีย์ด่วน EMS และที่ทำการไปรษณีย์เกือบ 4,000 แห่งที่รับไปรษณีย์ด่วน EMS) โครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการยอมรับอย่างดี ระบบที่มีประสิทธิภาพการขนส่งทางไกล คุณจะได้รับบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ที่เชื่อถือได้แบบ door-to-door ไปยังทุกที่ แม้แต่ในมุมที่ห่างไกลที่สุดในประเทศของเรา
ส่งต่อออเดอร์ โดยไปรษณีย์ด่วน EMSดำเนินการตามหลักการ "ประตูสู่ประตู" - การจัดส่งได้รับการยอมรับในคลังสินค้าของเราขนส่งไปยังจุดหมายปลายทางซึ่งจะถูกส่งมอบให้กับผู้รับเป็นการส่วนตัว

เงื่อนไขการจัดส่ง

คำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ของเราจะถูกโอนจากคลังสินค้าไปยังบริการ จัดส่งแบบอีเอ็มเอสโดยเร็วที่สุดภายใน 1-2 วันทำการหลังจากยืนยันการสั่งซื้อ การจัดส่งคำสั่งซื้อจะดำเนินการตามกำหนดเวลาของ EMS Russian Post เวลาจัดส่งคือจำนวนวันที่จะใช้เวลาในการจัดส่ง ไม่รวมวันที่จัดส่งและวันหยุดสุดสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับภูมิภาค การจัดส่งคำสั่งซื้อจะใช้เวลา 5 - 7 วันถึงสองสัปดาห์

หลังจากที่คำสั่งซื้อมาถึงในพื้นที่ของคุณแล้ว ผู้จัดส่งจะติดต่อคุณและจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ
จัดส่งถึงหน้าประตูผู้รับ เวลา 9.00 - 19.00 น.
สิ่งที่คุณต้องทำคือยอมรับคำสั่งซื้อและชำระเงินให้กับผู้จัดส่ง

หากผู้จัดส่งไม่สามารถจัดส่งได้ในครั้งแรก คุณจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นไปได้มากว่าในกรณีนี้ คุณจะต้องไปรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเอง

ในกรณีที่ไม่มีผู้รับ การจัดส่งยังสามารถจัดส่งไปยังสมาชิกในครอบครัวที่เป็นผู้ใหญ่ได้ (โดยไม่ต้องมีหนังสือมอบอำนาจ) เมื่อแสดงเอกสารประจำตัวและเอกสารยืนยันความสัมพันธ์ของพวกเขากับผู้รับ

คุณสามารถมาที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเองและรับพัสดุได้
ความสนใจ! คุณต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวและทราบหมายเลขพัสดุซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากโอนคำสั่งซื้อของคุณเพื่อจัดส่งทาง EMS

เงินสดในการจัดส่ง - ชำระเงินเมื่อได้รับ

หากคำสั่งซื้อถูกส่งถึงคุณด้วยเงินสดในการจัดส่งโดยชำระเงินเมื่อได้รับ โปรดทราบว่าค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคำสั่งซื้อมากกว่า 7,000 รูเบิล ฟรีสำหรับคุณและพนักงานไปรษณีย์ไม่ควรเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการจัดส่งจากคุณ - เฉพาะค่าใช้จ่ายที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มเก็บเงินปลายทางเท่านั้น ผู้ส่ง เช่น ร้านค้าออนไลน์ของเรา เป็นผู้ชำระค่าขนส่ง

Tracking - ติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ EMS

หลังจากส่งพัสดุของคุณแล้ว ผู้จัดการประจำภูมิภาคของเราจะส่งพัสดุไปให้คุณ อีเมลระบุในคำสั่งซื้อหมายเลขพัสดุในระบบ EMS (รูปแบบตัวติดตาม EA123456789RU) ซึ่งคุณสามารถติดตามสถานะพัสดุของคุณทางออนไลน์บนเว็บไซต์ EMS: www.emspost.ru

คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณได้โดยโทร 8-800-2005-055 (โทรภายในรัสเซียฟรี)

สถานะตัวติดตามที่เป็นไปได้:

“ออกจากศูนย์คัดแยก”- พัสดุถูกส่งจากมอสโก

“มาถึงสถานที่จัดส่งแล้ว”- คุณสามารถติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตนเองและรับสินค้าทางไปรษณีย์หรือรอเจ้าหน้าที่จัดส่งแบบ EMS

"ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ"- เป็นไปได้มากว่าผู้จัดส่งพยายามส่งคำสั่งซื้อเมื่อคุณไม่อยู่บ้าน คุณต้องติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและรับสินค้าทางไปรษณีย์ด้วยตัวเอง

ความสนใจ!คุณต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวและทราบหมายเลขพัสดุซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากโอนคำสั่งซื้อของคุณเพื่อจัดส่งทาง EMS

บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)เป็นบริการไปรษณีย์ที่ดำเนินการจัดส่งและจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์โดยเร็วที่สุด บริการนี้มีให้ทั้งในอาณาเขตของสาธารณรัฐเบลารุสและในกว่า 200 ประเทศและดินแดนของโลก จัดส่งแบบเร่งด่วน ไปรษณีย์อีเอ็มเอสจะถูกแบ่งออกเป็น ภายใน และ ระหว่างประเทศ - ในเบลารุส บริการนี้ให้บริการโดย Belpochta องค์กรไปรษณีย์รวมของพรรครีพับลิกัน

ด้วยเครือข่ายที่เป็นเอกลักษณ์ (ที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งยอมรับบริการ) โครงสร้างพื้นฐานที่จัดตั้งขึ้น ระบบการขนส่งที่มีประสิทธิภาพ ตลอดจนความร่วมมือกับสหกรณ์ EMS เราจึงนำเสนอบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ที่เชื่อถือได้แบบ door-to-door ให้กับทุกคน การตั้งถิ่นฐานเบลารุสและทั่วโลก

ความเป็นเจ้าของของสิ่งของทางไปรษณีย์ในบริการ EMS นั้นถูกกำหนดโดยการปรากฏบนซองของสินค้าและเอกสารประกอบของโลโก้ที่ประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

- สามเหลี่ยมรูปปีกมีแถบ สีส้ม;

- ตัวอักษร EMS สีฟ้า;

- สาม แถบแนวนอนสีส้ม

และ ตัวอักษรเริ่มต้นของหมายเลขประจำตัวรายการ อีกครั้ง(สำหรับภายใน) และ อีเอ… — … อี.ดับบลิว.(สำหรับต่างประเทศ)

บริการ EMS มีไว้ให้กับนิติบุคคลและบุคคลทั่วไป

การจัดส่งแบบ EMS แบ่งออกเป็นการจัดส่งที่มีเอกสาร (ข้อความลายลักษณ์อักษร ใบแจ้งหนี้ ใบกำกับสินค้า ใบรับรอง ฯลฯ) และการจัดส่งพร้อมแนบสินค้า (สิ่งของส่วนตัว สิ่งของทางวัฒนธรรม ของใช้ในครัวเรือน และอุตสาหกรรม ฯลฯ) การจัดส่งแบบ EMS ภายในประเทศสามารถรับได้โดยไม่มีมูลค่าที่สำแดงและมีมูลค่าที่สำแดง การจัดส่งแบบ EMS ระหว่างประเทศอาจมีการรับประกัน

จำกัดน้ำหนัก การจัดส่งแบบอีเอ็มเอส- 30 กก.

จำกัดขนาดจัดส่งระหว่างประเทศแบบems.

ขั้นต่ำ— 229 x 324 มม. ขีดสุดขนาด:การวัดใด ๆ คือ 1,500 มม. หรือ- ผลรวมของความยาวและวงกลมที่ใหญ่ที่สุดที่นำไปในทิศทางอื่นนอกเหนือจากความยาว - 3,000 มม.

การจัดส่งแบบ EMS มีความสำคัญมากกว่าสิ่งของทางไปรษณีย์ประเภทอื่นๆ เช่น ในทุกขั้นตอนของการขนส่ง พัสดุจะได้รับการดำเนินการก่อน และหลังจากดำเนินการแล้ว พัสดุจะถูกจัดส่งหรือส่งต่อไปยังปลายทางทันทีด้วยวิธีที่สะดวกที่สุด อย่างรวดเร็ว.

ขีดจำกัดขนาดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศอีเอ็มเอส

ขั้นต่ำ: 90 มม. x 140 มม. สูงสุด: ทุกมิติ - 1500 มม. ในขณะที่ผลรวมของความยาวและวงกลมที่ใหญ่ที่สุดในทิศทางอื่นนอกเหนือจากความยาวคือ 3000 มม. สำหรับม้วน: จำนวนเงินขั้นต่ำความยาวและเส้นผ่านศูนย์กลางสองเท่า - 170 มม. ขนาดที่ใหญ่ที่สุด - 100 มม. สูงสุด: ผลรวมของความยาวและเส้นผ่านศูนย์กลางสองเท่า - 1,040 มม. ขนาดที่ใหญ่ที่สุด - 900 มม.

เมื่อรับและส่งพัสดุและจดหมายผ่านที่ทำการไปรษณีย์แบบเดิมๆ หลายๆ คนคงใฝ่ฝันที่จะใช้บริการจัดส่งที่เร็วกว่านี้ และก็มีอยู่แล้ว นี่คือรายการ EMS จาก Russian Post มาดูกันว่าคืออะไร ใช้บริการอย่างไร และยังมีคำตอบสำหรับคำถามยอดฮิตจากผู้รับอีกด้วย

"EMS Russian Post": มันคืออะไร?

"EMS Russian Post" เป็นบริษัทในเครือของ FSUE "Russian Post" เป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของ Express Mail Service (EMS) ซึ่งเป็นองค์กรที่รวมผู้ให้บริการไปรษณีย์ด่วนที่คล้ายกันจาก 192 ประเทศ สมาคมดังกล่าวก่อตั้งขึ้นภายใต้กรอบของสหภาพไปรษณีย์สากล

"EMS Russian Post": มันคืออะไร? จัดส่งสินค้าและเอกสารซึ่งมีสาขากว่า 42,000 แห่งทั่วประเทศ มี 26 เมืองในเมืองที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซีย องค์ประกอบโครงสร้าง- ที่ทำการไปรษณีย์ 9,000 แห่งในสหพันธรัฐรัสเซียสามารถรับและส่งรายการ EMS จาก Russian Post บริการส่งจดหมายและพัสดุไปยังมุมที่ห่างไกลที่สุดของประเทศและไปยัง 181 ประเทศทั่วโลก ข้อยกเว้นภายในรัสเซียคือหมู่บ้านบนภูเขาสูงบางแห่งของสาธารณรัฐเชเชน และเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานของภูมิภาคมากาดาน

ลักษณะเฉพาะของการส่งต่อคือการจัดส่งแบบ door-to-door ทั้งภายในเมือง ภูมิภาค ประเทศ และทั่วโลก ผู้จัดส่งจะไปรับพัสดุของคุณ ณ สถานที่ใดก็ได้ที่คุณสะดวก และส่งไปยังผู้รับตามที่อยู่ใดก็ได้ การติดตามการจัดส่ง EMS ของ Russian Post ได้รับการลงทะเบียนแล้วเช่น ดำเนินการโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในใบเสร็จรับเงิน ในเมืองที่ไม่มีบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์

บริการหลักของบริษัทมีดังนี้:

• จัดส่งด่วนด้วยเงินสดในการจัดส่ง
• พิธีการศุลกากรของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
• ประกันภัยทั้งพัสดุ พัสดุ และจดหมายอันมีค่า

การส่งมอบ "EMS Russian Post" เริ่มทำงานในวันแรกของเดือนมีนาคม 2547 ผู้อำนวยการคนปัจจุบันคือ Sergei Konstantinovich Malyshev บริการนี้มีพนักงานมากกว่า 2 พันคน ตัวอย่างเช่น รายได้ของบริษัทในปี 2552 อยู่ที่ 1.8 พันล้านรูเบิล และในปี 2556 มูลค่าการซื้อขายอยู่ที่ 3.025 ล้านรูเบิล ทุกปี พนักงานบริการของอีเอ็มซีจะประมวลผลสินค้ามากถึง 3 ล้านรายการ

ประวัติการจัดส่งด่วน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่ามันคืออะไร - "EMS Russian Post" ความคุ้นเคยสั้น ๆ เกี่ยวกับประวัติการจัดส่งแบบด่วนก็ช่วยได้เช่นกัน บริการนี้เริ่มต้นในปี 1985 เพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าทางไปรษณีย์และการโต้ตอบระหว่างฝ่ายบริหารไปรษณีย์อย่างรวดเร็ว ประเทศต่างๆ- งานดังกล่าวได้รับการประสานงานโดยสหกรณ์ EMS ซึ่งในที่สุดก็ครอบคลุมกว่า 200 ประเทศและมีสาขา มีโลโก้ที่เป็นที่รู้จักของตัวเอง ได้แก่ ปีกสีส้ม ตัวอักษรสีน้ำเงิน E, M, S และแถบแนวนอนสีส้มสามแถบ

สหภาพโซเวียตเข้าร่วมบริการในปี 1990 พลเมืองโซเวียตสามารถแลกเปลี่ยนจดหมายด่วนกับผู้รับจาก 18 ประเทศได้ ภายในสหภาพ EMS ดำเนินการในหกเมือง: มอสโก เคียฟ เลนินกราด วิลนีอุส ทาลลินน์ ริกา ในช่วง 13 ปีแรก Garantpost เป็นตัวแทนบริการ

เฉพาะในปี 2546 มีการสร้าง Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" ซึ่งรวมตัวกันที่ทำการไปรษณีย์มากกว่า 40,000 แห่งทั่วประเทศ และองค์กรดังกล่าวได้รับสิทธิ์ในการให้บริการของ EMC ที่ ปีหน้าหลังจากการก่อตั้ง ในปี 2548 EMS Russian Post ถูกแยกออกเป็นแผนกโครงสร้างแยกต่างหาก

ตอนนี้เรามาพูดถึงรายละเอียดโดยเฉพาะ: ข้อจำกัด, กฎสำหรับการส่ง/รับ, การติดตามรายการ EMS ของ Russian Post

ข้อจำกัดสำหรับพัสดุ

ข้อจำกัดสำหรับการจัดส่งด่วนของรัสเซียมีดังนี้:

• ผลรวมของสามมิติไม่เกิน 300 ซม. และความยาวไม่ควรเกิน 150 ซม.
• จำกัดน้ำหนัก:
  • ในสหพันธรัฐรัสเซีย: 31.5 กก.
  • สำหรับการจัดส่งไปยังคาซัคสถาน สหราชอาณาจักร อาร์เจนตินา บาห์เรน มองโกเลีย เมียนมาร์ อิสราเอล นิวแคลิโดเนีย โปแลนด์ อิสราเอล อิเควทอเรียลกินี โตเบโก ซีเรีย ตรินิแดด มาลาวี ซูรินาเม สเปน ยูเครน โดมินิกา เบอร์มิวดา: 20 กก.
  • สำหรับการจัดส่งไปยังคิวบา เติร์ก หมู่เกาะเคย์แมน ไคคอส แกมเบีย: 10 กก.
  • จัดส่งไปต่างประเทศ : 30 กก.

คำแนะนำในการจัดส่ง

"EMS Russian Post" คืออะไร? เดินทางสะดวกและรวดเร็ว ทำได้ตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าบรรจุภัณฑ์ไม่มีเนื้อหาต้องห้าม เช่น อาวุธ ยาเสพติด พืชมีพิษและสัตว์ ธนบัตรและสกุลเงินของรัสเซีย ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย และสิ่งใดก็ตามที่อาจเป็นอันตรายต่อพนักงานเมื่อสัมผัสกับพัสดุ
2. สำหรับจดหมายและพัสดุขนาดเล็ก มีบริการบรรจุภัณฑ์ EMC ฟรี - ซองจดหมายขนาด 60x70 ซม. นอกจากนี้คุณสามารถจัดส่งพัสดุได้ด้วยตัวเอง แต่ก่อนหน้านั้นโปรดอ่านข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์ที่โพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post
3. โทรติดต่อผู้จัดส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ Russian Post หรือโทรสายด่วน คุณยังสามารถส่งพัสดุผ่านพนักงานที่ทำการไปรษณีย์ได้
4. พนักงานจัดส่งหรือไปรษณีย์คนเดียวกันสามารถให้บริการเพิ่มเติมแก่คุณได้: สินค้าคงคลังของเอกสารแนบ เงินสดในการจัดส่ง การแจ้งเตือนการจัดส่งทาง SMS
5. อย่าลืมเก็บใบเสร็จรับเงินหรือสำเนาแบบฟอร์มที่พนักงานมอบให้กับคุณไว้ เอกสารทางกฎหมายเพื่อยืนยันการรับทรัพย์สินจากท่าน นอกจากนี้ยังมีหมายเลขแทร็กซึ่งคุณสามารถติดตาม EMS Russian Post ได้

กำลังรับพัสดุ

การรับพัสดุโดยผู้รับดำเนินการดังนี้:

• คุณสามารถแจ้งหมายเลขแทร็กแก่ผู้รับเพื่อให้เขาสามารถติดตามรายการไปรษณีย์ EMS Russian Post ได้
• ทั้งผู้รับเองและตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถรับพัสดุได้โดยแสดงเอกสารประจำตัว ในกรณีหลังนี้จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจรับรองเพิ่มเติม
• ในวันจัดส่งเจ้าหน้าที่จัดส่งจะโทรหาผู้รับ หากไม่สามารถเข้าถึงผู้รับได้ การแจ้งเตือนจะรอเขาอยู่ในกล่องจดหมาย
• ผู้รับสามารถตกลงเรื่องเวลาจัดส่งที่สะดวกได้โดยอิสระ - เพียงโทรไปที่สายด่วน นอกจากนี้ยังสามารถไปรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยตัวเองได้

บริการเพิ่มเติมมากมาย

เราแสดงรายการบริการ EMC ที่มีประโยชน์เพิ่มเติม:

• การแจ้งเตือนทาง SMS(สำหรับพัสดุภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น) ผู้ส่งจะได้รับแจ้งทาง SMS เกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุไปยังแผนกและการจัดส่งไปยังผู้รับ
• มูลค่าที่ประกาศไว้- การประกันภัยพัสดุ - หากพัสดุสูญหายหรือเสียหาย คุณจะได้รับค่าชดเชยเป็นเงินตามสมควร ขนาดสูงสุด- 50,000 รูเบิล
• ซี.โอ.ดี- ในการรับพัสดุของคุณ ผู้รับจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่คุณระบุ แต่ไม่ควรเกินมูลค่าที่ประกาศไว้
• สินค้าคงคลัง- คุณได้รับรายการเอกสารแนบในพัสดุที่ได้รับการรับรองโดยพนักงานไปรษณีย์ในมือพร้อมวันที่จัดส่ง

การติดตามพัสดุ "EMS Russian Post"

คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของการจัดส่งแบบ EMS รวมถึงพัสดุอื่นๆ จำนวนหนึ่งได้โดยใช้หมายเลขแทร็กที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งอยู่บนเช็ค ใบเสร็จรับเงิน หรือใบแจ้งหนี้ของคุณด้านล่างบาร์โค้ด แสดงถึงการรวมกันของอักขระ 13 ตัว เช่น EU123456789RU โดยที่:

• EU - ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่ (เพื่อติดตาม "EMS Russian Post" ในบริการต่าง ๆ คุณต้องป้อนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ในหน้าต่างพิเศษ) ตัวอักษร "E" ในที่นี้ระบุว่าทิศทางคือ EMS
• 123456789 เป็นหมายเลขดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใคร
• รัสเซีย - รหัสตัวอักษรประเทศต้นทาง

บริการติดตาม

หากต้องการติดตามพัสดุ EMS Russian Post คุณสามารถใช้หนึ่งในบริการที่สะดวก:

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือแอปพลิเคชั่นสมาร์ทโฟนของ Russian Post
• "พัสดุอยู่ที่ไหน"
• นินจาไปรษณีย์.
• GDETOEDET.
• แทรค24.
• "ติดตามพัสดุของคุณ" และอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อย

เราจะอุทิศส่วนนี้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย

• การเรียกบริการจัดส่งมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? บริการฟรี - คุณจ่ายเฉพาะการส่งจริงเท่านั้น
• ใครสามารถใช้บริการของอีเอ็มซีได้บ้าง? ทั้งบุคคลและนิติบุคคล
• จะคำนวณต้นทุนเบื้องต้นของการจัดส่งได้อย่างไร? สามารถทำได้ง่ายๆ โดยใช้เครื่องคิดเลขพิเศษบนเว็บไซต์ Russian Post ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคำนวณ: ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ น้ำหนักของพัสดุ และมูลค่าที่ประกาศ หากจำเป็น
• ผู้รับสามารถชำระค่าพัสดุได้หรือไม่? ไม่ ค่าใช้จ่ายในการส่งจะจ่ายโดยผู้รับเท่านั้น ตามคำขอของคุณ ผู้รับสามารถชำระเงินตามราคาพัสดุที่คุณระบุเพื่อรับพัสดุเท่านั้น
• พัสดุ EMS ส่งแบบพัสดุไปรษณีย์หรือไม่? ใช่ ความเป็นไปได้ดังกล่าวรับประกันได้ว่าจะมีอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่เฉพาะเจาะจง ควรชี้แจงปัญหานี้กับผู้ดำเนินการ สายด่วน"โพสต์รัสเซีย"
• พัสดุ EMS จัดส่งได้ภายในกี่วันคะ? เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post จะช่วยคุณค้นหาข้อมูลล่าสุด โดยไปที่ส่วน "ภาษีและข้อกำหนด" เวลาจัดส่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศจะนานกว่าการจัดส่งของรัสเซียเล็กน้อย การคำนวณมีรายละเอียดอยู่ในคู่มือการใช้งาน EMS
• ฉันไม่สามารถรับพัสดุแบบ EMS ได้ที่ไหน? จากนอร์เวย์ เดนมาร์ก ลักเซมเบิร์ก ไอซ์แลนด์ แคนาดา ออสเตรีย

ไปรษณีย์ EMS เป็นทางเลือกที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เมื่อเทียบกับไปรษณีย์แบบเดิมๆ นอกจากนี้ยังโดดเด่นด้วยความสะดวกสบายเพิ่มเติม: การจัดส่งแบบ door-to-door โดยผู้จัดส่งโดยไม่คำนึงถึงระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ